三级第一章-人力资源规划精讲

1、编辑ppt国家职业资格鉴定人力资源管理师（三级）国家职业资格鉴定人力资源管理师（三级）编辑ppt专业知识（第三版）专业知识（第三版）国家职业资格鉴定人力资源管理师（三级）国家职业资格鉴定人力资源管理师（三级）主讲：王帥主讲：王帥一级人力资源管理师一级人力资源管理师管理学讲师管理学讲师深圳大学深圳大学 硕士硕士郑州大学郑州大学 学士学士Email：Tel辑ppt王帅事您找我 没事咱聊聊教育经历：郑州大学学士、深圳大学硕士培训单位：新乡绿都、新乡绿地、玉源化工、新誉佳工作背景：郑州易居地产、深圳斯贝克、上海AGB主讲课程：人力资源管理、销售心理学

2、、营销实务个人职称：管理学讲师编辑ppt人力资源管理师三级考试说明考试等级：考试等级：按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级) 考试时间：考试时间：2014年人力资源管理师考试全国统一鉴定时间为2014年5月18日和11月月23日日 考试科目：考试科目：人力资源师考试三级和四级分为理论知识和技能操作两个科目。人力资源管理师二级则分为理论知识、技能操作和综合评审。 达标成绩：达标成绩： 考试卷面分值100分，60分为及格.师级资格另外还需参加论文综合评审(撰写与答辩)。

3、编辑ppt三级考试题型分布详解编辑ppt三级考核知识权重分布编辑ppt三级考核知识权重分布编辑pptCh1 Ch1 人力资源规划人力资源规划（1 1）企业组织结构图的绘制）企业组织结构图的绘制（2）工作岗位分析 （2 2）企业劳动定额定员管理）企业劳动定额定员管理（4）人力资源费用预算的审核与支出控制Ch2 Ch2 人员招聘与配置人员招聘与配置（1）员工招聘活动的实施（2）员工招聘活动的评估（3）人力资源的有效配置Ch3 Ch3 培训与开发培训与开发（1）培训项目设计与有效性评估有效性评估（2）培训课程的设计（3）培训方法的选择与组织实施（4）培训制度的建立与推行Ch4 Ch4 绩效管理绩效管

4、理（1 1）绩效管理系统的设计）绩效管理系统的设计 （2 2）员工绩效考评）员工绩效考评Ch5 Ch5 薪酬管理薪酬管理（1）薪酬制度设计（2）岗位评价（3）人工成本核算（4）员工福利管理Ch6 Ch6 劳动关系管理劳动关系管理（1 1）企业民主管理）企业民主管理（2 2）劳动标准的制定与实施）劳动标准的制定与实施（3）集体合同管理（4）劳动争议的协商与调解（5）劳动安全卫生与工伤管理2014年版三级专业知识年版三级专业知识编辑pptCh1 Ch1 人力资源规划人力资源规划（1）工作岗位分析与设计与设计（2）企业劳动定员管理（3 3）人力资源管理制度规划）人力资源管理制度规划（4）人力资源费用

5、预算的审核与支出控制Ch2 Ch2 人员招聘与配置人员招聘与配置（1）员工招聘活动的实施（2）员工招聘活动的评估（3）人力资源的有效配置（4 4）劳务外派与引进）劳务外派与引进Ch3 Ch3 培训与开发培训与开发（1）培训管理（2）培训方法的选择（3）培训制度的建立与推行Ch4 Ch4 绩效管理绩效管理（1）绩效管理系统的设计、运行与开发（2）绩效管理的考评方法与应用Ch5 Ch5 薪酬管理薪酬管理（1）薪酬制度的设计（2）工作岗位评价（3）人工成本核算（4）员工福利管理Ch6 Ch6 劳动关系管理劳动关系管理（1）劳动关系的调整方式（2）集体合同制度（3）用人单位内部劳动规则（4）企业民主管

