某某公司管理部心态培训课件

1、中青金融街科技有限公司分公司管理部/心态培训V1.0 目的 塑造职业化的销售经理 课程目的 销售经理的职业化塑造 你认为销售经理成长过程中什么最重要？态度态度知识知识技能技能 塑造职业化的销售经理观念管理：我为什么工作？态度管理：我为谁而工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎样工作？行为管理：我应该怎样工作？ 销售经理的职业化体现 课前反思6问1. 1.你为什么而工作你为什么而工作? ?2. 2.你是为了生活而工作你是为了生活而工作还是为了工作而生活还是为了工作而生活? ?3. 3.你工作的真实目的是什么你工作的真实目的是什么? ?4. 4.什么是你工作的真正什么是你工作的真正动机和

2、内在动力动机和内在动力? ?5. 5.你认为工作是快乐的你认为工作是快乐的还是痛苦的还是痛苦的? ?6. 6.你认为工作是你喜欢你认为工作是你喜欢做的还是必须做的做的还是必须做的? ?你在哪里？喜欢喜欢痛苦快乐快乐必须讨 论 何谓“职业”何谓“职业化” 为什么要求每个人“职业化”职业根据“个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。” 区 别区别区别工作态度工作态度思考问题思考问题工作推进工作推进工作效果工作效果工作程序工作程序普通普通优秀优秀不主动不主动主动主动不全面不全面全面全面不超前不超前超前超前不注重结果不注重结果注重结果注重结果无序无序有序有序 什么是你选择职业的重要依据1、适配性：

3、个人目标与现实可得机会是否配合？2、机会性：在组织中得到晋升？ 影响职业计划的因素内因：内因： 1、性格：“江山易改，本性难移”2、兴趣：“强扭的瓜不甜”3、专长：“三百六十行，行行出状元” 外因：外因：1 1、教育背景、教育背景2 2、家庭影响、家庭影响3 3、工作环境、工作环境职业化：职业化：就是职业素养的专业化。就是职业素养的专业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。制度化。1.1.在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事说合适的话，做合适的事职业化素养职业化素养职业道德职

4、业道德 职业意识职业意识职业心态职业心态职业化行为职业化行为职业思想职业思想职业语言职业语言职业动作职业动作 职业化内涵包括职业化技能职业化技能职业资质职业资质职业化通用管理能力职业化通用管理能力职业化职业化 职业化，就是以最小的职业化，就是以最小的 成成 本本 追求追求 最最 大大 的的效益。效益。 职业化，就是以此职业化，就是以此 为为 生生，精于，精于 此此 道道 。 职业化，就是职业化，就是 细细 微微 之处做得专业。之处做得专业。 职业化，就是尽量用职业化，就是尽量用 理性理性 的态度对待工作。的态度对待工作。 职业化，就是别人不能轻易职业化，就是别人不能轻易替代替代 个人职业化塑造

5、诠释) 责任为中心责任为中心 ) 结果为导向结果为导向 ) 工作为首选工作为首选 ) 理性为基础理性为基础 ) 服务为灵魂服务为灵魂 ) 品质为保障品质为保障 职 业 表 现职业能力：态度、技能职业能力：态度、技能职业结果：做人、做事的职业结果：做人、做事的品质品质职业品牌：知名度、美誉职业品牌：知名度、美誉度度 销售经理的职业化观念塑造我有什么？想要什么？我有什么？想要什么？-了解自我了解自我我如何得到我想要的？我如何得到我想要的？-追求方式追求方式通过什么途径能尽快得到我想要的？通过什么途径能尽快得到我想要的？-加快速度加快速度人生成长中我如何能不走弯路？人生成长中我如何能不走弯路？-避免

6、失误避免失误 观念塑造销售经理需要塑造的观念销售经理需要塑造的观念为梦想而工作，为未来而工作。观念的突变决定自己的前途天生我才必有我价值观决定我们想做过去不等于未来选择成就明天做事先做人是的,我准备好了 双赢思考法 观念塑造关键要素 过关斩将，5问必答我在团队中存在的价值是什么？ 切记： 问问你能为公司做些什么， 不要问公司能为你做什么！钱以外的工作动力是什么？钱以外的工作动力是什么？切记：切记： 要么享受工作，要么享受工作， 要么忍受工作！要么忍受工作！什么可以成为我下一步的目标？什么可以成为我下一步的目标？切记：切记： 知道自己要去哪里，知道自己要去哪里， 才有可能到达那里！才有可能到达那

