2020毕业超市实习报告5篇(20211007152923)

1、2021 毕业超市实习报告 5 篇【篇一】 2021 毕业超市实习报告一、实习目的 通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销 以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数 据库，物流， 市场营销， 经济管理等理论知识跟实践相结合， 在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事 务实习时间： 20xx 年 x 月 x 日 20xx 年 x 月 x 日 实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场 实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接 收供给商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行 公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通

2、道顺 畅，重点商品管理盘点等等。三、实习主要内容 一 实习单位简介：人人乐连锁商业集团股份，成立于 19xx 年 x 月。 20xx 年跨入广东省大型连锁商业企业前列， 20xx 年跃 居中国连锁百强第 18 位，进入中国企业 500 强，截止 20xx 年 x 月，人人乐在全国 20 多个市级以上城市，已拥有经营 门店 81 家，签约门店 100 多家，员工人数超过 1.8 万人， 20xx 年销售额突破 100 亿元。 20xx 年 x 月 x 日在深成功上 市。深圳市崇尚百货创业购物广场 现代城店 下属人人乐 连锁商业集团股份。是人人乐第一家集大卖场、百 货、生活体验馆于一体大型购物广场

3、。现代城店实行“大百 货高档百货 +小超市精品超市 布局，百货为主，超市 为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体 销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福， 肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货 区域，三楼另一半是超市区域，营业面积 3 万平方米。百货 和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部， 防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门 健全，制度完善。 二 实习具体过程 实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成 熟期三阶段。第一个阶段，03月16-03月x日的学习期阶段，这一 阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知

4、识马上 应用于工作，在工作中检验，熟悉，改良，使我提升很快。 这一阶段主要学习了接收供给商货物， 退货，报损相关流程， 学习 RF 机 无线终端速录机 和无线电子磅称的使用，残损 仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统 一种 主要使用数据库原理的系统 进行录入保存以及传财务单据第二个阶段，04月x日-04月x日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技 巧，提高工作效率，同时接受上司布置的一些比拟重要工作 进行锻炼， 比方对制作退货单， 报损单等有关单据进行审单， 配合商品部进行重点商品盘点等等。第三个阶段， 04 月 x 日05 月 x 日的相对成熟期。我 根

5、本上可以独立完成收货部 80%的工作，这个阶段，上司对 我比拟信赖，可以放手我去做一些相比照拟重要的事情。配 合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作，让 一个人独立上一个班次等等。这个阶段根本上把工作重心移 到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品 管理等等，把相对于一些比拟简单如接收供给商商品工作， 报损，退货工作移交给新人或是其他员工。四、实习总结与建议( 一 ) 实习工作的总结在这段将近 2 个月的实习时间里，从对超市物流，营销 等迷糊的情况下，通过在收货部，由最根底的接受供给商商 品到配合总公司对收货部一些工作改良等等相关工作的实 践上，使我对超市物流，营销，仓储

6、以及管理相关知识有了 相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下：(1) 在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌， 效劳，商品，素质等相持难分高低情况下越来越需要通过成 本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛 总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系 统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要 组成局部。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营本钱，进而影响到公司其他一系列问题。比方，我在初次退货录单中，由于疏忽，把商品数量录 错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一 去的运输过程中，这就增加了公司的运输本钱。(2) 超市仓储是一门大学问，比方既要

7、保持商品一定库 存量保证卖场不会出现缺货少货，又要防止库存量过大加大 仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临 期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成 本和损失。比方在 4 月份底商品清场转场工作中，就发现到 大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓 储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商 品平安不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间(3) 超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过 分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量效劳，完美购 物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自 营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。

8、而每一个部 门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比方，商品首先 要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相 关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放， 同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境，经营管控 部，对商品进行检查，防止商品质量出现问题或是标价出现 问题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客 人流进行引导。 顾客购置商品， 这时候就是收银部的工作了。 如果这中间出现什么问题，就需要客服部进行调节。( 二 ) 毕业实习的体会、收获 这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会：(1) 心态上调整的体会收获学校人向社

9、会人转变，在学 校接受了 xx 年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而 这次毕业实习，那么是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在 这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄 子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接 到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以 及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。 这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心 态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应 这个环境。(2) 相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储， 营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自 己相关知识的进一步学习加强

