内部培训讲师管理办法原创

1、内部讲师管理制度1 目的1.1有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础。1.2建立并不断优化公司内训师团队，为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理，支持公司人力资源战略和培训计划的实现。1.3提高内训师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课程体系，全面提高公司的培训质量和培训效果。2 适用范围公司总部及下属各分公司内部培训讲师（简称“内训师”）。3 定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件， 经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。4 职责4.1综合管理部4.1

2、.1 负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度；4.1.2 组织内训师的选拨、考核、晋升等工作；4.1.3 负责内训师数据库的建立与维护；4.1.4 年度培训计划的需求调查、制定及实施；4.1.5 培训数据统计、分析；4.1.6 培训知识管理管理。4.2培训师评定委员会4.2.1 人员构成4.2.1.1 常设委员：人力资源负责人、培训负责人；4.2.1.2 专业委员：部门负责人；4.2.1.3 秘 书：人力资源专员。4.2.2 职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化；4.2.3 职责4.2.3.1 常设委员：负责对所有课程进行评审， 专业分数权

3、重为 20%，非专业分数权重为80%；4.2.3.2 专业委员：负责对部门相关的专业课程进行评审，专业分数权重为 80%，非专业分数权重为20%；4.2.3.3 秘书：负责整体的管理及安排，以及所有内训师相关的管理工作。4.3公司各部门4.3.1 发掘和推荐具备内训师潜质的员工；4.3.2 妥善安排内训师授课期间的工作衔接事宜，使其授课不受工作影响；4.3.3 督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。5 内部培训讲师的选拔流程：5.1选拔原则5.1.1 员工自愿报名，公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔；5.1.2 根据工作需要，公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师；

4、5.1.3 各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源， 应 带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。5.2选拔的基本条件5.2.1 已转正员工；5.2.2 工作认真、敬业，绩效显著；5.2.3 对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；5.2.4 具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；5.2.5 能独立开发课程、备课、准备讲义，善于吸收新技术、新知识、新信息。5.3内训师选拔流程内部培训师选拔流程程选拔通知报名资格初审资格认证签约聘书流5.3.1选拨通知由综合管理部通过 OA 发布内部培训讲师选

5、拔通知。5.3.2报名由各部门推荐或个人自荐， 填写内部培训讲师推荐 （自荐）表。5.3.3资格初审5.3.3.1 初审原则：是否认同公司企业文化、从业经验、工作业绩、分享精神、总结表达能力；5.3.3.2 各部门负责人负责内训师申报初审；5.3.3.3 综合管理部负责内训师申报核准，符合内训师条件的，组织参加内训师培训。5.3.4资格认证5.3.4.1 课程试讲评审：内部培训讲师试讲评审表 ；5.3.4.2 培训授课评估：培训效果评估表；5.3.4.3 定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别，参考培训学员培训效果评估结果综合考评，确定为讲师的级别。5.3.5 签约聘书5.3.5.1 内部培

6、训讲师定级后，由总经理对内训师资格进行签批并发放 内部培训讲师资格证书 ；5.3.5.2 内部讲师聘用期为一年，每年第一个季度对上一年培训讲师进行评审定级。6 内部培训讲师的管理规范6.1内部培训讲师的评定及级别标准内训师评定及级别标准等级授课内容课程评估授课评估备注高级担任一级讲师三年以上，拥有本行业研究机构或协会的专家认证身份的资深人士。一级能够同时承担公司专业类、90 分及以上90 分及以上内容丰富， 有深度， 针管理类、行业类的课程培训对性强能够专业的讲授 3 门及以上教案及讲义内容有实二级课程，其中 1 门为管理类课85 89 分85 分及以上用价值，讲解生动程能够系统的讲授 1 门

