化妆品培训教学方案计划学习知识资料

1、第一章皮肤的基本知识第一节皮肤的结构一、皮肤概述皮肤，是指身体表面包在皮肤外面的组织，是人身体最大的器官。主要承担着保护身体、排汗、 感觉冷热和压力的功能。皮肤覆盖全身，具有两个方面的屏障作用：一方面防止体内水份、电解质、 其他物质丢失；另一方面阻止外界有害物质对体内各种组织和器官的侵入。二、皮肤的基本结构（重点）皮肤的结构由外向内可分为三层：表皮、真皮、皮下组织。此外，皮肤中还含有一些附属器， 它们是皮脂腺、汗腺、毛发、爪甲等。真皮和皮下组织内含有丰富的血管、神经和淋巴管。广角质层J透明层r表皮颗粒层棘层j基底层皮肤 一 r 一真反 J 乳突层I L网状层皮下组织附属器官皮脂腺、汗腺、毛发、

2、爪甲派表皮表皮是最外层的皮肤，覆盖全身，有保护作用。平均厚度为0.07 2毫米。表皮由外向内分为茜茜焕颜五层：角质层、透明层、颗粒层、棘层、基底层。表皮内含有丰富的神经末梢，它可以帮助我们感知外界的事物。表皮内没有血管，划伤表皮后不会出血。*角质层一一“坚强的护肤卫士”角质层一一在表皮层属最上一层，到了这一层，所有细胞都已角化死去，又称死亡角质层。如 果皮肤老化，新陈代谢不佳，角质层此时会变厚，皮肤则失去光泽和透明度。*透明层透明层位于角质层下，由扁平无核的透明死细胞构成，呈无色透明状，光线可以透过。只有手掌、足底等角质层厚的部位的皮肤才有此层。*颗粒层颗粒层位于透明层之下，由菱形细胞构成，这

3、些细胞几乎接近死亡。正在蜕变成角化细胞，有折射光线作用，可减少紫外线侵入体内。*棘层棘层位于颗粒层下，由带棘的多角形细胞构成，是表皮中最厚的一层，细胞间隙中有组织液，为细胞提供营养。此层中有许多感觉神经末梢，可以感知外界各种刺激。*基底层基底层位于棘层之下，是表皮的最下层，由基底细胞和黑色素细胞 构成。基底细胞 具有分裂繁殖能力， 是表皮各层细胞的生化之源， 当皮肤受外伤时，如果基底细胞未 遭破坏，经一段时间，皮肤可以完全恢复正常，而且不会留疤痕。黑色素细胞 主要位于基底层，占基底层细胞总数的 5%20%,黑色素是酪氨酸在酪氨酸酶的催化下在黑色素细胞的黑素小体内合成的一种色素。人的肤色的深浅是

4、由皮肤中含黑色素颗粒的多少决定的?一冬季日光较弱，皮肤中黑色颗粒较少，皮肤比较白；夏季日光曝晒后，皮肤中含黑色 素颗粒较多，肤色会变深。综上所述：新陈代谢基底层不断产生新细胞，并逐渐向表皮各层推移，变成各层细胞，最后变成死亡细胞（即形成一一生长一一成熟一一衰老一一死亡的过程），最后以皮屑的方式脱落，称之为皮肤的新陈代谢。1、皮肤新陈代谢的时间为一一28天左右。2、皮肤的最佳代谢时间为一一 晚上10点到凌晨2点。派真皮表皮与真皮之间以波浪结构联结。真皮在表皮之下，其厚度约为表皮的7-10倍，由大量的纤维结缔组织、细胞和基质构成，并含有丰富的血管、淋巴管、神经、腺体、立毛肌等。皮皮的含水量一一 占

5、全部皮肤的60%,若低于60 %皮肤会呈现干燥、起皱纹等缺水状态。真皮的愈合能力一一当皮肤划伤深及真皮时，会产生疼痛感觉，皮肤会出血。创伤修复过程中 纤维组织大量增生，伤愈后会留疤痕。X皮下组织皮下组织位于皮肤的最深层，其厚度约为真皮的5倍。主要由大量的脂肪细胞和疏松的结缔组织构成，含有丰富的血管、淋巴管、神经、汗腺和深部毛囊等。皮下脂肪有保温防寒、缓冲外力、保护皮肤等作用，脂肪细胞被分解后还可以释放能量，供人体活动需要。皮下脂肪在皮肤的三层结构中（表皮、真皮和皮下组织）中，只有在最下层的皮下组织层中才有脂肪组织，所以我们也常称之为“皮下脂肪”。三、皮脂膜从护肤的角度来讲表皮并不是最外面的皮肤

