人力资源管理师2级规划模块

1、上海群益人才服务有限公司 67119192精选ppt人力资源规划 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192第一章第一章 战略、组织变革与企业制度战略、组织变革与企业制度第一节第一节 人力资源战略人力资源战略一、战略管理的概念一、战略管理的概念 1 1、企业战略、企业战略 战略学家迈克尔战略学家迈克尔 波特：企业战略是波特：企业战略是 “企业为开发企业为开发核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列资源和行动的谋划资源和行动的谋划”。 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192企业战略应包含三方面的基本内容：企业战略应包含三

2、方面的基本内容： 目标、计划、部署目标、计划、部署 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192人力资源人力资源战战 略略生产生产/ 运营运营战战 略略研发战略研发战略 财务战略财务战略 市场市场 营销营销战战 略略企企 业业 战战 略略 整整 合合 精选ppt上海群益人才服务有限公司 671191922 2、企业组织结构与战略、企业组织结构与战略企业组织结构服从企业的战略企业组织结构服从企业的战略企业组织结构的基本类型企业组织结构的基本类型 直线职能制直线职能制 事业部制事业部制 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192销售副总销售副总 工程副总工程副总 制造副总制造副总

3、法务副总法务副总人事副总人事副总 财务副总财务副总总总 经经 理理 市场研究市场研究 营销部门营销部门 工程部门工程部门 制造部门制造部门 财务部财务部 人事部人事部 法律事务部门法律事务部门销销 售售档档 案案研究小组研究小组销售队伍销售队伍 文档秘书文档秘书 直线职能制直线职能制精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 企业发展阶段与组织结构的关系企业发展阶段与组织结构的关系发展阶段发展阶段企企 业业 特特 征征组组 织织 结结 构构 类类 型型1 1简单的小型企业。只生产一简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系种产品，或生产一个产品系列，面对一个独特的小型市列，面对

4、一个独特的小型市场场简单结构、职能制结构简单结构、职能制结构2 2在较大的或多样化的市场上在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产提供单一的或密切相关的产品与服务品与服务职能制结构或事业部制职能制结构或事业部制结构结构3 3在多样化的市场上扩展相关在多样化的市场上扩展相关的的产品系列产品系列事业部制结构或矩阵结事业部制结构或矩阵结构构4 4在大型的多样化市场进行多在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品种经营，提供不相关的产品与服务与服务事业部制结构或战略经事业部制结构或战略经营网络型结构营网络型结构精选ppt上海群益人才服务有限公司 671191923 3、企业战略分类、企业

5、战略分类 （1 1）发展型战略发展型战略。又称。又称 进攻型战略进攻型战略。该战略能够使。该战略能够使企业在现有的战略企业在现有的战略 基础水平上向更高一级的目标发基础水平上向更高一级的目标发展。实施该战略宜选择在企业生命周期变化阶段的展。实施该战略宜选择在企业生命周期变化阶段的上升期和高峰期。上升期和高峰期。 （2 2）稳定型战略稳定型战略。又称。又称 防御型战略防御型战略。该战略能够使。该战略能够使企业在战略期内所企业在战略期内所 望达到的经营状况基础保持在战望达到的经营状况基础保持在战略起点的范围和水平。实施该略起点的范围和水平。实施该 战略宜选择在企业生战略宜选择在企业生命周期变化阶段

6、的平稳期。命周期变化阶段的平稳期。 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 （3 3）紧缩型战略紧缩型战略。又称。又称 退却型战略退却型战略。该战略是企业。该战略是企业从现有的战略基础水平往后收缩和撤退，且偏离战从现有的战略基础水平往后收缩和撤退，且偏离战略起点较大的战略。实施该战略宜选择在企业生命略起点较大的战略。实施该战略宜选择在企业生命周期变化阶段的低潮期。周期变化阶段的低潮期。 从战略时间长度看，企业战略包括从战略时间长度看，企业战略包括 长期战长期战略略、中期战略中期战略、短期战略短期战略，三类战略都必须，三类战略都必须与人力资源战略相匹配与人力资源战略相匹配 但相对而

