[国家公务员考试密押题库]公务员面试分类模拟题计划组织协调能力类(二)

1、国家公务员考试密押题库公务员面试分类模拟题计划组织协调能力类(二)国家公务员考试密押题库公务员面试分类模拟题计划组织协调能力类(二)公务员面试分类模拟题计划组织协调能力类(二)论述题问题:1. 在你曾经组织过的活动中，你觉得其中有什么遗憾?如果时光倒流，你怎么改变这个遗憾?答案:坦诚地谈自己的经历，客观而言，人生总是充满“遗憾”的，关键看你用什么心态来看待。另外，考生不要一听到“组织活动”，就潜意识地认为非说什么文艺晚会之类的大型活动不可，其实有些班级活动也一样能体现一个人的组织能力，有时候谈一些组织小型活动的细节，常常能“以小见大”，获得面试考官的青睐。问题:2. 领导让你负责一个研讨会的前

2、期准备工作，你怎样做?答案:第一，吃透精神，明确目标。任何活动都有其目标，有的放矢才能收到事半功倍之效。 第二，选准主题。目标定下来以后，主题的选择就显得十分重要了。 第三，找好主角。组织好研讨会，同组织好一场大型演出一样，主要演员的确定是十分重要的一环。明确活动的参与主体、主管部门(单位) 、主办部门(单位) 、协办单位(机构) 、参加单位(机构) 等。 第四，确定时间、地点。确定培训活动举行的地点，明确培训活动开始和持续的时间。 第五，研讨活动调查材料准备。调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法，调查对象确定，调查内容确定，调查表格设计及调查工具准备，汇总调查材料。 第六，活动

3、场地、经费的准备。培训活动场地的联系及布置；外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预订；经费预算、物资保障预算等。 第七，向有关领导(部门) 汇报活动的准备情况。 第八，下发研讨会举办通知。通知需要标明参加会议的人员及注意事项。 问题:3. 假如你是我单位办公室的工作人员，我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题，从现在起，直到全体与会人员报到为止，由你负责会议通知和接待工作，你具体做哪些工作?答案: (1) 撰写会议通知，将会议日期、地址、议程、中心议题、参加的人员等述说清楚。 (2) 同时采用文件通知和电话通知两种方法，确保每一个参加人员接到通知，准时参

4、加会议；对需要在会上发言的人员要强调必须准备发言材料。 (3) 布置会场，如音响、标语、茶水等，如果会议需要住宿和餐饮，则还需要与有关方面协调，包括就餐人员的桌次、住宿的房间号都事先做好安排。 (4) 安排座位，打印与会人员会议座次表，该表在会议召开报到时发给与会人员；安排好车辆停放位置。 (5) 会议接待：发放有关文件，做好引导和服务工作。 问题:4. 为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。现在派你作为调查员去收集相关资料以供领导决策时参考，你将如何开展工作?答案: (1) 通过各种媒体了解当下百姓生

5、活中最热点的问题，可通过网络查看当下热门词汇，提取与百姓有关的词汇，或是借鉴网络上相关话题的评论缩小调查范围，初步筛选卅百姓最关心、与人民群众生活最密切的事件记录下来，就这些事件在网络上发起投票取得民意调查数据。 (2) 走访不同群体，如公务员、企业工作人员、打工者、农民工、学生等，采取询问记录或问卷调查的方式了解他们最关心的事。对收集来的信息进行筛选，最终归纳出百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事。 问题:5. 如果让你策划一个宣传艾滋病的活动，你如何准备?答案:艾滋病问题是目前社会上的一个大问题，它不仅仅是一个简单的医疗卫生问题，还在一定程度上牵涉到公共道德问题。这是个很重要的工作，领