6、理制度（5）工作时间与最低工资标准（6）劳动安全卫生管理2007年版三级专业知识年版三级专业知识编辑ppt2014年版年版V2007年版年版P322P436编辑ppt什么是人力资源 蕴含于人体内的体力和脑力的综合。人物财管理六件事：供销存、人物财 经济企业人人是第一人力资源的三大变化：HRM成为学科的原因编辑ppt5050、6060、7070、8080、9090编辑ppt 什么是人力资源管理 工具论： 概论：选育用留 俗语：促使人把事做好 。 道、法、术。 搭班子、定制度、带队伍。 编辑pptH r 人力资源管理的价值 专家：战略实施员工贡献度的提高行政效率的改善成功的变革服务者：老板伙伴员工

7、伙伴部门伙伴业务伙伴编辑ppt组织组织人人未来未来现在现在 以人带事，立今思远 人力资源管理的价值 编辑ppt投资回报率投资回报率学习型组织学习型组织员工忠诚度员工忠诚度合法避免合法避免法律风险法律风险运营效率运营效率企业文化企业文化人才梯队人才梯队人岗相宜人岗相宜良性的薪酬良性的薪酬激励机制激励机制 人力资源管理的产出 员工贡献度员工贡献度有效的培训有效的培训管理资源管理资源编辑ppt人力资源管理四大机制 牵引机制、约束机制、激励机制、竞争与淘汰机制 油门导航刹车方向盘牵引机制约束机制激励机制竞争与淘汰机制编辑ppt人力资源管理四大模块 选 人力资源规划、工作分析、招聘 育 员工培训、职业生

8、涯规划 用 绩效考核 留 薪酬管理、企业文化、劳动关系管理编辑ppt一个小问题： 在西游记里诸多角色中谁是HR？编辑ppt 在西游记里诸多角色中谁是HR？一个小问题：编辑ppt 人力资源规划 人员招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系管理回到正题：人力资源管理六大职能编辑pptCh1 Ch1 人力资源规划人力资源规划（1 1）企业组织结构图的绘制）企业组织结构图的绘制（2）工作岗位分析 （2 2）企业劳动定额定员管理）企业劳动定额定员管理（4）人力资源费用预算的审核与支出控制Ch2 Ch2 人员招聘与配置人员招聘与配置（1）员工招聘活动的实施（2）员工招聘活动的评估（3）人力资源

9、的有效配置Ch3 Ch3 培训与开发培训与开发（1）培训项目设计与有效性评估有效性评估（2）培训课程的设计（3）培训方法的选择与组织实施（4）培训制度的建立与推行Ch4 Ch4 绩效管理绩效管理（1 1）绩效管理系统的设计）绩效管理系统的设计 （2 2）员工绩效考评）员工绩效考评Ch5 Ch5 薪酬管理薪酬管理（1）薪酬制度设计（2）岗位评价（3）人工成本核算（4）员工福利管理Ch6 Ch6 劳动关系管理劳动关系管理（1 1）企业民主管理）企业民主管理（2 2）劳动标准的制定与实施）劳动标准的制定与实施（3）集体合同管理（4）劳动争议的协商与调解（5）劳动安全卫生与工伤管理2014年版三级专业

10、知识年版三级专业知识编辑ppt复习秘笈：三阶段、三字诀三字诀：全、记、悟编辑ppt三字诀：全全、记、悟 27.就业总量所生产产品的总供给价格称为： A 最低收益 B 最低预期收益 C 最低成本 D 最低预期成本 2012.11 P19编辑ppt三字诀：全、记记、悟 89.企业战略的特点是： A 前瞻性 B 系统性 C 动态性 D 风险性 E 抗争性 2012.11 P45编辑ppt三字诀：全、记、悟悟 33.满足权力需要的行为不包括：2013.5 P105 A 解决了复杂问题 B 控制他人和活动 C 战胜对手和敌人 D 对资源进行控制编辑ppt复习秘笈：三阶段、三字诀三字诀：全、记、悟编辑pp

11、t关于培训 考试：理论、实操 注意题型： 关于计算题： 注重课堂效率 课前要预习课程内容 课上跟着老师的思路听课 课后48小时之内回忆课程内容 编辑ppt 第一章第一章 人力资源规划人力资源规划（四节）（四节）工作岗位分析工作岗位分析 2人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源费用预算的审核与支出控制（2单元）单元）4企业组织结构图的绘制企业组织结构图的绘制3 1企业劳动定额定员管理企业劳动定额定员管理（5 5单元）单元）3 3水平、修订、统计分析、方法、格式要求编辑ppt本章历年分值结构编辑ppt本章历年分值结构 理论知识部分理论知识部分 实操题实操题年份年份 单选单选 多选多选 07年年5

