住院医疗看护服务创业计划书

1、住院医疗看护效劳创业方案书赵瑞峰创业简介：成立注册专业住院看护效劳公司,其职能类 似于家政公司保姆和钟点工,而特色只针对于住院病人进行 专业私人看护.公司将从淮北各大中专院校护士专业毕业生 中挑选假设干人进行私人护理岗前培训,由公司统一安排至各 医院对住院患者进行护理效劳.工程包括：看护病人吊水、 休息；照顾病人饮食起居；配合医院科学治疗；陪同病人恢 复锻炼；协助病人联系医院、医生等.综述：1. 创业动机创业动机出现,其实是一个心理动作 -“觉察市场需求 走进我市各大医院住院部,我们会看到很多住院患者身 旁总是站着三五个人陪护,对于手术后或不能自理病人陪护 人员会更多,还不包括洗衣送饭拿药.

2、我本人父母也住过院, 由于我是独生子女,全天请假也忙不过来,在护理时就需要 亲戚轮流请假帮助照看.无论是在医院病房里还是在白姓们闲谈中,我们经常可 以听到两个话题：其一,“现在老人生病住院了,想找个保姆都难,原因很简单,如此脏、累乂带着传染病风险工作 让大部门普通家庭保姆很难接受；其二,“今后老人生病了,孩子还要上班怎么照顾 ,其实儿女为难局部来自于经济问题,而重点原因在于他们有着自己工作和事业,有着自己 家庭负担,从而产生看护问题.抓住了这两个有待解决社会 问题,也就看到了 “市场需求.2. 市场分析2.1需求分析及前景预测1980年以来,我国60岁以上老年人口以年均 3%速度 持续增长.“

3、五普结果说明,65岁及以上人口到达 8811 万人,占总人口 6.96%.我市城镇中老年人近万人,且目前 大局部健康状况不容乐观.而与此同时,大局部年轻人已经 成为社会建设中坚力虽,工作忙碌.这种社会状况下,养老 模式必将逐步改变,向敬老院这样委托式养老模式必将成为 主流.但是在老人们出现身体有恙时,护理难题将直接摆在儿 女面前.其实尽虽少给儿女造成工作麻烦也是老人心愿.通 过对现有住院患者及家人走访调查调查时成心提升效劳价 格,愿意接受我们创业工程效劳约占35% 城镇户口占34.2%,农村户口占0.8% ,非常需要得到这种效劳占 17% 均为城镇户口.这就意味着人民医院和矿工医院1600张床

4、位中300床重症病人中,一天之内就会有50人需要我们效劳.所以,我们提出了住院护理模式变革必将前景一片大 好.2.2资源分析在“金融危机下谈“资源,是一个很理想话题.我们所需要最大资源就是专业护理人员.淮北市仅“卫校和“职业技术学院两所学校毕业护理专业学生每年不下千人.由于各大医院护士准入制度提升,致使此类专业50%以上都面临着就业压力.而这种现象却给我们带来了珍贵人力 资源.2.3目标客户分析前期主要针对是住院治疗患者.本公司目标客户群有几个方面特征：a、不能完全自理病人；b、家庭有一般经济能 力；c、家人不能时时看户.但是公司宣传仍然面向淮北市 人民医院、矿工医院及中医院等医院住院部里所有

5、患者及家 人.对潜在客户群采取以宣传面找客户点方式.3. 态势分析3.1优势：3.1.1市场洞察优先.率先开拓出市场,更容易创立自 己品牌和抓住人气.3.1.2现有人才资源利用.通过对护理专业局部毕业生调查,其均表示愿意投入到本公司,能够发挥自己专业特长,能够获得自己理想报酬.学校老师也愿意协助进行岗前培 训.3.1.3人脉优势.通过和局部医院住院科室沟通,其大 多表示愿意出现这样公司,能够帮助患者科学配合院方治疗,对医院护理工作起到辅助作用.3.1.4治理优势.笔者方案到一位外地从事此类行业同 学处考察学习,可以直接借鉴优秀运营和治理模式.3.2劣势：3.2.1作为市场觉察者和开拓者,我们对

6、目前市场潜在 大小只能通过市场调查和分析来估计预测,这个市场到底有 多大我们资金能够跟上应对投资风险水平是否具备 这些问题可能具有不确定性.3.2.2护理员工在上岗后首次从事此项工作,其工作熟 练度、专业素养、纠纷处理技能等工作经验有待摸寻.4. 竞争分析此创业方案技术含虽和投资本钱均较低,易产生他人市 场竞争.本公司作为淮北市场开拓者,使得此行业利润呈现 后,面对另一家资金庞大竞争者,特别是恶意价格竞争者, 将容易使我们做好一块蛋糕送入别人口中.最关键也是唯一* 对策,就是在最短时间内创立品牌效应.而品牌效应两个根 本点就是“群众口碑和“医院认可.5. 公司运营5.1前期：试运营期由创业人申

7、请注册成立个人独资 企业,名称为“淮北市*住院医疗看护效劳公司.公司采取 投资人自行治理方式.首先制定出相应工作责任和规章制 度,并根据护理级别及时间制定出收费价格.公司合同聘用 业务员两至三名,会计兼职内勤人员一名.市场方面,在市 人民医院和矿工医院开设两个业务点,由业务员负责广告宣 传和联系接受业务并签订合同,内勤人员根据排期统一安排 出工.于此同时,通过人际关系与各医院住院部开展合作, 取得其支持.在用工方面,与本市具有护理专业教育学院和 卫校展开合作,由学校对德、能方面突出且面临就业压力实 习生进行理论培训,公司暂不作正式聘用,而视业务接收情 况从实习生中挑选人员进行效劳,公司免费作岗