6、导把这一工作交给我去做是对我的信任，我一定会不遗余力地去把工作做到。俗话说预则立，不预则废，良好的准备是工作顺利开展的前提。我一定会高度重视准备工作，我准备从以下方面开展工作： 首先，我要进一步明确活动的目的、宗旨，掌握活动开展的背景资料。真正保证贯彻领导意图，把工作做到实处。 其次，我会确定活动的形式，如座谈会、演讲比赛等。 最后，我会在调查论证的基础上拿出一套详细的活动方案，包括活动时间、地点、物资、经费、活动形式，报请领导批准。领导批准后，我将开始筹备各项事务，并将活动内容以文件的形式下发到相关部门、人员，做好活动前的宣传工作。 问题:6. 单位内部要组织社区义工活动，但前期动员以后大家

7、反响很不热烈，单位领导把重新动员的任务交给你，请问你怎么做?答案: (1) 调查了解，究竟是什么原因导致大家积极性不高，提高工作的针对性。 (2) 如果是对义工认识不清，对义工有抵触情绪，可以着重宣传义工的目的和意义，让大家形成一个正确的荣辱观，认为从事义工是高尚的。 (3) 如果是宣传不到位，可以创新宣传的方式，多从生活实际出发进行宣传，不去搞空洞的说教。 (4) 如果是活动组织有问题，可以征求大家意见，尽可能从实际出发，进一步修正活动方案。 (5) 平时的工作中，作为个人，要多做好事，在大家的心目中，形成一个“义工”的形象。 问题:7. 如果领导让你接待这一次的外宾来访，你会怎么做?答案:

8、如果领导让我来接待这一次的外宾来访，我会把这次来访工作分成三个阶段：第一阶段是来访前的计划准备阶段，第二阶段是接待访问阶段，第三阶段是来访结束后阶段。在来访前的计划准备阶段，我觉得要做好以下几件事：一是预算经费，报上级领导批准；二是制订计划，安排接待人员，准备好交通工具，观光内容，观光的内容要体现我们的民族文化与悠久历史，也要让外宾看到我们国际化、现代化的一面；三是安排好迎接工作，安排好住宿，按不同国家的习惯和风俗安排住宿，尤其注意忌讳。在接待访问阶段，我们要热情接待，要服务周到，让外宾有宾至如归的感觉。注意观光过程中的安全问题，准备及时处理来访过程中的一些小意外。来访结束后要做好总结，向领导

9、汇报。问题:8. 由你主持一次外国人汉语风采大赛，你怎么做?答案:首先，我感到很欣慰的是，现在我们国家国力强大了，汉语的地位也提高了，许多外国人开始学习汉语就是证明。因此，举办这样一次外国人汉语风采大赛是很及时和必要的。 其次，对这次活动，我打算从以下几个步骤来做：第一个阶段，做好计划工作、针对活动的主题和意义，明确活动的参赛对象，确定时间、场地、参赛人员要求、主持人等，明确相关人员职责和分工，成立活动筹备组，有必要的话成立活动联络组、后勤组等；第二个阶段，在实施的过程中，注意根据方案进行调整，针对某些突发情况修正原订方案。 最后，活动结束后，注意总结经验教训，作为以后类似活动的借鉴。 问题:

10、9. 某城市旅游景点和广场经常会有大量外来人口聚集，喝酒、打架等事件经常发生，现在有关部门准备开展针对这些地方治安情况的专项整治，要求你先进行调研，供有关部门决策，你将怎么开展?答案: (1) 侧面了解，向周围居住的群众询问情况，如聚集人员的数量、聚集的时间及他们的住所等细节，要尽可能摸清情况。 (2) 正面接触，可多次观察聚集人群，可适当接触参与其中的人员，设法取得他们的信任，尽可能了解他们的居住生活现状及务工状况。 (3) 根据所掌握的情况，整理书面调研报告，说明清楚聚集人员的籍贯、生存状态以及聚集目的等情况，并针对情况适当提出治理建议。 问题:10. 上级两周后要来检查防火、防盗、防泄密