7、言，企业短期战略比较偏重于财力，中期但相对而言，企业短期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术战略偏向于技术，企业的长期战略则偏重于人力资企业的长期战略则偏重于人力资源战略支持源战略支持。精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192公司层总体经营战略类别公司层总体经营战略类别 战战 略略 类类 别别特特 征征经经 营营 策策 略略 细细 分分1 1发展型战略发展型战略以发展作为企业核心目标，以发展作为企业核心目标，开发新产品、开拓新市场，开发新产品、开拓新市场，扩大市场份额与经营范围，扩大市场份额与经营范围，提高盈利能力。提高盈利能力。 产品产品-市场战略；市场战略； 一体化战略；一体

8、化战略； 多元化战略；多元化战略； 企业并购；企业并购； 战略联盟战略联盟2 2稳定型战略稳定型战略暂停或谨慎前进，侧重保持竞争优势。暂停或谨慎前进，侧重保持竞争优势。 3 3紧缩型战略紧缩型战略缩小经营规模，业务紧缩，部分业务剥离，破产核缩小经营规模，业务紧缩，部分业务剥离，破产核算。算。4 4混合型战略混合型战略精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192二、人力资源战略管理二、人力资源战略管理 1 1、人力资源战略管理发展过程、人力资源战略管理发展过程 三阶段图分析三阶段图分析 P 6P 6 （1 1）人事管理阶段：）人事管理阶段： （2 2）人力资源管理阶段：）人力资源管理阶段

9、： （3 3）人力资源人力资源 战略管理战略管理 阶段：阶段： 精选ppt上海群益人才服务有限公司 671191922 2、人力资源战略管理的框架体系、人力资源战略管理的框架体系 人力资源战略人力资源战略 就是员工发展决策以及其他对就是员工发展决策以及其他对员工具有重要和长期影响的决策，它体现了员工具有重要和长期影响的决策，它体现了企业人力资源管理的指导思想和发展方向企业人力资源管理的指导思想和发展方向 （1 1）人力资源战略管理体系的建立过程）人力资源战略管理体系的建立过程 （七步骤）（七步骤）精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 人力资源战略管理（模型）人力资源战略管理（模

10、型）外部环境分析外部环境分析（机会、威胁）（机会、威胁） 行业与竞争对手行业与竞争对手劳动力市场劳动力市场社会经济、文化、社会经济、文化、法规法规确定战略目标确定战略目标确定战略实施确定战略实施 计划计划战略平衡战略平衡组织内部资源组织内部资源企业战略企业战略员工期望员工期望内部环境分析内部环境分析（优势、劣势（优势、劣势 ）战略制定战略制定 招聘与甄选招聘与甄选工作分析与设计工作分析与设计培训与开发培训与开发绩效管理绩效管理薪酬结构薪酬结构劳动关系劳动关系战略与现实战略与现实的差异的差异（战略调整）（战略调整）经济效益分析经济效益分析（生产率、成本等）（生产率、成本等）战略实施战略实施 战略

11、评估战略评估精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192第二章第二章 人力资源规划的制定和实施人力资源规划的制定和实施第一节第一节 人力资源规划的影响因素与制定程序人力资源规划的影响因素与制定程序一、人力资源规划的影响因素一、人力资源规划的影响因素 人力资源规划定义人力资源规划定义 指为实施企业的发展战略，指为实施企业的发展战略，完成企业的经营目标，根据企业内外环境和条件的完成企业的经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使企业给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使

12、企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置的过程。配置的过程。精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192人力资源规划的类别人力资源规划的类别 狭义的人力资源规划狭义的人力资源规划，是指企业从战略规划和发展，是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求所提供人力资源的活动过程。人力资源的活动过程。 广义的人力资源规划广义的人力资源规划 是企业所有各类各种人力资是企业所有各类各种

