第八章_领导课件

1、4、领导工作的内容、领导工作的内容 正式权力又称职位权力，由于领导者在组织结正式权力又称职位权力，由于领导者在组织结构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，构中所处的位置，上级或组织制度所赋予的权力，具有很强的职位特性。这种权力与领导者的职位相具有很强的职位特性。这种权力与领导者的职位相对应，退位后相应的权力便会消失，如法定权、惩对应，退位后相应的权力便会消失，如法定权、惩罚权、奖赏权都属于职位权力。罚权、奖赏权都属于职位权力。（1 1）法定权法定权 。由组织机构正式授予领导者的，在组织中由组织机构正式授予领导者的，在组织中的职位所引起的、指挥他人并促使他人服的职位所引起的、指挥他人并促使

2、他人服从的权力。组织正式授予领导者一定的职从的权力。组织正式授予领导者一定的职位，从而使领导者占据权势地位和支配地位，从而使领导者占据权势地位和支配地位，使其有权力对下属发号施令。位，使其有权力对下属发号施令。 法定权力是领导者职权大小的标志，法定权力是领导者职权大小的标志，是领导者的地位或在权力阶层中的角色所是领导者的地位或在权力阶层中的角色所赋予的，是其他各种权力运用的基础。赋予的，是其他各种权力运用的基础。（2）强制权）强制权 ，又叫惩罚权。是领导者在具有法定权又叫惩罚权。是领导者在具有法定权的基础上，强行要求下级执行的一种的基础上，强行要求下级执行的一种现实的用权行为，是和惩罚相联系的

3、现实的用权行为，是和惩罚相联系的迫使他人服从的力量。迫使他人服从的力量。服从是强制权的前提；法律、纪律、服从是强制权的前提；法律、纪律、规章是强制权的保障；处分、惩罚是规章是强制权的保障；处分、惩罚是强制权的手段。强制权的手段。 （3）奖赏权奖赏权 。建立在。建立在良好希冀心理之上的权力，在下属完成一定良好希冀心理之上的权力，在下属完成一定的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的积的任务时给予相应的奖励，以鼓励下属的积极性。极性。领导权力领导权力职位权力职位权力个人权力个人权力法法定定权权强强制制权权奖奖赏赏权权专专长长权权感感召召权权影响正式权力影响正式权力的主要因素：的主要因素：1、传统观念、

4、传统观念2、职位因素、职位因素3、资历因素、资历因素正式权力是通过正式的渠道正式权力是通过正式的渠道发挥作用的。当领导者担任发挥作用的。当领导者担任管理职务时，由传统心理、管理职务时，由传统心理、职位、资历构成的权力的影职位、资历构成的权力的影响力会随之产生，当失去管响力会随之产生，当失去管理职位时，这种影响力将大理职位时，这种影响力将大大削弱甚至消失。这种权力大削弱甚至消失。这种权力之所以被大家所接受，是因之所以被大家所接受，是因为大家了解这种权力是实现为大家了解这种权力是实现组织共同目标所必需的。组织共同目标所必需的。 由品格、才干、知识、情感构成的非正式权力，由品格、才干、知识、情感构成

5、的非正式权力，是由领导者自身的素质与行为造就的。是由领导者自身的素质与行为造就的。它可使下属它可使下属心甘情愿地跟随领导者。这种权力对下属的影响比心甘情愿地跟随领导者。这种权力对下属的影响比职位权力更具有持久性，职位权力更具有持久性，有时会显得更有力量。有时会显得更有力量。 非权力影响力不是外界附加的，它产生于个人非权力影响力不是外界附加的，它产生于个人的自身因素，与职位没有关系。的自身因素，与职位没有关系。在不担任职务时，在不担任职务时，这些因素仍对人们产生较大的影响。这些因素仍对人们产生较大的影响。 非正式权力包括专长权、感召权。非正式权力包括专长权、感召权。 魅力商数魅力商数高瞻远瞩的目

6、光高瞻远瞩的目光睿智敏锐的头脑睿智敏锐的头脑海纳百川的胸怀海纳百川的胸怀从容优雅的风度从容优雅的风度 构成非正式权力的主要因素构成非正式权力的主要因素 品格品格。包括领导者的道德、品行、人格等。优。包括领导者的道德、品行、人格等。优良的品格会给领导者带来巨大的影响力。良的品格会给领导者带来巨大的影响力。 才能才能。才干通过实践来体现，主要反映在工作。才干通过实践来体现，主要反映在工作成果上。成果上。 知识知识。知识水平的高低主要表现为对自身和客。知识水平的高低主要表现为对自身和客观世界认识的程度。观世界认识的程度。 感情感情。感情是人的一种心理现象，它是人们对。感情是人的一种心理现象，它是人们

