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文档简介

1、分析与持续改善程序文档编制序号：KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT6881目的通过收集适宜的资料并进行分析，确定质量管理体系的适宜性和有效性。并对相应的改进进行识别。2适用范围适用于本公司对相关信息分析以持续改善质量管理体系。3职责和权限各部门负责主导资料分析所需要的统计技术。总经理、管理代表负责定期分析管理评审的资料。管理代表负责收集、分析质量体系审核的资料；过程的监视和测量的 资料。市场部负责收集、分析各自客户满意及供应商的资料。质量管理部负责分析产品质量的资料，工程服务部负责收集分析工程 质量的资料。质量管理部负责统计、分析质量目标。4作业程序资料的收集总经理

2、定期收集整理管理评审等资料和定期分析。管理代表负责整理每次质量体系审核的资料（例如：内部质量体系审核、 认证公司的审核、客户对公司的审核等）。市场部负责每年收集一次客户满意与不满意的资料。商务部和工程服务部负责对供应商的相关资料收集和分析。质量管理部和工程服务部负责收集质量检验记录和不合格品记录资料。质量管理部和工程服务部部负责统计产品合格率等相关资料。资料分析分析方式总经理对管理评审和相关资料分析评估质量管理体系运行状况。质量体系运行状况由管理代表编制“质量体系审核总结报告”的方式 报告管理评审。生产中的质量状况由质量管理部分析；工程中的质量状况由工程服务 部分析,：并采取适宜的统计技术；相关部门采取相应的统计技术对质量目标达成状况进行分析。分析结果相关部门通过分析提供以下信息：客户满意与不满意状况与趋势。产品的质量状况和趋势。质量目标达成情况。改进相关部门使用分析方法进行分析,找出不足或可以改进之处,可以通过：确定合理的质量方针和质量目标,为持续改进提供设立目标和考核框架。适时跟进,采取纠正和预防措施,实现改进提升。通过质量管理体系审核、跟进、验证改进的有效性。在管理评审中评价改进的效果,

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