用爱坚守新媒体环境下的纸媒优势

1、用爱坚守新媒体环境下的纸媒优势当前，传统主流媒体面对新媒体的巨大冲击，面临着 生存与发展的严峻挑战。与其抱怨沉沦，不如撸起袖子加油 干。从精简机构，到内容改版，再到微博、微信和手机客户 端等各种新媒体矩阵的布点。这两年，楚天都市报无不顺时 而为，求新求变。随着改革进入深化期，社会热点增多，关注民生显得越 来越重要。 楚天都市报是一份市民报， 有着深厚的市民情结。 “全心全意为市民服务” ，正是该报的办报宗旨。如今在新 媒体环境下，如何坚守强化纸媒的优势呢？去年 10 月 13 日，该报推出帮到底专栏，努力为困 难群体、弱势群体排忧解难，传递社会温暖，体现了主流媒 体的使命担当、责任情怀。这个专

2、栏，从强化服务市民本位 出发，用充满正能量的爱，坚守并发扬纸媒的优势，捧出了 应对新媒体挑战的一张优秀答卷。一、爱是一切新闻的源泉 有人生了三胞胎，算不上什么新闻。然而，记者想方设 法为三胞胎筹奶粉，体现帮扶和关爱，这便成为了新闻。2016 年 10 月 13 日，帮到底专栏推出首篇报道打 工夫妻意外怀二胎 三胞胎嗷嗷待哺盼您伸援手 。报道讲述 在武汉打工的随县一对夫妻，怀上三胞胎。由于早产，夫妻 俩花费了大量医药费，背上了 10 余万元债务。每周，三个 孩子要吃掉 5 桶奶粉，光奶粉钱就得近千元。报道见报后，这对夫妻收到社会各界的如潮爱心：省妇 幼保健院为其提供专项爱心基金 15000 元；

3、记者联系了多家 奶粉企业，有一家爽快答应为三胞胎免费提供 3 年价值上十 万元的奶粉；几十位热心市民纷纷慷慨解囊，积极捐款 1.5 万元。随后，追踪报道宝宝咱们不怕啦，三年的口粮不愁 啦出炉，慰藉各界牵挂之心。2016 年 11 月 5 日，帮到底栏目推出报道汉川”献 血大王”摔伤致瘫盼援手 ，反映汉川市 11 年无偿献血 7万 多毫升、带动全村人参与献血的献血大王汪炎平，因意外不 慎摔断颈椎导致瘫痪，家中积蓄花光，巨额医疗费让家庭陷 入困境。一个平生不断奉献爱的人，突然遭遇不测急需大家的爱。 正是这种爱的强烈反差，构成了新闻性。报道刊发后，短短 三天时间，各方爱心捐款达 18 万元。2017

4、年 1月 10日，帮到底栏目报道了小伙微信抢 红包两月输掉 17 万 轻生获救后又复玩 记者帮忙联系住院 戒赌瘾。这本来是一篇很有传播性的社会新闻，但记者没 有单纯地为了报道而报道。而是从挽救失足青年的角度，深 夜 10 时许，咨询心理专家给出解决方案，次日又带失足青 年就诊，及时悬崖勒马，至今已走出泥潭，对于记者所付出 的努力，其家人甚是感激。帮到底栏目先后推出 15 万斤冬桃滞留枝头愁坏果 农搬运工摔瘫 住院两月盼善后 首义名居 120 户居民 家漏水、青山老旧小区 数千户居民用水难等多件百姓 烦心事，每件事情上，记者都倾注了大量的心血，不仅仅是 单纯的做报道，背后做了大量看不到的沟通和协

5、调工作，正 是因为记者倾注了真心诚意的爱，才都得到了社会回应，最 后事情才会得到妥善解决。社会中的家庭或个人，会因各种原因陷入困境。 帮到 底栏目通过刊发报道，通过帮扶记者的奔波努力，帮这些 家庭或个人解决了难题，一个又一个主人公的命运迎来转机； 同时，在追踪报道帮扶效果时，展现了许多热心助人的感人 画面，弘扬了助人为乐、 “一方有难八方支援”的社会传统 美德，书写良善，汇聚暖流，正是这生生不息的爱，成为新 闻的源头活水。二、舆论监督中兼顾弱者关爱 舆论监督，是楚天都市报一贯秉持的媒体公器。媒体不 是为了监督而监督，监督要有建设性，更要兼顾弱者关爱， 实实在在为老百姓办实事。 帮到底专栏还合理