11、工作，你是本单位这方面工作的负责人，你该怎么安排?答案:这道题既考查考生的能力，也考查考生的责任感。在两周时间内，考生既要弥补目前防火、防盗、防泄密工作的不足，又要安排好领导检查事宜，同时，还不能回避工作的失误。这是对公务员能力与责任感并重的职业要求。所以建议考生在答这道题目时，不要一开始就集中精力在如何安排领导到来后如何安排领导去检查工作上，而应明确表示自己作为“负责人”，在领导到来前应先做“自我检查”，发现漏洞就“补”，同时对工作效果的好坏应具有责任意识，不回避责任。 (1) 首先在这两周时间里检查单位里防火、防盗、防泄密工作情况，如果存在不足就尽快整改，同时将存在的不足和整改后的情况记录

12、下来，以备今后借鉴和查询。 (2) 要在领导来检查前安排好相关的流程。要先了解是哪些领导来检查，同时确定是否需要派车接领导，确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导是否存在分工，如存在分工，还要确认领导们是分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体事项。 (3) 在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。 (4) 对领导在检查中提出的问题，要一一落实；同时，要对整个防火、防

13、盗、防泄密工作中出现的问题，承担起应承担的责任。 问题:11. 省里有人来我市进行专项监督(检查) 活动，市里的领导叫你去安排相关的工作事宜，你会怎么做?答案:如果省里有人来我市进行专项监督(检查) 活动，市里的领导叫我去安排相关的工作事宜，首先，我要感谢领导对我的信任。其次，要确定检查组的专项监督(检查) 的目标是哪些方面，在有关工作组的领导到来前，自己要先了解专项监督(检查) 的目标的各个方面，将存在的不足和整改后的情况先记录下来，在领导到来时再如实汇报相关情况，使领导们检查工作时能够在较短的时间内有重点地检查相关的项目。再次，要在领导来检查前安排好相关的流程。比如，是哪些领导来检查，同时

14、确定是否需要派车接送，确认领导到来的时间和随行人员的人数，还要确定领导们之间是否存在分工，如存在分工，还要确认领导们分别检查哪些项目。了解了情况后，就做好流程表，具体安排整个检查过程中的时间、地点、接待的人员及各种具体的事项。 在领导检查的当天，把领导接到检查地点后，要把检查工作的流程表发给领导和相关的随行人员，以避免在检查过程中出现混乱的情况。同时要把自己所记录的问题和检查前所整改的情况如实向领导反映，方便领导了解情况。在省检查组检查完毕后，我会撰写书面的汇报，也要向市里的领导汇报检查工作的具体情况。 问题:12. 单位派你组织老干部到某地疗养，你怎么组织?答案:单位把组织老干部疗养的工作交

15、给我，是对我的信任，我一定会尽全力为老同志们做好服务工作。具体的活动，我会从以下三个方面开展： (1) 计划阶段。我会全面了解疗养地的情况、老同志们的身体情况，认真、具体地制订出活动计划。确定活动出发的时间，确定出行方式(同时买好车票或联系好车辆) ，买齐必备物品(常用药物) 等，并根据这些情况作好预算，报领导审批。然后根据领导的意见，对计划进行调整、修改。最后，还要针对计划，做出应急预案。 (2) 实施阶段。我会全程陪同老同志们，做好服务工作，并及时征求老同志们的意愿，对活动的计划做出调整。 (3) 总结阶段。活动结束之后，我会及时将活动的相关情况形成书面材料，上交领导。同时，个人认真总结自

16、己在活动中的经验与不足，以便今后更好地组织相关活动。 问题:13. 你是学生会主席，有个同学生病了，要你尽快筹集一笔钱，你怎么办?答案: (1) 立刻向学校的领导和老师反映这一情况，并将自己希望举办一场筹款活动以及号召学校师生共同帮助该同学的想法向学校领导和老师汇报，听取学校领导和老师的意见，并争取获得学校各方面的支持。 (2) 制订详细的活动计划。草拟活动计划书，计划书应包括：活动时间、地点、面向人群(主要是在校师生) 、宣传方式、活动各个环节的具体参与人员(包括主要组织人) 等。 (3) 将活动计划书交给学校团委审批，并到相关的学校部门申请活动场地和活动所需的设施(如宣传栏) 。 (4)

