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文档简介
1、常见问题解答请选择以下主题查看相关内容:一系统设置问题1 .如何对 Microsoft Windows98 操作系统下浏览器进行调整?2 .如何对 Microsoft Windows XP 操作系统下浏览器进行调整?3 .为什么登录时候出现警告信息二、使用过程中的常见问题1 .如何填写单据?2 .如何计算毛重、净重、体积?3 .起草合同”及确认合同”时的银行编号”怎么填?4 .货物发生意外以后该如何处理?5 .贸易中出现 金额不足”该怎么办?6 .如何向银行申请贷款?7 .如何给其他公司汇款?A、D/P方式下,向银行交单托收时,需要递交哪叱单据?9 .汇率换算方法10 .所有商品都要讲出口报检
2、吗?11 .如何查看贷款状况?12 .如何在单据中修改商品资料?13 .如何在单据中删除商品资料?14 .为什么没有 CIP、CP不FCA等贸易术语?15 .怎样知道自己的得分?16 .怎样才能提高得分?17 .为什么分数会下降?18 .产地证在哪里申请?1 .如何填写单据答:打开单据后,点击单据名称的蓝色字体,可看到完整的单据填写说明,再结合Help(帮助)里”单据填写样本参考”里的单据样本进行填写。填好后在"查看单据列表"里点单据旁边的“检查”, 根据提示进行修改。返回页首2 .如何计算毛重、净重、体积 答:首先到"B2B(淘金网)"的"产
3、品展示"中记下产品每箱的重量、体积;其次查看产品的销售单位与包装单位是否相同。在计算重量时,对销售单位与包装单位相同的产品(如食品类产品),可直接用交易数量 酒箱的毛(净)重;对销售单位与包装单位不同的产品(如玩具类、服装类产品),须先根据单位换算计算出单件的毛(净)重,再根据交易数量计算总毛(净)重。在计算体积时,对食品类的产品,可直接用交易数量酒箱的体积;对玩具与服装类的产品,须先根据单位换算计算出包装箱数,再计算总体积。(注意:包装箱数有小数点时,必须进位取整箱,如不满整箱亦按整箱计算毛净重。)例1:玩具类产品08001项,销售单位是 UNIT(辆),包装单位是CARTON侪I
4、),单位换算显示是每 箱装6辆,每箱毛重23KGS,每箱净重21KGS,每箱体积。如果交易数量为 1000辆,试分别计 算毛、净重、体积?解:体积的计算:包装箱数=1000+6=,取整167箱总体积=167X=毛重的计算:总毛重= 单件的毛重 包装箱数=23X 167= 3841KGS净重的计算:总净重= 单件的净重 包装箱数=21X 167= 3507KGS例2:食品类产品01001项,销售单位是 CARTONf),包装单位也是 CARTONf),每箱毛重,每箱净重,每箱体积。如果交易数量为 2000箱,试分别计算毛、净重、体积?解:毛重=2000X=22400KGS净重=2000X= 20
5、400KGS体积=2000X=注意:因该类产品销售单位与包装单位相同,故计算时可不考虑规格描述的内容。返回页首3 .起草合同”及确认合同”时的银行编号”怎么填答:在simtrade中,合同既可以由出口商起草,也可以由进口商起草。起草合同时填写的银行编号指起草合同方的本地银行编号。也就是说,出口商起草合同时,这里就应该填出口地银行编号;进口商起草合同就应该填进口地银行编号。同理,确认合同”时填写的本地银行编号,指确认合同方的银行编号,即:出口商确认合同时,这里就填出口地银行编号;进口商确认合同就应返回页首该填进口地银行编号。4 .货物发生意外以后该如何处理答:货物在运输过程中有可能遇到意外造成损
6、失,不能换提单提货,这时,如果已经投保,进口商就应凭保险单到保险公司办理索赔;索赔完成后,不需要再进口报检和报关,只要于付款后到外管局办理外汇监测系统网上申报,即可完成合同。返回页首5 .贸易中出现 金额不足”该怎么办答:可以通过 3种方式解决:1 .可以通过银行贷款,具体操作方法见常见问题62 .向别的公司借款,也就是从别的公司汇款,操作方法见常见问题73 .请老师增加资产返回页首6 .如何向银行申请贷款 答:请按如下步骤操作:1 .在进出口商 Business(业务中心),点标志"出口地银行"或"进口地银行"的建筑物。2 .点上方的“申请贷款”项,进
7、入贷款业务页面。3 .填写银行编号,选择贷款币别,输入贷款金额、贷款说明,点"确定"按钮,即完成向银行的贷款申请。4 .登陆进入申请贷款的"出口地银行"或"进口地银行"页面,点上方的 贷款业务”按钮。选择相应 的申请贷款栏目,点 发放贷款”,进出口商即可在各自业务中心的 财务”里查收到申请的贷款。注意事项:1 .贷款金额为数字格式,不能加写如千分号等符号,否则贷款申请不会通过。2 .若老师没有修改过,则每个角色贷款上限默认为500W人民币(如其他币别要进行换算)返回页首7 .如何给其他公司汇款答:请按如下步骤操作:1 .在Busine
