从团购网站大规模退市浅析网络团购的现状与发展

1、从团购网站大规模退市浅析网络团购的现状与发展【摘要】络团购凭借其独特的商业模式与商业价值自兴起以来便呈现爆 炸式的发展，团购站从零发展到几千家也只用了不到一年的工夫。而据 20XX年 2月中国团购统计报告显示，在20XX年 8月到20XX年 2月的半年时间里，有1500 余家团购站关闭退市。络团购虽然发展快速，但是随着团购站大规模倒闭退市， 暴露出了我国目前络团购发展的问题。本文先对络团购进行了相关理论知识的介绍，进而以团购站的 退市浪潮为基点，分析了退市浪潮背后络团购发展的现状 ，并提出了促进络团购 发展的对策与建议，以期更好地了解现状和规划未来。【关键词】络团购；团购站；冋题；对策与建议一

2、、络团购概述1. 络团购的概念团购主要是指集团性购买，以一定数量的消费者形成一个组织或团体为 一个购买单位来成批量地购买商品。络团购是由团购发展而来，它具备团购的特点,借助互联渠道和系列工具来聚拢消费者，以络为媒介进行批量购买，是一种新 兴的电子商务模式。中国电子商务研究中心对络团购给出了较为准确的定义，即络团购是通过互联渠道将具有相同购买意向的消费者组织起来，向厂商进行大宗 购买的行为。2. 络团购的优点与缺点络团购能够以爆炸式的方式发展与其模式所具有的特点分不开 ，在查阅 相关文献和资料后，笔者归纳总结了络团购的优点与缺点，这将有利于我们更为 清晰地认识络团购。(1) 络团购的优点 超低的

3、价格,将实惠最大化：价格优势是络团购的核心优势，在络团购 中,将实惠最大化，抓住了消费者的价格敏感性，从而在价格上更具竞争力。 商品涉及范围广泛：团购站涉及的团购商品包括了衣、 食、住、行等各 个方面,贴近日常生活的方面，为人们提供了便利。 实现三方共赢：络团购模式对供应商来说，团购购买批量大，能实现了 薄利多销，同时还能推广品牌；对团购站来说，站作为中介而收取费用；对于消费 者来说,满足了自身的日常需求，并获得了较大实惠。因此，该模式让资源得到有 效配置,实现了三方共赢。 团购站优势明显：投入成本低、运营维护容易、见效快。络团购以团购 站为平台，站担任了中介，站的投入成本低廉，进入门槛低，操

4、作和日常维护较为 容易,而站以收取佣金等来获取利益，见效快。络团购的缺点 行业进入门槛低：络团购核心优势在于价格低，没有较多的核心技术， 行业对于进入者的各方面要求不高。 诚信保障和售后服务质量堪忧：部分商家狡诈，只为获得短期利润，提 供与推广不符的产品或服务，欺骗消费者，造成团购市场信用诚信不佳，售后服务 质量则更难以保障。 消费者黏度低：消费者参与团购大部分是追求低价格或者是获得体验 ， 因此消费者转向快；另一方面,一些商家提供的团购只是一次或者短期行为，这两 方面造成消费者很难对某个站或者厂商形成依赖感，假如消费者受骗一次，则更 加不可能再成为回头客。二、团购站大规模退市现象回顾笔者从中

5、国互联信息中心获知,从20XX年7月和8月开始，团购站的大规 模退市大潮拉开序幕。国内权威的团购导航领团20XX年 11月发布的全国团购 站普查数据公报指出,截止20XX年10月底,全国范围内有1483家团购站在竞 争中已经关闭退出了团购市场，其中，仅10月份关闭的团购站就高达456家。20XX年3月领团发布了 20XX年首份团购站普查信息，据领团统计,20XX 年1月仅一个月内新关闭的团购站为 314家。截止20XX年1月底,全国共诞生运 营团购5894家，其中共2242家团购站关闭退出团购市场，38%的团购站已经被淘 汰。以上资料呈现了团购站大规模退市的部分情况，从资料中我们看到，这场 大

6、规模的退市潮还在延续着。三、络团购的现状和发展通过团购站大规模退市现象，我们能够窥探络团购发展的现状。笔者对于 络团购的现状主要从两个方面来阐述：第一,主要分析大规模退市现象背后隐藏 的络团购的问题；第二，简要分析从络购物和团购的部分相关数据中所能看出的 络团购未来是否还有发展潜力。只有认清当前的问题并采取措施来改进，基础了牢固,才能顺利地谋求进一步的发展，因此，第一个方面将是重点分析的部分。1. 络团购存在的问题如前所述，团购站大规模退市表明络团购存在许多问题，这些问题某种程 度上反映了我国络团购的现状，或者还可以说，这些问题就是络团购的现状，目前的现状即是络团购存在一系列的问题。从这个意义

7、上来看，认清了问题所在,我们便了解了发展的现状。笔者将从行业、供应商、团购站、消费者四个层面加 以论述。(1)行业层面 进入门槛低，缺乏资质审核：行业进入门槛低，目前团购 站缺乏登记注册并通过审核这一入门把关的过程。相关的法律法规不健全，缺乏监管体系：作为一种新型的模式在市场上运营，国家相关部门还没有及时对该行业做出完善的 规定,虽然20XX年和20XX年年初出台了相关的规范措施，但整体来看仍是不够健 全和完善。(2) 供应商层面 诚信问题严重：大多商家唯利是图，只图眼前利益，提供的产品或服务 与原先承诺不符，供应商的这种短期行为既伤害了消费者，也影响了团购事业的 持续发展。 售后服务体系建设