13、人力资源计划的总称。源计划的总称。精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192窄窄宽宽中中 等等 人员需求人员需求 人员供给人员供给 人员需求人员需求 人员供给人员供给 后备干部培养后备干部培养 人员接替人员接替 员工职业生涯发展员工职业生涯发展 企业文化建设企业文化建设 绩效改进等绩效改进等 人员需求人员需求 人员供给人员供给 后备干部培养后备干部培养 人员接替人员接替 人力资源规划的重点范围选择人力资源规划的重点范围选择精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192企业经营总体规划企业经营总体规划 人力资源需求与供给规划人力资源需求与供给规划 人人 力力 资资 源源 规规 划

14、划 后备后备/ /储备干部培养计划储备干部培养计划 绩效考核实施与绩效改进计划绩效考核实施与绩效改进计划 员工职业生涯规划与发展规划员工职业生涯规划与发展规划 薪酬调整、组织结构调整计划等薪酬调整、组织结构调整计划等支持经营的企业文化建设规划支持经营的企业文化建设规划 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192人力资源规划的期限人力资源规划的期限 长期规划（长期规划（5 5 年以上的规划）年以上的规划） 短期计划（短期计划（1 1 年及以内的规划），中期计年及以内的规划），中期计 划（划（2-32-3年的规划）年的规划）人力资源规划的总目标人力资源规划的总目标 确保企业各类工作岗位在

15、适当的时机，获得适当的人确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本竞争的优势。有效地激励员工，保持智力资本竞争的优势。 促进实施企业的发展战略，完成企业的经营促进实施企业的发展战略，完成企业的经营目标目标 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192二、人力资源规划的制定程序二、人力资源规划的制定程序 （六步骤）（六步骤） 程序图程序图 教材教材 P27-30P27-3

16、0 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192通过员工信息系统和通过员工信息系统和工作分析提供信息工作分析提供信息预测预测人力资源的全部需要（人力资源的全部需要（TNTN）盘点内部盘点内部现有人力资源（现有人力资源（IRIR）按规划需要招聘的人力资源按规划需要招聘的人力资源TNIR = TNIR = 招聘需要招聘需要协调规划协调规划 评估人力资源规划的结果评估人力资源规划的结果 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192第二节第二节 人力资源供求预测人力资源供求预测一、人力资源需求预测方法一、人力资源需求预测方法1 1、定性方法定性方法 （1 1）竞标法：）竞标法： 标杆法

17、标杆法 （2 2）德尔菲法：）德尔菲法： 使用此法，应遵循使用此法，应遵循 6 6 原则：原则： 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 2 2、定量方法定量方法（1 1）时间序列分析法：）时间序列分析法：（2 2）移动平均法：）移动平均法：（3 3）指数平滑法：）指数平滑法：指数平滑法是对整个时间序列以加指数平滑法是对整个时间序列以加权平均进行预测的一种方法，是预测时间推后一期权平均进行预测的一种方法，是预测时间推后一期的方法。的方法。 补充补充 劳动定额法劳动定额法 - - 适用于简单劳动力预测适用于简单劳动力预测 在已知企业计划任务总量及制定了科学合理的劳动在已知企业计划任

18、务总量及制定了科学合理的劳动定额的基础上，运用劳动定额法能较准确地预测企定额的基础上，运用劳动定额法能较准确地预测企业人力资源需求量。业人力资源需求量。精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192补充补充 比率分析法（转换比率法比率分析法（转换比率法） 转换比率法转换比率法 的目的是将企业的业务量转换为的目的是将企业的业务量转换为对人力的需对人力的需求。求。这是一种适合于短期需求预测的方法。这是一种适合于短期需求预测的方法。精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192补充补充 （工作负荷分析法）（工作负荷分析法）=精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 二、人力资