12、月月 9 6 方案设计方案设计 20分分07年年11月月 9 6 计算计算 15分分 08年年5月月 9 6 简答简答 10分分08年年11月月 9 6 简答简答 10分分 09年年5月月 9 6 综合题综合题 20分分09年年11月月 9 6 计算计算 18分分编辑ppt怎么做到机器不停，人可以停？人力资源规划编辑ppt人力资源规划为什么企业的招聘为什么企业的招聘总让总让HRHR消停不了？消停不了？编辑ppt人力资源规划编辑ppt人力资源数量规划 编辑ppt人力资源素质规划编辑ppt三大基石与两种技术三大基石与两种技术工作岗位研究工作岗位研究定编定岗定额定员定编定岗定额定员绩效管理绩效管理员

13、工技能开发员工技能开发人员素质测评人员素质测评劳动关系管理招聘与配置薪酬福利管理编辑ppt基础知识：现代人力资源管理的两种测量技术基础知识：现代人力资源管理的两种测量技术1、工作岗位研究、工作岗位研究:应该应该岗位调查、岗位分析、岗位评岗位调查、岗位分析、岗位评价、岗位分类等活动的总称。价、岗位分类等活动的总称。工作说明书、岗位规范书。工作说明书、岗位规范书。2、人员素质测评：、人员素质测评：实际实际身体：身体：心理：品德、文化、智能、人格特征心理：品德、文化、智能、人格特征P196差距编辑ppt 第一章 人力资源规划（四节）工作岗位分析工作岗位分析 2人力资源费用预算的审核与支出控制人力资源

14、费用预算的审核与支出控制（2单元）单元）4企业组织结构图的绘制企业组织结构图的绘制3 1企业劳动定额定员管理企业劳动定额定员管理（5 5单元）单元）3 3水平、修订、统计分析、方法、格式要求编辑ppt第一节：企业组织结构图的绘制 学习目标人员规划的内涵与企业组织结构的概念、类型与设置设计 知识要求 一、人力资源规划 二、企业组织结构的概念 三、企业组织结构设计的原则 四、现代企业组织结构的类型 编辑ppt一、人力资源规划的基本概念 （一） HRP的内涵（重点）（重点） 广义：是指企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 狭义：宗旨、依据、方法、目的P1 规划

15、期限：短期规划（1）、中期规划、长期规划（5） （二） HRP的内容 P1 战略规划、组织规划、人员规划、费用规划、制度规划 （三）HRP与企业其它规划的关系P2（决定作用） 计划：目标（事）与资源（人物资）的匹配 （四） HRP与企业管理活动系统的关系 HRP又被称为人力资源管理活动的纽带知识要求知识要求编辑ppt人力资源规划编辑ppt人力资源规划的基本概念编辑ppt一、人力资源规划的基本概念 2011年5月38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是(A)的统一。P1(A)战略计划与战术计划 (B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划 (D)费用计划与人员计划考点：人力资源

16、规划定义（38广义定义）94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为( ACE )。 P1 (A)长期规划 (B)人力资源费用规划 (C)中期计划(D)企业组织变革规划 (E)短期计划考点：人力资源规划三类期限（短期规划、中期规划、长期规划）95、人力资源费用规划的内容包括( ABCDE)。P2(A)人力资源费用的预算 (B)人力资源费用的审核 (C)人力资源费用的核算(D)人力资源费用的控制 (E)人力资源费用的结算考点：人力资源规划五大内容编辑ppt二、企业组织结构的概念P2 定义：保障生产经营活动所设置职能和业务部门的总称。组织结构经营体制：企业高层组织职能体制：具体分工协作形式编辑ppt

