XXX班-企业文化在企业管理中的战略定位20170413-

1、企业文化在企业管理中的战略定位企业文化在企业管理中的战略定位摘 要随着市场竞争越来越激烈，企业文化在企业发展中的作用越来越明显，逐渐成为主要的竞争力，要提高企业的市场竞争力，不仅要依靠企业的经营服务、产品质量和包装等软实力，企业文化所造就的软实力也是不可小觑的。企业文化可以为企业带来不同于产品的效益，在企业的发展竞争中的地位越来越重要。下文中从企业文化的内涵特点出发，阐述了企业管理中的战略定位原则及战略定位，如何建设企业文化并改善企业管理。关键词：企业文化、企业管理、战略定位、企业文化建设当今社会，企业文化与企业管理之间的关系是密不可分的。良好的企业文化很大程度上促进企业管理水平的提高。许多企

2、业和企业管理者都开始寻求带有自身特色的企业文化，试图将其发展成为企业管理的工具和手段。第一章 企业文化概述1.1企业文化内涵企业文化是企业中通过经营实践和员工行为所累积的除物质产品之外的习性或习惯，以及观念和制度等等内容，它是企业思想价值观念、行为、制度的总称。它不是可见可触摸的东西，而是由观念、氛围和规则来构成它的表现形式。稳定的企业都会形成有自己特色的企业文化。企业文化一般由以下三个层次构成：1.1.1表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”，指企业外在的，能被人们看到、触摸的有形物质，例如企业的品牌商标（LOGO）、企业的产品、企业的办公楼等等都属于企业的物质文化，在企业物质文化产品中，对

3、于消费者来说企业的LOGO和产品最为重要，它们代表着企业的外部形象，代表着企业的名誉，LOGO是消费者对企业直接认识，产品是消费者信赖企业的基本前提。1.1.2中间层次的制度文化，指企业在发展过程中逐步建立起来的企业管理制度，包括招聘任用制度、考勤休假管理制度、奖励制度等等，以文字形式或观念形式在企业管理中形成对企业员工的行为约束。1.1.3核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的文化氛围（工作氛围）、职工素质和精神面貌等，是企业文化的核心，是在企业物质文化、制度文化基础上产生的更高层次的文化，被称为企业精神。1.2企业文化特点企业文化具有鲜明的时代特征，有着和

4、企业管理目标的协调统一的特性。企业文化是企业的灵魂，不同企业的性质、所处的环境和背景、理念的不一样都会使企业文化呈现出不同的特点。大致分为以下三个特点：1.2.1时代性。企业生存和发展的时代不同，为适应时代环境，企业需要根据当时社会的需要生产产品或提供服务，不断调整管理模式。在这个过程中形成的企业文化必然打上时代的烙印。随着时代的发展，社会环境的变化，企业的文化也在不断更新和完善，反应出时代的精神。 1.2.2与企业目标相统一。任何企业的经营都以盈利为目的，追求在有限的成本投资内实现经济效益的最大化，在激烈的市场竞争中永立于不败之地。无论是企业的物质文化、制度文化，还是精神文化，都是为追求企业

5、的总体目标。LOGO、产品等物质文化是为了树立良好的企业品牌形象，吸引消费者，实现更大的盈利；制度文化是为了实现企业的有效管理，促进企业高效运转；精神文化是为了促进企业员工共同追求企业的利益。企业文化建设的根本目的是为了实现企业的发展目标，不断获取企业利益，因而企业文化具有浓厚的功利色彩。 1.2.3独特性。每个企业的行业领域不同，发展环境不同，面临的市场竞争不同，在客观上决定了企业在发展过程中形成或建设的企业文化具有独特性。再者，企业管理者不同，管理者的思想不同、知识文化结构不同，价值观念不同，性格不同都会造成企业之间的文化差异。另外，任何企业的文化具有不可复制性，其他企业对该企业文化的模仿

6、至多只是外在形式的模仿。例如企业制度文化的模仿，必须适应自身员工结构、管理水平等，在模仿的基础上进行调整，盲目的照抄照搬只会扭曲企业文化，并不能发挥企业文化真正的作用。比如“海底捞”的企业文化被很多人效仿，但是却无法复制，某学者以其文化特点还出版了海底捞你学不会书籍。企业文化需要在企业自身的建设和发展中不断进行反思、总结，对文化的精髓进行提炼，形成独具特色的企业文化，也只有独具特色的企业文化才能促使企业在竞争中取得一定的优势。第二章 企业文化在企业管理中的战略定位原则2.1企业文化服务于企业管理企业的管理特色是由企业文化决定的，同时还决定了企业的管理效率。企业文化形成后，有了精神和制度层面的管

