紫色酒店服务礼仪商务礼仪培训汇报PPT教育资料

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10、整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。发式整洁大方（与自己的脸型、肤色、体形相匹配，与自己的气质、职业、身份相吻合）面容男士面容的基本要求 男士应养成每天修面剃须的良好习惯。女士面容的基本要求 其一，化妆的浓淡要考虑时间、场合的问题。其二，在公共场所不能当众化妆或补妆。个人仪表礼仪我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，

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13、菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。个人仪表礼仪标准： 整洁、职业化。 男： 长度前不过眉、侧不过耳、后不过领 女： 用统一的深色发卡将长发应盘起短发不可过肩，应梳理整齐、伏贴。刘海必须整洁，不可长过眉毛。允许使用发胶美化头发。不可烫发和有色染发。制服必须整洁、合体、熨烫平整依照制服设计，系上所有钮扣挂上挂钩，拉紧拉链。干净、无污点。爱护制服，使之无破损将洁净、无磨损的名牌随时佩带在左胸前。着全套制服。衬衣的下摆应扎入裤内或裙内。袖口和裤脚不可挽起。眼睛无分泌物，鼻毛不露外女员工女员工应化淡妆用餐后及时补妆男员工随时保持清洁的面部坚持每天剃须

14、头发制服面容我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人

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16、跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。个人仪表礼仪只允许穿饭店统一发放的工鞋。（皮鞋1双/年，布鞋1双/3个月）工鞋必须干净、无破损并爱护。袜子必须干净、无破损。指甲干净、剪短、修理整齐每天刷牙保持牙齿洁白、干净每天洗澡、经常洗手口中不得有异味发出右手或左手腕上只允许佩带一只手表。只允许戴一只戒指。手表和戒指必须简洁、大方。只允许佩带名牌、服务徽章等本店配发的饰物。A鞋袜B饰品C个人卫生我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是

17、真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐

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19、的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。表 情（微笑）微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。 掌握微笑的技巧，微笑是自然表情的流露。 把客人当“上帝”，笑得自然 把客人当“财神”，笑得甜美 把客人当“嘉宾”，笑得亲切把客人当“朋友”，笑得自然、大方、亲切、甜美我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有

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24、岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。1、双腿直立，左脚脚跟靠在右脚踝骨处，成45度微“T”字型或双脚呈V字型，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳；2、躯干挺直提臀、立腰、收腹、挺胸，重心在两腿之间；4、双肩放松，稍向后压；5、拔颈、头正微向上扬15度，眼睛平视，面带微笑，略收下颌；6、双手相交，虎口相握，右手握在左手上，拇指藏在掌心，置于腹部丹田处；1、双脚分开，与肩同宽，两脚平行呈直立状；2、躯干挺直，收腹，挺胸，提臀，立腰，重心应在两腿中间；3、双肩放松，稍向后压；4、拔颈，头正，

25、眼睛平视，面带微笑，略收下颌；5、双手握于身后，左手握住右手腕部，贴于腰下.女姿男姿站 姿我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提

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28、人的尊重；抬头、挺胸、收腹，眼睛平视前方,面带微笑，微收下颌；走 姿我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原

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30、的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。坐 姿1、走到座位前，自然转身，右脚向后退半部，女生拂裙摆；2、女员工双膝并拢，左脚的脚跟靠在右脚踝骨处，呈“T”，大小腿成90度（正坐姿态），右手搭在左手上，置于左腿上。女员工着裙装要拢一下裙子，坐于座位2/3处，脊背要直立；3、男员工双膝间可松开一拳距离，双手自然放置双腿上；4、上身正挺肩平，面带微笑，目视前方，稍微放松，略收下颌。5、起立时，右脚退半步，用

31、力蹬地起身站直。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别

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33、有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。蹲 姿注意事项男要曲膝、女要并膝下腰基本要领一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲前脚全着地，小腿基本垂直于地面后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提