17、活动的展开，对于学生群体，既可以把宣传资料下发到各班级，通过各班级的班委会来号召同学参与募捐，也可以通过现场活动的形式号召同学参与募捐。活动的过程中关键是要清楚地把需要帮助的同学的情况如实向同学们反映。同时登记募捐同学的姓名、募捐金额等。 (5) 统计募捐的金额，把募捐的款项交给得病的同学。同时要绘制出具体的募捐明细表，然后通过宣传栏向广大师生公布，一方面感谢募捐的师生，另一方面也是方便接受广大师生的监督。 问题:14. 值班制度是行政机关管理的重要制度，如何做好值班工作?答案:第一，认真学习值班有关规章制度，牢记值班职责及值班时间，对组织临时性调整值班时间或重大节日、重大活动要尤为关注，对同

18、事要求的调班是否同意要有一个明确的答复。 第二，按时作好接班。接班时应提前十五分钟到达值班现场，履行好交接手续并在值班登记表或值班日记上签字，了解交班同事值班的情况，尤其是要注意交班同事交代的未处理完的事项。 第三，要坚守值班岗位，不得擅离职守，更不自行安排替班，有急事确须办理，要向带班领导请假，经带班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。 第四，履行职责，认真处理相关事项。对进入值班管辖区域的人员、车辆要严格登记手续，进入值班管辖区域的人员、车辆有特殊要求的(如会见领导要事先通报，进入特殊区域要由有关人员领人等) ，要按特殊要求办理。对上级或有关单位个人打来的电话(或传真) 要做好

19、记录，急办的事项要及时通知有关领导或部门。对收到的信件、电报、特快专递、公文(或通知) 、包裹等要注意清点，履行好签字手续，属急办的事项要及时通知有关领导或部门。对发生的突发性事件(自然灾害、重特大事故、群体上访、流行性传染病等) 要引起高度重视。接到突发性事件报告后，要做好记录，向报告人员或单位问清有关情况并及时向带班领导报告，如果有关领导或部门对处理突发性事件有明确的指示、批示、处理意见，要及时向负责处理的单位或个人传达，注意关注突发性事件的处理进展和处理结果，收集突发性事件的信息资料，做好上情下达工作。其他事项(注意结合报考岗位特点回答) 。 第五，爱护值班现场内的公物，维护值班现场的秩

20、序。不得允许无关人员在值班现场逗留，不得在值班现场娱乐、饮酒，不得在值班时干私活等。 第六，认真做好交接班。履行好交接班手续并在值班登记表或值班日记上签字，对于未处理完的事项要对接班同事作特别交代。 问题:15. 某工厂污水排放，领导让你去调查，请问如何进行?答案:如果由我去调查，我会考虑这样几点：一是深入熟悉国家有关的环保法规和条例；二是研究举报的问题，看举报的违规情况是什么；三是研究这个工厂的情况，看是生产什么的，是什么性质的，以便做出如何开展调查的决定；四是进行实地调查，可以是一个小组，可以用多种方式，如暗访、调查举报人，走访村民，到工厂去了解情况等，当然要带必要的工具，如摄像、照相设备

21、，搜集污水的容器等；将调查的情况进行分析、整理，搜集的样品进行化验，得出科学的结论，写出报告。问题:16. 道路整修，你作为交通部门的负责人，如何避免道路拥堵?答案: (1) 通过电视、广播等媒体向公众发出通告，请市民提前准备，尽量选择其他的出行路径，绕开道路整修的路段。 (2) 加派人手，维持好需要整修的路段的交通秩序。 (3) 在需要整修的路段附近入口处的显要位置设置指示牌，通知过往车辆，“前方正在进行道路整修”。 (4) 将方案汇报市政府，请其他相关的部门配合工作。 问题:17. 你单位要组织5人去外地考察、学习，为期3天，由你组织安排，你觉得在哪些方面要重点考虑?答案: (1) 开展调

