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文档简介

1、电话邀约话术经验谈电话邀约话术经验谈一、邀约的目的二、邀约的种类三、邀约的不正确心态四、邀约的正确心态五、邀约的原则六、邀约的方法七、电话邀约的七大步骤A'电话邀约要注意的问题九、有效运用电话的五项要素十、邀约的经典话术十一、邀约的六种方法一、邀约的目的让客户接受邀请并断定见面的时间和地点二、邀约的种类1'电话邀约(802、面对面邀约3、书信、电邮件、短信息4、传真邀约三、邀约的不正确心态(让他感到到他很重要,这是处理人际关系非常重要的原则)1'我给对方送去一个机会2、我还是在帮助他成功3、对方会不会认为我是在做非法传销四、邀约的正确心态1 '这是个生意而不是日

2、常生活中的一个很随意PARTY和聚会,业务代表是一个准确无误的法人2、寻找合作伙伴不是在求人3、你不一定是我要寻找的最佳合作人五、邀约的原则2 '一次邀一个2、二选一(明天还是后天)3、三不谈(产品、公司、制度)保持神秘感(不能够在邀约的时候谈生意)4、四不说(机会不对,气氛不对,动机不成熟,有人打扰)5、五先五后,先近后远,先大后小,先重后轻,先熟后生,先亲后疏6、不能够骗人7、不争辩不往返答对方问题8、专业化9、简单扼要,不能过于复杂10、肯定对方的优点推崇他们六、邀约的方法直接式好奇式1'保持自然的语气风采2、讲明原因3、顺其自然4、感到对方的兴趣5、约定见面地点时间七、

3、电话邀约的七大步骤1'拿起电话2、简单问候3、告诉对方一个不能长谈的理由4、发出邀请5、问一些二选一的问题6、确认时间和地点7、坚决挂断电话A'电话邀约要注意的问题1不要“算命2、以问句为主3、肯定对方优点,推崇他们4、高姿态、不傲慢5、不逼迫,不强求,不欺骗6、简单扼要7、跟生意分开8、三不谈(不谈公司、不谈产品、不谈制度)九、有效运用电话的五项要素1'现在是合适的机会吗2、传递暖情3、赞美你的顾客4、供给对方拒绝的空间5、结束你的话题十、邀约的经典话术1'重点突出交友的2、新资讯3、成功致富4、突出成长学习的5、对他健康美丽有帮助的十一、邀约的六种方法标准邀

4、约方法自己来亲自邀约并且自己亲自讲方案,而且对方与你关系较“近”(以电话邀约,对方在办公室为例)你:喂,你好!我是一一,是不是一一啊?他:我就是,请问什么事?你:俺滴声音你都听不出来(风趣可自己发挥)他:本来是你呀!你:给你打电话是想问你一件事,现在会不会打搅你?他:没关系!你说吧你:我知道,你对你目前的工作和收入都很满足!不过我还想问你一个问题:你是否有兴趣再懂得一些增加收渗入渗出的机会?他:可以呀!你:那好!跟你定个时间是现在定,还是下次定?他:现在定吧你:行啊!不过我提前给你说,时间大约要耽搁你两小时,你有没有这个时间?他:可以你:明天晚上7:30到我家来,我等你15分钟,如果你来不了,

5、别忘了给我打个电话!如果明天晚上不行,就改在后天晚上7:30,因为我要7:00才到家你观这两个时间哪个时间对你合适一点他:那就明天晚上吧!你:行!需不需要我明天下午再提醒你一下他:不需要了,到时我会去你:就这样,明天见!他:好,明天见!关键点:第一个关键点是:要尊重对方!尽管对方跟你很熟,但对方接不接你的电话,还是要征得对方的同意;第二个关键点是:确认对方是否有“想多增加收入”的需求或者渴望;第三个关键点是:确认对方的时间是否充足;第四个关键点是:确认与对方“谈生意”的地点;第五个关键点是:时间和地点采用“二选一法则”;第六个关键点是:暗示对方要“守时”一面之交邀约方法自己亲自邀约并且自己亲自

6、讲方案,而且对方与你关系较“遥”我讲一个范例:你:你好!麻烦叫一下一一先生,多谢!他:我就是,什么事?你:我是,你可能记不起我了!我们是在一次你朋友刘志涛的聚会上认识的,当时我们相互交换了各自的名片(如果对方实在想不起来,则不必努力去让对方来回忆细节)他:实在想不起来了!你:没有关系!今天冒然打扰你,你不会介意吧?他:没事,你请说你:我今天给你打个电话,是想征求一下你的意见,我有没有可能跟你见个面,我们彼此再交流和沟通一下?他:当然可以!你:那后天(周六)下午3:00在友谊宾馆友谊宫一楼怎么样?他:可以你:我们聊1.5-2.0小时,一般情况下,你会准时来吗?需不需要我在周六上午提醒一下?他不用

7、了你那好,我们后天下午见!他好的你再见!关键点:第一个关键点是:要让对方有一个简单的往返忆;第二个关键点是:要尊重对方!对方是否愿意接你的电话还是要征得对方的同意;第三个关键点是:说出给对方打电话的目的;第四个关键点是:定一下见面的时间和地点;第五个关键点是:暗示对方要“守时”陌生邀约方法自己亲自邀约并且自己亲自讲方案,对方与你关系为“零你你好!麻烦你叫一下她:我是一一,哪一位?你我是一一,我手里有一张你很有特色的名片,有两种情况你选择哪一种:一种是你放下电话;另一种是我接着说,你希望哪一种?她:你接着说吧你:我是(自我介绍:讲你最值得“吹”的一到两句话比如,我叫一一,我是一一公司一一部的经理