6、成分，在皮肤的最外面还有一种起保护作用的皮脂 膜。由皮脂腺所分泌的皮脂和汗腺所分泌的汗水、角质细胞所生成的脂质，与空气中的氧气相混合，在皮肤表皮形成的一层薄膜，可以抵抗细菌的侵害，保持皮肤健康。皮脂膜的健康与色斑生成联系非常紧密：? 皮脂膜影响细菌繁殖，影响皮肤表面的清洁度；?皮脂膜分泌太少，皮肤保湿性就会差；? 皮脂膜直接决定皮肤酸碱度，从而决定皮肤特性；?皮脂膜影响代谢废物排泄，影响皮肤色泽。?皮脂膜影响皮肤呼吸和营养吸收，影响皮肤健康。第二节皮肤的功能正常的皮肤具有非常重要的存在性，同时具有多方面的功能，如保护、分泌、感觉等种种功能， 说明如下：1、保护功能 皮肤有如人类的壁垒城堡，可防

7、御在表皮的敌人一一细菌，使不易侵入体内。并 且能减少皮下组织所受的物理伤害，及防止过多的日光和化学活性物质、细菌的进入，抵抗某种程 度的冷热伤害及一些外伤，如烫伤、破皮等。假如细菌易侵入，皮肤消灭侵入的细菌，消灭细菌的 过程中皮肤会产生炎症。表皮的最外层覆盖一层薄的酸性保护膜，有防水作用，使得一般状况下水 无法穿透皮肤而维持体内一定的渗透压。2、分泌作用 能使皮肤皮脂腺分泌油脂，维持水分供给皮肤营养、滋润。但是，油脂分泌过盛 时，会产生皮脂漏的病症，情绪上过度的反应也可能增加油脂的分泌，须平时注重生活饮食习惯的 正常。3、感觉作用 经由知觉神经末梢，皮肤可以对冷、热、触摸、压力及疼痛有所反应。

8、一般，轻 微的烫伤可能会使人感到很痛，而严重的灼伤由于神经已被破坏，反倒不会觉得痛。4、调节体温 保持正常体温。健康的人体可以保持摄氏三十七度的常温，当外界的温度发生变 化时，皮肤内的血液及汗腺会做必要的调节来保护身体。因为，汗的蒸发可使热力消失。5、排泄作用 皮肤可由汗腺排出汗液至体外，由于，汗液含有盐份和其他化学物质，人体的水 分会随汗液的排出而减少。6、吸收功能 皮肤的吸收功能，虽然非常有限，不过稍具功能。擦用面霜、乳液含有特殊成份 可经由皮肤吸收，而对人体造成一定程度的影响。7、呼吸功能 皮肤还可以通过汗孔、毛孔进行呼吸，直接从空气中吸收氧气，同时排出体内的 二氧化碳。它的呼吸量约为肺

9、的 1%。平时化妆过浓或带妆时间过长会影响皮肤的呼吸，对皮肤的健康不利。皮肤作为人体的一部分，还参与全身的代谢活动。皮肤中有大量的水分和脂肪，它们不仅使皮 肤丰满润泽，还为整个机体活动提供能量，可以补充血液中的水分或贮存人体多余的水。第三节皮肤的分类人的皮肤状况是由皮脂腺分泌的多少来决定的，一般可以分为几种类型。即：中性、油性、干性、混合性、敏感性、老化性皮肤。下面介绍这几类皮肤的特征：1、中性皮肤中性皮肤是健康理想的皮肤，多见于青春发育期间的少女。皮脂分泌量适中，皮肤既不干也不油，皮肤红润细腻，富有弹性，毛孔较小，对外界刺激不敏感。2、干性皮肤 干性皮肤白皙，毛孔细小而不明显。皮脂分泌量少，

10、皮肤比较干燥，容易生细小 皱纹。毛细血管表浅，易破裂，对外界刺激比较敏感。干性皮肤可分缺水和缺油两种。缺水干性皮 肤多见于35岁以上及老年人。缺油干性皮肤多见于年轻人。3、油性皮肤 油性皮肤肤色较深，毛孔粗大，皮脂分泌量多，皮肤油腻光亮，不容易起皱纹， 对外界刺激不敏感。由于皮脂分泌过多，容易生粉刺、瘗疮，常见于青春发育期的年轻人。4、混合性皮肤 混合性皮肤兼有油性皮肤和干性皮肤的特征。在面部T形区（前额、鼻、口周、下巴）呈油性状态，眼部及两颊呈干性状态。混合性皮肤多见于25 35岁年龄的人。5、敏感性皮肤 敏感性皮肤，可见于上述各种皮肤，其皮肤较薄，对外界刺激很敏感，当受到外界刺激时，会出现