8、ss(业务中心),点标志"出口地银行"或"进口地银行"的建筑物。2 .点上方的“汇款”项,进入汇款业务页面。3 .填写收款人帐号(注意是帐号而不是编号,为收款人的公司Profile(资料)里的 账号”)写明通过其汇款的银行编号,选择汇款币别,输入汇款金额、汇款说明,点"确定"按钮,即完成汇款,同时银行会收取一定手续费。注意:汇款和贷款一样,都需要还,不还会影响得分苏回页首A、D/P方式下,向银行交单托收时,需要递交哪些单据答:出口商在 Business(业务中心)点"出口地银行"建筑,再点"托收”,选中单
9、据“商业发票"、"装 箱单"、"普惠制产地证明书"、"货物运输保险单"(CIF条件时)、"海运提单"、"汇票",点"托收", 完成托收手续的办理。9 .汇率换算方法返回页首答:在Simtrade中,汇率可在 B2B(淘金网)里的银行”查询到,各币别间的换算方法详见以下例例1.把500人民币换算成欧元第一步,通过淘金网的银行查询到欧元与人民币的汇率是100:第二步,汇率换算。用500X ( 100+)=,可得,RMB500=;例2.把1000日元换算成人民币第一步,通
10、过淘金网的银行查询到日元与人民币的汇率是100:第二步,汇率换算。用1000X(+100 =,可彳导,JPY1000=;例3.把800英镑换算成澳大利亚元第一步,通过淘金网的银行查询到英镑与澳大利亚元的汇率是:第二步,汇率换算。用800X (或=,可得,GBP800=返回页首10 .所有商品都要进出口报检吗答:不是。我们一般根据商品的监管条件来判断某种商品是否需要进出口报检。在Simtrade中,商品的监管条件在“B2B(淘金网)"的"税率”页,输入商品海关编码进行查询。A代表需要入境报检,B代表需要出境报检,如果没有 A和B则不用报检(报检也可以,但是会产生商检费)。返回
11、页首11 .如何查看贷款状况答:在Finance(财务)状况中,点“贷款明细”按钮,可查到所有的贷款记录及当前状况。返回页首12 .如何在单据中修改商品资料答:如图一所示,在商品资料中,点击在货号前的单选钮,再点"修改"按钮打开图二来修改。(图一)Product NO, «senpticnQuantitynitunit PnetArti0urrt'OF BEmtMv |01001CANNED WHC:LE MLSHPOMS 心 SGQTlNSXmi0i ARTONJSD3DUSOI6D添加“临敌:HH除|(图二)在打开的商品资料小窗口中修改内容并保存。与商
12、品明细表一网页对话框Product No.01001DescriptionCANNED WHOLE N1USHRCOMG 425GX24TINS/CTNQuantityUnitCAKTONUnitUSDPrice20Arn ou ntL60保存退町返回页首13 .如何在单据中删除商品资料答:如上述图一所示,选中货号前的单选钮,再点 "删除"按钮,该笔商品资料即被删除。返回页首14 .为什么没有 CIP、CPT、FCA等贸易术语答:SIMTRADE的运输方式是海运,所以采用的是适用于海运和内河水运的术语中最常用的3个术语,即 FOB、CFR CIF,故CIP、CPT FCA等
13、条件未列其中。返回页首15 .怎样知道自己的得分答:Simtrade满分为100分,总分为出口商、进口商、工厂三个角色的平均分。每个角色首页您 目前的等级”反应了目前的得分,有两种识别方法:(1)红星代表10分,白星代表 5分。例如:7颗红星代表70分;6颗红星、1颗白星,代表65分。(2)鼠标停在钻上会显示目前的等级,等级乘以5就是分数。例如:目前显示为11级,11X5=55则分数为55分。返回页首16 .怎样才能提高得分答:Simtrade有完善的自动评分系统,当一笔业务完成时,系统会对此笔业务做出综合评价,并计入总分。也就是说,每个角色的得分是对该角色所有业务的一个综合评价,并不是做的业务多得分就一定高,必须从质和量两个方面进行提高。操作过程中应参考帮助,尽量避免错误操作,并认真完成贸易的每个环节,切勿偷懒,才有可能提高自己的得分。返回页首17 .为什么分数会下降答:Simtrade每个角色的得分是对该角色所有业务的一个综合评价,并不是做的业务多得分就一定高,得分下降可能有以下几个原因:(1)新做的业务质量不
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