22、查，针对学习的目标和内容，了解5位同志的需求，有针对性地制订工作计划；向领导请示，做好日用品、车、食宿等安排，注意安全；与学习单位联系，请求做必要的准备和帮助。 (2) 根据学习目标，准备相关资料，对这5位同志作先期培训，统一思想，提高认识，落实任务。 (3) 学习中，根据我们的目标和任务，充分发挥这5位同志的主观能动性，抱着学习的心态，与对方单位开展交流。根据学习开展的情况，及时调整和完善学习方案，以求取得最大效益。 (4) 学习结束之后，要把学习得来的经验，向领导汇报，同时，向全单位通报。根据实际，在本单位有的放矢地、批判地借鉴。 (5) 要总结得失，听取5位同志的意见和建议，以期将来不断

23、获得提高。 问题:18. 外地有人过来参观、学习，你如何组织?答案:第一，了解情况，人数、级别、参观内容、时间安排、乘坐的交通工具及往返时间等。 第二，准备相关资料，参观、学习单位或地点的准备，经费预算，安排食宿地点，选择并布置会场，有关服务人员的安排，参加会见或陪同领导，有必要时要通知新闻媒体采访报道，向有关领导汇报准备情况，听取领导的指示。 第三，搞好接待。 第四，组织进行参观或会议。 第五，听取来访者的意见，做好善后工作。 问题:19. 有人说下基层是检查工作，是旅游，现在让你针对下基层做一个调查，你怎么做?答案:这是公务员面试中典型的组织类题目，回答这类题，基本的步骤为： (1) 首先

24、感谢领导的信任。 (2) 为了保证调查结果的准确性，要把调查工作做得更加细致、认真。在组织阶段，我会认真考虑可能影响调查结果准确性的各种因素，同时还要注意调查地域、时间、人群涵盖范围要合理等。根据这些情况制定出相应的对策、方案，如采用合适的调查方式、根据情况培训调查人员、做好当事人的保密工作等。 (3) 在实施阶段，要严格要求调查活动的参与人员，密切关注调查活动的进展，并根据情况做出适当的调整，以免使调查结果失真。 (4) 在汇总分析阶段，要根据调查情况认真地做好统计分析工作，最后向领导汇报调查情况。 在本题中，需要调查的是一个比较敏感的话题，公务员下基层是检查工作还是旅游，因此，要注意：被调

25、查的对象应当既有公务员也有基层群众，其中公务员中最好还包括基层人员和省市一级甚至中央级的公务员。因为是对敏感问题的调查，调查最好是匿名的，而且调查的工作人员也要对过程和结果保密。考生只要注意以上几个问题，再与调查类面试题的一般框架结合起来即可。 问题:20. 针对行政经费铺张浪费问题，作为一名公务员，如何策划组织本地行政成本大调查?答案: (1) 做好一个调查的重点在于制定一份有效的调查报告，因此，在展开大调查之前我会查阅相关资料，了解行政经费的来源、使用情况，再制订调查计划。 (2) 将调查到的事实情况，包括事情发生的前因后果、发展经过、具体做法等进行汇总。 (3) 研究、分析事实材料所揭示

26、的事物本质及其规律、特点，提出具体、可行性强的建议。 问题:21. 有领导来检查你分管的工作，怎么处理?答案:我是个工作严谨细致的人，有领导来检查我分管的工作，我非常欢迎，领导及各方面的指导监督，可以为我们减少不必要的失误，改进我们的工作方法，让我们的工作开展得更顺利，从而提高我们的工作效率。 第一，我将提前跟领导沟通，询问检查的内容、到来的时间，从而安排人员做好接待工作、食宿安排，实事求是地做好工作汇总资料。 第二，领导到来后，做好工作汇报，并带领工作人员陪同领导进行实地检查，对领导随时提出的意见和建议，都要做详细记录。 第三，召开会议，在会议上虚心听取领导的意见和建设性建议，并积极与领导沟

