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文档简介
1、竭诚为您提供优质文档/双击可除洗浴员工规章制度篇一:洗浴员工管理制度XX 洗浴员工管理制度1、上班迟到、早退的罚 50 元。2、上班不穿工装或工装不整洁的罚 50 元。3、没有做好交接班的罚 50 元。4、没有备用和管理好客用品的罚 50 元。5、没有及时报告维修耽误正常营业的罚 50 元。6、坐着和客人说话,和客人说话不用礼貌用语的罚7、上班串岗、空岗的罚 50 元。8 上班不请假外出和请假超时的罚 50 元。9、未经批准上班会亲友的罚 50 元。10、不按规定打饭、吃饭的罚 50 元。11、营业区内洗衣服的罚 50 元。12、不按规定洗澡的罚 50 元。13、使用客用品的罚 50 元。14
2、、非工作时间进入工作区的罚 50 元。15、宿舍卫生不合格的罚 50 元。16、没有特殊指派坐电梯的罚 50 元。竭诚为您提供优质文档/双击可除17、不爱护公司财务和不节约能源造成损失的罚18、晚 10:00 前不回宿舍的罚 100 元。19、上班或在宿舍打闹、喝酒、赌博的罚 100 元。20、不遵守值班时间和值班睡觉的罚 100 元。21、没监督和配合好技师部门工作的罚 100 元。22、上班或在宿舍打架的开除没工资(后果自负)23、不服从管理,顶撞领导的开除没工资。注:以上制度望主动遵守,如有违反规定严肃处理!XXXX20XX.8.16XXX 洗浴技师管理制度1、上班迟到、早退的罚 100
3、 元。2、上班不穿工装或工装不整洁的罚 100 元。3、干活 3 分钟不到位的罚 100 元。4、服务不到时的罚 100 元。5、不按规定时间洗澡的罚 100 元。6、不按规定打饭、吃放的罚 100 元。7、在宿舍做饭的罚 100 元。&宿舍卫生不合格的罚 100 元。9、不请假外出和请假超时的罚 100 元。10、未经批准在单位内会亲友的罚 100 元。50 元。50 元。竭诚为您提供优质文档/双击可除11、干活时拿电话的罚 100 元。12、在宿舍打闹、大声喧哗的罚 100 元。竭诚为您提供优质文档/双击可除13、不干活坐电梯的罚 100 元。14、在营业区内洗衣服的罚 100 元
4、。15、客人投诉、不结账的自己补上,加罚 100 元。16、楼上干活不报钟的罚 200 元。17、楼上干活谎报钟的罚 500 元。18、偷着上楼干活的,开除没工资。19、不服从管理,顶撞领导的开除没工资。注:以上制度望主动遵守,如有违反规定严肃处理!XXXX20XX.8.16XXX 搓澡师管理制度1、上班迟到、早退的罚 100 元。2、卫生不合格,每次罚 100 元。3、不按规定打饭、吃饭的罚 100 元。4、上班不请假外出和请假超时的罚 100 元。5、不干活坐电梯的罚 100 元。6、擅自离岗的罚 100 元。7、未经批准在单位内会亲友的罚 100 元。&没有备用客用品,耽误正常营
5、业的罚100 元。9、 上班喝酒、打闹和吃有异味食品的罚 100 元。10、 不爱护公司财物和不节约能源造成浪费的罚100 元。11、客人投诉不结账的自己补上,加罚 100 元。竭诚为您提供优质文档/双击可除12、在更衣室躺着的罚 100 元。13、不服从管理,顶撞领导的开除没工资。注:以上制度望主动遵守,如有违反规定严肃处理!XXXX20XX.8.16篇二:洗浴中心员工管理规章制度洗浴中心员工管理规章制度前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好。2、收银员(隶属财务部)向客人问好,做好收银工作。浴区1、负责人参加例会2、清扫卫生:检查室温,调整水温(热水池 一 45 左右摄氏度)清扫 地面、蒸
6、房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。3、检查设施设备(照明、空调、水质等)。4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放,如需补充列详 细清单报给领班)。5、查看交接班日记。6、按要求在规定岗位迎接客人:竭诚为您提供优质文档/双击可除(1)问好(2) 为客人介绍水池温度及蒸房温度,提醒客人小心地滑,为客人 放好毛巾、拖鞋(3) 问客人是否需要搓背,洗浴完毕后,引导客人至二楼休息7、下班之前:清扫卫生,核对物品、备品数量,填好日报表,写交 班记录休闲厅1、清扫卫生:检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生,检查设施 运行情况(如照明、空调、电视等)。2、备品清点:酒水、小吃、香烟等
7、物品的准备,常用物品的摆放向 领班报上所需的物品数量。3、查看交接班记录,核对物品、报上所需数量。4、按规定迎接客人:(1) 主动问好;(2) 请问客人点酒水、饮料、小吃、介绍按摩等服务;(3) 为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。5、下班之前:清扫卫生核试验对物品备品数量,填好日报表(酒水销售情况)写交 班日记;浴区岗位职责1、按照服务要求热情为客人服务,完成当班工作。2、客人洗浴后及时清理场地,收拾好客人用过的物品和洗浴用品。3、保证高质量的服务,坚定岗位,提高警惕,防止各类意外事项的 发竭诚为您提供优质文档/双击可除生。休闲厅岗位职责1、服务人员站立门口一侧,每位客人进入休
8、闲厅时,服务员主动上 前招呼客人,用好敬语,询问客人人数,问客人需要饮品及服务项目2、如遇客人挥手示意时,服务员应立即到客人面前询问客人有何需 要并及时服务。3、当客人需做特业服务项目时,应请客人稍等,马上通知技师。4、客人需用做按摩而离开休闲厅时,应及时清理桌面,叠好毛毯。领班职责1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员 工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。4、负责本班组的物品领用5、每天点到,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作 情况及注意事项,提出各岗位的服
9、务要求。6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证 良好的状态。主管职责一、对经理负责,做好入职的原始记录,每日召开工作例会,讲评工作,提出要求,检查人员仪容仪表及其他工作落实情况。二、对所辖物品帐目清楚,了解所有设施设备及日常应用物品的消耗竭诚为您提供优质文档/双击可除补充三、协助经理做好营销工作,设计合理的营销方案,对本部门能更好盈利做好基础工作。四、严格考勤制度,奖罚制度。五、划分详细的个人责任区域,制定责任区域的标准化管理概念。六、监督指导领班工作,发挥应有的工作能力,并做好员工的培训工作。七、勤于工作。经常检查员工工作落实员工工作落实情况,带领员工勤恳工作,为员工做好模范表率,为本部门工作取得更好的成绩打下 坚实的基础。经理职责一、制定原始的入职记录。包括职工档案及本部门设施设备的详尽帐目。二、按时召开会议。落实各部门的工作安排及决定,汇报各部门周期工作及销售情况。三、定期制定营销方案,确保实施。四、管理各部门服务设施,制定责任区域,保证工作的正常运行。五、制定培训方案
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