8、差：部分供应商以提供了最优惠的商品为由，拒绝退换货，但在提供商品时往往又不能如其原先所承诺的提供如实的商品，这种行为实际上是欺骗消费者和不负责任的表现。目前的络团购还没有建立完善的售后服 务体系,而完善的售后服务体系是交易行为顺利完成的保证。(3) 团购站层面团购站同质化严重，竞争激烈：由于进入门槛低，站的技术含量不高，同 质化严重,容易造成消费者审美疲劳，从而影响站对消费者的吸引力。竞争的激烈 导致团购站为了寻找区别于竞争对手的方式而加大宣传和投入力度，致使成本上升。团购站盈利模式单一：目前我国团购站的收益主要来自中介佣金的收取，这种盈利模式不利于的长期发展。 支付方式风险较大：国内团购站虽

9、然大多都是通过支付宝、上银行等方 在法律法规和监管体制不完善的情况下，而退换货和赔款制度的欠缺又容易造成式来完成支付，但几乎都采用提前付款。 不法分子往往利用这一漏洞欺骗消费者。消费者权益受到伤害。对于消费者来说(4)消费者层面 维护自身权益困难：诚信缺失使得消费者购物的风险增大，供应商拒绝 提供票据让消费者维权没有依据和凭证，这两方面都造成消费者维护自身权益难 度加大。 消费者满意度低：络团购中，消费者虽然获得了价格方面的优惠，然而 商家提供的商品未必符合原先的承诺，并且部分消费者还有因“团购歧视”而遭 到商家“二等公民”的不公平对待，这不仅在产品和服务实物层面伤害消费者 ， 还在心理上伤害

10、了消费者，因此，消费者对团购的满意度普遍较低。,这样的支付方式是不合理的。2. 络团购的发展先看几组来自中国互联信息中心的数据：20XX年我国络购物市场交易金额为 7566亿元人民币，较20XX年增长%, 络购物交易总额预计占到全国社会消费品零售总额的截至20XX年12月底,我国络购物用户规模达到亿人；20XX年，购用户半年平均购次数达到次,较20XX年 增加次；截至20XX年 12月底,我国团购用户数达到6465万,团购用户年增长率高 达，成为全年增速第二快的络服务；20XX年中国团购市场交易规模达到237亿元; 截止20XX年1月底,全国诞生运营团购总计5894家。从以上数据我们可以看出,

11、相比20XX年,20XX年我国络购物市场交易规 模以及络购物用户数量都在不断增大，这说明了我国的购还在不断向前发展。另 一方面,团购交易规模的扩大和团购站的大规模也表明我国络团购仍在不断向前 发展。而经过大规模退市这一优胜劣汰的过程，留下来的团购将越来越优质和适应市场。因此，综合来看,我国络购物前景巨大，络团购也将继续向前发展。四、促进络团购发展的对策与建议从团购站大规模退市中我们认识到了络团购的问题，而在分析过程中我们又知道络团购是在向前发展的，因此,探索解决问题的对策对于促进络团购的 发展有积极的意义。笔者在分析问题基础上，通过搜集整理相关资料，提出了以下 对策与建议。1. 制定相关法律法

12、规，加强监督管理制定相关的法律法规来约束限制各方行为（主要是供应商行为）,维护各 方权益,国家相关部们发挥监督管理职能，惩罚不法行为，维持行业稳定和健康发 展。例如对于行业进入资格和门槛予以规定和限制 ，则能起到较好的过滤作用。2. 提高供应商的诚信，构建商家评价体系对于供应商的信用和诚信体系，可以采用对卖方评价的方式。由消费者来 对供应商作出评比和信用考察，更能提高了供应商信息的透明度和自觉性。3. 团购站提高全程服务质量通过对信用、产品和售后服务等进行全程服务质量的提高，来保障消费者 的权益,提高消费者的满意度和黏度。4. 团购站寻找突破点，摆脱同质化团购站可以走专业化、特色化的道路 来寻

13、找突破点，走出不同于竞争者的差异化之路。在盈利模式上，也可以发展广告 业务来赚取利润。5.支付方式上的改进改变原有的提前付款这一不合理的支付方式，目 前来看,仍是可以学习淘宝的付款机制，先将款付给第三方，待交易完成,顾客获得产品或服务后，针对产品或服务是否实现承诺后再确认支付 款项或作出评价，也可以退款退货。有第三方作为中间保障，更有利于维护消费者 的利益,保障交易的健康合理进行。五、结束语我国的络团购从兴起到现在时间较短，由于发展速度快产生了各种问题， 但总体上络团购是在继续向前发展，发展潜力巨大。从现象中发现问题并解决问 题,有利于为发展扫清障碍。本文从近期团购站大规模退市的现象中浅析了我

14、国络团购发展现状中存 在的问题,并针对发现的问题提出了解决的对策和建议。这一过程遵循了 “提出 发现问题一一分析问题一一解决问题”的研究思路，对于进一步认识络团购的现 状和规划未来的发展能够提供一定借鉴的作用。由于笔者知识的局限性，文中难免存在不足，文中的相关研究大多也只是停留在理论层面，而对于如何在实践中 解决络团购问题的具体操作涉及得较少，这也可以作为未来研究的方向。参考文献：陈冰冰.后团购时代国内团购站发展模式实证分析J.河南商业高等专科学校学报，20XX,23(1):5-9.苏磊.今天你团购了吗? “团购”消费之我见J.信息与电 脑,20XX:72-74.王玫.团购热潮掀起消费新方式N.齐齐哈尔日报,20XX.单聪,丁雅