柜员个人述职(精选多篇)

1、柜员个人述职（ 精选多篇 ）第一篇：银行储蓄柜员年终总结以及个人述职个人述职营业部张君茜时光飞逝，日月如梭，转眼2020 年已悄然过去，在新的一年即将到来之际，我也怀着喜悦的心情对自己的工作做一个简朴的总结，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己。自2020 年 7 月至今，我不停在营业部练习，作为一名新员工，在专业技能和理论方面，底子都是非常单薄的。但是在营业部领导的带领和会计主管的耐烦引导下，我在这里学到了许多，也进步了很多。点钞由起初的十分钟只能点九把，到现在十分钟点十二把以上。中文打字和翻打也到达了行里的要求。理论方面，行里组织参加了银行从业资格考试和钱币辨认师的测验，通过这些考试，我对

2、银行的规章制度，都有了初步的了解。但是，这是远远不够的，对我个人来讲，最大的前进照旧在工作中。起初在对公部实习，在师傅的帮助下，我了解了票据和贴现的业务处置惩罚，抵质押物品出入库的账务处置惩罚，转贴现业务的账务处置惩罚，同城，大小额付出体系的业务受理。公司开销户也是对公的一项关键工作，实习期间，我代表营业部随同客户经理到开户企业上门服务，起初我不明白为何要安排营业部职员一起去开户。后来管帐主管的培训中，我明白了这样做是为了控制不良贷款的危害，作为营业部要替银行把好关，认真查抄企业营业执照，组织机构代码，税务登记证，开户许可证的合法性和有效性。在储蓄出纳岗亭的学习中，我认识到储蓄出纳岗位是银行尤

3、为重要的一个岗亭，也是银行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的 重要性和责任性，就是要坚决按照岗位职责严格要求本身，照 章办事，加强监督，保证资金和产业的宁静，恪守信用，诚实 服务，自觉服从种种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐 心，维护客户的合法长处，当发生业务时，存款业务本着先收 款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真审 查凭证、票据的各要素是否真实、准确、正当后才华输入电脑。 保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重 要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码 不外泄并实时调换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心 和敬业精神对待自

4、己所从事的各项工作，严格按规章制度和操 作程序服务。在金融市场猛烈竞争的本日，除了要加强自己的 理论本质和专业程度外，作为储蓄由纳柜员，更应该加强本身 的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为 广大客户提供方便、快捷、准确的服务。另外，营业部作为恒丰银行苏州分行的窗口，作为一名柜 员，我深深的明白自己代表的不仅仅是自己，而是整个恒丰银 行的形象，所以，礼仪和礼貌也是自己要提高学习的一个关键 方面。对客户的要求和题目，要耐心解答，要做到三声办事和 站立办事，对客户的无理要求学会机动应对，不伤和气。以上，是我今年入行工作以来的一些领会和了解，也是我 在工作中将理论转化为实践的一个历程

5、，在以后的工作中我将 加强学习和掌握各项政策法规和业务知识，不断进步本身的业 务水平，做好本身的本职工作，和公司全体员工一起配合发展, 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接 再厉，更上一层楼。第二篇：银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职报告 尊敬的各位领导、同志们：你们好！我叫。，一年来，在单 位领导和同道们的救济下，在各个方面都取得了较好结果。现 将今年的工作、学习情况向各人总结报告请示如下。我所在的 岗位是。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。 我的工作中不能有一丝的敷衍和放松。众所周知，。的储蓄 所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接 待的主顾二百

6、人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断 的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定 的各项规章制度来举行实际操作。三个月中始终如一的要求本 身。由于我是新来的，在业务上还不是特殊纯熟，为了尽快熟 悉业务，当我一遇到题目的时间，我会十分客气的向老同志讨 教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行 必有我师，要千方百计的把本身不会的学会。今后想在工作中 救济其他人，就要使本身的业务素质进步。刚开始的时候，我 还由于不够细心和不敷纯熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并 不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业 务技能和理论知识。所位于城乡结合部，有着密集的人口。

7、在 储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好 几所学校。文化层次各不相同，每天都要为种种差别的人办事。 我时刻提醒本身要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求 落实到现实工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里 感受到温暖的寄义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或 学生来管理自己汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每 次我都会十会细致的为他们解说填写的要领，一字一句的教他 们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单, 以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时间，他们都会不停的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增长所里的

8、存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为宽大主顾办事，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。就是好这样的话的时候。我内心就万分的开心，那并不但是对我的表彰，更是对我工作的承认，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为本身订定了新的目的，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来欢迎新时期的挑衅。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我心里在悄悄的为本身鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同道学习，取长补短，相互交流好的工和履历，共同进步。征取更好的工作结果。以下内容

9、与本文银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职陈诉相干，可查阅参考：2020 年副校长年度述职报告文艺工作2020 年述职报告2020 年度教师个人述职报告2020 年机关办公室人员述职报告2020 年度个人工作总结暨述职报告小学党支部书记述职报告2020 年初中数学教师工作述职报告办公室主任述职报告第三篇：柜员主管的述职报告2020 年就要过去了，今天有幸在此为大家做2020 年主管述职报告，今天我的报告分为两个部分：过去一年的主要工作和2020 的工作计划。第一部分，2020 年主要工作本人于2020 年 4 月份在 xx连锁人事部任文员一职，于2020 年七月调任xx 任一线主管一职。本人自出