7、理手段，员工的行为能够得到规范，提高他们的工作效率。对于企业的管理者来说，通过管理实现最大的收益是最重要的，所以在建设企业文化时，必须以服务管理为基础。企业的管理包括企业经营活动的各个方面，对生产、财务和人力等方面的管理。企业文化的建立要紧紧围绕企业的发展战略进行规划，和企业制度、人力资源等方面管理相结合，将文化导入到管理之中，为企业的管理作出贡献。比如日本，在二战之后整个经济飞速发展，短短的几十年有了质的飞跃，主要原因就是其企业文化建设工作出色，产生了一大批闻名世界的品牌，其文化建设方式也引起各国的关注，纷纷学习效仿。2.2企业管理适用于企业的文化氛围在企业的经营管理活动中，某些管理人员认为

8、企业的文化服务于企业管理，但是没有意识到企业管理也是与企业文化相适应的。企业之所以构建文化，是为了通过文化的手段对企业进行更好的管理。企业文化是企业经营行为中的核心价值体系，从企业的产品、经营和服务中都能体现出企业文化，由物质层面向制度层面和精神层面不断延伸。它是企业的知会结晶，是企业的精神领袖，企业管理必然与企业文化相适应，才能最大限度地发挥出企业文化的作用。第三章 企业文化在企业管理中的战略定位3.1企业文化是企业核心竞争力的基础一家企业，无论其成立的时间长短和规模大小，都需要简历自身的企业文化，因为企业文化的企业的核心竞争力的基础，是增强企业软实力的重要手段。没有企业文化，那么企业的产品

9、和服务都失去了生命的活力，企业也难以形成强大的市场竞争力。作为企业的重要构成，员工对企业文化的内在认同是十分重要的，企业必须使员工的价值取向和企业文化代表的价值取向保持一致，才利于企业文化的开展，促进企业文化的建设，增强企业的凝聚力和竞争力。企业的管理者和决策者对建立企业文化有很大的影响，二者均应当重视对企业文化的建设管理工作，将其上升到企业的战略层面，在企业中设立专业的文化建设部门和机构，不断吸取前人的经验教训，结合企业自身的经营情况，开拓出一条具有时代特征和企业特色的文化发展之路。3.2 企业文化为企业的发展导航根据企业管理的需求进行文化的塑造是不能满足企业发展的需要的，这样会导致企业文化

10、是狭隘、没有精神特征的，也不能成为企业管理的核心内容。3.2.1 企业文化的源头追溯。在企业的经营过程中，管理者和决策者会产生企业文化和企业管理谁先形成的疑问。他们觉得企业形成时就伴随着企业的管理制度的生成，企业文化是在企业管理的漫长的过程中出现的。所以能够得出先有企业管理，再有企业文化的结论。这样的结论与企业研究者所想的相反，他们认为企业文化来源于企业管理者自身的价值观与行为，企业文化的源头应该是管理人员的思想和行为模式，所以企业文化要先于企业管理出现。3.2.2 企业文化确定企业管理特色和效率。企业文化在诞生之初就承载着企业管理者的思想行为标准，尽管管理者并非主观地把企业文化与管理联系在一

11、起。事实上，企业文化在企业成立时也就伴随着诞生了，其表现为管理者通过自身的思想方式来制定企业的运行计划、选择企业的员工和进行决策。这表示企业的经营行为都是管理者首肯后的行为。所以说，企业文化将会确定企业的管理特色和效率以及员工的行为方式和行为模式。企业文化体现在企业管理的全过程中，成为企业管理的精髓，决定了企业的制度、战略方针以及员工的意识和行为等，起到决定性的作用。3.3 企业文化为企业的生存和发展提供精神支柱企业文化的建设为企业提供生生不息的精神力量，当今社会，企业越来越重视对文化的建设，逐渐将企业文化作为企业发展的重要支撑。如国人熟知的海尔集团，其最大的特征就是在对其他企业做出收购行为时

