精品文档海底捞的形象塑造

1、目标：在规定区域形成家喻户晓，知名度高，认同感强的品牌目标形象识别系统。1、视觉识别系统。a. 、建立以汉字“海底捞”第一字“海”字拼音的标识性识别特征；“ ha（又巧借西方人英语向熟人打招呼、问侯之意，“嗨唉”，意为向所有是顾客或暂时还未成为顾客的朋友问候，让小孩也能识别）。b、统一的分店设计风格，统一的装修风格。C、统一的标识统一制作的用具器皿。目前公司各店用具器皿已落后于新兴的餐饮市场。应着手用五年时间进行更 新换代，根据菜品种类特点和装修风格、台面设计风格形成和谐的、设计别致新 颖、能增强菜的外观美感的统一器皿，并将原来尚未统一标识的其他器皿用具如 漏勺、瓢等一并统一。2、服务行为识别

2、系统。a、通过层层培训建立“海底捞”招牌式的标志性接待动作，即：右手抚心区，腰微弯，面带自然笑容，左手自然前伸作请状。（张董事长早年接待客人的动 作）b、体现海底捞人体贴入微，无处不在，无时不有的周到 贴心的服务和温馨自然的人文式关心。3、听觉识别系统。有区分度、有特点、易传唱、激昂向上的店歌（已有）。4、宣传识别系统a、加强海底捞现有内刊的管理，提高办刊质量。b、建立海底捞餐饮网站，增加网管人员，丰富网站内容，做到随时刷新。第二组：马婉，张璐，樊晶，王金鑫，周子聪，王晶，吕智丽，张敏，谢欣欣The furthest dista nee in the worldIs not betwee n

3、life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you can't see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not

4、 being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The furthest dista nee in the worldIs not struggli ng aga inst the tidesBut using on e's in differe nt heartTo dig an un crossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的 颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那 里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场 流星雨的来临许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的， 青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。偶尔， 一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。在一个 落雪的晨，这纷纷扬扬的雪