19、源供给预测技术二、人力资源供给预测技术1 1、影响人力资源供给的因素、影响人力资源供给的因素 企业外部的人力资源市场、企业内部的人力资源市场企业外部的人力资源市场、企业内部的人力资源市场 外部市场因素外部市场因素： 1 1）社会生产规模的大小：）社会生产规模的大小： 2 2）国家的经济体制。）国家的经济体制。 3 3）经济结构）经济结构/ /产业结构状况：产业结构状况： 4 4）所有制结构本质上取决于生产的技术水平：）所有制结构本质上取决于生产的技术水平： 5 5）科学技术进步：）科学技术进步： 人口结构与素质人口结构与素质 教育程度与结构教育程度与结构精选ppt上海群益人才服务有限公司 67

20、119192 2 2、人力资源供给预测技术、人力资源供给预测技术（1 1）企业内部人力资源供给预测）企业内部人力资源供给预测 马尔可夫（马尔可夫（MarkovMarkov）分析方法）分析方法 是找出过是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势的一种常用方法。的一种常用方法。 管理人员接替法管理人员接替法 参见参见 P36P36精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192管理人员接替模型管理人员接替模型对于对于 管理人员供给管理人员供给 的预算，简单而有效的方法就是管的预算，简单而有效的方法就是管理人员的接任计理人员的接任计划（人员接

21、替模型）。划（人员接替模型）。A BC 外外 部部 招招 聘聘D 将提升到上一层次将提升到上一层次 F 退休退休+G 辞职辞职（H 提升受阻）提升受阻）E 将提升到本一层将提升到本一层次次A A 现有人员现有人员B B 可提升的人员可提升的人员精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192（2 2）企业外部人力资源供给预测）企业外部人力资源供给预测 人力资源也逐步走向市场化。人力资源也逐步走向市场化。预测人力资源供给所预测人力资源供给所面对的因素很多，面对的因素很多， 如技术进步；消费模式及消费者行为、喜好、如技术进步；消费模式及消费者行为、喜好、态度的改变；本地及国际市场的变化；经济环

22、境及态度的改变；本地及国际市场的变化；经济环境及社会结构的转变；政府法规政策的修订等。社会结构的转变；政府法规政策的修订等。 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192第三节第三节 人力资源供求平衡人力资源供求平衡一、影响人力资源供求平衡的因素一、影响人力资源供求平衡的因素 1 1、业务高速发展：、业务高速发展： 2 2、人员流动：、人员流动： 3 3、培训与开发：、培训与开发： 4 4、绩效管理：、绩效管理： 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 二、人力资源供求综合动态平衡二、人力资源供求综合动态平衡 1 1、建立人员数据库：、建立人员数据库： 2 2、进行战略性

23、人力资源储备：、进行战略性人力资源储备：战略性人力资源储战略性人力资源储备以企业发展战略为备以企业发展战略为 指导，是构成企业发展战略的指导，是构成企业发展战略的重要组成部分，战略性人力资源储备重要组成部分，战略性人力资源储备 应建立在企业发展战略的基础上。应建立在企业发展战略的基础上。 3 3、制定人员继任计划：、制定人员继任计划： 根据企业人员的流动率，根据企业人员的流动率，在规划建立人才预在规划建立人才预 警系统，对流动性较大的岗位及警系统，对流动性较大的岗位及早做好补充计划；针对关键岗位，进行早做好补充计划；针对关键岗位，进行业务分解业务分解； 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67

24、119192 同时，建立后备人员梯队，以避免人员流失，尤其是同时，建立后备人员梯队，以避免人员流失，尤其是关键人员的流失给企业带来不利的影响。关键人员的流失给企业带来不利的影响。 参见参见 P47 P47 人员接续预测模型人员接续预测模型 4 4、制作关键人才晋升图：、制作关键人才晋升图： 管理人员晋升卡管理人员晋升卡 制作管理人员晋升卡的目标是确保企业有足够制作管理人员晋升卡的目标是确保企业有足够的合格管理人员供的合格管理人员供给，并将员工个人职业目标与企业目标相结合。给，并将员工个人职业目标与企业目标相结合。 参见参见 P47 P47 管理人员晋升卡示意图管理人员晋升卡示意图精选ppt上海

