试用期个人业绩工作总结

1、试用期个人业绩工作总结 入职培训的历程虽短暂却丰富，虽匆忙却有趣。几天的 学习让我很快熟悉了公司清晰的架构，中国建材人性化和极 富亲和力的企业文化很快在我这生根发芽。四大板块勾勒出 一副中国建材的宏伟蓝图，资源整合与资本运营双轮并进的 发展理念让我耳目一新。北新建材的实地参观和生存岛的拓 展训练是难忘的，科技、环保、协作、团队等词汇不时撞击 着我，这些都对我融入团队，适应工作角色大有裨益，我想 这是我职业上接受的第一次洗礼。 正式步入工作岗位激动而紧张。学生时期专业知识的掌 握、计算机的熟练运用、快速接受.学习新事物的能力在工 作中都给予我很大的帮助，此外，学生时期养成的规律作息 及积极锻炼练

2、就的强健体魄使我在面临较大工作量的任务 也能够圆满地完成。从最初在行政人事部负责装修工程监督 工作、空调加设、电话长途业务开通，多媒体会议系统安装 等，我在熟悉人事部业务流程的同时，也学习到了如何与上 级、供货商，服务商的联系与沟通技巧，如何有条理的将承 担的任务分类，及时跟踪，确认，最终圆满完成各项任务。 在业务方面，我有幸跟随领导前往多个项目学习尽职调 查，交接等事宜，这既是个很好的机会，也是个很大的挑战。在佳木斯交接及渭津线、白山、松原等多个金刚企业的业务尽职调查过程中，很多在书本上熟知，但未曾实地看过的设 备，设施都有了切身的体会。一方面，我直观地了解到水泥 企业的基本架构和生产、运营

3、系统，另一方面，更学习到了 在企业联合重组过程中所需要完成的尽职调查及资产交接 等步骤。在此过程中，公司领导及几位设备专家给予了详细 的指导，这对我快速成长有着极大的帮助，而他们细致且严 谨的工作作风也深深感染了我，让我能以更加认真和勤奋的 态度去做好每一项工作，珍惜每一个学习机会。由于公司岗 位的调整，我成为投资发展部的一员，直接面对联合重组的 具体项目，在雷总的直接指导下，我学到了很多业务方面的 知识，对业务调查的实施及调查报告的整理有了更为细致且 全面的认识。在此影响下，我先后参与了金刚十四家企业的 业务尽职调查报告的校核和整理，从中学到的知识和经验让 我对其他多个项目的尽职调查报告整理

4、变得更为富有成效。 随着公司联合重组执行小组的设立，在承担部分业务工 作的同时，我还担任了执行小组祕书，负责执行小组内部事 务的沟通与协调。在这个特殊的工作岗位上，工作量常常是 非常庞大且繁杂的。随着联合重组项目数量的逐渐增多及重 组进度的不断推进，各个工作小组之间的工作联络、协调.项目会谈纪要撰写、中介机构业务开展行程的调度及记录等 工作就接踵而至，而这在不断考验我工作能力的同时，也给 以我很大的锻炼。从担任小组秘书伊始的工作效率不高，处 事不够果断到现在，我可以很好的完成执行小组下达的各项 任务，遇事及时汇报，收到指示迅速做出反应，以不影响联 合重组工作的进度为首要目标。 从某个时间开始，

5、加班就成为了生活中一个重要的内 容。自行车的拥有应该可以算是其中一个良好的助推因素, 在可以不受公交车时点影响的情况下，我通常总是以工作的 完成作为下班时间。有时赶上项目资料齐整或是会议密集的 时候，我总会说服将工作做完再去考虑其他。有时到了夜深, 一个人听者录音笔，反复推敲会议纪要中措词是否准确或是 得当，这很好地锻炼了我的文字功底和表述能力，同时也让 我养成了勤恳工作，力求完美的习惯。每每晚间骑车回家的 时候，在卸去一身疲惫的同时，我安然享受任务圆满完成带 来的愉悦和北京夜深时固有的宁静。勤奋是种习惯，当我已 经习惯于以最大的努力去做好工作的时候，我确信在我付出 努力的同时，我也收获了很多

6、很多。 这些收获有显性的，也有隐形的。无论是装修工程监督, 空调加设，长途电话业务开通，多媒体会议系统安装及运行 等，还是金刚十四家企业，内蒙古地区及黑龙江地区多个项 目的业务资料整理，亦或是会议纪要撰写，执行小组各个工 作小组工作的协调及联络，前者给公司的正常运营提供了便 利，后两者则为联合重组项目的顺利开展及深入提供了基础 材料及辅助条件。从另一个角度来看，联合重组执行小组集 聚了许多多个行业的优秀人才，有资深会计师和审计师，也 有专业的律师和业务人员，这让我可以接触到多个领域的许 多知识，这对我知识面的扩展，工作方法的学习都大有帮助。 在联合重组执行小组良好的工作氛围和适度的工作压力下，