10、， 如数据库， 管理学， 物流学， 计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项 需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了自身知 识缺乏和优势，这促使我改良和加强。(3) 人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方 面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是的 收获，是让我认清了我自己身上的优势和缺乏，以及如何去 规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。( 三 ) 建议与想法 这次实习使我提升不少，很感谢学校和人人乐提供这样 的时机，当然其中也有一些个人想法与建议：(1) 在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最 先进的制度和技术，但是也发现了公司这样那

11、样的问题，发 现绝大多数问题，不是因为制度和技术原因，而是在执行公 司规章制度上出现的失误，再好的制度只有执行下去了才可 以说是成功的制度。这需要人人乐加强对管理等知识上面学 习，可以把管理做到更好， 使得各部门各司其职， 井然有序， 提高公司效益。(2) 学校方面上，应该实习比拟灵活的实习时间，而不 是现在这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工 作下去，但是这实习时间和公司请假规章制度有冲突，所以 这时候需要学校比拟灵活时间的支持。(3) 对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候， 特别是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性。如果一件很 重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听

12、听身边 人和有智慧人的的意见， 或不要马上决定， 考虑一下再决断。 【篇二】 2021 毕业超市实习报告xx 超市简介与开展蓝图：xx 超市成立于 2002 年，现有两个连锁店，一个位于安 徽理工大学校本部东门左侧，另一个位于安徽理工大学北校 区校外学生公寓所在的校区，另外还有一个挂名超市(大学 生超市)，其位于校本部校外君安公寓学生公寓。 xx 超市以 在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部 连锁店， 现有 16 名正式营业员、 5 名业务员分别由供货厂方 提供和超市自设业务员组成，并设有财务经理、超市员工监 管经理和超市总经理。超市拥有 9000 多种标准货架 23 排， 分

13、设于 3 个区，即日化用品区、食品区和大厅饮料区。xx 超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供 商品，主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即 将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方， 每年赢利。积累了大量的资本。com根据方案即将实行高校 连锁。进驻校内与各大高校后勤集团联合形成强大的后勤服 务队伍。目前正处于规划当中的有安徽理工大学北校区校内 分店、淮南师范学院校内分店和淮南联合大学校内分店等项 目。初此之外， xx 超市面对目前广阔农村地区假冒伪劣产品 泛滥的局面，将进入农村地区，为周边农民提供货真价廉的 商品，协助国家实施农村政策。实习过程：第一阶段： xx 月

14、 xx 日上午 9：00-11：30 实习小组听取 超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。xx超市因其目标市场面对的是学生和老师，所以与一般大型超 市不同，其产品结构比拟独特，结合在校学生和老师的消费 特点，以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同 时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒 商品。各种商品价格比其他超市都廉价。局部商品如日化 类设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。第二阶段： 熟悉超市上货程序。 了解从验货到货物上架， 层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌 名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列 方式，大致有三种但凡，第一

15、种为品牌供给商向超市要求专 架陈列的商品，并且为租用的货架支付 100 元/ 月左右的租 金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针 对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自 己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。此类商品为购置频率较低，价格较高的产品，一般放在 货架的顶端或者最下层。就商品陈列的根本原那么是尽可能的 引起顾客的注意力，刺激购置。在听装饮料的摆放中，我有 很深的印象。在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面 朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在 xx 超市 却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才 了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样

16、就不利于销售，顾 客会认为饮料过期而不购置。xx 超市的问题发现与解决意见： 在一个星期的实习过程当中，通过超市员工监管经理杨 经理的介绍和自身研究了解到一些目前 xx 超市需要改善的 地方：第一， 提升员工的责任心。 xx 超市货架上的商品总给人 一种凌乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不 齐；营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当 在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处 理。要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现 此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。第二，超市应完善财务管理工作，实现多种促销手段。 具杨经理介绍超市现在的财务制度很机械

17、，财务管理模式单 一，不能实现过多的商品促销策略。因为这样需要比拟复杂 的财务管理程序才能完成。第三，实现促销手段多样化。在 xx 超市很少能见到一 些促销活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广 告，五彩缤纷特别引人注目。学生群体大多数虽然不是工薪 阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购 商品都是属于冲动性购置，感性大于理性。超市可以利用这 一点抓住商机。第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，就在 大厅的西南角，卫生状况很差。在实习期间，实习小组成员 中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很 少有人来管理，存积灰尘太多。超市卫生状况对于顾客来说 相当重要，

