良好的人际交往的方法技能

1、良好的人际交往的方法技能 赤门中学心理健康工作小组 人际交往实际上是一系列行为的、认知的、情感的过程和谐地结合起来的能力，能否恰当地与人进行交往，绝不仅仅是言语或非言语性表达等外显行为上的问题，而且与是否具备必要的礼仪知识，交往方法策略，能否敬重他人，设身处地理解他人，体验他人的情感密切相关，即与内隐的认识，情感因素有关。因此，良好的人际交往必须具有必要的方法技能。1、 要树立平等、互酬、真诚的交往观念 人的行为都是在一定的观念指导下进行的，大多数人的行为失常，实际上是日常交往中人际态度的失常。因而良好的人际交往必须树立正确的交往观念，这些观念主要是平等、互酬和真诚。 每个人都是独立有理性的主

2、体，都有自己的尊严。在人际交往中，不管性别、条件、地位如何，都是平等的主体，而无尊卑优劣之分，这是正常人际交往产生和发展的出发点和基本要求，也是人际交往双方应当具备的基本态度。 人际交往是双方彼此相互影响、相互作用的过程。此间，双方彼此有所施，也有所得，具有互酬性。这里的互酬不仅包括物质方面的内容，更主要是指精神和情感方面的要求，这就要求在交往过程中应相互关心，相互爱护，相互安慰，相互帮助，而不能只索取，不给予。否则，就会失去友谊。树立交往的互酬观念在中学生同学交往中特别重要，调查研究表明，班集体最不受欢迎的人就是“自私自利的人”，当然，交往互酬不同于商品交往，不能用等价交换对待同学间的相互酬

3、谢。 袒露心扉，真诚交往，又是一个应树立的交往观念。心理学家认为，一个人把自我向别人敞开比死死地关闭自我更能使自己感到满足，并且这种感觉会感染自我暴露的对象。以诚感人者，人亦诚而应。因而在交往中要讲真话、说实话，敢于自我袒露，这一点无论在中学生的师生交往，还是在同学交往中都非常重要。2、 要学会微笑、倾听、赞美的交往技能 人际交往是一种能力，也是一种技术。可通过学习和训练来提高的。人际交往中应正确学会的技能主要有微笑、倾听和赞美。 在人际交往中，微笑富有神奇力量。微笑是善意的象征，它表示的是，我喜欢你，很高兴见到你，使我快乐的是你。可见，微笑是内心对他人尊重情感的外露。它可使自己和对方明朗活跃

4、起来，对对方产生很大的吸引力。否则，脸色抑郁，刻板阴沉，别人自会退避三舍，因而人际交往中面带微笑，态度和谒，语言温和是十分重要的交往技能。 学会倾听是人际交往的再一个技能。在人际交往中，专心诚意地听别人讲话，正意味着你能给别人的最大的尊重。当一个人有许多话要说时，你最好不要随时插嘴，更不能毫无客气地打断别人话题，而要耐心地听着，而且还要鼓励他多多说话，这样对一个郁闷者来说，心中的牢骚也就化为乌有了，而对于一个功成名就的人来说，他的自豪也得到了满足。这样的人际交往自然风调雨顺。正确学会倾听在中学生师生交往中尤为重要。在师生交往中，教师在倾听学生说话时的反应方式，将影响到师生之间能否建立满意的交往

5、关系并进行有效的交流。当教师认真地倾听并恰当地应答时，就等于在告诉学生你是尊得他的，表明教师是非常关心他所说的东西；而如果教师表现出漫不经心的样子，就使学生感到他所说的是不重要的。教师对学生是没有兴趣的，如产生这种认识，则对学生影响是非常重大的，因为学生特别看重教师对他自己的态度的。 学会赞美别人也是一种得要的交往技能。任何人都希望能得到他人的认可和赞美，从而证明自身存在的价值。因而在交往过程中，对他人的长处和优势，对别人的关心和帮助要由衷的感谢和赞美，从而激发对方与你交往的热忱。当然，赞美应当是真心真意和实事求是的。而不是口是心非，阴奉阳违，更不能虚伪的谄媚，学全赞美这种交往技能在中学生的师

6、生交往和亲子交往中具有重要作用。3、 要掌握角色认同，角色互换的交往方法 在人际交往中，难免会产生种种小摩擦和小矛盾，发生令人不快之事，出现人际交往问题与困难。而这些往往成为交往能否继续和发展的关键。为此，必须善于掌握一定的交往方法，进行心理沟通，以调节人际交往和关系，这方面方法很多，下面仅简要谈谈角色认同和角色互换两种方法。（1） 角色认同法。在中学生同学交往中，人们常常发现同学之间，尤其班干部与同学之间所以引起角色冲突，其中一个重要原因是彼此不能“认同”，如彼此之间不能相互尊重和信任，或者其中一方损害另一方的利益，或者一方对另一方发号施令，或者一事当前只为自己打算等等。这都有会引起同学之间

7、的不满和感情的不相容，从而使正常的人际交往和关系受到破坏。解决的方法采用“角色认同法”。角色认同，就是在交往中，同学之间彼此能视为“等同”，即彼此认为，他们有同等的地位，同等的权利和义务，同等的职责，有共同的目的和利益。这种认同能使他们之间相互吸引，感情融洽，从而交往关系密切。这种创造条件，使同学之间彼此角色认同，从而达到改善人际交往关系的方法称之为“角色认同法”。运用角色认同法应具备三个条件：创造交往双方彼此交往的机会；使他们能在交往中有共同的“归属”；使他们置于同一目标和利益下，能适应承受外部共同的心理压力，这样能促使他们心理沟通，相互合作。（2）角色互换法。角色互换即心理位置的互换，也就是“将心比心”“设身处地地为对方着想”。这是一种以对方的角色为自我的联想。角色互换法，是调节交往双方彼此之间的心理位置，促使他们体会对方的处境。角色互换是一个多层次的思维过程。首先，要求遇事不惊，遇上交往上的矛盾、纠纷、冲突，不要惊慌失措，也不要回避，应沉着面对现实，多提一些为什么，对自己的原先立场、观点从反面提出为什么。这样你不可发现自己未必全然正确，发现对方亦非全然站不住脚。此时心理就得到了重新平衡，问题的最终亦将导致合理或比较合理的解决。其次，衡量的结果是自己的原先想法不对，应勇敢承认，并向对方道歉。如果是对方想法不对，可婉转地疏导。角色互换法有助于相互同情、相互理解，有助于彼此心