8、前培训,发 放实习生活费用200元/月,并根据效劳费用30%给予提成, 降低了公司初期风险.5.2中期：稳定期预计三个月后,市场已经翻开.如 公司形成了稳定业务虽,即日平均派工超过15人次,将逐步从实习生中择优聘用为全职护理人员并签定劳务合同.进 行深入性岗前再培训,公司按相应比例底薪800元+业务奖金发放薪水.5.3后期：开展期此时估计已经出现市场竞争者.公 司在原有业务根底上,一要通过新宣传手段进行品牌形象建 设,二要拓展新效劳方式.公司增加“私人医护中介业务,即专门针对长时间住院及带病在家疗养患者如心脑血 管病患者等,推出“医护保姆.该职业人员不仅可以料理 普通家务,更具特色是可以科学地

9、护理患者, 包括辅助医疗、饮食方向、恢复性锻炼、突法性疾病处理等.公司可以对普 通护理专业待业学生进行有偿性培训,收取培训费用；然后 由公司出面中介,与客户达成收费协议后收取中介费用.6. 开展思路公司业务进入开展期后,将赚取资金继续投入,扩大运 作规模,着重创立品牌效应并增加盈利点,实现多元化开展 战略.例如：A、在“医护保姆根底上,面向社会中普通家庭保姆或准备从事保姆行业人,开展“疾病护理常识及应急、“医疗饮食套餐等各种培训,使她们在市场中提升定位和价值, 公司收取培训费用.B、 互联网上开通本公司“专家在线,义务解答患者提 出有关护理方面问题.后期网站点击虽上升,在扩大知名度同时还可承接

10、医疗方面广告.C、如知名品牌药品或医疗器械销售商有合作要求,经 公司审核后,本公司护理员工可介绍廉价高效药品给患者, 公司患者双得利.D、利用公司专业护理品牌效应开设养老院,成为社会 公认健康护理专家式养老院.7. 公司治理本公司虽然是创业者自行治理,但从运营开始,就确定 “制度管人治理思路.创业者在借鉴类似企业先进治理模 式并广泛征求员工意见后,制定出假设干治理制度.包括：业 务员、护理员责任、日常工作制度、财务制度、奖惩制度等. 力争从工程开始就养成良好专业素养.8.投资分析8.1资金渠道本公司方案采取个人独资方式开办,注册资金六万元. 由投资人自行贷款一万元,希望政府给予贷款扶持五万元.

11、8.2运作本钱前期为一次性投入以三个月为限.注册成立本公司后,与学校护理专业班级洽谈用人事项.同时,在市人民医 院住院部附近租用店面一间,前期一次性租用三个月,简单 装修,购置局部办公器材,总价格约为2万元.由于宣传点相对集中,广告宣传采取传单方式,直接由业务员向住院病 房患者及家人发放,结合在路口制挂横幅,印制彩页传单及 挂幅费用约为3千元.创业者本人、聘用业务员两名及会计 兼职内勤员一名均为1000元/人/月,三个月为1.2万元. 签订实习护理人员固定发放费用为200元/人/月X10人X3个月=6千元.日常其他办公费用为 4千元.以上前期三个 月总投入为4.5万元.中期运作本钱：以前述日均

12、业务达 15人次为限老板1千业务员2名*1000元=2千人员根本工资会计内勤1名=1千共1.2万护理人员8名*800元=6千4实习护理人员8名*200元=1千6广告费用1千元房租费用2千元日常办公费用2千元以上每月共1.7万元.8.3收入及利润预测公司根据护理等级及时间长短制定相应收费方案.根据护理等级,即效劳工程内容及对象难度不同,分为特别护理、高级护理和普通护理.收费分别为100、80、50元/天12小时.以半天为根本效劳时间单位,包月打 9 折.特护提成15元/人/天,高护提成10元/人/天,普护由 实习护理员做,按 30%提成.开展中期收入：根据15人每月工作25日计算,扣除 业务提成

13、后3人专职护理承接特护 *85元*25天=0.63万一 元；5人专职护理承接高护*70元*25天=0.87万;8人实习护理承接普护 *35元*25天=0.7万.以上总计月收入为 2.2万元,扣除本钱1.7万元,月赢 利5000元.预计头三个月亏损小于 2万元,一年半本钱回 收,归还贷款.开展至后期形成规模后,可直接安排30名以上护士专业学生就业.9.风险分析9.1市场开拓风险首要面临问题就是潜在市场大小及如何开发问题.效劳性行业销售其实是“态度和“技能,如何赢取客户心理是根本问题.所以首先就是找准真正目标客户,并且使用最 恰当宣传策略.住院患者很多,家人心态也有很多,如：住院已经让他 们花费很

14、大,没有多余经济实力；不放心我们护理水平,在 忙也要亲自护理等等.我们不可能抓住每个客户,选择了目 标客户就是要放弃其他患者,我们目标就是有经济实力并且 没有时间或者不愿意亲自看护患者家人.同时我们更要讲究宣传技巧和经营灵活性.在宣传时就 要让客户相信,有了我们专业护理,比家里人更平安、更放 心；我们效劳会省去他们很多麻烦；我们效劳非常灵活,可 以提供半天式效劳或按小时计算,经济实惠.9.2业务风险公司护理人员因工作失误造成患者损失,或与患者及家 人发生吵闹纠纷类似问题.这就需要在岗前培训时特殊强 调,用奖惩制度进行提醒和约束,并在上岗前同护理员工签 订责任书.同时,请专业律师参与制作本公司与客户之间服务合同、与员工之间责任合同.9.3竞争风险见竞争分析应对竞争最有效方法就是迅速做出品牌 效应.在开拓市场时就要注重,除了要有对本行业宣传,更 要突出对本公司宣传.这种宣传还可以通过某些企