18、因为顾客很容易将其联系到超市内所陈列的商品 卫生状况，会存在许多的疑虑。第五，面对新世纪的大学生，更加注重生活的质量，充 满着浪漫的情节。大学生们不断追求新鲜事物，注重视觉的 多样性。针对这些特点， xx 超市似乎没有什么反响，给人一 种没有活力的感觉。如果每逢节假日进行打折促销活动，张 贴各种宣传海报而且定期更换。更重要的是在 xx 超市内设 置更多的休闲区域，为学生顾客提供就地消费的场所，营造 浪漫环境。超市大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利 用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。特别创意：xx 超市作为市场营销专业实习基地， 可以常年组织专业 学生常年从事经营活动。成立一只民

19、间广告设计俱乐部，培 养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购置客户。通 过与 xx 超市的客户之间的交流，有利于培养学生与顾客之 间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连 锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专 业的长远开展。实习感想： 、市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。企 业开展营销活动都是为了得到消费者的成认和接受，只有这 样才能到达生产的目的。 、作为零售企业，营业人员接触消费者的时机非常多， 各个消费者的个性不尽相同，营业人员需要更多的耐心来对 待顾客，尽量做到百问不厌。 、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场， 就要尽可能地满足目标消费者

20、的需求。尤其重要的是企业应 该积极“跟踪研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消 费者个性的变化，企业应及时的更新产品，进一步满足更高 的需求。其实在这 7 天的实习日子里， 在我脑海中始终盘旋着 “责 任两个字。企业要为顾客负责任，我们也承当着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我们理论根底知识是否扎 实的大好时机。实践是检验真理的标准。我们这次的实习也 是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习时机， 主要为的是对自己负责任，让自己不至于在以后的实践中慌 了手脚。【篇三】 2021 毕业超市实习报告1 实习时间和地点实习时间： 20xx 年 x 月 x 日 20xx 年 x 月 x 日

21、 实习单位：华中科技大学武昌分校中区学生超市2 实习单位简介 华中科技大学武昌分校于 2003 年开始自办后勤、自管 后勤，后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门承当，分 管后勤的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓 一楼，使用面积约为 500 平方米，超市销售经营各类商品约 4500 余种，中区超市员工 13 人，平均每日可接待学生 3900 人次左右。整个中区超市的根本构造可分为前中后三个部 分：前面的局部由水果区，熟食区，以及收银台组成 ; 由收 银台往里走就到了超市的中间局部，中间局部从左到右依次 为饮料区、食品区、日常洗漱用品区; 最后的局部由店长办公室、后备仓库以及塑料用品

22、区和纸制用品区构成。3 实习内容 这次超市实习的主要内容是专门认识和了解超市，而这 次的实习我们最开始主要是对超市的设施功能结构、工作岗 位、业务流程、 营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。3.1 设施功能结构(1) 租出摊位区 ; 位于超市的入门口，在此区位有水果摊 及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为 了方便同学购置，并在一定程度上散结账人群。(2) 收银台 ; 临近门口位置，有两个收银台分别在超市进 口的左右两侧，同时在收银台摆放有便利性小商品，供顾客 选购。(3) 超市内部卖场：主要有文具区 ;洗浴区;食品区 ;床上 用品区 ;塑料制品区 ;保鲜柜区以及纸品区。(4

23、) 超市仓库：超市有两个仓库，一个位于超市后部， 也是店长平时办公之处，另一个位于学校一街门口。仓库主 要用于存放饮料，矿泉水等易保存且销售量大的商品。3.2 工作岗位介绍 主要工作岗位有店长，副店长，收银员，理货员，以及 水吧工作人员等岗位。而我们在超市实习的一个星期主要是 由理货员带着我们进行一些商品的整理， 上架，下架等工作。(1) 店长工作职责 完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进 货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作。掌握学生的消 费需求，做好商品的管理及要货，并提出新商品的引进与滞 销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动，根据分店实 际情况提出分店的促销需求。负责分