11、局部微红、红肿，出现高于皮肤的疱、块及刺痒等症状。6、老化性皮肤 皮肤表现为松弛，没有弹性，弹性纤维变得松散，水分丢失，皮肤浅层脂肪也减少。这就相应的引起皮肤弹性差，皮肤表面的油性成份急剧减少而引起了皮肤的干燥，血循环由于胆固醇聚集在小动脉内而减少，体内激素的紊乱导致了老年斑的生成。真皮层的弹性纤维缺乏，也是造成脸上出现严重的皱纹的主要原因。了解了各种肤质的基本形成原因，你就可以来检测肤质了。用20度左右的水温及中性洁面乳洁面，彳寺在室内约30分钟，照镜子观察，对照下表，判断自己的肤质。油性中性干性混合性感觉尢/、适感觉尢/、适感觉全脸紧绷、刺痒小舒月艮只有脸颊和眼部感觉紧绷触摸皮表不平滑，摸

12、起来粗糙柔软、平滑有弹性皮表平滑，但有时有细碎的脱皮T字部位粗糙，两颊平滑观察脸泛油光，直接可以观察到粗大的毛孔皮肤不泛油光无细纹，毛孔细小皮肤纹理深，笑和说 话时会有细纹，毛孔 细小T字部位看到粗大的毛孔脸颊和眼部部位有细纹平常情形易长粉刺、痘痘易于上妆，但易脱妆健康、红润有光泽上妆容易，不易脱妆皮肤有细纹，不易上妆，化妆后皮肤纹路及脱屑更明显T字部位为油性皮肤之表现，但眼部和脸颊部位为干性或中性皮肤之表现第5页共24页茜茜焕颜第二章关于色斑关于色斑（patch ）是指在人体皮肤表面（尤其指面部）和周围颜色不同的斑点。经常发生于面颊和前额部位。颜色上呈现淡褐色、深褐色、黑色等颜色， 形状上有

13、大有小，有蝴蝶形状的俗称黄褐 斑，有小黑粒形状的俗称雀斑，有成片成 片的俗称老年斑、辐射斑等。受内分泌失 调、妇科疾病、精神情绪、工作压力、生 活习惯、劣质化妆品、饮食、日晒、光波 辐射等影响较为明显。色斑形成的内在原因不论是什么形状、什么颜色、时间长短的斑，色斑形成的内在原因只有一点：就是皮肤的代谢异常，引起黑色素在基底层的大量不规则堆积所致。如图所致：为什么我们会长斑人体皮肤的基底层存在大量的黑色素细胞。当黑色素代谢异常时，会产生大量的黑色素颗粒，这些黑色素颗粒聚焦在一起，就会导致色素沉淀产生斑。在颜色上呈现淡褐色、深褐色、黄色、灰色、黑色等颜色。色斑的分类晒斑由于紫外线过度照射，使细胞内

14、的溶酶体受损，大量黑色素生成排泄不出去，色素细胞就会发 生薄膜状变异。日光、紫外线、电脑辐射、其它光波都可造成晒斑。溶酶体：分解黑色素的。在皮肤受到紫外线伤害时，体内黑色素就会聚集到一块抵抗紫外线，根据代谢不同就形成了晒斑。晒斑时间一长，黑色素就会氧化，具有粘性，具有黄褐斑的特征。黄褐斑女性在怀孕、哺乳期、更年期或身体发生病变时，体内黄体酮分泌紊乱，皮下一些脂褐素异常 代谢，无法排除，在细胞内大量沉积，象磁铁一样将均匀分布的黑色素吸引成团，使细胞发生扁平 状变异。1、妊娠斑（怀孕时）营养不良 怀男孩（激素紊乱，内分泌紊乱）气血两亏2、蝴蝶斑（生完孩子后）由于月经不调，睡眠等原因导致内分泌严重失

15、调。3、老年斑血粘稠度比较高，较胖，爱吃肉，不喜欢运动，血脂高，机体代谢衰退，绝经状态。这种人 容易得脑血栓。小秘方：把生姜切片、沫、丝加到沸水中煮10分钟，再加一勺蜂蜜，400500毫升。（姜辣素可以对抗脂褐素）把蒜切成薄片贴在老年斑上来回搓，搓到发红为止，一天搓35次。多吃VC、VE,少吃肉，多运动。肝斑是连成一片的，色素沉着是分开一点一点的。从中医的角度讲：1、脾虚斑：2、肾虚斑：3、肝斑：4、血瘀斑：雀斑由于皮下色素细胞变异，络氨酸酶活性增强，极易氧化，黑色素颗粒快速聚 集，无法进行正常代谢，沉积于毛细血管密集的地方，形成圆点状的斑。西医讲基因遗传，4代遗传（返祖现象）1、汗孔角化症：

