企业公司贸易人员绩效考核

1、企业公司贸易人员绩效考核1贸易部门关键考核指标设计1.1 出口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1出口产品销售收入月/季/年度考核期内出口产品的销售收入财务部2出口量月/季/年度考核期内出口商品的数量出口部3出口任务达成率月/季/年度考核期内实际完成出口 额°考核期内计划出口额父100%出口部4出口利润率年度出口销售收入_销售成本销售税金及附加 父100%出口销售收入财务部5出口回款及时率月度出口回款及时的次数；一M100%出口回款息次数财务部6出口收汇率年度在一个考核期内应当收汇核销的出口额中已经 收汇核销的金额与该考核期内应当收汇核销的 出口额之比出口

2、部7交单率年度在一个考核期内所领取的出口收汇核销单（以 下简称核销单）中已交回存根份数与该考核期 内所领取的核销单价数减去已注销价数（不含 挂失价数）之比出口部8客户满意度年度接受调研的客户对出口部服务满意度评分的算术平均值出口部1.2 进口部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1进口计划按时完成率季/年度实际完成进口额或数量。计划完成进口额或数量如00%进口部2单位进口成本降低率季/年度单位进口成本降低额单位进口成本预算额°进口部3进口索赔事件发生次数季/年度考核期内因进口质量原因发生索赔事件的次数进口部4进口供应商履约率季/年度供应商合同实际履约数 _-

3、X100% 供应商合同应履约总数进口部5因贸易争议处理不当季/年度考核期内因贸易争议处理不当造成的经济财务部造成的经济损失损失金额6供应商的满意度季/年度接受调研的供应商对进口部服务满意度评分的算术平均值进口部2贸易人员绩效考核量表设计2.3 单证部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位单证部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1单证任务达成率20%考核期内单证任务达成率达到100%2单证办理准确率20%考核期内单证办理准确率达到100%3退单率10%考核期内退单率控制在%之内4部门管理费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5单证制作及时率10%考核

4、期内单证制作在规定的时间内完成；每延迟1次，扣2分6客户满意度10%考核期内接受调研的客户对单证部服务满意度评分的算术平均值达到分以上7订单毛利率5%考核期内订单毛利率达工以上8订单准时交货率5%考核期内订单准时交货率在 _2%以上9单证数据准确性5%考核期内单证数据出现差错次数在_ 次以下10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到_分以上本次考核总得分考核指标说明单证数据准确性单证数据准确性通过单证数据出现差错的次数来评价被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：2.4 结算部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位结算部经理部门考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标

5、值考核得分1部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率达100%2结算业务数量15%考核期内完成不少于 2喜的业务数量3部门费用预算达成率15%考核期内费用预算达成率达到 _%4结算手续办理出错率15%-号核期内结算手续办理出错率控制在%之内5结算手续办理的及时性15%考核期内结算手续办理发生延误的次数在次以下6对账差错率5%考核期内对账差错率在_2%_以下7结算档案管理的规范性5%结算档案管理是否符合公司相关规定，结果每发现1次不规范之处，扣 2分根据检查8部门协作满意度5%相关部门满意度调查问卷得分的算术平均分数在_分以上9员工任职资格达标率5%部门员工任职资格达标率在%以上10员

6、工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到_分以上本次考核总得分考核指标说明1 .部门费用预算达成率部门费用预算达成率=2 .员工任职资格达标率员工任职资格达标率=实际部门费用CCC/ 部门计划费用任职达木檄M100% 部门员工总数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期:3贸易人员绩效考核方案设计3.1贸易业务人员绩效奖励方案方案名称贸易业务人员绩效奖励方案受控状态编 号一、总则1 .为激励贸易业务人员能主动、积极地争创效益，确保公司可持续发展，贯彻以市场为导向的原则, 提高公司的市场竞争力。2 .本方案适用于公司业务部人员，包括业务部经理、主管、业务员、初级业务员、业务助理。二、

7、业务部总体目标1 .强调重点行业和重点区域的覆盖率及占有率，实现公司的营利目标，进入良性循环。2 .简化管理流程，做到管理流程透明化；强调真实有效的沟通，形成部门上层、区域、业务人员的分 级把关及快速反应的管理体系。3 .提升现有产品竞争力，以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。4 .形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品尽快纳入业务体系，成为利润增长点。5 .业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力 的业务队伍。6 .加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开业务汇报会，每月进行书面 工作总结报告，每季度召开业务交流

