如何提升讲师专业度(三)

1、如何提升讲师专业度（三） 一、为什么做    （一）树立梦想    人和人最大的不同在于有无梦想，我们都知道，营销是一个高接触、高拒绝的行业，人们之所以会将大量的时间、精力、人际关系投入在这一事业中，是因为想通过它实现自己的梦想，梦想是这个生意永恒的主题，“人们追求梦想的热情一旦被点燃，他就会向着自己明确的目标飞驰而去，一往无前。”一些朋友在这个生意里放弃或者迟迟不能正确启动的根源，是他们没有真正找到自己的梦想。所以在培训中，关于梦想的话题应该贯穿始终。在培训过程中你要不断激发人们的梦想，让他可以明确地知道自己为什么要从事这

2、个行业，这对于他来说到底有什么样的价值，一个优秀的讲师也就是一个优秀的“造梦”大师。通过你的培训，人们能切实地看到他的未来，从而激发其完全的激情。要做到这一点，作为讲师的你就要有一个大的梦想，因为在生活中大多数人的梦想已被现实磨灭了，要唤起人们的梦想，你必须要有点燃梦想的能力，而这个能力的来源就是你自己心中对成功的强烈渴望。这就如同你要把一个湿柴点燃，第一步就是用火先将其烤干一样。如果你的火焰只是零星的一点，那么很可能也会被湿柴熄灭，只有熊熊燃烧的烈火才可以将湿柴点燃。 （二）明确目标    在帮助人们树立起梦想之后，你要为人们规划一个目标。目标带来动力

3、，清晰的目标带来清晰的动力。世界上著名的潜能大师催西·博恩说：“成功=目标，其他的话都是对这个的注解。”真是非常有道理。太多的人一生碌碌无为，就是因为他们从来没有思考过自己人生的方向，很多人都是走一步算一步。如果把人生比喻为旅游，那么你可能到达一个没有目的地的彼岸吗？在这个环节，你要让伙伴做的一个很重要的工作，就是让他们认真地思考三个问题：“这一生我到底要什么？要多少？什么时候实现？”这三个看似简单的问题却有非常深刻的意义。大多数人没有思考过，这就是为什么大多数人一生平庸的原因。有句话说得很好，当一个人坐下来认真规划人生的时候，就是他真正成熟的开始。对一个企业来说，目标是非常重要的，

4、没有哪个成功的企业是想当然地做起来的。对于经营人生而言也是同样的道理，成功就是树立目标，周密策划，立刻行动，坚持努力而得到的。     （三）树立信念，做出承诺    一些人树立梦想，也做了目标规划，为什么还是放弃了呢？因为他们不是百分之百的相信自己的梦想、目标，他们没有信念，没有承诺。于是在挫折面前他们恐惧，他们怀疑，他们选择了放弃。所谓信念，就是对未见之事的相信，而其结果就是事件真的发生。很多人相信他们所从事的事业可以赚到钱，获得成功，是因为他们看到其他的人在这个行业里做到了，但问题是他们不相信自己。所以在这里，讲师要帮

5、助人们树立信念体系，让他们相信自己，做出承诺。这个相信不只是我想要，我希望要，我也许可以，而是我一定可以做得到！这个承诺不是我试试看，也不是尽力而为，而是全力以赴，是不达目的誓不罢休，是不惜一切代价一定要实现。一旦人们有了信念，有了最高一个等级的承诺，那么他们就会势不可挡。看到这里，也许你会说，这些我知道了，我也做了，难道讲师就只是讲这些吗？太过于简单了吧？请不要忘记我们这里谈论的是讲师要做些什么，讲些什么，你应该怎么去教别人，而不是在这里告诉新人怎么去做。所以我们只是对一些问题点到即止，给大家一个思路。其实，在解决“为什么做”的部分，一个优秀的讲师就是给人们方向和思路，是去教会你的伙伴一种成

6、功者的思维方式。 二、怎么做 关于“怎么做”，是围绕方法技巧方面的。这里面包含的内容非常广泛，从市场开发到部门管理，从领导力提升到系统的打造。限于篇幅，我们无法在这里展开探讨，笔者要强调的是，在这个环节你培训的重点是要教会人们一套切实可行的操作流程，即标准化“动作”。太多的讲师讲的是“模式”、“框架”，只强调了“训”而没有“练”。这就好像你教人学游泳，只是坐在房间里讲，手和脚怎么配合，身体怎么协调，这是“纸上谈兵”。所以在这个环节你要真正起到教练的作用，手把手教会新人怎么列名单、怎么邀约、怎么做跟进等等。培训不只是一个所谓的“老师”在台上死板的讲，而应该是一个互动“训练”的