16、中间肤色浅，边缘深，中间长汗毛。2、雀斑样痣：雀斑一样大小，凸出表面。从中医的角度讲：遗传的是脾胃虚弱，13岁之前调理好可以淡化，不超过5年的可以慢慢淡化。色斑的分布与原因分布原因调理方法发际处色斑1 .妇科疾患导致的女性激素分泌失调；2 .日光性皮炎引起的色素沉着；3 .化妆品过敏导致的皮肤色素代谢紊乱。1、日常防晒2、注息清洁到位额部色斑1.性激素、甲状腺素肾上腺皮质激素分泌紊乱；2.妇科疾患；眼周色斑1.肝气郁结；食疗：2.肾阴虚、阳虚；1、多吃绿色食品一一入肝3.妇科疾患；2、酸性食物（含 VC）养4.妊娠、人工流产导致女性激素分泌失调；肝，特别是苹果、柠檬（柠檬醇，5.精神刺激还可以

17、疏气，能打通气）6.劣质化妆品引起皮肤色素代谢紊乱。3、大量喝水白开水或绿茶（凉性、泄的、降火、清燥）4、不可喝红茶一一补的、 温的、暖的，特别是春天，因为春天空气干燥。5、睡好觉：11 : 00前睡觉或午休，睡子午觉6、清肝火绿豆汤（如免疫力低卜或现在正在吃别的药的人禁喝）面颊区色斑：1.妊娠、早产、流产、避孕；1、提高自身的免疫力；2.肝脏疾患；2、恢复脏器的功能；3.结核、肿瘤等慢性消耗性疾病。3、注意卫生；4、多做启养运动或仰卧起座，30岁做40 -45 个/分钟；40岁做35个/分钟；5、注意选择好的卫生巾；6、调理例假到正常情况。第三章精油美容第一节精油概述一、精油概述所有的植物都

18、会进行光合作用，它的细胞会分泌出芬香的分子，这些分子则会聚集成香囊，散布在花瓣、叶子、根、茎、果实或树干上。将香囊提炼萃取后，即成为我们所称的“精油”。精油对女人至关重要，精油可以瘦身、祛斑、祛痘、排毒、除皱等，对女人的品质生活起着无可替代的作用。二、精油特点精油可由250种以上不同的分子结合而成。在大自然的安排下，这些分子以完美的比例共同存 在着，使得每种植物都有其特殊性，也因此精油对人体的奥妙作用是无比的宽广。精油是由一些很小的分子所组成，它们非常容易溶于皮肤类性的纤维结缔组织和脂肪组织，这 使得它们极易渗透于皮肤，且藉着与脂肪纤维的混合而进入体内。高渗透性：3-5秒进入表皮层；5-8秒进

19、入真皮层；8-12小时随血液或淋巴组织绕身体一周, 携毒素排出体外。高疗效性：精油疗效很集中，疗效显著。抗病毒性：与生俱来有抗病毒、抗细菌性。无副作用：精油分子非常小，使用后4-12小时全部由泌尿、排泄、呼吸、毛细孔离开身体。便洁性：用法简单，随时随地，醒着睡着，不分男女老少都可使用。、精油功效第9页共24页茜茜焕颜1、自然的芳香经由嗅觉神经进入脑部后，可刺激大脑前叶，使精神呈现最舒适的状态。2、精油本质可防传染病、对抗细菌、病毒、霉菌、可防发炎，防痉挛、促进细胞新陈代谢及细 胞再生功能，让生命更美好。3、某些精油能调节内分泌器官，促进荷尔蒙分泌，让人体的生理及心理活动，获得良好的发展4、精油

20、因分子量较小，极容易被皮肤吸收，并由细胞外的体腔液到达血液极淋巴液，并扩散到各器官，迅速达到促进健康、养颜美容的目的。四、精油的使用历史1500年前，埃及艳后克里奥特拉，为历史上第一个使用精油的人；此后一千多年，精油成为欧 洲艳妇们争相使用的高贵化妆品。精油从诞生的那一刻起，就深深打上了 “天然”的烙印，每一滴精油都100%萃取自植物果实与花瓣，绝不添加任何化学成份，被赋予“液体黄金”的美誉。2008年，瑞士茜茜生物国际科技集团有限公司生产出了全球第一款纯天然植物祛斑精油，这就 是CC焕颜祛斑精油。第二节精油作用机理植物精油素有“植物激素”之称，对人体有着重要作用。植物精油主要通过以下几个途径