17、编辑ppt三、企业组织结构设计原则 p4 任务目标原则：组织设计的大前提 分工协作原则： 统一领导、权力制衡原则： 权责对应的原则 精简及有效跨度原则 管理跨度：10人 管理层次 稳定性与适应性相结合 编辑ppt四、现代企业结构的类型编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt 请回答下面的问题： 1.与原来的直线职能结构相比，新的电信产品事业部的组织结构有哪些优缺点。编辑ppt五、企业组织结构设计后的实施原则 管理系统一元化原则：管理幅度（日常）15-30和（复杂） 3-7（依据）P8 明确责任和权限原则 先定岗再定员：组织结构-岗位-人 合理分

18、配职责原则编辑ppt能力要求能力要求编辑ppt编辑pptP10编辑ppt基本方法： 1、框图一般画四层，中心层计算，上画一层，下画两层 2、功能、职责、权限相同的岗位，大小一致、并列平行 3、表示接受命令指挥系统的线，从上一层垂下来与框图中间或两端横向引出线相接 4、命令指挥系统用实线，有协作服务关系的用虚线 5、具有参谋作用的机构、岗位，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方。第一节：企业组织结构图的绘制编辑ppt一、工作岗位分析概述 （一）工作岗位分析的概念 定义:收集资料、分析两大模块、制定工作说明书 （二）工作岗位分析的内容P13 岗位描述 任职要求 人事文件：工作说明书、岗位规范

19、（三）工作岗位分析的作用P14 和HRM的关系（基础与依据） 是工作设计、优化劳动环境的必要条件，HRP前提，是工作岗位评价的基础。 对员工本人的指导意义。第二节 工作岗位分析ZHISHI 要求要求编辑ppt工作分析和HRM的关系任务权责任职要求选育用留编辑ppt工作分析和HRM的关系编辑ppt编辑ppt工作分析和HRM的关系编辑ppt工作分析和HRM的关系编辑ppt二、工作岗位分析信息主要来源：一手（360）、二手 （一）书面资料 现有岗位职责、招聘广告 （二）任职者的报告 无法保证信息本身的客观性与真实性 （三）同事的报告 上级、下级 （四）直接的观察 对于任职者造成干扰 其他：下属、客户

20、、用户 6个信源 编辑ppt编辑ppt三、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1、概念：也称劳动规范、岗位规则或岗位标准、它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 2、主要内容： 1）岗位劳动规则：劳动纪律 P15 时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则 2）定员定额标准：效率要求 定员标准、各类岗位人员标准、时间定额、产量定额、双重定额标准 3)岗位培训规范：培训 4）岗位员工规范：任职要求 编辑ppt四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范3、结构模式：P16（1）管理岗位知识能力规范：包括知识、能力、经历要求。（2）管理岗位培训规范：包括

21、指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材（3）生产岗位技术业务能力规范：包括应知 、应会、工作实例。它是我国传统的国有企业所使用的一种劳动规范。（4）生产岗位操作规范：包括岗位的职责和主要任务、任务的数量和质量要求、以及完成期限、完成任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度。（权责）（5）其他种类的岗位规范:如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。 2010-05 简答题 11.岗位规范的定义和主要内容(10分)编辑ppt （二）工作说明书 1、概念：是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。

22、2、分类：岗位说明书、部门说明书、公司说明书(对象不同)3、内容：1）基本资料、2)岗位职责、3)监督与岗位关系、4)工作内容和要求、5)工作权限、6）劳动条件和环境、7）工作时间、8）资历、9）身体条件、10）心理品质要求、11）专业知识和技能要求、12）绩效考评。 （三）岗位规范与工作说明书的区别P18 内容范围不同岗位规范更宽。 主题不同工作分析“是什么、谁可以干”，岗位规范偏重后者。 结构形式不同岗位规范更标准化。四、岗位规范和工作说明书编辑ppt岗位规范和工作说明书区别：岗位规范和工作说明书区别：P18编辑ppt四、岗位规范和工作说明书编辑ppt第二节 工作岗位分析一、工作岗位分析的