7、对客观事物好恶倾向的内在反映。客观事物好恶倾向的内在反映。 强强v1、 二者的联系二者的联系 领导行为是管理行为之一领导行为是管理行为之一 领导和管理活动的开展都是以组织为基础的领导和管理活动的开展都是以组织为基础的 领导者和管理者在行使职能时，都要有一定的权力领导者和管理者在行使职能时，都要有一定的权力 领导和管理在现实中，具有较强的复合性和相容性领导和管理在现实中，具有较强的复合性和相容性3、领导者与管理者的区别、领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别领导者与管理者的区别 领导者领导者群体群体- -追随者追随者任命或自发形成任命或自发形成威信威信- -个人素质个人素质指导、协调、激励指导

8、、协调、激励带领带领- -在群众前面在群众前面Do the right thingsDo the right things。 管理者管理者组织组织- -下属下属依法任命依法任命职权职权- -管理岗位管理岗位计划、组织、控制、创新计划、组织、控制、创新鞭策鞭策- -在群众后面在群众后面Do things rightDo things right。领导者行为领导者行为远景与引导联合员工 鼓舞与激励管理者行为管理者行为计划和预算组织与人力配置控制 心境、心态、心境、心态、心术、心胸心术、心胸都重要都重要 是由德国心理学是由德国心理学家莱温通过一系家莱温通过一系列实验在列实验在20世纪世纪30年代提出

9、来的。年代提出来的。领导方式分成两个维度：领导方式分成两个维度：领导方式领导方式关怀纬度关怀纬度定规纬度定规纬度1.1.关怀维度：关怀维度：代表领导者代表领导者对员工之间以及领导者与追对员工之间以及领导者与追随者之间的关系、相互信任、随者之间的关系、相互信任、尊重和友谊的关心，即领导尊重和友谊的关心，即领导者信任和尊重下属的观念程者信任和尊重下属的观念程度。度。2.2.定规维度：定规维度：代表领导者代表领导者构建任务、明察群体之间的构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向。关系和明晰沟通渠道的倾向。或者说，为了达到组织目标，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下领导者界定和

10、构造自己与下属的角色的倾向程度。属的角色的倾向程度。以以人人为为重重以工作为重以工作为重高关系高关系低工作低工作低关系低关系低工作低工作低关系低关系高工作高工作高关系高关系高工作高工作1.19.91.99.1 5.51.1：放任型管理9.1：任务型管理1.9：俱乐部型管理9.9：团队型管理5.5：中间型管理 . M1v工作热情不高。v学习的主动性强。v缺乏工作经验。v不能承担相应的责任。特定人群：新员工S1-S1-命令型命令型v单向沟通的方式v明确规定工作目标，指示工作过程及步骤；v必要的示范；v严格的监督。M2v开始熟悉工作；开始熟悉工作；v逐步担负相关责任；逐步担负相关责任；v缺乏工作技能

11、；缺乏工作技能；v不能完全胜任工作；不能完全胜任工作；v工作热情有所下降。工作热情有所下降。S2-S2-说服型说服型v双向沟通的方式；双向沟通的方式；v确认问题与目标，提确认问题与目标，提供必要的指导与帮助；供必要的指导与帮助；v肯定成绩，进行有效肯定成绩，进行有效的激励；的激励；v倾听下属的感受，使倾听下属的感受，使下属获得心理上的支持。下属获得心理上的支持。M3M3v已具备了较强的工作已具备了较强的工作能力；能力；v有效地完成任务；有效地完成任务；v不希望领导者对他们不希望领导者对他们有过多的指示和限制；有过多的指示和限制；v缺乏自信心和安全感。缺乏自信心和安全感。S3-S3-参与型参与型v双向沟通和耐心倾听的双向沟通和耐心倾听的方式；方式；v减少过多的工作行为；减少过多的工作行为；v鼓励下属参与确定问题鼓励下属参与确定问题与设定目标；与设定目标；v提供必要的资源、意见提供必要的资源、意见和支持。和支持。vM4v具备了独立工作的能具备了独立工作的