众赢渠道人员培训资料_图文

1、科玛奇工作人员培训资料第一章:了解科玛奇科玛奇-用网络服务大众一:了解科玛奇科玛奇:源于非洲大陆的一种蜘蛛。寓意网络。“西安科玛奇网络科技有限公司”是中国地区一家专业的IT服务,企业/网吧/酒店解决方案供应商,我们通过自身多年IT服务实践经验的摸索,自主创新研发了一套科学的,具有自主知识产权的“科玛奇”服务管理系统,为客户带来具有创新理念的IT服务管理思维,帮助他们在“实战”上来打造网络带来的的核心竞争力,并帮助他们获得客户更大的认同,也帮助他们在商业上获得更多的成功。从而也为中国的IT信息产业发展孜孜不倦的贡献一份属于我们的责任和力量!如果说有口皆碑的声誉代表着企业的生命力,那么卓越的企业文

2、化和经营理念则是企业发展的基础。我们遵守职业道德和商业道德,以“分享快乐的精神”参与商业竞争和合作,信守承诺,把伙伴和客户真正的需求、感受放在第一位,并愿意为之付出我们每一个人坚持不懈的努力。我们不仅相信我们的成长能够带动伙伴的成长,而且相信伙伴的成长也一样带动我们的成长,我们会与自己的客户、与自己的伙伴一起荣辱与共,双赢互进。我们确立的发展目标是:通过优化组织机构,在内部建立规范的管理和决策流程;通过科学的绩效考核和培训制度,建立一支高绩效的战斗队伍;通过创新商业模式,引入高质量的长线风险资金;通过行业内联合和行业外整合,把环境资源利用和发挥到最大化;通过改善业务模型,让增长流程化;通过有机

3、发展,成为中国地区一家能够持续“为客户创造价值,为伙伴创造效益,为员工提供发展,为股东回报效益,为企业赢得成功,为社会尽一份企业公民责任”的股份制IT公司!二:公司文化做一个富有责任感和正义感、坦诚相待、懂得信任和尊重意义的员工把企业的集体荣誉当成自己的个人荣誉知行合一,培养全力实现企业和个人目标的决心和耐力企业尊重和保护每一个员工的个性、兴趣、爱好、信仰,以及合理的个人利益员工是企业宝贵的资源和财富,包括已经离职的员工我们相信:企业好,员工富;员工富,企业强;乐观精神不仅可以延长你生命的长度,也能扩大你生命的宽度,我们应当抱着快乐的心态与团队协作,为客户服务要有工作理想,但不要理想化工作终身

4、学习的习惯做一家精致的、让每一位员工都能安心开心工作的企业绝不忘却社会公民的责任三:公司组织西安科玛奇网络科技有限公司百脑汇店(多彩形象店颐高店(天脉科技四:公司渠道五:发展目标我们的管理理念:打造和谐团队,创造超凡价值。我们的服务理念:认真的。负责的。我们的奋斗目标:做最有特色的IT服务公司我们的学习观:每天进步一点点。我们的价值观:要想拥有与常人不同的生活,就要做与常人不同的事。我们的心态观:感谢困难与问题,进行坚持不懈的努力,就一定能成功六:联系我们公司总部:西安市南二环太乙路立交领地国际1715电话: 029-*第二章:公司产品一:公司代理产品三星白金系列硬盘陕西总代理信步主板西北总代

5、理HKC惠科显示器陕西总代理金鹰显卡西北总代理创享键鼠西北总代理二:核心产品宏碁显示器陕西核心分销现代多媒体音箱陕西核心分销火鼠机电,美心亚创机电陕西核心代理三:网吧全套方案,企业系统集成网吧布线,网刻,合理性建议,装机,维护企业网络集成,系统集成第三章:渠道发展一:西安市场不设代理,由众赢电子直接负责渠道销售,装机店面和核心分销商负责渠道分销。二:二级地市原则上每个地区只设立每个产品的一个独家代理三:渠道保护对于恶意竞争,砸价的代理分销马上取消产品销售资格,并且依据合同尽享相应的处罚四:售后服务本公司所有产品都遵照国家电子产品三保条例进行质保,特殊情况酌情运作现有渠道:西安(赛格,赛博,百脑

6、汇,东新科贸,交大,西部电子商城咸阳,宝鸡,汉中,安康,蓝田,神木,银川。第四章:公司代理政策核心分销政策前言PC利润逐年下滑是个不争的事实,其实从2004年开始,PC市场家电化娱乐化的程度加强,让消费者对PC的选择更加理性,竞争加剧让PC制造商叫苦连天,而缺乏竞争力的三线PC厂商甚至选择了直接退出市场,也就是从那时开始,整个PC行业的利润开始走下坡路。目前PC的主要销售渠道仍是传统的IT卖场,但以国美、苏宁为代表的3C卖场开始成为PC厂商获利的又一重要途径。至于进军四六级市场,走渠道差异化路线,自然是摆脱利润低谷的又一重要措施。从目前来看,包括等多家国内外大型PC制造商,都已开展“上山下乡”

