志愿者培训内容

1、志愿者培训内容培训内容一、学习志愿者根本知识&pid=116&title=&pid=116&title=志愿者之家1 1.志愿者部章程 2 2.组织结构 3 3.各组责任 4 4.志愿者文化注：1 1、作为一个志愿者,应该以认真负责的态度把自己的工作做好.每个人要有自己明确的工作责任.2 2、志愿者工作分为两个局部：第一,网络效劳；第二,现场效劳.例如上面所提到的定岗定人就是根据网络效劳来定的；而现场效劳那么是指届时大赛办会去各大高校宣传,具体工作再安排.3 3、 学习 wordword 文档最下面的组织结构图,并了解志愿者部是安徽省百所高校百万大学生科普创意创

2、新大赛组委会办公室的下设机构,志愿者部在大赛组委会办公室的领导下开展和大赛相关的各种活动.4 4、了解志愿者所属机构及志愿者部下设机构,如志愿者的最高权力机关是志愿者部,部长马旭辉,副部长安星宇、李敬龙；下设六个小组及各小组根本职能.目前网上志愿者只有组织组、资讯组、客服组、宣传组四个组.5 5-学习第六章一一例会制度,重视每次的会议,提前准备,积极发言,会后积极思考.暂拟定每一个月召开集体志愿者会议具体时间另行通知.二、了解大赛活动流程、熟悉大赛常见问题答案见附件注：志愿者平时也要了解科普相关知识三、熟悉自我,明确自我任务.大家来自不同的组,每个组长都会给大家安排一些任务.做每一件事,都要保

3、质保量,迟到的午餐也许会有人吃,但已经失去了其原本的价值.现在还有人不知道自己在自己的组里是干嘛的吗四对大家的几点要求1 1 .请大家会后详细阅读本次会议中提到的文件,1 1 群共享里有,如果找不到的可以和我联系2 2 .认真对待值班： 值班是对大家的历练,不管做事还是做人,希望大家可以端正态度,认真对待.如有事未能及时值班,请马上和本组组长请假再跟我联系.值班后要做好问题汇总,方便大家更好的工作.值班期间要耐心答复参赛者的问题,遇到解决不了问题时要给参赛者承诺,尽力为其寻找答案,当然一定不要失信.3 3 .多关注大赛交流群： 由于志愿者值班根本都是晚上,白天只有周末下午会值班,那么在周一到周

4、五期间,希望大家白天也能在线,多关注大赛交流群中参赛者提出的问题,能解决的要及时给予解决,自己不懂得要善于询问其他志愿者,如果别人也不知道的请给大赛马部长或者安姐留言,不要错过任何一个参赛者的问题.4 4 .多关注大赛论坛：目前大赛论坛中大家的活动量很少,现在论坛上也开了心语平台,自己有什么问题都可以到上面表达自己的意见,另外会有一些参赛者在上面留言问问题,大家值班时要先到论坛上看看,把参赛者的问题解决了.5 5 .多和其他组组员交流： 大家是一个集体,工作中游不顺心的事要互相理解,互相帮助.6 6、维护交流群正常工作的同时要多向外界宣传大赛：值班人员在值班期间除了要给咨询者解疑答惑以外,还要注意论坛维护,在群中发广告,发一些与比赛毫无关联的东西或其他不良信息的,要及时进行删除必要时对发出者给予踢出群的处罚.特别是治理员,值班人员中很多都是治理员,治理员每天都要上线半小时之上,处理留言及清理发广告的人.各值班人员要严密注意组织组和客服组是否发布关于科普大赛和科普知识的通