25、群益人才服务有限公司 67119192第三章第三章 工作分析与工作再设计工作分析与工作再设计第一节第一节 工作分析工作分析一、工作分析的内容一、工作分析的内容 工作分析是人力资源管理在短时间内，用以了解有关工工作分析是人力资源管理在短时间内，用以了解有关工作信息与情况的一种科学手段。作信息与情况的一种科学手段。 四个层面四个层面: 1 1、产出、产出 2 2、投入、投入 3 3、过程、过程 4 4、关联因素、关联因素精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192二、工作分析的目的二、工作分析的目的 1. 1. 工作描述（岗位描述）工作描述（岗位描述） 工作描述是关于一种工作中所包含的任务

26、、职责以及工作描述是关于一种工作中所包含的任务、职责以及责任的一份责任的一份目录、清单目录、清单。工作描述的内容包括：职。工作描述的内容包括：职务名称、工作概要、工作职责、工作方式和务名称、工作概要、工作职责、工作方式和任职资任职资格格 2. 2. 职务规范（岗位任职资格）职务规范（岗位任职资格） 职务规范是一个人为了完成某种特定的工作所必须职务规范是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他特征的一份具备的知识、技能、能力以及其他特征的一份目录目录清单清单。精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192岗位描述岗位描述 岗位任职资格岗位任职资格 岗位说明书岗位说明

27、书精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192岗位说明书格式岗位说明书格式 模模 板板 岗位说明书岗位说明书一、岗位标识一、岗位标识二、岗位职责二、岗位职责三、岗位权限三、岗位权限四、岗位任职资格四、岗位任职资格精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192三、工作分析的方法三、工作分析的方法 1 1、观察分析法观察分析法: : 2 2、工作日志法、工作日志法: : 又称工作写实法又称工作写实法 3 3、访谈法、访谈法: : 是一种应用最为广泛的工作分析方是一种应用最为广泛的工作分析方法。法。 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 4 4、问卷调查法、问卷调查法：

28、问卷调查法是工作分析中最常用问卷调查法是工作分析中最常用的的 一种方法。一种方法。 5 5、关键事件法、关键事件法：又称关键事件技术，是指确定关又称关键事件技术，是指确定关键键的工作任务以获得工作上的成功。关键事件是使工作成的工作任务以获得工作上的成功。关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件（如成功与失败、盈利于亏功或失败的行为特征或事件（如成功与失败、盈利于亏损、高效与低产等）。损、高效与低产等）。 工作分析方法的优缺点比较工作分析方法的优缺点比较 参见参见 P61P61 图图精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192第四章第四章 人力资源会计人力资源会计第一节第一节 人力资源

29、会计概述人力资源会计概述 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192第二节第二节 人力资源成本人力资源成本一、成本的概念和种类一、成本的概念和种类 成本是企业为生产一定的产品或者提供劳务所支出的成本是企业为生产一定的产品或者提供劳务所支出的各项费用的总和各项费用的总和，是为取得预期的收益而必须付出的代，是为取得预期的收益而必须付出的代价。价。 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 二、人力资源原始成本和重置成本二、人力资源原始成本和重置成本 1 1、人力资源原始成本、人力资源原始成本 人力资源原始成本是指为了获得和开发人力人力资源原始成本是指为了获得和开发人力资源所必

30、须付出的代资源所必须付出的代 价，通常包括在人员的招聘、价，通常包括在人员的招聘、选择、录用、以及在职培训选择、录用、以及在职培训 等一系列过程中所需支等一系列过程中所需支付的一系列费用。付的一系列费用。 含含 直接成本、直接成本、 间接成本间接成本 2 2、人力资源重置成本、人力资源重置成本 人力资源重置成本是指更换目前人力资源重置成本是指更换目前正在使用的正在使用的人员所付出的代价。人员所付出的代价。 精选ppt上海群益人才服务有限公司 67119192 1 1、人力资源直接成本、人力资源直接成本 人力资源直接成本是指能够并且适于直接人力资源直接成本是指能够并且适于直接计入人力资源成本的有计入人力资源成本的有 关支出，如直接用货币支出关支出，如直接用货币支出