21、作用 于人体。呼吸系统：植物精油分子通过鼻息刺激嗅觉神经。嗅觉神经将刺激传至大脑中枢，大脑产生兴奋一方面支配神经，起到调节神经活动的功能；另一方面通过呼吸系统进入肺泡，通过血液循环进入 血液直接输送到全身各部位。神经系统：通过亲和作用直接进入皮下，植物精油分子一方面刺激神经，最终调节神经活动及内循环。另一方面直接改变了内环境等稳定状态，使体液活动加快，从而改善内环境，进一步达到 调节整个身心的作用。代谢系统：通过亲和作用迅速改变局部组织、细胞的生存环境，使其新陈代谢加快，全面解决 因局部代谢障碍引起的一些问题。促进交换：通过亲和作用进入皮下组织，又经体液交换进入血液和淋巴，促进了血液和淋巴循

22、环，加快了人体的新陈代谢。直接作用：精油分子直接杀灭病菌及微生物。进入人体后精油分子能增强人体的免疫力。第三节精油的种类一、什么是基础油？基础油又叫基底油，就是用来稀释单方精油的一种植物油，可以作为皮肤保养的用油，也是制 作按摩油的基础油。植物基础油本身就具有疗效，是营养和精力的良好来源，我们可以利用植物基 础油来稀释其它精油。二、什么是单方油？某一种植物或植物某一部分萃取的精油为单方精油，通常以该植物名称或植物部位名称命名，一般具有较为浓郁的草本植物气味，并且具有特定的功效及个性特点。三、什么是复方油？复方精油是把多种单方植物精油根据其不同的特点性质按比例加入基础油调配而成的。不同的 复方精

23、油对女性美容具有不同的功效。复方精油指已搭配好，可供立即使用的配方精油，经组合调配后制成成品，携带、使用都较为 方便。第四节 为什么精油被称为“液体黄金”精油是从植物的花、叶、茎、根或果实中，通过水蒸气蒸储法、挤压法、冷浸法或溶剂提取法 提炼萃取的挥发性芳香物质，取得精油的难易程度决定精油价格的高低:1、萃取的部位如果是由树叶萃取的精油大都比较便宜，因为叶片的精油含量比花瓣多。如400公斤的百里香叶片可以提炼出1公斤的百里香精油，而 3000公斤的玫瑰花瓣才能提炼出 1公斤的玫瑰精油。2、采收方式由花朵取得的精油，通常需要人工一点点的采摘，象玫瑰必须挑选凌晨采摘；因为不同时间精油的含量也会不同

24、。相对于可以用机器采摘的叶片类，人工采摘的香花类就比较昂贵。3、产地即便同一种精油，不同的产地价格也会有所不同。以薰衣草为例，不同地区产的薰衣草，其酯类成分含量也会不同，当然其发挥安抚放松的效果也会不同，如穗花薰衣草、薰衣草以及二者交配孕育的醒目薰衣草，其舒缓功效都不相同。4、纯度精油的纯度影响价格，纯精油的价格比较贵，但是经过混合甚至是人工合成的精油，价格就会比较便宜。5、栽种方式有机栽种的精油和传统人工栽种的精油价格相比也会高一些。（所谓有机栽种，指的是其栽种过程中的照料、施肥、除虫一全都能严谨的管制，使其不受工业的污染的栽种方法）。第四章 CC焕颜祛斑精油一、简介2008年，瑞士茜茜生物

25、国际科技集团有限公司研制出全球第一款纯天然植物祛斑精油一一CC焕颜祛斑精油。它以纯天然植物精油为原料，是全球第一款祛斑类精油产品，被誉为净化肌肤之王，可以高效分解色斑根部的黑色素沉积块，彻底祛除色斑，让肌肤白皙无暇。CC焕颜祛斑精油的研制 第11页共24页茜茜焕颜成功，标志着美白产品新时代的到来！2009年，国内著名美容化妆师、中国化妆界第一权威吉米老师，把 CC精油带到了中国。在大 陆上市两年多以来，以其卓越的祛斑功效，受到众多女性的热烈追捧。二、CC焕颜祛斑精油四大特点： 复方精油避免单方精油不能直接作用于皮肤而且功效单一的特点，复方精油使用更方便和安全，功效也更完全。 水溶性精油传统精油

26、是不溶于水的。CC精油在复方的基础上采用离子分离技术，改变其精油分子结构，使其与水相溶。放入 18-40 C的常温水中即可溶解，同肌肤有100%的亲和力。有效避免了过敏。具统计，精油的过敏率只有不到1%°。 不含敏光成份瑞士 CC精油的组方不含敏光成份，早晚皆可使用。从而避免了传统美白精油 不能白天使用的尴尬局面。 价格合理 市面上传统复方精油 15ml的价格一般都在 300元左右。而CC祛斑精油采用厂 家直接给药房供货的方式，避免中间环节。所以在保证品质的同时，我们能做到低价。三、瑞士 CC焕颜祛斑精油的四大功能： 美白使肌肤紧致细嫩，光洁白皙，无斑的肌肤使用也非常适宜。 祛斑迅速

