商场保洁方案及报价讲解学习

1、商场保洁方案及报价合肥立萍保洁有限公司商场保洁托管工作方案及报价一、人员配置保洁主管：1人保洁员工：8人二、设备配置洗地机：1台尘推车：2台保洁推车：4台三、工作细则1、商场保洁管理区域职别名额职责及范围商厦主管1代表乙方公司实行对商厦日常清 洁管理工作，负责处理甲方及顾 客的清洁投诉，对甲乙双方公司 负责扶手电 梯、人、 货电梯、 消防楼 梯、外 围、男女 卫生间保洁员8负责商厦内地面、玻璃镜面、不 锈钢、清扫及收集每层垃圾等日 常清洁工作，并严格按照本区域 内的清洁服务常规执行，电梯日 常清洁保养工作，男女卫生间的 日常清洁工作，外围清扫，并严 格按照日常清洁服务常规执行， 对主管负责2、

2、商厦清洁服务细则及要求清洁范围清洁内容清洁要求备注商场总体 服务1、收集及清理所有垃圾箱、 垃圾每天2次垃圾 桶满 及时 清倒2、清洁垃圾箱、烟灰缸内外 表面每天1次3、清洁所有公共告示牌、窗 橱及指示牌每天1次6、清洁大门外围每天2次7、清洁所有扶手电梯栏杆及 玻璃表面每天1次&清洁公共通道、卫生间每天4次11、深层清洗地面每月1次16、清洁所有消防楼梯每天1次17、清洁电梯、货梯每天2次1、抹净扶手带表面及两旁安 全板每天2次扶手电梯2、踏脚板、梯级表面吸尘每天2次四、保洁报价日常保洁材料费明细表序号名称数量单位单价（元）合计（元）1玻璃清洁剂5瓶703502洁厕剂48瓶3.516

3、84消毒液24瓶204805万能清洁剂24瓶327686空气清新剂24瓶184327不锈钢清洁剂12瓶404808胶拖把24个256009棉拖把30个18010洁具消毒水24瓶819211灭虫喷雾器2个5511012玻璃工具套装3套10030013胶皮手套50付525014清洁毛布100个1.515015尘推地拖10个2525016尘推布30个1545017清洁扫把60个530018簸箕10个1010019铝梯1个24024020工作指示牌5个2010021清厕刷10个1010022伸缩杆（二节）2根357023小水桶10个1010024:小铲子10个77025钢丝球50个15026垃圾袋50

4、00个0.7350027员工保险9份200180028工作服18套701260年合计：12850元月额：1070元保洁人工费用明细表序号项目计算方式月计（元）1保洁员工资2000元 /月180002午餐费补助5元/天/人1350合计12项之和19350保洁费用总表序号项目月额（元）备注1保洁员工资费193502材料消耗费10703机械损耗品4004垃圾清运费4005本公司管理费（1 4 ）*102122月额合计23342年合计：280104元四、培训考核制度:公司将对主管、保洁员实行严格的培训制度，所有员工均 经培训后才能上岗。五、管理检查制度：为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落

5、 实，确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现，公司将 在百货商城实行四级检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服 务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问 题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、商场环卫主管每日巡查：主管对自己所管辖工作区域、 岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合 检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。3、公司计划检查：由公司相关项目负责人对清洁工作按清 洁计划、合同组织各工作人员进行全面检查、评估并及时解决 所发现之问题，对检查评估做好记录备案。主管定期向天唯实 业公司汇报工作。4、接

6、受百货商城负责方定期抽查。六、主管职责：1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司 的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备 等负有管理责任。2、组织员工安全生产，注意安全用电，做好防火防盗工 作，消除事故隐患，发现问题及时整改。3、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消 耗，定期进行盘点，及时把出现的问题向上级反映。4、分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助驻场经理对 本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方 面进行培训。5、抓好班组服务意识建设，使员工树立“服务至上，客户 第一”的宗旨，不断提高服务质量。6、对员工的工作进行检查、监督，及时处理有

7、关清洁保养 方面的投诉。7、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本 职工作外，还要检查本班员工的工作质量。8向好帮手家政保洁公司汇报本班在保洁工作中发现的问 题，听取指示，认真落实。七、驻场员工纪律：1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作 证，遵守好帮手家政保洁公司的纪律和制度，如有违反，除受 本公司的处分外，还要接受广源商厦有关条文的处罚。2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质，发扬拾金不昧的精 神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。3、清洁工人必须服从立萍保洁公司管理人员指挥，工作保 持高水准。4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、 打闹、睡觉、擅离岗

8、位，影响工作。上班时间内严禁在工作范 围内吸烟。5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与商厦员工及顾客 吵架。6、遵守立萍保洁公司员工守则，遵守物业的管理制 度。八、驻场员工素质标准：1、熟悉具体的清洁工作程序。2、经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁 设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。3、年龄50岁以下，身体健康，乐于从事清洁工作。4、作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。九、驻场员工形象规定：（一）着装规定1、统一穿工作服，配戴工作证，服装整齐、干净。要求举 止文明、大方得体，精神抖擞。2、禁止披衣敞怀，挽袖，卷裤腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤 脚。（二）形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。2、男工不准留长发，蓄胡子，留长指甲，头发不得长过 耳、遮住眼睛。3、工作中应精神振作，姿态良好，不得伸懒腰，将手插入 口袋中，工作中不得吃零食、吸烟，相互间不准勾肩、搭背。4、工作中不准哼歌、吹口哨、听（收）录音机、看书报， 工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。5、爱护公共卫生，不得随地吐痰、丢杂物、纸团，不挖 耳、抠鼻孔。6、做到微笑服务，对他人友善、热诚，同事间应团结友 爱、互相帮助，严格遵守天唯实业公司规定的文明礼貌用语。十、正常班工作日程时间要求8: 0010： 00点名，检查仪容仪表、把商场的公共通道拖一遍10