23、程序一、工作岗位分析的程序（一）准备阶段:熟悉情况、设计方案、规定调查对象、范围、方法。 熟悉情况 设计岗位调查方案：明确岗位调查的目的 确定调查的对象和单位确定调查项目确定调查表格和填写说明确定调查的时间、地点和方法 思想动员 任务分解 人员培训（二）调查阶段： （三）总结分析阶段： 作出全面的归纳和总结。 二、起草和修改工作说明书的具体步骤（一）起草初稿（二）组织专家，对说明书的内容订正、修改提出具体意见具体格式详见P20 能力要求能力要求编辑ppt职位说明书示例 编辑ppt四、设计题(本题1题，共22分)某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理，

24、并按绩效考评实施奖惩：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司员工工作绩效考核制度； 4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案： 6、负责本部门员工工作绩效考核； 7、负责完成总经理交办的其它任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书(22分) 标准格式见P21 2011-05 方案设计题 编辑ppt延伸：职位说明书内容 P21 基本资料基本资料：岗位名称、岗位编码、岗位类别、岗位等级、所在部门、定员标准和分析日期等 岗位三要素岗位三要

25、素：职务与职责（负责、协助、协调）、职权 （建议、决策与审查、 审核、审批） 岗位关系岗位关系:监督、内部、外部、晋升通道 任职要求任职要求：背景（教育、经验）、特质 绩效考核绩效考核 其他其他：工作环境、工作时间编辑ppt外显内隐胜任力模型门槛鉴别工作经验延伸：职位说明书内容编辑ppt劳动定额的修订劳动定额的修订 2 2劳动定额水平劳动定额水平3 3 1 1第三节：企业劳动定额定员管理劳动定额统计与分析劳动定额统计与分析 3 3定员标准编写格式和要求定员标准编写格式和要求 5 5企业定员人数核算的基本方法企业定员人数核算的基本方法3 3 4 4编辑ppt第一单元：劳动定额水平一、劳动定额管理

26、的内容一、劳动定额管理的内容定义：生产技术型和经济性很强的工作，包括四个环节：定额的制定：前提、首要环节贯彻执行统计分析：基础工作修订：最后环节，标志新定额的产生二、现代劳动定额的发展趋势二、现代劳动定额的发展趋势（一）（一）PACPAC巴克制巴克制 日本日本 门田武治门田武治P26工作效率=工人作业效率X开工率 =（定额工时/工人实耗工时）X（工人实耗工时/实际可利用工时）（二）发展趋势（二）发展趋势科学化、标准化、现代化单一管理到系统化管理由定额定员的分散管理到一体化管理四、劳动定额水平是定额管理的核心：先进合理的原则 综合程度工序工序工种工种零件或产品零件或产品范围车间车间企业企业行业或

27、部门行业或部门知识要求知识要求三、分类三、分类编辑ppt第一单元：劳动定额水平 P30衡量劳动定额水平的方法：衡量劳动定额水平的方法： 用实耗工时衡量：准确性差用实测工时衡量：抽样平均水平员工，直接可靠，工作量大，选择若干典型、关键的工序或工种来进行。用标准工时来衡量：按国标，客观真实，工作量大，选择若干典型、关键的工序或工种来进行。通过现行定额之间的比较来衡量：简单，但适用面窄。用标准差来衡量：能力要求能力要求均衡率系数均衡率系数k=k=/x/x注意事项：注意事项：工时强度适当、符合接近国家劳动卫生标准、执行过程。编辑ppt第二单元：劳动定额的修订 P31 一、劳动定额修订的内容一、劳动定额

28、修订的内容 二、定期修订二、定期修订 三、不定期修订：三、不定期修订：变动变更及不合理P32 一、修订步骤：一、修订步骤： （一）准备阶段（一）准备阶段 思想准备思想准备 组织准备：组织准备：压缩率、计划定额完成系数P33 （二）修订阶段（二）修订阶段 （三）审查平衡和总结阶段（三）审查平衡和总结阶段 二、修改方法二、修改方法新产品试制成批生产小批试制专业生产或成批轮番生产 老产品或标准件、时间标准 定额质量不高，水平参差 1 1年年1 1年年定期定期能力要求能力要求知识要求知识要求编辑ppt编辑ppt编辑ppt 一、劳动定额统计工作的任务 统计资料：原始记录及台账 定额完成程度各项指标-考核

