民航客票期末A

1、上海市建筑工程学校2022-2022学年第期?民航国内客票销售?期终测试卷A适用：13年级航空商务专业测试时间90分钟测试形式开题号一二三四五总分配分2430181018100得分一、选择24分1、运送大型机械应该采取的运输方式是：A、铁路B、公路C、航空D、水路2、我国民航开展史上开启企业化治理的阶段是：A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段3、我国内地各城市与东京、首尔之间的航线称之为：A、国内干线B、国内支线C、地区航线D、国际航线4、相对于其它运输方式,哪个不是航空运输业的特点：A、运营本钱高B、建设周期长、投资多C、运输速度快D、运载量小5、综合反映机场业务量大小的指标是：

2、A、运输量B、周转量C、吞吐量D、起降架次6、电子客票行程单航班出发日期栏中,11月5日的正确输入格式是：A、11-05B、05-11C、05NOVD、5th,NOV7、广州-北京Y舱票价为1700元、那么头等舱的票价是：A、2250元B、2210元C、2600元D、2550元8、以下哪位乘客可于10月10日购置到上海-广州11月5-11月15日往返的半价优惠票：A、旅客11月10日那天满12周岁R旅客4周岁、单独购票G旅客11月4日满12周岁D旅客持有学生证,是在读高中生8、我国航空公司和总部城市代码对应错误的选项是：A、CA-BJSB、MU-SHAC、3U-CKGD、HO-SHA9、关于B

3、SP中性客票表达错误的选项是：A、它是各个航空公司自行印发的纸质客票B、它是国际航协印发给代理商使用的,可填开不同航空公司的纸质客票.C、它是二联客票D现已停止发行11、国内有过自愿变更航班日期记录的客票不能够：A、再次自愿变更日期B、申请和受理自愿退票C、申请和受理自愿变更仓位D、申请和受理自愿签转12、关于航班对特殊旅客接受人数的限制,表达错误的选项是：A南航A320机型C舱不接受无人陪伴儿童订座B、一个航班最多只接受1个担架旅客订座C、每一航班只接受一名犯人运输申请D一个航班只接受一名盲人旅客和导盲犬订座二、填空30分一填写订座情况代号含义二填写特殊餐食代号含义OKBBMLRQVGMLN

4、SNSMLSASPML三填写常见空港城市名称或三字代码城市代码城市代码例：上海SHA北京三亚CGQ纽约OSAKMGMFMTNA首尔HNL名古屋SEA四民航运输生产指标中,以绝对数表示的量有：;以相对数表示的量有：?五团体旅客自愿退票,在航班经停站提出,退还的票款为减去减去M去,差额多退少补.三、判断,正确的打M错误的打X18分1、空运销售一类代理最低认证资格是CATA,最低注册资本是50万元2、客票变更是旅客享有的根本权利.3、团体旅客在航班离站前24小时退票,收取票款30%作为退票费.4、国内旅客自愿变更中,商务舱变更为经济舱,需退票重购.5、第一张电子客票出现在1995年,美国.6、为重要

5、旅客订座时,需在旅客姓名后加注VVIP、VIP、CIP字样四、简答10分1、简述电子客票相对于纸质客票的优势2、简述担架旅客的运输条件.五、综合18分旅客钟明,男,35岁.12月10日购置了东航上海至昆明,经停重庆的航班.航班信息如下:12月21日,上海浦东09:40出发,12:45到达重庆12月21日,重庆17:40出发,19:10到达昆明票价1820元.(1)旅客携2名婴儿一同购票,请计算机票款.(3分)(2)旅客于12月15日提出将仓位变更至同航班商务舱,请计算需支付的金额.(3分)(3)由于天气原因,航班临时停靠在长沙,并取消当日飞行,旅客在长沙提出退票,当日上海至长沙票价600元,长沙至重庆票价1200元,重庆至昆明票价80