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文档简介

冏户退场制度1目的规范营运商户退场流程的管理。2适用范围适用于营运商户退场流程及结果的管理。3职责3.1商管部负责人负责营运商户退场流程管理与督导工作。3.2营运副经理负责营运商户退场流程的具体管理工作。4程序4.1商户退场前相关手续的办理：4.1.1商家向商管区块营运人员提交书面撤场申请，营运人员恰谈解约原因后办理相关审批工作。4.1.2结清相关费用后办理相关退场手续。包括：确认物品回收单如有 遗漏，由商家添补或赔偿，使可放行。4.1.3协同相关部门进行铺面验收工作根据物品回收和铺面验收结果，营运人员与商家进行清账，并上报审批。4.1.4营运整理整套资料存档，并复印一份交客服部备案。4.2商户退场流程财务部出具审核意见 I法务出具审核意见 I I 商管部门经理审核，按原则出具处理意营运人员与商户就处理意见进行沟不一致-达成一致经部门经理沟通仍无法达成一致的，请示公司领报公司领导审批审批后营运人员与商家签定合同解除协议商户需补缴费用+公司需退还费用结清相关费用办理退场手续退场手续详细过退场手续详细过营运人员与各相关部门确认物品回收单如有遗漏，由商家添补或赔偿，确认无误后，在合适的范营运人员通知客服部和物业工程部一起到现场根据江根据物品回收和铺面验收结果，营运人员与商

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