27、通，交流经验，为以后工作的顺利开展做好准备。 第四，这次工作检查完后，就针对工作中的优点、存在的问题及如何整改做详细的总结，并召开全体职工大会，将发现的问题提出来，提出解决和整改方案，而针对工作中的优点要继续发扬，在总体上为今后的工作指明方向。 问题:22. 让你组织一个大型征文活动，大家积极性不高，你如何准备?答案:既然我在活动开始组织之前已经了解到大家的积极性不高，我就不会仓促组织活动，以免徒劳无功。 首先，我会在不耽误活动正常开展的前提下，通过各种方式、各种途径尽快全面地了解大家对大赛征文活动积极性不高的原因，比如私下探访、直接询问、问卷调查等。同时吸取以前类似活动成功、失败的经验、教训

28、，认真审视这次活动可能存在的问题或者导致大家积极性不高的地方。 其次，根据找出的原因，在不改变活动根本目标的情况下，寻找提高大家积极性的方法。比如，有人担心评比的公平性有问题，就把评委的名单、评判的原则等内容公开，增加活动的透明度。再如，活动的形式过于陈旧、没有新意，就寻找更吸引人的方式等。 最后，根据找到的解决方法，对原来的活动方案进行总体上的调整。将新的活动方案及调整原因以书面的形式写出来，报领导审批。根据领导的意见，进一步完善方案，并组织实施。 问题:23. 新劳动法实施，让你调查劳动合同法的执行情况，怎么做?怎样保证得到的情况准确?答案:首先，对于一个新人来说，组织这次活动对我是一个很

29、好的锻炼机会，我会尽全力做好。 其次，为了保证调查结果的准确性，我会在组织活动时把工作做得更加细致、认真。在组织阶段，我会认真调查可能影响调查结果准确性的各种因素，如公司为了逃避责任可能故意说谎；如员工因害怕被公司辞退不敢说真话；同时还要注意调查地域、行业、人群涵盖范围要合理等。根据这些情况找出相应的对策，制订出相应的方案。如采用合适的调查方式、根据情况培训调查人员、做好当事人的保密工作等。 在实施阶段，我会严格要求调查活动的参与人员，密切关注调查活动的进展，并根据情况做出适当的调整，以免使调查结果失真。 在汇总分析阶段。我会先检查所取得的调查结果的可信度，去掉明显不真实的调查结果，然后再根据

30、调查情况认真地做好统计分析工作。 我想，在我做好以上工作之后，我的调查结果会是真实可信的! 问题:24. 你作为一名基层的税务局公务员，现在有纳税人反映你们单位服务质量差，业务素质低，领导决定整改，要你写一篇报告，你的思路是什么?答案: (1) 概括问题的情况，一定要如实地反映。这些情况包括：有多少纳税人反映、问题涉及了哪些部门或人员、这件投诉事件对本单位的工作或形象造成了什么影响等。 (2) 分析问题存在的原因。到底是单位内部机关的工作效率问题、服务态度问题，还是纳税人要求苛刻，无中生有。 (3) 整改措施。针对单位内部有些部门的工作不积极、服务态度以及质量差等问题提出整改意见和措施，提出安

31、抚投诉人的措施，切实让人民满意。 (4) 落实整改措施的要求。为了真正能够把整改措施实施到位，整个单位都应该切实提高警惕，在思想上先整顿好。要求有关监督部门切实监督好整顿的到位情况。 问题:25. 市政府决定在我单位召开执法经验交流会，有十几个单位参加，若交由你筹备，请说说你的工作计划。答案:分三个步骤： (1) 准备阶段。会议前期准备，确定参加人员人数和名单，准备与会议相关的资料，选定主持人。安排会议地点和时间，并发出通知，让各个单位确定交流会上的发言人，并把工作进展的情况上报领导，以便领导指导工作。 (2) 会议召开阶段。会议召开，做好接待工作，并做好会议内容的详细记录，同时通知当地媒体对

