城轨道交通票务组织期中考试试卷

1、票务期中测试试卷一、单项选择每题1分,共30分【得分：】1.车站计算机系统的主要设备是.A.车站计算机B.终端设备C.售检票系统D.票务治理室代表.A.自动售检票系统B.肯德基C.终端设备D. 车票3 .在轨道交通售检票系统中,是乘客乘车的凭证.A.车票B.IC卡C.发票D.银行卡4 .是指车票内预存一定资金,在金额足 够的情况下课屡次使用的车票.A.单程票B.许可票C.储值票D.特种票5 .是指乘客以一定金额购得一次效劳旅 行承诺,只可进行一次进站和一次出站行为的车票.A,单程票B,许可票C.储值票D.特种票6、是轨道运营方为乘客提供快捷、优惠的出行, 有效进行票务收入治理,合理配置运营系统

2、资源而建 立的一套满足城市轨道交通票务治理需求的系统.A.城市轨道交通票务系统B.城市轨道交些自动售检票系统C.自动检票机系统D.自动售票机系统7、就是对票卡的发行、使用、更新等全过程进 行的有效治理.A.票卡治理B.规那么治理C.信息治理D.账务治理8、是在对乘客提供效劳过程中,指导车站票务 运营治理最根本的依据.A.票务政策B. 车票优惠政策C.车票使用政策 D.退换票政策9、一张IC卡纪念票,如果车票的本钱是 20元,车 票中含有的车费是30元,其纪念价值为30元,那么此车票每张的售价为10、是指城市轨道交通企业提供应乘客使用的车 票类型,如单程票、储值票、乘次票等.A.票制B.票卡C.

3、票种D.票价11、自动售检票系统的模式治理包括正常运营模式、 及相配套的运营治理.A.停止运营模式B.限制运营模式C.降级运营模式D.紧急放行模式12、主要包括正常效劳状态、关闭状态和暂停服 务状态、设备故障状态、测试或维修状态及离线运行 状态等.A.正常运营模式B.限制运营模式C.降级运营模式D.紧急放行模式13、就是对系统中相关的信息进行收集、传递和 处理,包括信息收集、信息传输、信息储存、信息统 计分析和信息发布等.B.A.票卡治理规那么治理C.信息治理D.账务治理14、就是对系统内的票务收入进行汇缴、清算、 入账等过程的治理,包括账户设置、票款治理和对凭 证进行有效治理等.A.票卡治理

4、B.规那么治理C.信息治理D.账务治理15、是指城市轨道交通企业提供应乘客使用的车 票类型,如单程票、储值票、乘次票等.A.票制B.票卡C.票种D.票价16、是指按乘客乘坐列车距离的远近划分不同的 票价等级.A.单一票制B.计程票制C.综合票价制D. 票价17、也叫闸机,根据于车站付费区与非付费去的 交界处.18、自动检票机根据功能不同,可以划分为A.进站检票机、出站检票机和双向检票机B.三杆式检票机、扇门式检票机C.标准通道检票机和宽通道检票机D.进站检票机、出站检票机19、在日常运作中,一般的自动检票机软件故障均可 通过进行处理.A.重启B.关机C.上电D.下电20、是指因边缘变形、过厚等

5、导致车票不能顺利 导入票箱,卡在导入系统某个位置时的现象.A.卡票B.进出闸模块异常C.系统死机D.软件故障21、安装在地铁车站的非付费区内,属于自助售票设备.22、自动售票机常见的运营模式有B.A.正常效劳模式和停止效劳模式正常效劳模式和停止效劳模式C.限制效劳模式和停止效劳模式D.正常效劳模式、限制效劳模式和停止效劳模式23、半自动售票机属于采用方式为乘客提供效劳 的售/补票设备.A.自助方式B.半自动方式C.人工方式D.半人工方式24、半自动售票机的操作主要包括A.系统登录和业务操作B.系统登录和系统退出C.业务操作和系统退出 D.系统登录、业务操作、系 统退出25、安装在非付费区供乘客

6、自助对车票进行自助 查询.26、自动验票机的功能包括A.购票B.补票C.充值D.车票查询27、车站的进站闸机全部故障无法立即修复或者由于 车站出现大量客流无法立即环节时,需设置为A.进车站次序免检模式B.乘车时间免检模式C.车费免检模式D.紧急模式28、车站配发调度治理操作不包括A.客值交接班B.配发车票C.上交车票D. 售票员配票款29、在解决了乘客手中车票“超时的问题或列车恢 复正常运行小时后,AFC调度接到行调通知后取 消该模式.30、车站出现火灾、爆炸等紧急情况危急乘客生命安 全,需在SC上将AFC系统设置为A.进车站次序免检模式B.乘车时间免检模式C.车费免检模式D.紧急模式二、填空

7、题每空2分,共30分【得分：】1 .城市轨道角度自助售检票系统由清分系统、线路 中央计算机系统、车站计算机系统、车票媒介等 设备节网络、各种接口和运作制度组成.2 .城市轨道交通自动售检票系统的根本构架包括线 路式构架、分散式构架、区域式构架、完全集中式构 架和.3 .分级集中式构架的自动售检票系统根据功能分为5个层次,第四层是O4 .单程票可以分为普通单程票、优惠单程票和 纪念单程票.5 .城市轨道交通票务系统业务治理的内容包括 规那么治理、信息治理、信息治理、账务治理、模式和 运营监督治理.6 .城市轨道交通自动售检票系统业务涉及的规那么通 常包括、结算规那么、收益分配规那么、权限治理和

8、操作流程等.的根本功能是对乘客进入或离开付费区时所持车票进行检验,并完成进站或出站的交易处理.8 .当自动售票机充值功能模块无法使用时进入 模式,只能出售单程票,不充值.9 . 的根本功能是用于乘客自助式购置单程票和 充值.10 . 用于人工方式完成车票的出售、充值、补票、 车票分析、退票、票务处理等与乘客相关的票务效劳.11 .半自动售票机的行政事务处理包括 和乘客 事务退款等业务.12 .自动验票机具有车票查询和 等功能.13 .在接到行调有关“列车越站的通知时,需在上 将AFC系统由正常运营模式设置执行为 模式.14 .当自动售票机单程票出售模块故障或单程票存 量低于参数设定值时进入.15 . 是指乘客每次乘坐地铁时所需要支付的乘车 费用.三、判断题每题1分,共10分 【得分： 】1 .轨道交通自动售检票系统可大大减少现金流 通,防止售票“找零的烦琐,方便乘客.2 .目前,我国最常见的自动售检票系统的构架 模式是分散式构架.3 .事先在车票上印刷相关信息的车票称为磁卡性车票.4 .储值票当日当站限时限距使用,出站回收.5 .车票的售价等同于车票的票价.6 .自动检票机进入正常效劳模式时,方向指示 器限时红色. 7 .自动售票机只能接受纸币和硬币方式购票.8 .半自动售票机