8、会。三、考核原则1 .以现金流作为考核依据。2 .收益与业绩紧密挂钩。3 .实事求是、严肃、客观。四、考核指标考核指标见下表，实行层级考评，一级考评一级；部门经理对照考核标准对本部门员工进行考评。评分等级定义表考核得分91100分8190分7180分6170分60 （含）分以下考核结果优良中基本合格不合格考核系数1.31.110.80.4业务部年度综合考核表被考核部门签名：考核人签名：考核时间：分类 序号考核项目指标 实际完成 完成率（为 权重 得 备分注财务1净利润70%业绩2应收款/赊销10%指标小计80%1内部员工满意度123455%内部2与其他部门的配合度123455%管理3内部协作配

9、合123455%指标4组织纪律性123455%小计20%合计100%雷区考核顾客投诉曝光曝光1次，部门考核系数直接降为合格；一年内曝光次以上或因顾客关系处理不当而引起冲突或对公司形象造成严重损害的，部门考核系数为 03业务部外贸业务经理（主管）季度综合考核表被考核人签名：考核人签名：考核时间：分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务1部门净利润35%业绩2个人销售净利润15%指标3应收款/赊销5%小计55%评价尺度1销售计划与组织123455%营销2顾客满意度123455%过程3品牌传播123455%指标4信息管理/反馈123455%5遗留问题处理123455%小计25%内部1

10、员工满意度123455%管理指标2对下属培训/指导123455%3团队协作配合123455%4组织纪律性123455%小计20%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的 30% （不可抗力除外）当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光1次，扣罚本季度奖金额的 30% 一年内曝光3次以上或因顾客关系处理不当而引起冲突或对公司形象造成严重损害的，免去业务部经理的职务外贸业务员季度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率（%）权重得分备注财务1销售开单10%业绩2净利润45%指标3应收款/赊销10%小计65%营销评价尺度过程1销售与传播的组织24 68

11、1010%指标与实施2顾客满意度24 68 1010%3信息管理与反馈123455%小计25%内部1团队协作配合123455%管理2组织纪律性123455%指标小计10%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的10% （不可抗力除外）当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光1次，扣罚本季度奖金额的 20% 一年内曝光2次以上或因顾客关系处理不当而引起冲突或对公司形象造成严重损害的，进行分流处理外贸业务助理季度综合考核表业务部被考核人签名：考核人签名：考核时间:分类序号考核项目指标实际完成完成率（%权重得分备注财务业绩指标1销售开单5%2净利润20%3应收款/赊销5%小计30%营销过程指标评价尺

12、度1顾客满意度24 68 1010%2信息管理/反馈24 68 1010%小计20%内部管理指标1.与业务员配合度48 12 16 2020%2内部员工满意度24 68 1010%3团队协作配合24 68 1010%4组织纪律性24 68 1010%小计50%合计100%雷区考核1.坏账损失扣罚责任坏账损失额的 5% （不可抗力除外）当月扣罚2.顾客投诉曝光曝光1次，扣罚本季度奖金额的10% 一年内曝光2次以上或因顾客关系处理不当而引起冲突或对公司形象造成严重损害的，进行流处理五、薪酬标准1 .业务人员采用“固定工资十浮动工资十附加工资”的薪酬体系。2 .固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度，

13、其中岗位工资依据公司薪资标准表确定级次：公司新人先从业务助理做起，转正后员工按初级业务员（主要负责公司指定客户）、业务员（独立开发业务）业务主管（业绩突出，能管理下属业务员）、业务经理划定不同级次，具体结构如下表所示。外贸业务人员薪酬标准表职等岗位'、1级（元）2级（元）3级（元）业务助理90010001100初级业务员100011001200业务员11001200一业务主管12001300一业务经理13001400一3.试用期工资确定。员工入职时，均按试用期1级确定其薪资，如入耳R员工由相关行业（企业）转来或业务能力突出者，经总经理核批许可后在同职级内进行相应调整。4 .转正定级。员

14、工转正后，一般按普通业务员1级予以定级。5 .提成。（1）业务员提成。业务提成与员工每季度的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。为保证员工的收入，公司以每季度的净利润为基数，以15%勺提成系数发放该季度的业务提成，下一季度分三个月发放；最后则将本年度的业务净利润汇总，以（年度净利润提成系数-15%发放员工的年度业务提成。具体计算办法如下：季度业务提成=季度业务净利润x15%季度考核系数分摊后：月业务提成=季度业务提成x 0.33年度业务提成=年度业务利润x （年度提成系数- 15%） x年度考核系数其中，季度业务净利润=该季回收的业务款项-该季发生的所有成