10、任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了 xx 各部司理的明白和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理xx 先生、副总 xx 女士、财务部xx 女士的信托和引导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间给予我救济的全体同仁。第一， 人事部是一根纽带，从横向来看他联系着xx 各个部门，从纵向来看也将xx 的领导与下层员工接洽在一起。因此人事部必须对xx 各部门的巨细事件洞若观火，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对xx 的了解和磨合，在职期间得到全部同仁的辅导。谢谢大家!第二， 人事部门主要是起人力资源调配的作用，在xx 负责人的领导下，合理配置人员以最

11、大限度地为xx 获得利益而工作。具体工作项目主要有：xx 员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、奖励或惩处员工、xx 内部员工的流动、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称办理等方面。第三， 随着洗浴行业的竞争日趋激烈，洗浴行业也越来越器重来宾干系，尤其是常客及有消耗本领的主顾群体，因此人事部也在xx 领导的支持和关心下着手进行顾客意见回访的管理并在此基础上网络更多的主顾信息，在浴园的谋划历程中夺取自动。第四， 在就职期间，除了加强对一线各部分的岗亭监视，也针对薄弱环节对各岗亭举行相应调治，并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面举行了一系列的培训。第五， 出任 xx 主管

12、以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的共同支持，使得我能够逐渐的顺应如今的工作，逐渐的融入一线业务的步队当中。第二部分，2020 年的工作目标在即将到来的2020 年，我和我的同事将继承高兴，具体从以下几个方面进行：第一， we 将致力于维护浴园来宾干系，积极建立vip 客户的关系管理，通过 we的努力积极创建有用的客户档案，使 得 vip 客户的管理真正能利用到现实业务当中。第二， 树立“以客户为中心”的思想，并将这一头脑通过培训与办理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想 , 及顾客所需”。 最终达到提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个

13、将顾客关系转化成营业长处的重复循坏历程。第三， 一线运营主管在浴园必须以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗亭性格形貌，也是运营主管的自我要求，作为今天报告结尾也用以与列位共勉，请各位审议!第四篇：银行柜员述职报告大全我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx 分行 xx 支行，在这里我将开释芳华的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx 支行已经俩年了，在这短短的俩年中，我的人生履历了巨大的变革，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，平凡的柜员何谈奇迹，不，柜台上一样可

14、以干出一番光辉的奇迹。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我奇迹的一个出发点。作为一名银行员工，特别是一线员工，我深切感受到本身负担的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得主顾的信托。是的，在银行员工中，柜员是直接面临客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作大概是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正领会到银行人的朴拙，感受到在银行办业务的温馨，这样的工作便是不平常的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬

15、的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规； 三是造就调和的人际关系，与同事之间和睦相处； 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业 务知识，向有履历的同事讨教，只有这样，才能确确实实干由 能经得起时间磨练的业绩。点点滴滴的小事让我深刻领会到， 作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的 战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下好汉隽誉供众人 外扬，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的 收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款, 账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥

16、运作和 繁杂事件。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，巨大正寓于 平常之中，平凡的我们一样可以奉献，奉献我们的热情，奉献 我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造由一 片精美的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生 的价值只有在平凡的奉献中才华得到升华和美满。在为客户服务的历程中，我始终坚持“想客户之所求，急 客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便 捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止 得体，给客户留下了精良的印象，也赢得了客户的信托。实际 办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的条件下，灵活掌 握营销方式，为客户提供肯定的方便，灵活、适度地为

17、客户提 供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的底子上，我们想方 设法为客户提供越发殷勤的办事。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项办事技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最名贵的韶光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我 看来，青年的宝贵还在包括不懈的寻求与团队的融合，崇高的 道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡 淡泊名利，勇于奉献！今天，我

18、们正把如火的青春献给平常的银行岗亭，柳林汇泽村镇银行正是在这芳华的瓜代中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们芳华的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的奇迹而来，这源于我对人生价值的寻求，对金融奇迹的一份热情。因为我知道作为一名发展中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机联合起来，才能充分发挥 自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。第五篇：柜员述职报告述职陈诉时光荏苒，岁月如梭， 不知不觉来商行这方热土工作足足有一年了，回顾一年来的工 作，既有取得的成绩，也有存在的不足之处，现将我的工作情 况总结如下：首先，在竞争空前激烈的金融行业中只有牢牢树立以“客户”为中心的思想，尽心尽力地为“客户”服务，为“客户”创造更多的方便和财产。这也是我们商行今年特别强调地要搞 好标准化办事地最根本要求，只有将题目真正落实到实处，才 能使我们在竞争中处于不败之地，在工作中我始终坚持做到以客户得意为尺度，自发范例本身的举动，认真实行各项服务措 施，提升自己的服务程度和客户满意度。其次，在业务上我也取得了不少的劳绩，在学校的时候， 对银行并不陌生，但那时的了解都是停顿在经济理论上，宏观 层面上的，对银行的具体业务不是非常的相识，真正来到银行 临柜后，