24、店的设备、现金、帐务 及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和 效劳标准的执行。负责顾客投诉与意见的处理。(2) 收银员工作职责收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的 卖场内的情况 ; 收银员要熟悉卖场商品的布局位置 , 变价商 品和特价商品。(3) 理货员工作职责熟悉所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期 ; 掌 握商品标价的知识 ; 掌握商品陈列原那么和方法，正确进行商 品陈列 ; 做好货架与责任区域卫生，保持清洁; 熟悉补货流程，保持商品饱满 ;3.3 超市作业流程 要货：门店理货员补货要填写?请货单? ，必须注明供 应商、供给商代码、商品条码、商品名称、规格、含量

25、、件 数、细数填写的商品编码应为单品条码，补货数量应为单品 细数。补货数量根据门店实际情况而定。食品类在遵照商品保质期的同时，经销类商品按 5-7 天 的销售量请货，非经销类商品按 15 天的销量请货，非食品 类在考虑季节性的同时，经销类商品按 10 天销售总量请货， 非经销类按 30 天的量请货。每个工作日上午，采购必须查 阅是否有?请货单? ，并将其确认为订单，在 24 小时内 或送交给供给商。供给商应依据订单三日内将货物送达。收货：供给商送货到收货区，将订单和送货单交至指定 的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品 的订单，假设无那么拒收。质检员对照订单对商品进行开箱检验。凡

26、不符合商品管 理规定的 ( 包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严重的 ) 商品不得收货。收货员在订单备注栏中注明实收数、生产日 期、保质期后交录入人员打印验执单 一式三联 保质期时间 超过 1/3 的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执 单一一签字确认后，将验执单第三联交复核人盖章后交送货 方带回作帐凭证，第一、第二联交录入人员审核、保管，并 将单据送交财务部。 收货人必须对所收商品数量、 质量负责， 并实行“谁收货、谁负责的工作责任制 。假设供给商有送货 单并要求在其上盖章或签字，那么查对送货单是否与订单相符 品名、规格、条码、细数 仅在相符的送货单上盖章或签字。 收货员在每个工作日下

27、班之前，将所收货商品数量按类别在 登记薄上登记。3.4 超市人员管理 中区超市的人员管理，主要是指对本店员工和来店购置 商品学生的管理。对员工的管理包括出勤率和出勤时间的安 排。由于超市业态本身的特征，其员工的岗位在作业上是单 纯的，而在功能上是多样化的。这样，由于超市业态其特定 要求，经营利润是不高的，因此，控制员工人数是提高盈利 水平的重要环节。这就要求店长合理地安排好员工的出勤、 休假班次，并严格考勤情况。店长抓不好店内出勤状况，就 会直接影响门店进货、出货、补货陈列、效劳水准等的正常 运行以及维持店内的营业状态。对员工工作质量的检查。一 般说，店长自身工作质量的优劣， 除了其自身综合素

28、质以外， 主要是通过店长对门店各岗位员工每日工作质量检查中才 能不断提高的。通过学校统一制定的表格方式进行量化检查 评比的方法，是店长对员工工作质量的检查方式之一，通过 对员工的工作质量检查，才会对店内的全盘工作是否正常按 方案运行做到心中有底。另外，学生作为中区学生超市的最主要顾客，只有对学 生的根本情况、消费需求、消费能力了解清楚并处理好学生 的投诉和抱怨，才能在更好的满足学生需求的同时实现超市 的销售目标并获得相应的利润。我们还要适时处理好学生的 投诉和抱怨，对学生遭受的损失给予一定的补偿和抚慰，以 确保超市和学生的关系一直保持良好状态。3.5 库存及退货 退货要求：瓶盖开启的饮料、酒类

29、商品、调料品不予退 换。老鼠咬坏的商品不予退换。百事系列、可口可乐系列破 损 不含瓶盖未开启、 拉环未开的商品 、过期商品不予退换。 雀巢、联合利华、雕牌、上海家化系列不予退货 ; 宝洁系列 残损商品不予退货 ; 雀巢系列如遇特殊情况，必须报业务部 审核同意后，方可退换。胶卷、香烟及 50 元以上的酒不予 退换。啤酒必须在保质期还有 1/4 的时间内退货，逾期不予 退换。可退换商品的比例及原那么：商品退货采取总量控制的办 法。除采购部要求淘汰、清退的商品外，商品每月总退货量 不得超过当月销售总额的2%。特殊情况，必须由店长写出详细说明。凡超过商品销售总额的2%。的退货，视为工作失误，按金额比例