12、，不是大刀阔斧地进行变革，而是派遣相关的文化建设人员对被收购的公司进行思想沟通，让他们对海尔的文化有一个深入的了解，并促进他们对企业文化的认同。现代企业的管理中，必须学会利用企业文化实现企业的发展，要坚持以文化为载体做好企业员工的思想工作，让企业的每一个角落都有文化的影子，让文化成为企业发展的精神支柱。3.4 企业文化承载企业的品牌形象企业的品牌形象定位对企业的发展和市场中的竞争有着非常大的作用，好的品牌形象可以为企业带来更多的客户以及发掘潜在的客户，带动企业经营业务的发展，带来可观的收益。同样以海尔集团为例，早期制作的动画片让海尔的品牌形象深入人心，海内外的家庭在此之后对海尔的品牌都有非常积

13、极、正面的认识，尤其是当时的儿童都可能成为海尔销售市场上的潜在客户。企业的品牌形象由经济实力和企业文化两部分组成：经济实力的强大可以让企业在市场上投放更多的商业广告，从而提升品牌形象；而企业文化让企业的品牌形象更加具有生命力，它是企业文化的重要载体。一个企业塑造了具有代表性的品牌形象之后，会产生巨大的品牌效应和企业凝聚力，更能够激发员工的创造精神和工作的积极性，推动企业的健康稳定发展。企业文化和企业经济实力是紧密联系并且相互促进的，企业的经济实力增强必然会加强企业文化的建设，促进企业文化的发展，而良好的企业文化反过来促进企业经济实力的提升，为企业的增收做出贡献。企业品牌形象是随着时间的变化对文

14、化的积累，是企业经营与管理的价值所在。第四章 建设企业文化，改善企业管理 企业文化对企业管理有着战略导航作用，建设企业文化，能有效提高企业管理水平，促进企业高效运行，促进企业和谐发展。 4.1建设企业制度文化 企业制度文化是企业文化的重要组成部分，建立企业制度文化需要企业在发展过程中不断总结经验，制定企业管理规章制度，在实践中不断修改、完善规章制度，促使企业规章制度对员工具有一定的约束力。分工合作机制能促进员工和睦相处，奖惩竞争机制能激发员工的工作积极性，民主管理制度能发挥员工在企业中的主人翁精神。在各项具体制度上形成企业整体的制度文化，制度文化内化为企业员工的内在行为准则，有利于企业管理。

15、4.2企业文化培训 为建设企业文化，扩大文化的影响力，需要对企业员工进行文化培训。通过文化培训，企业员工能更好地认识企业，认识企业文化，将自身的思想价值观念与企业文化统一起来，对自身的行为进行约束。企业文化培训的方式多种多样，企业文化通过LED屏、海报等形式进行宣传，不仅生动形象，吸引员工的眼球，还能促使企业员工在频繁的企业文化宣传中认识、认同企业文化；组织员工进行文化交流活动，在交流中感受企业文化，加深企业文化认识，认识自身在企业中的责任和重要性；管理人员通过企业文化培训也能认识到企业管理对企业文化建设的重要作用，改进企业管理工作，促进企业文化发展，反过来通过企业文化武装企业管理，能有效提高

16、管理水平。 4.3贯彻人本主义理念 以人为本是企业文化的精髓，只有坚持人本主义理念，才能使企业员工认同企业文化，接收企业文化，用企业文化约束自己。在企业文化建设中需要贯彻人本主义理念，在企业制度文化建设中，从员工的角度考虑企业制度的合理性，调查规章制度在员工中的反应，结合企业员工的意见不断改进企业管理制度；企业文化培训中，发挥企业员工的主观能动性，让员工自由探讨企业文化的建设方法，探讨企业的发展策略；企业管理中更是要贯彻人本主义理念，只有在管理实践中遵循人本主义原则，企业员工才能真正感受到企业文化人本主义的真实性，才能信赖企业。 4.4从上至下进行企业文化建设 企业文化的开创者是企业领导，企业领导的思想观念、道德观念、价值观念、知识文化结构直接关系到企业文化建设的方向，关系企业文化的影响力大小，只有从企业领导人开始，从上至下进行企业文化建设才能形成统一的、完善的企业文化，保证企业文化健康发展。企业领导人需要完善自己的知识文化结构，提高自身的预见能力、应变能力，为建设丰富充实的企业文化打下基础；企业管理者