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文档简介

1、第 1 页，共 4 页20*20*年年质质量量目目标标统统计计1.1.公公司司质质量量目目标标序号质量目标内容具体指标统计频次计算方法统计部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月1成品检验一次合格率95%1次/月检验合格批次*100%*总送检批次2出货准时率100%1次/月检验合格批次*100%*总送检批次3顾客满意度90%1次/年回收份数总分*100%*回收份数2.2.部部门门分分目目标标 2.1营销中心序号质量目标内容具体指标统计频次计算方法统计部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月1顾客满意度90%1次/年回收份数总分*100%*回收份数2.2制造序号质量目标内容具体指标统

2、计频次计算方法统计部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月1成品检验一次合格率95%1次/月检验合格批次*100%品管部总送检批次2交货准时率100%1次/月准时交货批次*100%*总交货批次2.3研发序号质量目标内容具体指标统计频次计算方法统计部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月1项目开发完成及时率100%1次/季度按时完成项目*100%营销中心总计划完成项目2项目设计通过客户首样鉴定合格率100%1次/季度合格通过项目*100%营销中心本季度设计项目2.4品质部序号质量目标内容具体指标统计频次计算方法统计部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月1客诉质量投诉1次1次/

3、月统计每月客诉质量投诉次数,包括因质量原因退货.营销中心第 2 页，共 4 页2.5*部序号质量目标内容具体指标统计频次计算方法统计部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月1来料检验批次合格率95%1次/月检验合格批次*100%品管部总送检批次2来料供货准时率100%1次/月准时交货批次*100%*总交货批次3仓库帐物卡一致性100%1次/月盘点符合项目*100%*总盘点项目2.6行政人事部序号质量目标内容具体指标统计频次计算方法统计部门1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月1培训计划执行率100%1次/季度按时培训次数*100%人事部总计划培训次数第 3 页，共 4 页11月12月11月12月11月12月11月12月1

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