7、过程。     在内容方面还要强调三个重点： （一）内容要严谨和有逻辑性笔者曾听到一些讲师在台上口若悬河地讲了半个小时，下面的人却没听出其要讲述的主题是什么，这就是因为他的思路不严谨和没有逻辑性。作为一个优秀的讲师，给人的感觉应该是一条清晰的线，让人们可以清楚地知道这堂课分为几个部分，每个部分讲述的重点是什么。在这里推荐大家学习麦肯锡的一种训练方式：当你表述观点时，将其总结为三个方面，用“1、2、3”的方式表达你的思想，而且内容要直接简单，避免废话和不必要的重复。久而久之你讲话时就会变得严谨和有逻辑。 （二）提升思维的深度这来源于你不

8、断地学习、充电，不断地实践。正如上一期我们提到的，人们需要的是实践家，而不是空洞的理论家。有很多讲师只是把在书里面看到的内容“背”给大家听，而不是在做传授。引用前人的观点、成功者的著作没有问题，问题的关键在于你要对你的讲述有深刻的理解，并且要加入实战的案例。没有实践过就不会有深刻的体会，讲出来的东西自然也就缺乏深度。这一点需要讲师的不断提升。 （三）提前准备，课后总结，不断训练马克·吐温说：“我花三个星期准备一个即兴的演讲”。“师者，传道、授业、解惑也。”作为讲师，因为人们对你的推崇，你讲出来的话会影响到很多人的思想和行为，所以要特别的小心，切不可“误人子弟”。因此每堂课你

9、都要提前做好准备，哪怕是讲得烂熟于胸的课程，你也要考虑到听众的不同状况而做出相应的调整。课后要及时总结得失，特别是要虚心和听众交流，得到第一手的反馈信息，这对你提升自己的授课水平将会有很大的帮助。 三、控场能力 最后要谈到的是控场能力。这是讲师综合能力的体现。同样我们分为三个部分来阐述： （一）学会清场在西方的政治界有一句名言：“作为一个政治家，当你走进房间，你要知道谁是朋友，谁是敌人。”我们可以把这话改一下：“作为一个演讲者，当你登上讲台，你要知道谁是支持者，谁是反对者。”你的听众是由三类人构成的：支持者，反对者和中间派。你要将他们迅速地分辨出来。哪些是你的支持

10、者呢？毫无疑问，你的老师，你的合作伙伴都会是你的支持者。所以，首先你要和他们作眼神交流，他们会给你投来支持、欣赏和肯定的目光。这会让你得到信心，有助于你调整自己的状态。然后你要和反对者交流眼神，反对者通常都是那些第一次来听你的课，抱有戒备、怀疑心态的人。他们通常会双手环抱，翘着一个二郎腿，一副不屑的表情。其实你要知道他们对你并没有什么敌意，因为他们并不认识你，只是他们对这个环境比较戒备而已。所以，敞开你的心门，善待他们，给他们以善意的微笑，用你的眼睛告诉他们：“伙计，放松点，这里很舒适。”你就会发现他们的态度会缓和下来。最后你会看到当反对者都开始软化的时候，中间派跑得比谁都快。 （二

11、）调动会场气氛我们把这个工作称为“破冰”。你是否遇到过这样的情况，听众们都规矩的坐在那里，就像一座座冰山。这个时候就需要你用热情把现场的情绪调动起来。在这里开场白是非常关键的。“好的开始是成功的一半。”这句话在培训课堂中也同样适用。你要围绕自己要讲的主题做一个好的设计。一些成功的演讲家都知道，听众的情绪会对演讲者产生很大的积极或是消极的影响，所以他们都会为自己的演讲设计一个精彩的开始，就如同施瓦辛格在协助布什选举的演讲中，上台开口说：“哇，这么热烈的掌声让我感觉拿到了奥斯卡大奖！”后来他又引用电影里的台词“I will be back！”得到满堂喝彩，会场的情绪一下活跃了起来。您是否也注意过这

12、开始的黄金三分钟呢？ （三）演讲过程中的互动笔者一直都认为：演讲的过程是和听众一起享受的过程。你的课如果讲得像学术报告，唯一的结果是听众们会用鼾声回应你。请走下台去，和听众互动起来，给他们发言的机会吧，不要孤独地站台中独自喋喋不休，就像是接受大家的审判。你会发现当你做一个好的互动者，你的培训效果会意想不到地好。在互动的过程中，你还要根据听众的肢体语言来判断他们的反应。比如：倾听时把手放在脸颊上，说明他们在评估和分析你说的话；手托下巴，他们在考虑；身体前倾，精彩的讲解使大家全神贯注；身体后倾，人们在消化你说的话；双手交叉在胸前，说明你的话使人抵触、抗议，你要迅速地调整了；身体不断移动，说明他们紧张、不安，你应该给他们安全感。当你学会了控场，你就会发现人们会爱上你的培训。     让我们再总结一下我们的关于提升演讲力的内容：1.你带给别人的第一印象就像发射火箭一样重要；     2.自信，积极的自我暗示，“I can do it！”“我能做到!”“I am the best!”“我是最棒的！”“我是优秀的演讲家！”    3.站稳你的脚跟，像你的立场一样坚定；    4.深呼吸，调整情绪；