15、本年度业务净利润=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本初级业务员年度提成系数表年度业务净利10万元以内11万 20万元21万 30万元初级业务员提成系数15%25%35%业务员年度提成系数表年度业务净利30万元以内31万 80万元80万元以上业务员提成系数40%50%60%业务员季度考核系数定义考核结果优良合格不合格季度考核系数1.110.80.4（2）务经理、业务主管提成。业务经理、业务主管除享有其亲自业务净利润的提成外（下一季度分三个月发放）；还将在年终对本部门的业务净利润享有提成 （提成系数为2%）,以激励其对部门内业务员的培养和业务额的扩大。具体计算如下：季度业务提成=

16、季度业务净利润x15%x季度考核系数分摊后：月业务提成 =季度业务提成x 0.33年度业务提成=个人年度业务利润x （年度提成系数-15% x年度考核系数十部门年度净利润x2%X年度部门考核系数其中，季度业务净利润=该季回收的业务款项-该季发生的所有成本年度业务净利润=该业务员年度回收业务款项-该业务员年度发生的所有成本年度部门净利润=该部门年度回收业务款项一该部门年度发生的所有成本业务经理（主管）年度提成系数表年度业务净利30万元以内31万 80万元80万元以上业务经理提成系数40%50%60%年度考核系数定义考核结果优良合格不合格年度考核系数1.110.80.4部门考核系数考核结果优良合格

17、不合格年度考核系数1.110.80.4（3）业务助理提成.作为业务员的辅助人员，将根据部门的总体净利润享有提成（季度提成系数为0.5%,年度提成系数为0.25%),具体如下季度业务提成=季度业务净利润x0.5% x季度考核系数分摊后：月业务提成=季度业务提成x 0.33年度业务提成=部门年度净利润x 0.25% x年度个人考核系数x部门考核系数年度部门净利润=该部门年度回收业务款项一该部门年度发生的所有成本其中，季度业务净利润=该季部门回收的业务款项一该季部门发生的所有成本季度、年度考核系数定义考核结果优良基本合格不合格季度考核系数1.110.80.4(4)个人年度提成中，公司只发该年度提成的

18、 80% 20%乍为风险保证金留存在公司，在下一年度分发。(5)具体考核细则如下表所示。业务系统考核细则适用范围可参与提成的业务人员考核时间分季度、年度评审考核内容内容提要具体表现的分值自评上级主管评定业务经理评定很好较好一般较差品德(20 分)忠诚公司，维护公司利益6分5分4分3分团结友爱，和睦相处，互相帮助5分4分3分2分待人坦诚，谦虚有礼，诚实可靠4分3分2分1分奉献精神5分4分3分2分工作能力(30 分)计划性3.5分2.5分2分1分责任感4.5分3.5分3分2分组织能力3.5分4分3分2分处理问题3.5分2.5分2分1分知识面2.5分2分1.5分1分公关能力2.5分2分1.5分1分协

19、调沟通能力2.5分2分1.5分1分判断能力2.5分2分1.5分1分理解能力2.5分2分1.5分1分表达能力2.5分2分1.5分1分工作表现（20 分）团队合作2.5分2分1.5分1分原则性2.5分2分1.5分1分积极性4分3分2分1分服从性4.5分4分3分2分规章制度6.5分5.5分4分3分工作成绩（30 分）工作目标完成量12分1011分8 9分07分工作质量10分89分67分05分工作效率8分67分4 5分03分标准总分值100分六、奖惩规定（一）奖励（现金奖励+荣誉证书）年度净利润达人民币100万元或者三年净利润达人民币 350万元的优秀业务员，公司将给予股权奖励， 具体规定如下。1 .季度个人奖。季度综合排名第一名（综合指标考核不低于80%,奖励人民币1000元；第二名（综合指标考核不低于70%）,奖励人民币800元；第三名（综合指标考核不低于60%）,奖励人民币500元。2 .年度个人奖。年度综合排名第一名，奖励人民币3000元；第二名，奖励人民币 2000元；第三名，奖励人民币1000元。（第