房地产案场行政管理制度

1、案场行政管理制度行政制度一、员工守则：为维护公司利益和声誉，保障销售工作顺利进行，特制定本守 则。1、销售人员必须遵守国家法律、法规、自觉维护公司利益， 不谋求公司制度规定之外的个人利益。2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责，勤奋进取，按质按量 完成销售任务。3、销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。4、待人接物热情有礼，着装礼仪整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。5、保守公司机密，以公司利益，客户利益为重，不得从事有损 公司利益，客户利益的活动。二、考勤制度1、工作时间9 ：00 18：00用餐时间：每次不得超过 30 分钟2、休息制度销售部

2、为每周六天工作日，销售人员原则上每周休息一天。销售经理在展会、广告发布日、推广促销活动等特殊情况，可另行安 排作息时间。3、考勤制度（ 1）、迟到：迟到者每次罚款 20 元，三次以上者罚款 50 元； 10 分钟以上 1时以内，每次罚款 50 元；1 小时以上作旷工 1 天处理； 每月累计迟到三次记旷工一次。（2）、早退：早退者每次罚款 20 元，三次以上者罚款 50 元， 1 小时以上作旷工 1 天处理；每月累计早退三次记旷工一次。（3）、旷工：未经提前请假，私自不来上班者按旷工处理，旷 工一次罚款 50 元，一个月内累计三次将予以除名。（4）、病假：员工病假须提前通知销售经理，并在康复上班

3、时 出具医院诊断证明。一个月内病假两天内不扣工资，两天以上病假 扣除当天工资。（5）、事假：事假必须提前 1 天以书面形式通知销售经理，经 批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。事假不得超 过 1 天，超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。超期离岗者， 以旷工处理。超期四天以上，视为自动离职。事假期间扣除当天工 资。（6）、外出：员工外出办理与工作相关事宜，须向销售经理请 示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后，立即返回，不得利 用外出时间办理与工作无关的私人事宜，未经批准私自外出按旷工 处理。（ 7）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予20 元/ 次罚款处罚，每月累

4、计三次者按旷工一次处理。4、考勤管理（1）、销售部考勤由公司行政部、现场销售主管如实记录，于 次月 2 日前统计汇总，上报公司行政、财务部。（2）、事假、病假、休息、离岗前必须填写工作交接单，离岗 人员与指定人员进行工作交接，以保证工作的连续性。未填写工作 交接单，处以 100 元/ 次处罚。（ 3）、外出前必须填写外出事由登记表， 未填写者以旷工处理， 用餐前必须填写用餐登记表， 未填写者以用餐超时处理， 处以 20 元 / 次罚款。5、着装要求：现场人员按公司规定统一着装。三、行为规范及违规处罚 行为规范1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出。离开岗位，要向主 管或销售经理报告。2、上班时间

5、不得在销售接待区喝水、吃东西、吸烟。3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志。4、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏等。5、不得在客户视线范围内化妆。6、不得在上班时间睡觉。7、不允许长时间接打私人电话。8、不允许在办公区内高声喧哗，谈笑，不得闲聊与工作无关的事情。9、不允许着装不齐，衣衫不整上岗。10、不得在销售资料上乱涂乱画。11、不允许使用客户专用纸杯。12、上班前及上班时间不得饮酒。13、不得搬弄事非，挑拔同事间的关系。14、不允许销售人员做私单，替客户炒房，从中谋取利益；15、严禁使用公话拔打信息台或私人长途电话的；16、杜绝和客户争吵现象；违规处罚1、

6、违反上述第 1-11 条者，处以 20 元/次罚款处罚；三次以上处以 50 元/ 次罚款处罚；2、违反上述第 12 条者，停岗一天，并处以 100 元 / 次罚款处 罚；违反、二次以上者，予以辞退处罚；3、违反上述第 13 条者，予以辞退处罚；4、 违反上述第 14 条者，予以辞退处罚；5、 违反上述第 15 条者，除赔付相应话费外，另处该话费 2 倍的罚款。6、违反上述第 16 条者，处以 100 元/ 次罚款处罚；二次以上者，予以辞退处罚；离职人员管理1、 由于个人原因辞职须提前 7 日向销售经理递交辞职申请， 经销售经理及公司总经理批准后，方可办理离职手续。2、 离职人员辞职必须填写销售部辞职申请表，交还公司发放 的办公用品，由销售经理及公司行政部核实确认。 由财务部核实离职人员的考勤、 工资、佣金、欠款及扣款情况，并签字确认。3、离职人员辞职必须填写辞职工作交接单，将己认购客户、 意向客户名单 移交给销售经理，销售经理可根据实际情况或离职人员建议将客户 分配给在职销售人员。由主管填写离职人员客户移交