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文档简介

1、工作中如何开口提要求为自己发声,“代言,争取利益,当你想到这些字眼时,是 不是觉得心里有点儿堵?其实很多人都有类似的感觉.心理学家有种用来衡量人们性格特征的指标一一“讨人喜欢的程度,衡量的是人 们努力程度,去让其他人觉得自己“好相处.如果你是个非常好相 处的人,这种性格特征或许会阻碍你为自己争取利益. 每当你在工作 中向别人开口,提出请求的时候,你就冒着被别人拒绝的风险,而且 你还有可能惹怒那个被请求的人.所以,那些“好相处的老好人们 一开始就对提要求这类事情感到很抗拒,一直拖延着不想开口.这可是个大问题.由于研究发现,好相处的人比起不好相处的 人,收入低,赚的少虽然不好相处的人被炒鲸鱼的概率

2、也更大. 而那些老好人们如果处于治理层职位,他们在为自己团队争取到所需 资源方面,或许做的不如人意.那你要是天生就不是这种坚决自信的 性格,那你该怎么办呢?这里有几个小贴士,或许能解决你的难题.当你想要提出特定请求,却很有些畏惧的时候,你可能会“露 出马脚,表现出你的紧张和焦虑.其中一种迹象就是你的措辞.如 果在提请求时,你用一些委婉模糊、减轻程度的修饰语,如“有点、 “原那么上说或者“可能这样的字眼.这样的委婉语会模糊你说话 的重点,让你的话听起来不太自信,这样你可能就得不到你想要的东 西,实现不了请求的目的.比方,当你跟别人说工程“大致上完成了,你说的不是工程已经完成,而只是接近完成而已.

3、这些措辞习惯不仅表达在你的陈述当中,也会出现在你问的问 题里.也许你的请求开场白听起来是这样的,“我有点希望你能. , 或许你的初衷是想要对方听起来觉得你礼貌. 由于你是个好相处的人, 你觉得自己听起来不强势的话,才能得到自己想要的东西.但你可能 错了.这种委婉的言辞可能让你的请求“不那么迫切,重要性有所 打折,可能你自己都被自己绕进去,甚至觉得自己的请求根本不重要 了.所以,当你提请求的时候,尽量直截了当地说“我需要.或 者“我想.,这么做成功的几率还比拟大.如果你不能清楚地说 出自己具体需要什么,解释它的重要性,以便顺利完成工作,组织中 的决策者是帮不到你的.就算他们目前实现不了你的请求,

4、但也许将 来他们就能帮到你,前提是你要清楚地让他们知道你需要什么.当人们听到一项陈述,一个宣言的时候,他们接收到的信息不 仅是陈述的内容,也会受到讲者陈述过程中表现的自信程度 .听 到请求时,也不外乎此.你肯定了解过很多“如何给陌生人留下好的第一印象这类信 息,其实这也适用于提要求.你已经知道怎么做了,不外乎直视他人 的眼睛,握手时要用点力,表现自己的自信.在向他人提出请求时, 你也该表现出相当水平的情商,不管是不是你熟悉已久、了解颇深、 每天打交道的人,你都应该有条有理、掷地有声地说,保持眼神接触, 让他们感觉到,你是诚心希望跟他们合作的.你心里“好相处的一面或许诱导着你,让你表现出一幅随意

5、 又亲和的样子,但你得反抗住这股冲动,不过你是跟他人第一次见面, 还是在提请求.提请求的时候,要让他人知道,你希望你的请求会受 到重视,而你的自信程度能提升自己的请求收到重视的几率.不说你可能不知道,但其实很多人在提请求的时候,不解释为 什么有所要求,不给出原因.但是,说明你的需要背后的原因,是很 重要的.你不需要里里外外、长篇大论地作解释,说明该请求的重要 性,但是说清楚背后的需要或者目的是很关键的,也关系到你听起来是否坚决又自信.解释原因很重要,由于如此一来,对方假设要拒绝你, 就需要反驳你的原因,不然别人只要摇头点头,你都无法辩驳.有时 候,只要你有原因,别人懒得反驳这些原因,就会直接容

6、许你的请求.1978 年,哈佛心理学家EllenLanger和同事做了一项经典的.研究,观察什么时候办公室里的人会排队使用复印机.他们发现,如 果有人问自己能不能插个队判断题,答复是或否的问题,一般他 们得到的答复都是“不,然后他们就得乖乖地到后面去排队.但是 如果他们能为插队提出理由,比方“我能插个队吗?我得复印些东 西.,他们成功的可能就大大提升.结论不言自明,只要有理由, 就已经足以让他人同意你的请求,由于他们懒得跟你争.当然,好的理由而不是随便什么理由能够提升你的请求被 容许的时机.让别人清楚地知道你到底要什么,并且你为什么需要它, 总是有用处的.而请求的诀窍是,不要长篇大论.当你能言

7、简意赅地 说明你要什么以及其重要性时,对方就会假设你是真的思虑周全后才 提出请求.如果你的理由说得不清不楚,结结巴巴,那就显得你的请 求本身也是不完善的.这对“讨人喜欢的人可能是个好消息,由于他们的性格让他 们不好开口提请求,所以提请秋千,他们可能已经想了很久.但是, 即使是能够想出简短的解释也是大有裨益的.最后,你要记得,掌管资源的人早就知道会有人来问他们要资 源.要治理一个团队,本来就离不开决定如何配置资源.处于这个角 色的治理者知道,处理这些请求时他们的“根本人设,也对此有所 准备,有所预期.这也就意味着,向某人提要求没什么不适宜的.这还意味着,被你请求的人假设是要拒绝你,也通常不会火冒三丈.一般来说,他们 也只是尽力做好自己治理资源的本分.也就是说,这是对事不对人的.或许下面这句话能让你提要求时更自信点:你的经理和上级叫你做什么事情时,可没觉得不好意思.

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