7、 我熟悉了联合重组的整套工作流程及规范，而对佳木斯北方 及牡丹江建新水泥项目的跟进更是让我亲历了 一个联合重 组项目从开始到最终完成的整个过程，这对今后业务的开展 和总结都是个很好的借鉴和参考。 时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这 是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了出色而美好的回 忆。 在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝 气蓬勃的企业*o成为了 *普通的一员。成为了客户 服务工作传递欢快的一名使者。感谢*给了我工作的机 会，是您延伸了我继续展翅的梦想。 在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助， 让我充分感受到了*人海纳百川的胸襟，感受到了*人不经 历风雨

8、，怎能见彩虹的英气，也体会到了林人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为*的一份子 而惊喜万分。 带着对未来美好的憧憬和希看，踏上了新的征程，平凡 而不平庸的岗位。回想在过往的三个月里，让我欢喜让我忧, 有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆, 也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人发表论文选择秘 籍网生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有 秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指 导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了四周的生活 与工作环境，对工作也逐渐进进了状态。在这段过程中，我 想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一.萌芽阶段。

9、 在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整 改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有 时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在 这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到 充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正 确的判定，由于在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个 是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信 息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验 与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有 些事情的处理上，缺

10、乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不 够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中 逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进进公司，对一切 都布满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问 这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了很多 自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们 那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他 们都成了我的良师益友。 通过对上阶段的工作表现与领导.同事的的指导，在此 阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定逐日 计划，客户部的权证办理工作.业主咨询解释工作.整改流 程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，协助了部分的权

11、证办理工作，业主相关权证 的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关留意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对 专业知识的不足和服务质量需要进步，我向领导、同事及其 他相关工作部分的学习，补充自己的专业知识，提升自己的 服务质量，使业主满足，也让自己更好的服务于业主。在这 里，我清楚的熟悉到：站在我眼前的每一位业主，都是我心 中的上帝，而我的职责就成了传递欢快的天使，与专业打交 道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺 术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深进到工程的整改中，通过维修小组 对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的题目

12、。一定要及时整改。由于这个题目轻易影响业主生活秩序或家 装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的 是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一 旦业主心情被破坏了质量本身的题目已不在是主流，抚平业 主的心灵深处的创伤则变成了我使命确当务之急了。这不仅 进步工作效率，也增加了衬林的美誉度；其次对整改施工单 位的监视，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程 师一同深进到实践中，找到发生房屋质量题目的根源所在, 比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范；窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再 如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满, 不同材

13、料交接处理不公道，装修开槽操纵不规范等造成；空 鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太 重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监视施工单 位施工的质量，也增强了我的信心。三、成熟阶段 通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技 能方面有了更进一步的进步，在工作效率上也有了一定的改 善。 此时*也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也 随即展开。报修的数目是前期的数倍，对于这种情况，为了 控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察，找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部 分业主自身的装修操纵的不规范等导致的报修占了很大一 部分。将这种报修整改降低至最低点，

14、对于整改报修、整改 封闭的流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工 作带来了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部分同事的协 助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主报修题目的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如：是否是业主的操纵不当,通过对业主的解释工作和指导正确操纵的方法是完全可以避免业主的报 修投诉，同时避免了施工单位进行整改，增加了维修本钱及 工作量，却又没有根本性的解决题目，每次整改几乎业主都 要现场监工，还造成了业主对*满足度的下降。其次，整 改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工 单位的整改效果和整改质量，避免施工单位的偷工减料，

15、造 成整改不彻底的后遗症。回访首先可以进步业主的满足度， 其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，进步 了我们的工作质量，又何乐而不为呢? 通过整改流程的完善，并在实际工作操纵中得以实施, *的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热 情，在后期的正常整改工作中还要继续实施下往，还要不断 的总结经验和教训，进步、进步.再进步。 随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不 断长大，解决了一个又一个的质量投诉题目。这些题目可谓 各式各样、五花八门，在这里我不逐一阐述。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司 领导对我的信任，给予了我体现自我、进步自我的机会。在 整个工作过程中，我以为自己工作比较认真、负责、细心, 具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能 完成领导交付的工作。并积极学习新知识.新技能，来进步 自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着很多缺 点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重 约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和 创造性不够