27、深入皮下240微米斑根部位，安全彻底不反弹。 排毒有效排除吸附在肌肤上的油烟、粉尘、垃圾毒素、重金属沉淀等。 修复修复受损受损肌肤，全面恢复肌肤健康状态。四、瑞士 CC焕颜祛斑精油与传统祛斑产品的区别 渗透性传统祛斑膏霜涂抹 3-5个小时后依旧会感觉到皮肤非常油腻，这是由于它们的大分子形态无法被皮肤吸收，只能作用于皮肤表面，祛斑效果自然不彻底。瑞士 CC焕颜祛斑精油分子结构极小，是普通膏霜的 1/60 ,可轻松通过皮肤基底层，3-5秒进入表皮层；5-8秒进入真皮层；8-12小时随血液或淋巴组织绕身体一周，携毒素排出体外。 分解性 色斑是立体的，是由内而外的，其根源在于沉积在基底层中的斑根。要想

28、祛斑彻底必须祛除斑根。祛斑产品如果分子量大，就无法突破皮肤基底层，只能清除皮肤表皮的色斑。有些祛斑产品看似非常科学，但解决不了皮肤的吸收问题，效果不佳。 安全性 传统的祛斑产品都含有铅、汞等重金属成份，不仅使产品变得异常油腻，对皮肤伤害也极大。而精油是从植物中提取出来的，分子量极小，同铅汞等重金属不相溶，精油比重金属轻，无法添加重金属，一旦添加就会产生沉淀。不反弹膏霜产品一旦停用斑就会再长出来。这是因为真皮层中的斑根无法除掉，过一段时间就会再次生成。而精油成份的分子体积小，易渗透、易吸收，能深入皮下240微米彻底祛除斑根，杜绝反弹。精油祛斑CC祛班植迪15mJL地.3.S./.H成分特点：全部

29、由纯天然植物精油提取，是国家药监局唯一批准的精油类祛斑产品，批准文号为国妆特字：G20100332 。功效特点：渗透性强、分解性高、安全性祛斑不反弹。水溶性精油、不含敏光成分。膏霜类产品由于分子结构大，皮肤不吸收，就像我们头天晚上用了，第二天早晨起来皮肤还是油油的，这就是不吸收的表现，而我们的色斑是由内而外的，色斑的根部在皮下240微米的基底层,膏霜类产品是没办法渗透的，一用就好，一停用就反弹，个别还会出现副作用。这也是你多年祛斑失败的原因。而瑞士 CC精油它是小分子的，渗透力特别好。当你用上咱们的CC精油，只需在皮肤上轻拍几秒钟，您就会感觉到完全吸收了，而精油也是当今国际最流行的女性皮肤保养

30、品，最主要 第13页共24页茜茜焕颜的是，精油是从植物中纯天然提取的，不含任何化学、重金属成份，对我们的皮肤不会有任何的伤害。使用方法：早晚各一次。洁面护肤后，取适量精油滴至掌心（每次不少于半滴管），均匀拍于面部、颈部、重点按摩色斑部位，直至全部吸收。 （配合使用CC焕颜嫩白面膜，效果更佳）。要保证两 点，一是满脸用，不要局部用；二是足量用，尽量保证半滴管。第五章消费者使用疑难解答一、关于常规问题效果1、效果真的像你们广告上说的那么好吗？没效果怎么办？大姐，你是在担心效果是吧，这一点你尽管放心。你应该知道精油的特点，它的分子结构很少， 它的渗透力是高霜类产品的6-8倍，像以往你祛斑失败的原因是

31、因为它分子结构大，不能有效渗透到基底层。而我们的CC精油只需涂在脸上轻轻拍打几秒种便可被皮肤完全吸收，到达斑根部位，将色斑分解，我有很多顾客情况跟你差不多，以前也使用很多的祛斑产品，效果都不好，使用CC精油后都取得了满意的效果。另外，在你使用产品期间我们还有专业的美容顾问随时对你进行跟进回访，从而保证你的祛斑效果，一直到你完全把斑祛掉为止！2、第一瓶效果挺好的，皮肤白了但是斑没有淡？再继续使用就没有任何效果了？思路：询问使用方法及系列搭配情况。询问斑史及个人生活习惯及身体状况、年龄。引导正确的祛斑过程。话术：a、姐，是吗？都用一瓶了是吗？来，我先看看你的皮肤！b、斑的变化不是很明显，但皮肤好象