29、基层工人及单位提供依据 对现行定额的状况及水平全面评价 二、实耗工时的概念和意义 按照统计范围，总产品及单产品实耗工时 按照生产单位和工艺过程，分为车间或班组的实耗工时、工种实耗工时、工序实耗工时。 作用：1.考察企业定额实际完成情况，衡量现行劳动定额水平是否先进合理。2.是企业核算产品实际成本的基本依据。第三单元：劳动定额的修订统计与分析 P35知识要求知识要求编辑ppt一、产品实耗工时统计的方法一、产品实耗工时统计的方法（一）以各种原始记录（工人和产品两种记录单）为根据的产品实耗工时统计，四种方法四种方法：按产品零件逐道工序汇总。按产品零件逐道工序汇总。工作量大，适合生产稳定、产品少、生产

30、周期短的企业。按产品投入批量统计。按产品投入批量统计。工作量稍小，适合周期短、投入批量不大的企业。按照重点产品、重点零部件和主要工序。按照重点产品、重点零部件和主要工序。适合周期长、产品结构和工艺复杂的企业。按照生产者单位和生产者个人。按照生产者单位和生产者个人。工作量大，适合生产稳定、产品大量生产的企业。第三单元：劳动定额的修订统计与分析 P35能力要求能力要求编辑pptP37P37编辑pptP37P37编辑pptP38P38P38P38例题例题编辑pptP39P39例题例题编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt编辑ppt知识要求 一、企业

31、定员的基本概念（数量和质量）定员V编制 定员V定额 P43 了解 二、企业定员管理的作用 44 1、是企业用人的科学标准 2、是企业人力资源计划的基础 3、是企业内部各类员工调配的主要依据 4、有利于提高员工队伍素质（满负荷） 第四单元：企业定员人数核算的基本方法知识要求知识要求企业定员的基本概念企业定员的基本概念（三）（三）定员与定额的区别与联系定员与定额的区别与联系定定 额额定定 员员定员是定额的下位概念，定员是定额的下位概念，是一种发展形势是一种发展形势u内涵一致：内涵一致：对活劳动的消耗量对活劳动的消耗量u计量单位计量单位u制定方法：制定方法：劳动效率、设备、岗位劳动效率、设备、岗位、

32、比例、组织机构比例、组织机构工日，工时工日，工时人年、人月、人季人年、人月、人季实行定额，也可以定员。不可定额，仍可定员。内涵相同，粗细、计量单位、应用范围不同。编辑ppt三、企业定员的原则 P45 搞好劳动定员工作，核心是保持先进的定员水平。 1、必须以企业生产经营目标为依据 2、必须以精简、高效、节约为目标（总体目标） 方案设计科学、兼职、分工与职责划分 3、各类人员的比例关系要协调（数量目标） 4、要做到人尽其才、人事相宜（质量目标） 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好内外环境 6、定员标准应适时修订。 第四单元：企业定员人数核算的基本方法编辑ppt劳动定员的原则劳动定员的原则 保持保

33、持先进合理先进合理的定员水平的定员水平1 必须以必须以企业生产企业生产经营目标经营目标为依据为依据6 定员标定员标准适时修准适时修改改2 以精简以精简、高效、高效、节约为目节约为目标标3 各类人各类人员比例关员比例关系要协调系要协调4 人尽其人尽其才，人事才，人事相宜相宜5 创造贯创造贯彻执行定彻执行定员标准的员标准的良好环境良好环境 产品方案设计要产品方案设计要科学科学 提倡兼职提倡兼职 工作应有明确的工作应有明确的分工和职责划分分工和职责划分两个方面内部外部编辑ppt能力要求一、核定用人数量的基本方法1、按劳动效率定员 2、按设备定员3、按岗位定员 4、按比例定员5、按组织机构、职责范围和