7、里！ 为了到达目标我必须进行哪些准备？为了到达目标我必须进行哪些准备？切记：切记： 大舍大得、小舍小得，大舍大得、小舍小得， 做人最怕舍不得！做人最怕舍不得！一旦出现任何问题我该怎么办？一旦出现任何问题我该怎么办？切记：切记：永远把焦点放在：永远把焦点放在：我该怎么做，而不是别人该怎么做！我该怎么做，而不是别人该怎么做！观念塑造的目标观念塑造的目标令人惊讶的结果令人惊讶的结果令人惊讶的结果观念态度专业技能成功因素85%15%学校教育10%90%忠告忠告： 是决心而不是环境、别人、事件是决心而不是环境、别人、事件的因素决定我们的命运的因素决定我们的命运 你属于几流的营销经理思考： 你愿意花5年的

8、时间做你现在所从事的销售工作吗？木头人木头人一流一流二流二流三流三流四流四流 销售人员必须知道的三件事 蹲得越低，跳得越高 你想爬多高，你的工夫就得下多深 顶尖的时间管理造就顶尖的销售高手除了用心、努力、执着没有第二条路除了用心、努力、执着没有第二条路一、营销经理的十种心态积极、主动积极、主动空杯、学习包容、给予自信、行动自信、行动老板、双赢老板、双赢拖延的习惯怕拒绝花太多的时间用在聊天上把责任推给业务经理依赖业务经理替你寻找客户害怕竞争未能事先安排一天的工作计划懒惰无精打采地解说提及私人的问题没有看或听完在职训练的材料未随身带笔悲观找借口二、影响销售业绩的14个坏习惯 三、顶尖营销经理的四张

9、王牌 明确的目标（Where are you going？） 顶好的心情（Influence others with enthusiasm） 专业的表现（Gain recognition and confidence） 大量的行动（Dont wait.Just do it.）思考：妨碍你销售成功思考：妨碍你销售成功 的最大障碍是什么？的最大障碍是什么？是你的领导吗？ 是你的竞争对手吗？是你的学历吗？ 是你的环境吗？ 四、销售心理的七大心法是自己！是自己！是自我设限！是自我设限！ 因果法则：先付出，才有收获 收获法则：种植什么就收获什么 控制法则：相信自己可以完全掌控自己的生活 信念法则：你所相

10、信的任何事，只要投入努力，就一定可以实现。 专心法则；心中念念不忘的事物，会在生活中不断成长扩大专心法则；心中念念不忘的事物，会在生活中不断成长扩大 连锁法则：你是一块活生生的磁铁，你无可避免地会把那些和连锁法则：你是一块活生生的磁铁，你无可避免地会把那些和你一样想法一致的人与事吸引到你的生活当中你一样想法一致的人与事吸引到你的生活当中 反映法则；你的外在世界反映了你的内心世界反映法则；你的外在世界反映了你的内心世界 四、销售心理的七大心法我是老板我是顾问而非销售员我是销售医生、销售策略专家我要用心把工作做好我对我工作执着，做到出类拔萃五、行销高手业绩剧增的五大原则价值修炼价值修炼认同企业文化

11、认同企业文化观念修炼观念修炼态度决定命运态度决定命运品德修炼品德修炼人品重于技巧人品重于技巧心态修炼心态修炼永远充满激情永远充满激情职业修炼职业修炼敬事业懂规矩敬事业懂规矩管理修炼能销售重团队技能修炼擅思巧言勤干知识修炼懂营销辨方向综合修炼心、口、意修炼六、营销经理的九项修炼九阴真经九阴真经 维护公司的形象：公司发达我发达，公司无为我无为。 有全局意识：行销与生产及后勤为全公司一盘棋，需要分工合作。你的价值已从工作报酬中体现，你的人格与其它人相同，要尊重他人的劳动，不要过于强调自己。思考 优秀销售经理每天必须问自己三个问题你知道吗？优秀销售经理每天必须问自己三个问题你知道吗？ 老实回答不要欺骗自己老实回答不要欺骗自己 你手头的工作是你自己的？你手头的工作是你自己的？ 如果你是老板，你对自己的工作表现满意吗？如果你是老板，你对自己的工作表现满意吗？ 让你给自己发薪水，你觉得你的工作值这么多吗？让你给自己发薪水，你觉得你的