32、比以前滋润了很多，也白了一些。对吗?c、斑的形成时间都有 2、3年了吧？那祛斑一定也要有个过程，您说对吗？您怎么可以没有信 心呢？d、色斑是由内而外生成的，你用的一瓶是祛掉了表皮的斑，但深层的斑根还没有祛掉，你不要 着急，接着使用，通过代谢才能把深层的黑色素代谢出来，才能把斑根彻底祛除。3、会否反弹？肯定不反弹，因为瑞士 CC精油是将色斑的根部由内而外全面祛除，斑根祛掉了，就不会反弹了。4、嫌产品太贵，不想再继续使用，应该怎么办？（“贵”只是一个口头语）精油本身就属于高价位的产品，和其它化妆品没有可比性，如果是想祛斑，效果比价格更重要，你说对吗？（了解其经济状况）大姐，你是做什么工作的？曾用什

33、么产品？这样吧，我们第二个方案特别适合你（描绘蓝图）我们女人就是要活出一张脸来的，你想一下，如果脸上没有斑了，皮肤白白嫩嫩的，穿什么衣服都好看，不要说别人会夸的，自已也会觉得很漂亮，很自信的！（帮其细分算账）一瓶精油加两贴面膜15天用完，一天平均才几块钱，仔细算下来其实一点也不贵！5、看别人的情况有效了我再用吧？A、可以，但是皮肤长斑就跟咱们人生病是一样的，越早治疗越好，早期如果斑得不到控制和治疗，那么在受到紫外线和外界因素的刺激，斑就会越长越多，那您花的钱估计要比现在超出几倍了。B、姐，您的这种心情我完全可以理解，但是咱们现在有这么多的现成例子（拿出顾客的购买记 录或者其它道具），所以您选择

34、我们的产品肯定没有问题。6、长斑大都是由于内分泌引起的，光外用你们的祛斑精油顶用吗？您说得没错，的确内分泌失调会引起黑色素代谢紊乱，导致面部出现色斑。女性经常有阶段性的内分泌失调，过一段时间后内分泌会变好，斑不会再增加，但已形成的斑不会自行消失。这时， 只能通过CC精油才能由内而外把面部色斑完全祛掉。关于自身调理，要作为女性长期的保养方式， 即使没斑也要经常注意内调。7、听说精油是不能直接用在脸上的？是，大姐，你说的没错，一般传统的单方精油都具有较强的腐蚀性和灼伤性，（除了薰衣草和茶树油外）是不可以直接用在脸上的， 但是复方精油是完全可以的，我们的CC精油在复方的基础之上，通过离子分离技术改变

35、了其分子结构，制成水溶性复方精油，使精油和皮肤有较强的亲和性，祛斑 的同时还可以滋养皮肤，所以你尽管放心使用。8、瑞士 CC系列产品的常规使用步骤？深层洁面一-足量补水一-肌底调理一-精油祛斑一-锁水滋养-隔离防晒注意：使用精油前大量补水，使用精油后及时锁水滋养，这是使用精油类产品最基础的使用 步骤。系列产品的搭配使用，不是一个机械的、单一的方案。很多顾客在前期都不会一下子接受我们如此多的系列产品，我们可根据顾客肤质，在精油祛斑6步曲的基础上，分解提炼出很多个三步曲、四步曲等，既方便顾客使用，也利于成交。比如：深层洁面一足量补水一基底调理一精油祛斑一锁水滋养一隔离防晒深层洁面一足量补水一精油祛

36、斑一隔离防晒足量补水一精油祛斑一保湿锁水调理修复一精油祛斑一保湿锁水调理修复一精油祛斑一隔离防晒洁面一补水一精油一锁水淡斑水一精油一溶斑酶要把以上这些步骤用灵活了，你的系列产品就很容易推介出去。4、祛斑产品的使用禁忌？（眼睛周围有斑，能用CC精油吗？ CC精油只擦有斑的部位可以吗？多大的小孩可以用？怀孕期间可以用吗？)(1) 根据精油的使用特性， 在使用CC精油时应注意大量补水。 因为补水能使精油在体内的渗透和循环更加快捷，色斑排出更加迅速。另外还要注意深层修复、天天防晒。(2) 如正在使用同类产品应立即停用，不得与同类产品一起使用，一个月后在用。(3) 孕妇、哺乳期、12岁以下青少年慎用。(

37、4) 有严重瘗疮者禁用。(5) 眼周不能使用祛斑精油(但可以把精油滴到眼膜上，敷于眼部3-5分钟，注意不要让精油直接进入眼内)。(6) 有红血丝的部位不能使用祛斑精油，待红血丝修复一段时间后再酌量使用(注意请勿拍打)。(7) 有长痘、返黑现象要大量补水并减量使用，严重者停用。(8) )若发现汗毛变重变长，要大量补水。(9) 用法用量是否恰当。(10) 生活习惯等。三、关于顾客皮肤问题的一引起处理方法由于顾客使用方法、天气、季节、自身肤质、外界影响等多种因素，在消费者中经常出现一些皮肤问题。为了能够引导顾客正确看待这些问题并帮助其很好地解决，现将出现较多的问题说明如下，请各市场经理组织相关人员学