34、业务分工定员二、企业定员的新方法1、运用数理统计方法对管理人员进行定员2、运用概率推断确定经济合理的医务人员人数3、运用排队论确定经济合理的工具保管员人数4、零基定员法（二三线人员）考点：计算方式、适用范围第四单元：企业定员人数核算的基本方法能力要求能力要求编辑ppt一、核定用人数量的基本方法一、核定用人数量的基本方法 （掌握）（掌握）制定企业定员标准，核定各类人员用人数量（定员）的基本依据是：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作人员的工作效率。即： 某类岗位制度时间计划内工作任务总量某类岗位制度时间计划内工作任务总量某类岗位用人数量某类岗位用人数量= 某类人员工作（劳动）效率某类人员

35、工作（劳动）效率（一）按劳动效率定员（一）按劳动效率定员(适合有劳动定额的人员，特别是手工操作适合有劳动定额的人员，特别是手工操作)计算公式为：计算公式为：示例示例P46 计划期生产任务总量计划期生产任务总量 计划期生产任务总量计划期生产任务总量定员人数定员人数 = = 工人劳动效率出勤率工人劳动效率出勤率 劳动劳动定额定额定额完成率出勤率定额完成率出勤率 其中，工人劳动效率其中，工人劳动效率=劳动定额定额完成率劳动定额定额完成率（如果完成率为100%，则工人劳动效率就是定额完成率），则可表示为式。第四单元：企业定员人数核算的基本方法编辑ppt如果采用工时定额工时定额计算，工时定额与产量定额（

36、按班确定）的关系是： 工作时间工作时间 计划期生产任务总量工时定额计划期生产任务总量工时定额 班产量定额班产量定额 = 则有：定员人数定员人数= （劳动定额）（劳动定额） 工时定额工时定额 工作班时间定额完成率出勤率工作班时间定额完成率出勤率如果计划期任务是按年规定的，而产量定额是按班规定的，同时生产若干种产品（产品不是单一的），则计算人员定额公式是： （每种产品年总产量单位产品工时定额）（每种产品年总产量单位产品工时定额）定员人数定员人数= 年制度工日年制度工日8定额完成率出勤率定额完成率出勤率计算定员时，为了把废品因素考虑进去，则将（1-计划期废品率）除以上式示例示例P47备注：年制度工日

37、年制度工日=365-年法定节假日年法定节假日-年双休日年双休日=36510-104 =251天（天（08年前）年前）年制度工日年制度工日=365-年法定节假日年法定节假日-年双休日年双休日=36511-104 =250天（天（08年后）年后）年双休日年双休日=36572 =52 2 =104天天 年总工作天数年总工作天数 每天的工时每天的工时 =年总工时年总工时月平均工作天数月平均工作天数=25112=20.92天（天（08年前）年前） =25012=20.83天（天（08年后）年后）第四单元：企业定员人数核算的基本方法编辑ppt（二）按设备定员（二）按设备定员 P47 适用机械操作为主适用机

38、械操作为主这种方法是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，及出勤率来计算定员人数。计算公式： 需要开动设备台数需要开动设备台数每台设备开动班次每台设备开动班次定员人数定员人数 = 工人看管定额出勤率工人看管定额出勤率（三）按岗位定员（三）按岗位定员 所谓按岗位定员按岗位定员就是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。适用于连续性生产装置组织生产的企业，如冶金、化工等等，还适用于既不操作设备，也不实行劳动定额的人员。按岗位定员具体表现为以下两种形式：1、设备岗位定员。、设备岗位定员。具体定员时，应考虑以下几方面的内容：（1）看管的岗位量。（2）岗位的负荷量。（3）每

39、一岗位危险和安全的程度等。（4）生产班次、倒班及替班的方法。对于“多人一机多人一机”共同进行操作的岗位，其定员人数的计算公式：示例示例P49 共同操作的岗位生产工作时间的总和共同操作的岗位生产工作时间的总和班定员人数班定员人数= 工作班时间工作班时间个人需要与休息宽放时间个人需要与休息宽放时间第四单元：企业定员人数核算的基本方法编辑ppt2、工作岗位定员。、工作岗位定员。这种方法适用于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员，如清洁工、保安员等。主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。（四）按比例定员（四）按比例定员这种方法是按照与企业员工总数

