县电信分公司20xx年工作总结

1、县电信分公司20XX年工作总结县电信分公司XX年工作总结一年来，在县委、县政府、上级主管部门的正确 领导下，在社会各界及全县人民的大力支持下，我公 司牢牢把握“用户至上、用心服务”的宗旨，积极主 动向上级电信公司争取有限的通信建设资金、计划项 目，落实县政府为民办实事精神、推进全县电子政务、 进一步完善农村综合信息服务等工作力度，为全县的 经济建设和各项工作的开展提供了优质的通信环境。一、XX年度主要工作完成情况：1、全年通过采取有效的营销措施，组织全员开展 中小企业聚类市场“开门红”、“火红春天”、“复 兴之路、有你同行”、“幸福女人节”、“携手复兴 路、传递正能量”、“火热夏季、激情飞扬”

2、、“聚 焦4+1、大战八十天”等一系列业务拓展劳动竞赛活 动，企业得以健康、稳步的发展。截止目前，完成宽 带发展为年计划的%发展cDmA移动用户为年计划 的%发展光纤入户FTTH业务为年计划的，完成业务 收入为年计划的。全年业务收入止步下滑成抬头趋 势，主营业务发展更是可圆可点形势向好。相比XX年，各项业务发展进入稳步上升通道2、今年以来，xx分公司在企业经营相当困难的 情况下，积极向省公司汇报，为xx争取通信建设资金 计划项目，认真落实县委、县政府提出的为民办实事 的工作目标。截至XX年10月底，已完成项目投资共1120万元。 一是农村光进铜退建设，实现光缆到行政村的宽带覆 盖。新建农村光节

3、点40个，覆盖烟溪丰里村、江南百 花村、大福东江村等61个行政村；二是全力提升cDmA 目前已形成能力。三是在县城及周边郊区、集镇推进无线络覆盖能力新建cDmAS站12个,直放站5个,FTTH建设，最终完全实现城镇全光络，铜缆退出城镇。 目前对县城新建的9个小区进行FTTH建设，并改造了 16个老住宅小区；四是保障络安全和业务发展需要， xx分公司对东坪至xx、东坪至柘溪、大福至东山的干 线光缆进行了扩容，目前东坪至柘溪、大福至东山、 东坪至xx已投入使用。3、在建设过程中，我们因地制宜，有线、无线相 互结合，在有线方面采取光进铜退、整治杆线等多项 措施，重点做好宽带进村入户的建设。全县乡镇的

4、宽 带覆盖率达到了 100%行政村的宽带覆盖率达到了 90%在无线方面采取新建基站、更新设备、扩大容量 等多项措施，c覆盖率达到58% 3G络已覆盖各乡镇。 络能力的提升，为农村信息化的加速推进打下了坚实 的基础。基本完善农村信息化基础设施，实现行政村 村村通电话，宽带、互联信息、3G手机等通信络覆盖 90%以上的行政村；整合各部门涉农信息资源，初步建 成了一个面向农民和各涉农部门的统一综合信息服务 和交互平台；积极推进电子政务向乡村延伸，全县 100彩镇和90%亍政村能利用农村公共服务平台获取 文化、教育、医疗、社保等公共信息服务资源。4、广泛开展全业务发展劳动竞赛活动，确保经营 目标管理任

5、务顺利完成。推进了电信业务稳步发展。 同时，通过开展上门服务，24小时随时为用户排忧解 难等优质服务活动，进一步赢得了用户对电信企业的 信赖，使用电信业务实惠政策刺激了用户消费，扩大 了电信业务的市场份额。加快了全业务发展的进程。5、加强全员技能素质培训教育，不断提高全县电 信服务水平，组织开展“年度之星”、“月度服务之 星”等PK赛，激励员工的工作热情，全面提高电信员 工通信业务技术能力和服务水平；优化全县电信服务 环境，为全县人民安居乐业和县域经济发展做好信息 致富支撑；分公司组织全体电信员工，不定期开办全 员职业竞争力提升、提高安全生产意识及消防知识培 训班等等；积极开展综合整治工作，使

6、分公司的基础 工作跃上新的台阶；电信员工队伍整体素质得到了明 显提高，服务态度、办事效率得到广大用户好评，省、 市电信公司组织客户服务明察暗访调查验收评比工作 中，XX电信服务客户满意度达97%居全省之前列。6、努力搞好精确管理工作，确保全年目标任务完 成。全省电信坚持以科学发展观为宗旨，全力提高管 理水平。县级电信分公司的管理水平已有很大的提高， 建立健全预算责任管理体系，在人、财、物匮乏的情 况下，克服困难，尽一切力量，认真贯彻落实县委、 县政府的工作安排部署，积极主动配合相关部门做好 各项工作。与此同时，分公司党委率领党员干部及全 体员工紧跟形势，组织开展党的群众路线教育实践活 动，落实

7、八项规定，践行群众路线，改进工作作风， 并积极配合县内重大工程建设，全力做好城市改建工 程中通信杆线拆迁及县城亮化绿化美化建设工作。二、存在的主要问题1、目前我分公司面临市场竞争的巨大压力， 必须 加大加快电子政务的推进力度。农村综合信息化的建 设及管理亟待进一步提升。2、近年来，我公司全力配合全县的乡村建设和城 市改建工作，每年投入巨额资金用于杆线和管道建设， 而上级公司拨付资金有限，直接造成我公司建设资金 短缺。为此，仍然请求县人民政府继续给予我公司大 力支持及适当建设补贴。3、期待政府部门进一步支持和推广电子政务的应 用。三、XX年工作的初步设想1、继续认真贯彻落实县委、县政府与上级电信公 司有关XX年度工作部署及实施方案。2、继续发挥通信强县富民的积极作用。充分利用 全省开展各种业务拓展劳动竞赛的契机，大力发展农 村宽带上和全业务经营业务，加大加快电子政务的推 进和农村综合信息化的建设和管理工作，加大光进铜退的力度，使县城及周边地区光进铜退比例达到 100% 以上，努力提高宽带运行条件，立足将宽带上延伸到 全县所有管区及100%勺行政村，确保100%以上宽带用 户正常使用IPTV。3、认真贯彻落实县委、县政府的工作安排部署，