30、扣罚人员工资。即在2%的根底上，每超过0.5%含0.5%按店内每人 50元扣罚，超过 0.5% -1%含 1%。的，按每人100元扣罚，依此类推。退货总额达同期销 售总额4%。的，对店长及主管作出就地免职的处理。因商品 质量有问题， 要求供给商退换货时， 必须在退货单上注明 “因 质量问题退货的字样，交供给商代表签字前方可办理相关 手续，同时向采购报告，采购将催促供给商改良商品质量。 对于质量问题严重的将对供给商予以处分或清退。供给商换 货不及时的，向采购反映，对于经常换货不及时的供给商， 采购将对其下达整改通知书，直至清退。最后，作为超市资金流通和周转的现金是超市经营管理 中的重点，也超市财

31、务管理的最主要的局部，对现金的管理 工作是不容小觑的。现金管理的主要工作是收银管理，收银 管理主要考前须知是：伪币 ; 退货不实 ;价格数输入错误 ; 亲 朋好友结帐少输入 ; 内外勾结偷逃结款 ; 少找顾客钱。另外， 还要不定期试验性购物检验收银员，定期检查收银结果，对 于检查的结果每月不少于 2 次记录在案。4 心得体会 我们在中区超市一周的实习生活一转眼就结束了，虽然 时间不长，但是自我感觉学习到了不少课本上没有的知识， 更好的将理论与实践结合起来。最开始的时候，我们听说去超市实习还在想，实习到底 需要我们做什么，我们又能做什么，毕竟以前都没有过这样 的实习经验。实习时，店长给我讲解很多

32、关于超市方面的知 识，然后安排我们协助超市员工做了一些简单的工作。从店 长到理货员，我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的经验与收获：一. 不管是做什么工作，交际能力都十分重要。孔子曾 说过：独学而无友，那么孤陋而寡闻。在人际交往的过程 中，良好的交际能力有助于我们彼此从对方的言谈举止中更 好的认识了对方。更好的得到别人的理解、关心和帮助。二. 工作要认真负责，要养成吃苦耐劳的优良作风。我 们的工作时间占据了生命的一大局部，以消极的思想面对工 作就等于萎靡的挥洒人生，生活就会变得毫无意义。认真对 待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加出色、 才能趋于完美。三. 要摆正自己的

33、位置，主动融入集体，处理好各方面 的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。采用平和的 心态。不要把自己看得过高，也不要把自己看得过低，只记 住要把自己的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志，有通 天之能，那也要在现在这个位置上踏踏实实地做起来。四 . 努力提升自我素质修养与能力水平。时刻反省自己， 不能有骄傲自满情绪。经常制定短中长期目标，并不断的努 力为之奋斗。 多看书， 阅读，努力提升自己的理论知识水平。这次超市实习让我得到了充分的锻炼，也认识到了自己 身上的诸多缺乏。也让我在今后的学习生活中找到了提高的 方向，希望还有这样的时机可以让我提高自己。 【篇四】 2021 毕业超市实习报告一、

34、实习时间 20xx 年6月1日至 7月2日二、实习单位好又多都江堰店三、实习目的通过实习，来加强理论学习与实践的结合，验证和充实 所学的理论专业知识，加深对相关知识的理解，接触课堂以 外的实践知识，加深了解社会对本专业的需要。培养独立解 决问题的能力，并开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来 步入社会奠定根底，增强我们适应社会的能力。四、实习概述根据公司的安排，我们进行了一系列入职的例行程序， 就开始正式上岗。然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超 市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就 是理货和陈列商品。按货物类别上架之后，我们开始整理产 品摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和

35、过期产品， 滞销商品要适当调整排面或设法处理掉。不同的商品有不同 的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力，而且把商品的正 面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效 果。同时在看到商品没有价格，我们会用手提终端对商品进 行打价。在销售方面，我们积极有效对产品进行推销，帮助顾客 介绍和选购产品，为他们的购置提出合理建议，保持良好态 度和优质的效劳，提高自身形象。我们会及时记录商品的供 需情况，据此通知供给商的业务员前来调换商品，这就保证 了商品的流通。五、实习感受经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了 诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员 接触消费者的时机非常多