40、或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。计算公式：某类人员的定员人数某类人员的定员人数 =员工总数或某一类人员总数定员标准（百分比）员工总数或某一类人员总数定员标准（百分比）（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员这种方法适用于企业管理人员和工程技术人员企业管理人员和工程技术人员的定员。一般是先定组织机构，定各职能科室。第四单元：企业定员人数核算的基本方法编辑ppt42、在确定定员标准时，冶金、化工、轻工企业应以( C )为主。 P48 2011-11(A)按劳动效率定员 (B)按设备定员(C)按岗位定员 (D)按比例定员43、按工作岗位定员依

41、据的因素不包括( D )。 P49 2011-11 应为岗位区域 而不是 生产班次(A)工作任务 (B)工作量 (C)实行兼职 (D)生产班次考点为五种基本方法。理论题考方法定义、适应对象及范围；技能主要靠计算题。第四单元：企业定员人数核算的基本方法编辑ppt 2011-11技能计算题二、计算题(本题l题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分)某企业主要生产A、B、C三种产品，三种产品的单位产品工时定额和2011年的订单如表l 所示。预计该企业在2011年的定额完成率为ll0%，废品率为3%，员工出勤率为95%。请计算该企业2011年生产人员的定员人数

42、。(15分) 表1：单位产品工时定额和2011年的订单产品类型产品类型 单位产品工时定额（工时）单位产品工时定额（工时） 2011年的订单（台）年的订单（台）A 150 100B 200 200C 350 300D 400 400编辑ppt 某印刷集团公司下属的印刷厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂方领导要求人力资源部在最短的时间内，提出该设备的定员方案。于是人力资源部门负责组建测评小组，首先，对已经试用行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看管该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280

43、工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间60工分。此外，根据2009年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要。已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。请根据上述资料：(1)核算出每台设备的看管定额（人/台）（8分） (2)核算出2009年该类设备的定员人数。（10分）2009-11 2009-11 计算题（计算题（1 1题，题，1818分）分）编辑ppt 2009-11 计算题（1题，18分） 二、计算题二、计算题（本题1题，共18分。根据题意进行计算，然后进行必要分析，根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分只有计算结果没

44、有计算过程不得分） （1）计算单台设备定员人数，即看管定额。由于多人一机共同进行看管的设备，其岗位定员人数，亦即单台设备的看管定额的计算公式是： 班定员人数= 共同操作各岗位生产工作时间总和（工作班时间-个人需要与休息宽放时间）（4分）则该类设备的班定员人数=（300+220+280）（480-60）=1.9052（人/台） 即0.5（台/人） （4分） （2）计算2009年该类设备的定员人数核算该种设备定员总人数时，安设备定员的计算公式是： 定员人数=（需要开动设备台数开动班次）/（员工看管定额出勤率） （5分）则：该种印制设备的定员人数=（252）/（0.50.96） =80/0.48=1

45、04.17105（人） （5分）编辑ppt 二、企业定员的新方法（熟悉，P50） 1.运用数理统计方法对管理人员进行定员 将管理人员按职能分类 用回归分析法求出管理人员与其工作量各因素的关系 2.运用概率推断确定经济合理的医务人员人数P50 3.运用排队论确定经济合理的工具保管员人数 4.零基定员法确定二、三线人员定员人数 五种定员方法的灵活运用： P52第四单元：企业定员人数核算的基本方法编辑ppt能力要求一、核定用人数量的基本方法1、按劳动效率定员 （计件、计时） 2、按设备定员3、按岗位定员 （设备岗位定员、工作岗位定员） 4、按比例定员5、按组织机构、职责范围和业务分工定员二、企业定员的新方法1、运用数理统计方法对管理人员进行定员2、运用概率推断确定经济合理的医务人员人数3、运用排队论确定经济合理的工具保管员人数4、零基定员法（二三线人员）考点：计算方式、适用范围第四单元：企业定员人数核算的基本方法编辑ppt第四单元：编辑ppt一、定员标准的概念：由主管机构批准、发布，在一定范围内对定员的统一规定。 二、企业定员标准的分级分类P55（一）企业定员标准的分级：国家、行业、地方、企业劳动定员标准。（二）劳动定员标准的分类：按综合程度分：单项（详细）、综合定员标准（概略）按具体形式分：效率