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文档简介

1、渠道四大运营技巧渠道的突增推动企业跃进,大跨步的同时又会显现出一 些新问题一一企业的团队与运营能力跟不上,面对全国市场 的管控与服务要求力不从心。总结起来,企业在渠道运营过程中,主要面临着四大问 题:1、总部如何对渠道进行有效管控。2、如何提高经销商代理商的区域市场运营能力。3、如何提高终端销售人员的销售技巧。4、如何对经销商进行有效的考核。第一、总部对经销商的管控,主要包括价格管控,区域 保护,政策及活动执行等方面,现在很多企业都面临着产品 价格混乱、窜货、公司的政策及活动方案不执行,这个问题 的解决必须靠系统的渠道管理制度及强有力的执行监督。没 有制度混乱是必然,有制度不执行那制度也就是一

2、堆废纸。那么怎样才能保证制度的执行?QQ、首先,要有一个快捷有效的制度宣导网络系统。除了利 用签约会、订货会及区域经理下市场的机会,对经销商及时 进行制度宣导,常用的企业oa系统、在线培训系统甚至 微信等都是非常有效的手段。宣导到位,接下来就是如何监 督制度执行到位?全国市场太大太广,如果完全靠区域经理 的实地检查也不现实。系统的地位在此就显现出来了,可以 利用在线培训系统对经销商的制度政策掌握程度进行考试, 考试不通过可再次监督其学习掌握。其次,我们可以利用 QQ、微信等社交媒体,让其对制 度、政策的执行情况进行实施反馈汇报,譬如定期把各终端 的价格标签、活动现场的照片传给总部。第二、关于如

3、何提高经销商代理商的区域市场运营能力 及终端销售人员的销售技巧,这可能是很多企业在做市场帮 扶的过程中遇到的最头疼的问题,同样的产品同样的政策, 有的地区就能做的很好,有的地区就是做不好。其实这个现象一点也不奇怪,今天我们很多经销商并不 是专业经销商,他们以前可能完全没有这个行业与产品的运 作经验。对于这类的经销商,帮扶培训一定要跟上,手把手 的教他把市场启动起来。但很多企业又反馈,现在给经销商 做培训也非常困难,成本高,组织难,效果还不明显。确实, 经销商分散在全国各地,不管是总部派人下去做培训还是把 经销商集中起来进行培训,成本都是非常高昂的,场地、交 通费、住宿费、餐费一样都缺不了,并且

4、还要考虑到企业与 经销商的时间成本,周期过长实施不了,过短没有效果,利 弊难以权衡;最重要的问题是很多企业都没有专职的或专业 的培训人员,导致培训内容不够实战,对经销商的帮助并不 大。结合笔者的经验,对经销商的培训要充分利用网络技术 和新媒体,让培训无处不在,随时随地的进行;企业可以利 用成熟的在线培训系统来组织培训,这样的系统一般都会有 完备的学习、考试、报表等功能。另外,也可以利用微信等 新媒体随时随地的进行培训与经验的分享,只是形式上会有 局限性;关于培训内容,最实战的内容一定是从实践中总结 出来的,其他经销商已经验证过的方法与技巧,那些所谓的 培训专家或知名讲师,所使用的培训内容看起来

5、都是一些放 之四海而皆准的真理,但真正运用起来,就会发现脱离实际、 无从下手。这样的培训并没有紧密结合企业的实际情况,所 以真正有效的培训内容是总结提炼出来的。第三、关于如何对经销商进行有效的考核,我们把考核 分为过程考核和结果考核,结果考核可能直接明了,比如就 是你的销量、任务完成率等,这些都是可以直接进行考核的。 企业不容易做到的是过程考核,如何确保经销商在市场经营 过程中的行为是符合公司要求的,如产品知识、销售话术、 销售礼仪等等。对于一些基础性的理论性的知识我们可以采 取在线考核的方式对经销商及其员工进行考核,但是对于一 些技能型的知识我们就必须采取线下暗访考核,如扮演神秘 顾客与经销商及其终端销售人员进行电话或当面

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