36、，各个消费者的个性不尽相同，营 业人员需要更多的耐心来对待顾客，尽量做到百问不厌，消 费者下次才还会光临，这样才能给超市带来效益，所以好的 效劳那么是超市无形的资产。在学到工作经验的同时，我也懂 得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社 会主义市场经济占主导地位的情况下，经济的开展要密切联 系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，那么也没有了 超市的开展。在超市实习这几个星期，脑海中始终盘旋着“责任两 个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客， 绝不卖过期产品，我们也承当着对自己的责任。这次实习是 一次难得的检验我理论根底知识的大好时机。实践是检验真 理的标准。我这次

37、的实习也是一次实践。所以我应该尽可能 地抓住这样的实习时机，努力的完成超市工作，让自己更加 的充实。实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析， 不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行 总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作 程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理 清楚。而且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者 们要抓住每一个刺激消费和提高效益的时机，来做出果断的 决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大 幅增加。对于超市，其地段位置也是极其的重要，好又多位 于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣 传就起到了很大的作

38、用。超市宣传分为有形的，也分为无形 的。有形的方面主要是指超市自身的宣传，比方张贴海报， 有形的宣传是以资金人力为根底的；无形的方面主要是消费 者“帮助超市所进行的宣传，对商品价格，商品质量，服 务态度都有好的评价，无形的宣传那么是以超市的信誉为基石 的，是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然 就扩大了。在超市内部，我发现好的商品陈列能有效的向消费者传 递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购置，从而增加销 售量。市场营销活动表达的是人与人之间的沟通艺术。企业 开展营销活动都是为了得到消费者的成认和接受，只有这样 才能到达生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关 系，妥当的处理好超市

39、与顾客之间的纠纷和矛盾，要在顾客 购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对效劳态度满意。 要有良好的效劳态度和一些专业的营销知识。而且还要做好 售后效劳，及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不 当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地抱歉，并负责换 货，提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起 的问题，要耐心的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的 问题时候应本着不损害公司的原那么，尽量让消费者感到满 意。企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场，就要 尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积 极“跟踪研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者 个性的变化，企业应及时的更

40、新产品，进一步满足更高的需 求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书 本上没有的知识，比方整理商品货架、给商品打价、接触了 形形色色的人等等，使理论专业知识和实践做到了很好的结 合，更加丰富了我的文化知识。更为重要的是，锻炼了我的 动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样 很好的与人沟通和交流，深刻感受到效劳态度在零售企业中 的重要性。实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常 有得过且过的念头，但是手头上一旦有事做的时候，就不自 觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是 一个苦中有乐的过程！这个过程带给我的不仅仅是五个学 分，或者专业知识，更多的是教

41、给了我面对无对奈，面对困 境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财 富！【篇五】 2021 毕业超市实习报告一、实习目的 通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销 以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数 据库，物流， 市场营销， 经济管理等理论知识跟实践相结合， 在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事 务实习时间： 20xx 年 7 月 18 日 20xx 年 8 月 8 日实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场 实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接 收供给商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行

42、公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺 畅，重点商品管理盘点等等。三、实习主要内容一实习单位简介： 人人乐连锁商业集团股份，成立于 1996 年 4 月。XX年跨入广东省大型连锁商业企业前列，XX年跃居中国连锁百强第 18 位，进入中国企业 800 强，截止 2021 年 12 月，人人乐在全国 20 多个市级以上城市，已拥有经营门店 81 家，签约门店 100 多家，员工人数超过1。 8 万人， 2021 年销售额突破 100 亿元。 2021 年 1 月 17 日在深成功上市。深圳市崇尚百货创业购物广场现代城店下属人人乐 连锁商业集团股份。是人人乐第一家集大卖场、百 货、生活

43、体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百 货高档百货 +小超市精品超市 布局，百货为主，超 市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整 体销售额。 现代城店分为一， 二，三楼， 一楼主要有周大福， 肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货 区域，三楼另一半是超市区域，营业面积 7 万平方米。百货 和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部， 防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，制度完善。二实习具体过程 实习具体过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成 熟期三阶段。第一个阶段， 07 月 16 -07 月 71 日的学习期阶段， 这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识 马上