6、利用舆论 监督的力量，帮市民维权，促进社会和谐。帮到底专栏推出的第二天， 10 多名远赴吉尔吉斯斯 坦淘金的湖北老乡就给栏目组打来求助电话，称他们在国外 打工半年只发过一次工资， 12 名湖北老乡被拖欠工资达 100 多万元。去年 10月 15日，帮到底栏目刊发报道远赴 吉尔吉斯斯坦遭遇欠薪 湖北老乡从国外打来求助电话 ，讲 述了这些湖北老乡在国外矿山打工的遭遇。同时，记者积极 与国内外的相关聘用单位、施工单位联系协调，帮农民工维 权。10月 31日、11月 1日，数十名中国工人领到了被拖欠 几个月的工资。2016 年 11 月 2 日，帮到底栏目刊登报道患者躺在 手术台上刷卡 1.5 万元，

7、介绍黄陂一男子到武汉一家医院做 包皮切割手术，手术做到一半时，医生危言耸听，建议他加 做项目，他躺在手术台上刷卡支付了 1.5 万多元。事后，该 男子觉得受骗，遂向帮到底栏目求助。帮扶记者与当事 人一起前往医院调查，又就该医院这一反常现象采访了协和 医院相关专家。在舆论监督的巨大压力下，该医院最后退款 1.4 万多元。 此事曝光后， 栏目组又先后接到几位读者来电， 反映相同遭遇。记者将这些情况向相关执法部门反映，执法 部门调查核实后对该院开出多张罚单，还社会公平正义。此相类似的维权报道还有轻信他人网上买投资产品18 万元救命钱打水漂 浙江女子留下遗书来汉讨说法 当事 公司目前已退还 9 万 工

8、商部门表示将调查处理 、涉事公 司再补偿 6 万 浙江女子基本追回损失 、4 万元买回二手叉 车 才跑 50 米就趴窝了 记者跨省协调帮忙维权 、本想花 360元烫个发 一结账却要 2788 元 大三男生莫名做了个天价 发型等，这些报道抨击丑恶，维护公平正义，化解矛盾， 舆论监督中兼顾弱者关爱，促进了社会和谐。三、寻找就是为了让爱继续 帮到底专栏聚焦寻亲、寻恩人，助市民了愿。这些 寻找，正是为了让爱继续，因此显得十分有意义。2016 年 10 月 19 日，帮到底栏目刊发报道衬衫收 藏十六载 太婆难忘旧日恩 ，说的是家住东湖风景区武东新 村、70 岁的杨婆婆想委托楚天都市报帮她寻找恩人。原来，

9、 39 年前， 杨婆婆夫妻俩带着两个孩子从重庆来汉谋生，是江夏的张祖协收留他们 3个月。 16 年前，杨婆婆再回张家，临 走时借走了一件花格子衬衫御寒，此后两家人失去联系。杨 婆婆一直对恩人念念不忘，花格衬衫也一直珍藏至今。接到 求助后，帮扶记者前往江夏，寻访几个村湾后，终于找到了 张祖协。次日，杨婆婆带着自己的子孙，如愿以偿见到她一 直牵挂的恩人，并当面致谢。2016 年 11 月 4 日，帮到底栏目又刊发 帮到底 栏目牵线 失散11年母女重逢。在？头黾钦叩那O呦拢？失散 长达 11 年的母女得以重逢，智障母亲终于回到了自己的家 中。2017年 2月 9日又刊发幼子 19年前家中被拐，他打 工寻儿十年未果 神秘电话支撑此生余愿：七旬老父独守恩施深山待儿归的报道，如今寻找仍在继续中上述这类报道，正是通过记者多方寻找和不懈努力，使 得人物命运向着好的方向发展，报道读来令人唏嘘感慨，传 播了知恩图报、亲情无价等主流价值观。2016年 10月13日，楚天都市报推出全新专栏 帮到底 至 2017 年 2 月 16 日，短短四个月时间，该专栏已先后刊发 24 个整版、 21例困扰市民生活的“烦心事” ， 18例得到圆满 解决，剩余特别棘手的问题需要时日，尚在进一步解决中。 该专栏，兑现了向读者作出的“一帮到底”的承诺。如今， 每天都有读者给该栏目采编团队致电、 写信，提供新闻线索