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36、米处等候，若无人应答中间稍作停顿，再上前敲一次，一般不超过三次。u 上下楼梯：头要正、背要直、胸要微挺，臀部要收，膝要弯曲。上楼梯时请客人在前，下楼梯时请客人在后。u 进出电梯：请客人先进先出u 适当的手势u 引领客人：斜前2-3步处，转弯时用手势指引客人，根据客人的步速行走。u 交物件：递交、接收时均用双手，请客人填写表格时应将表格正面递交客人，递笔时笔杆一端朝向客人。u 行走：靠右行走，见到客人应让路，点头、微笑、致意，如有急事超越客人，应致歉。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果

37、卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想

38、到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，

39、也渐渐才有现在的模样。0303在服务工作中常用的礼仪我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩

40、叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑

41、惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。问 候 礼 仪”问候礼：是人与人见面时互相问候的一种礼节 A、初次见面时的问候 B、时间性问候 C、节日性问候 D、其他问候”问候次序 位低者先问候 问候态度 主动 热情 自然 专注问候内容 直接式 间接式 问候时间 不同时间可以用不同的问候语”问候要遵从职业特色 问候可以因对象不同而不同问候要先通报自己的姓名 问候要注意语气、声调我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有

42、人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，

43、人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本

44、地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。握手强调“五到”：身到、笑到、手到、眼到、问候到握 手 礼行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动34次（时间以3秒钟为宜），然后与对方手松开，恢复原状。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接

45、着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这

46、儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。行礼前要目视对方，保持基本站姿，行礼时要双腿并拢，男士双手放在身侧，女士双

47、手合起放在体前，头、颈、背成一直线，以腰为轴向前俯身。行礼的最佳时刻：距离对方2-3米处鞠 躬 礼我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有

48、人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，

49、人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂的弯曲以140度为宜；指 引 礼按照美国优质服务学会要求，服务人员的手势指引统一标准为“右手”为客人提供指引服务。在出手势时，要讲究柔美、流畅，避免僵硬死板、缺乏韵味。同时配合眼神、表情和其他姿态，使手势更显协调大方。”我有点

50、疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不

51、出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还

52、是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。0404商务交往中常用的礼仪我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整

53、顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的

54、山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。自我介绍形式：应酬式/工作式/交流式/礼仪式/问答式注意事项：时间/态度/真实诚恳自我介绍时，先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位等，同时递上事先准备好的名片。自 我 介 绍 AND 他 人 介 绍他人介绍由他人做介

55、绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者或主人等，听他人介绍后，应立即与对方握手，表示热情、欢迎、很高兴认识对方等意如果你是身份低者或宾客等，当未被介绍给对方时，应耐心等待，当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应来做出相应的反应我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜

56、果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没

57、想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。（1）如何索取名片交易法、明示法、谦恭法、联络法（2）如何递上名片态度谦恭： 以双手食指和拇指执名片的两角，以文字正对对方，一边自我介绍，一边递上名片 。 对于对方递过来的名片，应该用双手去接，以示尊重和

58、礼节。讲究顺序 如果递给很多人，应“由尊而卑”、“由近及远”。 在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依次递上。 名片的交换我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了

59、一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很

60、贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重岩叠嶂的山林，本地人才偶尔走一下，没别的人过来，蔬菜瓜果卖不出去，这儿便很贫穷。后来有人想整顿一下，人才越来越多了，也渐渐才有现在的模样。电话礼仪拨电话步骤拨出电话 自我介绍确定对方及问候 说明来电事项再汇总确认 礼貌地结束谈话 挂断电话接电话步骤铃声响起 拿起听筒 报出名字及问候 确认对方名字 询问来电事项 再汇总确认来电事项 礼貌地结束电话 挂断电话我有点疑惑，接着读了一下简介。依稀的记得以前有人跟我提过，没想到还是真的。原来，这以前是重