38、习，要保证落实到市场每一位营业员、促销员、话务员、美容师， 并在处理相关问题时贯彻落实。水疗面膜均用纯净水浸湿。(一)红血丝出现原因：十斑九干，大部分长斑的皮肤都会缺水，当皮肤缺水的时候，对外界的免疫力就会减弱，容易受到外界侵害（灰尘、冷热空气等都会受到影响）。当皮肤遇冷或遇热的时候，表皮毛细血管不能及时伸缩、角质层受损或一部分毛细血管位置表浅引起的面部现象。具体表现为红血丝一 丝丝纵横交错，如蜘蛛般分散性分布。这种皮肤面薄敏感，过冷过热，情绪激动，温度突然变化脸 色更红。注意事项：瑞士 CC顾客在使用产品中出现红血丝时要注意局部减量，减少对红血丝部位的局部摩擦，加强皮肤免疫力，在祛斑期间更应

39、当加强补水修复。解决办法：镇定+补水+修复+锁水 需要准备化妆用具：小喷壶 +压缩面膜1、单纯性发干的红血丝方法：水疗步骤洁面宝清洁一植物均衡保湿原液+薰衣草修复精华+纯净水，做水疗，时间为20分钟，期间不断喷纯净水在脸上。2、有红血丝并伴有烫热感使用精华水膜重复做 方法如下： 植物均衡保湿原液+ VE胶丸3-4粒轻涂整个面部+薰衣草晒 后修复精华5ml+纯净水敷3-5分钟，把面膜拿下，再次使用适量薰衣草修复精华， 然后再敷上面膜 20分钟。坚持一周左右。3、注意。以上所有方法后卸面膜都需判断：不过敏引起红血丝使用鲜活润白精华保湿乳，过敏 使用植物均衡保湿乳霜或薰衣草修复精华。（二）返黑出现原

40、因：返黑的出现情况有两种，一种是使用过程中出现返黑现象，精油是通过人体的生理 代谢来分解和淡化色素的，当精油渗透到皮肤的基底层产生作用时，皮肤自身的新陈代谢缓慢，会 出现大量的黑色素不能及时代谢到表面。出现返黑是一种祛斑的好现象，说明黑色素正在大量排出， 此时更要加强皮肤的新陈代谢。严加防护，强效补水补营养。另一种是停用后返黑。停用祛斑精油时应缓慢减量，不可以马上停用。就如同人在跑步时马上 停下来心脏负荷依旧很强。不论哪种情况都是皮肤内部色素排出的表现。解决方法：1.色斑部位变黑白天：（洁面）洁面宝一（补水）植物均衡保湿原液一祛斑精油一（保湿）鲜活润白精华保湿乳 一隔离+防晒晚上：水疗（洁面）

41、洁面宝-（补水）植物均衡保湿原液 +纯净水做水疗 20分钟，期间不断给皮肤喷水。卸面膜后使用祛斑精油+植物均衡保湿乳霜注意事项：促进血液循环，加强新陈代谢。在使用中出现返黑时，建议顾客不要停止使用产品， 同时加大补水，提升代谢速度。2、红底加整张脸通黑使用精华水膜（植物均衡保湿原液 +VE （3-4粒）+薰衣草晒后修复精华 5ml+纯净水）面膜纸 敷脸，3-5分钟后再次使用薰衣草修复精华，再敷膜。15-20分钟，后使用植物均衡保湿乳霜，坚持一周左右。（三）长痘出现原因：有外因内因两种。外因：水油不平衡、清洁不当，过多营养加重长斑皮肤的代谢负 担。一般长斑皮肤都属于外干内油。当使用过多油包水产品时会造成代谢障碍，堵塞毛囊孔，形成 红点状无脓性痘痘。内因：妇科炎症、肝火过旺、压力过大等。注意事项：避免使用隔离防晒类产品，长痘处停止使用祛斑精油，避开按摩。彻底清洁皮肤（可 使用瑞士 CC竹炭净白洁面乳），有痘的部位要避开使用精油及其它保湿霜类产品。解决办法：1、因毛孔堵塞引起小米粒，稍冒白头的粉刺。需清痘，消除炎症。坚持连续排清，同时消炎补水。避开痘位置使用少量精油。2、身体有火而出的发红不突出于皮肤的硬痘痘需水疗处理。洁面宝一植物均衡保湿原液+薰衣草修复精华+纯净水做水疗，期间不断喷水在面 膜纸上