8、,主持全公司的商品采购),我看了你的名片,我猜想可能我们会有某种合作的可能性,当然这只是可能性,而且是我仅仅一厢甘心的猜测我想借我空闲的时间想证明一下我猜测的这种可能性的大小!但不知你是否也愿意证实我的“猜测”的确是有一定的道理她:是吗?你:那说明偶滴"猜测”还是有一定的道理我有一个想法,如果有可能,我是否可以在你方便的时候,亲自去访问你?她:可以呀!你:那我在什么时候给你去电话比较方便呢?她:你在我上班的时候吧,我的电话是-你:谢谢!是什么时间都可以吗?她:对你:认识你很高兴!我方便的时候会给你去电话,再见!关键点:第一个关键点是:你心脏的跳动频率在正常的范畴的;第二个关键点是:赞

9、美对方;第三个关键点是:引发对方的好奇心;第四个关键点是:尊重对方;第五个关键点是:感谢对方、留下姿态、欲擒故纵影响力邀约方法你:你好!麻烦你鸣一下一一,我找他有点事,你让他快一点,谢谢!她:谁呀?你:一一!(你可以说你们之间最常用的称呼,如老刘)她:哦,是你呀!什么事这么急?!你:下班以后快吃饭,吃完饭后你到城市宾馆1909房间找我(或者你说吃完饭后你到我家来)她:什么事呀?你:你先别问了,不会要你的钱(风趣你可以自己发挥),来了你就知道啦,就这样,我还要给一一打电话她:好吧,好吧!你:挂了!关键点:第一个关键点是:要让对方感到到这件事有一点急,但不能让对方感到似乎是出了什么事,否则会适得其

10、反;第二个关键点是:不来回答对方的任何问题;第三个关键点是:单刀直入,直接定下时间和地点;第四个关键点是:暗示对方,不来不行无压力邀约方法在你对对方没有绝对影响力,但你跟他的关系较好的前提下采用的方法你:你好!麻烦你叫一下,谢谢!她:喂?你:一一,是我,你在忙什么呢?她:没忙什么你:说几句话,方便吗?她:没事,你说吧你:(别急)我先问你一个问题啊,我知道(据我所知),你对你目前的工作和收入都很满意!不过我还是想听一听你实话实话(风趣你可以自己发挥),你是否有兴趣懂得一些,比如说多增加收渗入渗出(赚钱)的方法、方法,甚至机会呢?如果你暂时无兴趣懂得,那等以后有类似的机会呢,我再给你打电话她:可以

11、呀!你:好,是这样的,偶滴一个朋友从深圳过来,他是昨天到的,他鸣一一,准备在广州拓展市场,需要找一些人合作,找到了我如果你有兴趣的话,今天晚上7:30(你也可说明天晚上7:30,但最好不要说在后天)你到城市宾馆1909房间找我(或者你到我家来),你可以来看一看,有兴趣那当然更好;没有兴趣我感到也无所谓,你就当来认识个朋友,你有什么意见没有?她:行啊!你:不过,你若有什么急事来不了要提前给我打个电话,免得我的朋友等你!她:没问题!你:那我就不过多打扰你了,就这样关键点:第一个关键点是:还是要尊重对方,尽管你跟她很熟,但并不意味着你就可以不尊重对方;第二个关键点是:“正话反说”想让对方说“不”,你

12、就让她说“是”;第三个关键点是:把她“往外推”,引发她的好奇心;第四个关键点是:不能让对方感到有丝毫的压力;第五个关键点是:暗示对方,要信守“承诺”你的咨询顾问替你邀约,第三方邀约方法咨:你好!劳驾你找一下先生他:我就是,哪位?咨:你就是-先生?他:是我咨:我鸣-一,我们还不认识但是,让我们熟悉的这个人是我们一个共同的不错朋友,她鸣一一我听她时常提起你,看来你给他的印象不错!我想借此机会与一一先生交流一下,不知会不会打扰你?他:没关系咨:我听一一讲,一一先生对自己目前的收渗透和工作都比较满意,不过我想一一先生是否还愿意再懂得其他一些比如增加收入的方法、方法,甚至一些机会呢?他:可以咨:我在广州大约呆三天,如果俺的时间允许,我会给你来电话,你除了这个电话外,还有其他的联系方法吗?他:你可以记一下我手机一一咨:如果跟你联系,什么时候你比较方便?他:随时都可以咨:那今天就到这里,再次感谢你能接我滴电话,再见!他:再见!第二次电话:咨:一一先生你好!我是一一,不会打扰你吧?他:不会咨:昨天(前天)下午没有跟你约具体时间,今天我想约几个朋友一起来聊聊,内容是交流关于如何在“业余时间”增加收入的一些方法、方法,或者机会,你能够过来吗?他:没问题咨:那好,今天晚上7:30你到城市宾馆1909房间找我,对了,我对广州不是很熟,我把宾馆前

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