32、该次会议进行报道。 (3) 会议结束阶段。将会议的相关资料和会议记录进行整理，并做详细的经验总结报告，上交领导。 问题:26. 学校要求学生会组织一项宣传劳动保障法的活动，由你策划开展，你会如何做?答案:可以用培训班的方式，也可以用文艺晚会的方式，还可以用宣传图片展的方式。培训班的形式可以这样安排： (1) 根据学校的要求，拟订针对学生的“宣传劳动保障法”的培训方案。 (2) 确定培训时间、地点、培训课程，邀请相关课程的授课老师并联系、协调上课时间。 (3) 编制培训经费预算。 (4) 选择并采购教材，安排上课教室并准备各类教学器材(如投影仪等) 。 (5) 组织理论与实践环节教学。 (6)

33、培训结束后，组织相关的教学反馈工作。 (7) 针对毕业生进行跟踪服务，并提供有关劳动保障的咨询。 问题:27. 你现在是单位人事处一名工作人员，现在有三件事由你来处理，必须今天都做完，下班前，要交给领导审核：A你单位今年招录的公务员笔试成绩已经出来了，现在要拟一份面试标准，并准备相关事项。B电话通知面试考生，可有的联系不上。C上午陪一位老干部去参加体检。答案: (1) 首先在上班的时候今天的工作就已经明确，公务员招考已经多年，单位已经有了一整套完善的面试方案，我先用最快的速度，查阅或回顾一下以往方案。再结合今年实际情况作出一些调整，这样已经有了一个初步的计划。 (2) 这个时候可以和老同志去体

34、检。在体检的过程中，可以再酝酿一下，计划基本在大脑中形成了，体检回来后，可以中午加班把计划拟出来，在下午领导上班的时候汇报，把这个定下来。 (3) 然后电话通知考生。对于联系不上的，可以尽可能地想办法，比如联系他们的学校或单位，如果实在联系不上，只能表示遗憾。但是我们的方案会在人事编制网上公布，考生可以及时查询，争取不耽误考生面试。 问题:28. 你单位推出新的便民措施，许多群众来电来访咨询，你该怎么办?答案:单位推出便民措施，有很多群众来访咨询，说明群众很关心这些便民措施，我一定会抓住机会把这些措施推广出去，使它们尽快方便群众。 具体的操作，我会分情况处理：如果没有大量的群众来访咨询，是因为

35、便民措施宣传力度不够，或者宣传中有盲点，我会在布置人员接待来访咨询的同时，尽快整理宣传材料、做进一步的宣传(如在咨询处分发相关解释材料，在广播、电视上做宣传等) ，弥补宣传不足给工作带来的影响。如果有大量的群众来访咨询，仅仅是一个短期的现象，所询问的问题也不集中，不需要做进一步的宣传。我会临时抽调工作人员，投入接待咨询工作。同时，请求已经咨询过的群众向他们的亲朋好友转述，以尽快让群众了解这些措施。在咨询的过程中，我会让工作人员收集群众的意见。为今后出台相关措施提供参考。 总之，我会设法尽快将便民措施推向人民群众，使人民群众尽快了解情况、享受到方便。 问题:29. 团区委决定在全区范围内进一步深

36、化和拓展创建“青年文明号”活动。如果由你牵头负责这项活动，请谈谈你的基本思路。答案: (1) 喊响一个口号建设职业文明，创造一流成绩。 (2) 突出一个重点以“窗口”行业为重点，不断向深度和广度进军。 (3) 明确一个方针以提高职业文明为主线，以基层青年建设为主要途径，形成创建、考核、评价、表彰的完整机制。 (4) 处理好几个关系：一是团组织与行业部门的关系；二是“青年文明号”活动与其他团活动的关系；三是创建活动与加强团的基层组织建设的关系。 问题:30. 有媒体反映你单位的工作存在问题，领导让你去处理这件事情，你怎么做?答案:首先要展开调查，查明事实真相： (1) 如果单位的工作确实存在问题，处理的方式就是：感谢媒体和公众对单