7、以上课在某一方面有一技之三级程，专业类课程授课时间不75 84 分80 分及以上长，能制作 PPT、独立超过 3小时开发课程备注：1、 课程评估根据评定委员会内部培训讲师评审表的平均值确定；2、 培训效果评估根据员工参训后的培训效果满意度的平均值确定；3、 年度定级评估： 每年 1-3 月综合管理部对上年度培训课程进行统计， 符合晋级要求或晋级申报通过的，发放新证书并进行内部公示。6.2 内部培训讲师的课酬标准及发放6.2.1 内部培训讲师的课酬标准：等级课时费高级500 元/课时一级200 元/课时二级100 元/课时三级50 元/ 课时培训效果满意度评估80 分及以上的， 100%支付课酬

8、；满意度评估低于80 分的， 50%支付课酬；满意度评估低于60 分的，课酬为 0。6.2.2 以下情况不属于发放授课费的范畴6.2.2.1 非公司组织的授课；6.2.2.2 试讲、经验交流；6.2.2.3 培训岗位人员的授课。6.2.3 课酬发放形式讲师课酬每月发放一次。根据讲师级别及培训效果满意度评估值，由综合管理部进行课酬申报，随上月工资进行发放。6.3内部培训讲师的工作职责及要求6.3.1 职责6.3.1.1 根据公司培训计划，开展内部培训课程；6.3.1.2 负责所授课程的教材的开发、修订和更新；6.3.1.3 负责所授课程学员的讲授；6.3.1.4 跟踪专业领域内的发展动向，做好所

9、参加外部培训的学习、消化和引进工作；6.3.1.5 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；6.3.1.6 参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议。6.3.2 要求6.3.2.1 内训师在综合管理部的统一管理下，合理调配时间，按计划实施培训，按时完成培训任务和规定的培训课时数；6.3.2.2 内训师进行教材研发应以不影响日常工作为原则，任何内训师不得以在进行教材研发为由不承担本职日常工作；6.3.2.3 内部培训讲师参加外训后，须在一个月内在公司内部翻讲培训内容，外训一天的课程内容翻讲不得少于两小时；6.3.2.4 无论是自行开发的课程还是外部培训翻

10、讲的课程，其教材、教案等应在综合管理部存档；6.3.2.5 内训师在努力提高自身业务的同时，需不断更新教学内容，补充工作实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，提高教学质量；6.3.2.6 内训师在职期间未经允许不得对非本公司学员进行授课。6.4内部培训讲师晋级、降级6.4.1.1 内训师晋级需要对新申报的课程进行评定，由综合管理部负责组织，评定委员会进行课程评估，符合内训师评定及级别标准则晋级。6.4.1.2 对不按时完成培训任务，培训效果差，累计三个月培训满意度评估 70 分以下的，取消其内训师资格。6.4.1.3 不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知综合管理部而造成培训

11、工作被动局面或不能如期举行的，根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格。7 内部培训讲师的激励政策7.1根据课酬规定享受内部培训讲师课酬；7.2根据培训任务完成情况，内训师等级可享受年度培训教材参考费：一级讲师 500 元 / 年；二级讲师 300 元/ 年；三级讲师 200 元 / 年，凭图书发票进行费用报批；7.3内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向公司反馈申请（如必要教材的购买、场地、器材的配套等）；7.4内训师可旁听公司所有培训课程，同等条件下优先获得所授课领域内外出培训机会；7.5参与人力资源部不定期组织的内部讲师培训、交流活动；表现优异的内部讲师，人力资源部将在薪酬评

12、定、内部晋升时予以优先考虑；7.6每年度进行 “优秀内部培训讲师 ”评选，授予 “荣誉证书 ”并给予奖励；7.7内训师可进行积分积累（详见积分制精神激励制度）。8 附则8.1本办法由综合管理部负责解释和修订；8.2本办法自 2017 年月起正式试行。9 附件9.1内部培训讲师推荐（自荐）表9.2内部讲师评估表9.3培训效果评估表9.4年度培训统计表编号：培训管理作业标准及流程版号：物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/ 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安

13、理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1 ）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2 、培训要求1 ）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。