7、活动,厂商走差异化竞争路线,是未来发展的主要思想。从市场营销的原理出发,厂商最终的目的始终是要减少“瘦狗”类产品的数量(所在市场增长相对较慢,相对份额又较低的产品,尽量将“问题类”产品(公司应该采取“发展”的对策,有时甚至不惜放弃近期收入,以夺取更大的市场份额,促使“问题”类产品转化为“明星”类产品转化为“明星类”产品(它们是高速成长市场中的领先者,继而增加“金牛类”产品(处于的细分市场增长率虽然不高,却是市场的领先者,能够为公司带来大量现金收益的产品的数量。而厂商走差异化路线,将是达到这一目的的途径。我公司随着市场的差异化路线,本着最有价值的渠道公司,代理了在PC界中最具有前景与价值的“金牛

8、类”产品。我们的产品在拥有丰厚的利润与价值的同时,我们也拥有着优秀的营销团队和技术后盾,愿与我们的合作伙伴共同发展以诚信为立业之本,厂商一心,风雨同舟;坚持“办法总比困维多”的企业精神;“以诚致信,以信致远”的经营理念;以全新的营销模式,完善的推广方案及服务保障体系来迎接我们共同的未来。我公司是集渠道、销售、维护、保养于一体的办公设备公司。公司以信步主板西北总代理、网络工程设计、系统集成为主营业务的贸易型公司,拥有专业的安装、维修、保养、送货队伍,坚持以“客户至上,质量第一”为宗旨,本着“高质量的设备,低一级的价位,完善的售后服务”荣获了信步西北代理权,公司并向各企事业单位、学校、商场承接内线

9、电话系统、广播系统、监控系统、局域网络系统的安装与调试工程。众赢企业体会到产品质量、价格和服务是企业成功的基础”为此努力完善、规划企业管理平台和技术创新体系,适应不断变化的市场需求,把握科技行业趋向,深入分析不同客户特定需求,真诚为客户提供最优性的产品及贴心的服务。形成一套成熟的技术方案和一支高水准的服务力量,力创快捷、到位的众赢品牌。我们决定你们店面是C楼的核心代理商,我们建议你把主板分成AMD和inter两个来做市场,你找分销商,你下面有两家做主板,一个做AMD,一个做inter,你下面的AMD代理商在发展代理,就是某个型号的代理商,如果AMD要inter的,他自己去inter的那,int

10、er的就给他价格,价格由他们定,相反inter要AMD也一样,显卡也可以用相同的方法走市场。这样对你的市场就不会有砸价的出现,我们的东西贵是因为我们的东西有鸟巢在用,华硕鸟巢怎么不用呢,这样谈客户,就容易的多,鸟巢用我们的东西,我们的东西好,所以就贵。每块主板,可以让你们赚道150以上的利润,我们永远不砸价,对核心代理商的返点,主板20块以上返10元,40块以上返20,70片以上返30 ,特价产品没有返点,显卡30片以上返10块,60片以上返20,另外每销售一块主板,显卡,都可以记一分,1年满1500分,可得2人5日游,所有费用由公司承担,对于C楼其他商户的政策由核心代理商来制定。对于该公司的

11、显示器,我们也会和你们合作,愿我们共同发展,一.招商目的:我们寻找共同发展的合作者,愿与企业共同成长,构建长期稳固关系,形成战略合作的同盟者。通过产品的纽带,平等互动,达到互惠互利,事业、友谊双赢的目的。二.招商范围:西北各市地区级代理。三.代理条件:1.有事业开拓的决心;2.愿融入众赢电子科技有限公司的经营理念;3.有定的资金运作实力;4.有把握商机的勇气;5.良好的商业信誉,具备独立的法人资格。6.有成功销售的经验。7.有一定经济实力。四.政策支持:1.合同做产品的前期不签授權代理合同,只签定代理协议,我们会根据前期销量制定代理合同内容。2.价格各大IT媒体统一产品零售报价以保证经销商利润

12、,各地区分销价格以及政策代理商需与我方进行协商制定。3.营销支持我们会派出专业的营销人员到各个地区帮助代理商来进行市场调查拟定提货量,并为代理商提供有计划的市场开发策略与渠道管理策略。使得代理商能够有计划、有效率的进行市场开发我们会为各代理商的营销团队提供全方位的培训,使营销人员更好的了解我们的产品与营销手段来达到高效率的工作。我们会根据不同的市场,不定期的进行产品推广活动,并实时为营销人员配备最新的销售装备。4.店面装修自签定授權代理合同后,根据各分销商的销量来进行对应的装修支持,各地区政策不同。对应的装修支持分为:全额装修,装修费用由代理商垫付,当分销商的销售量达到约定的数量时进行月返,直到将装修费用全额返还为止。(展柜不在装修范围内半额装修与全额装修政策相同,但我方只承担一半的费用。(展柜不在装修范围内店面装修效果图亦可由我方提供,分销商如不满意效果图可与我方协商解决。已装店面效果图预览: 图1品质体验店全貌 图2展柜图 广告支持 桌椅 公司会与代理商协商广告策划内容， 在主流媒体与各大商场做广 告宣传，广告费用由我方承担，广告规模与代理商提货量有关。（不 包括电视广告） 服务支持 公司技术部 24 小时为代理商提供服务， 产品三年质保提供备件， 当产品出现问题代理商可与厂家直接联系或与我方取得联系亦可， 我 们的服务理念是： 五流程：