企业文化有关理念基本知识

1、企业文化有关理念基本知识（供参考）1、企业精神一般的说， 企业精神是企业全体或多数员工共同一致， 彼此共鸣 的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性， 增强企业的活力。 企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意 识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业 文化的基石。企业精神的内容具体表现在： 坚定的追求目标、强烈的群体意识、 正确的竞争原则、 鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论， 等等。企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神 的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神，由于企业哲 学、价值观念、行为准则、道德规范的不同，企业精神

2、也必然各有特 点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的 高度概括， 同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中， 从 而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特 征，是对企业精神认识的起点。美国著名管理学者托马斯 彼得曾说：一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之 为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。 ” 企业精神包括三个内容：（ 1 ）员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同；2）由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则；（3）员工对本企业的生产、发展、命运

3、和未来抱有的理想和希 望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企 业精神。国外企业精神荟萃：美国 IBM 公司： “IBM 就是服务。 ”美国德尔塔航空公司： “亲如一家。 ”波音公司： “我们每一个人都代表公司。 ”日本三菱公司： “顾客第一 ”，“诚实、注意和睦、公私分明 ”，“放 眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。 ”日本电信电话公司： “着眼于未来的人间企业。 ” 日本丰田汽车公司： “好产品，好主意。 ”日本佳能公司： “忘了技术开发，就不配称为佳能。 ” 日本松下电气公司： “工业报国，光明正大，团结一致，奋发向 上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。 ”日产公司

4、： “品不良在于心不正。 ”TDK 生产厂：“创造 为世界文化产业做贡献。 为世界的 TDK 而奋斗。”本田科研： “用眼、用心去创造。 ”开拓农机公司： “世界各地二十四小时服务。 ”雷欧伯纳特广告公司：创造伟大广告。”美国电报电话公司：“普及的服务百事可乐公司：“胜利是最重要2 、企业愿景愿景就是告诉人们 “企业是什么”，告诉人们企业将做成什么样 子，是对企业未来发展的一种期望和描述。 只有清晰地描述企业的愿 景，员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。 一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量， 激发人们强大的 凝聚力和向心力。愿景是一种激发潜能的梦想。 当亨利福特在

5、一百年前说他的愿景 是“使每一个人都拥有一辆汽车时” ，你会认为他神经病，但现在的 美国社会， 他的梦想已经完全的实现， 那我们又如何理解在一百年前 有一个疯子曾经说过这样的话呢？这种梦想通常会使人感到不可思 议，但又会不由自觉被它的力量所感染。因此，如果愿景是一种立即 就被人所能把握实现的目标， 那它充其量只能说是一个战略目标， 而 不是我们所说的愿景。愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状 态，它既是宏伟的又是激动人心的。 所以有的企业家跟我们说愿景不 可能实现时，我们会问他， 假如愿景是那么轻意就可以实现的话，那 愿景又怎么会激动人心呢？因此企业家要关注的是你的企业的愿景

6、是否能让经常你热血沸 腾，甚至热泪盈框；能否经常让你为它彻夜难眠；能否让你有一种热 情，一股冲动，想将它与你的员工分享。如果没有，我们劝你要考虑 将你的愿景进行修改了！愿景的哲学意义建立在“你想成为什么，所以你能成为什么” ， 而不是“你能成为什么，所以你想成为什么” ！愿景哲学的智慧给予 企业激发人群无限潜能的力量去实现其人生哲学与企业哲学的终极 发挥。这就是愿景领导的根本原则，企业家精神也好，管理者的领导 艺术也好， 仅仅靠悬在员工眼前的胡萝卜和大棒， 那他也只能带着他 的员工去获得更大的胡萝卜，但胡萝卜就是胡萝卜。世界著名企业愿景荟萃： 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 柯达的愿景： 只

7、要是图片都是我们的业务 通用机器（GE）愿景：一一使世界更光明 微软公司愿景（使命） ：计算机进入家庭，放在每一张桌子上， 使用微软的软件；迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司苹果电脑公司愿景 让每人拥有一台计算机华为公司愿景 丰富人们的沟通和生活万科愿景 成为中国房地产行业领跑者3、企业作风企业作风是企业员工在核心价值观的指导下 ,在实现企业目标过 程中通过工作态度和行为方式所表现出来的一贯风格 ,是企业精神的 彰显和外化， 是企业员工价值取向在实际工作中的具体体现， 是全体 员工在企业发展过程中长期积累并形成的精神风貌。 企业作风体现为 企业中存在的气氛和风气 ,影响着企业的经营行为和发

8、展方向。企业作风是企业的一种氛围、风气，甚至是一种习惯。表面看起 来，企业作风看不见，摸不着，但它却影响着企业的发展方向、经营 行为。企业作风示例 ：海尔集团的企业作风： 迅速反应， 马上行动。现改为：人单合一， 速决速胜。长安集团的企业作风：今天的事今天完，明天的事今天想。中国人寿的企业作风：严谨高效，热情周到。首都钢铁公司企业作风：认真负责，紧张严肃，尊干爱群，活泼 乐观，刻苦学习。长钢集团的企业作风：秩序纪律，文明礼貌，团结和谐，竞争效 率。吉林化学工业公司的企业作风：严、细、实、快。4、企业管理理念企业管理理念是指依照什么样的经营思想、 价值观念、 行为准则 等指导企业的生产经营活动的

9、思想 ,它是企业开展各种活动的前提和 基础。企业管理理念是指导管理行为和构建管理模式的思想基础。5、企业形象目标所谓企业形象是指社会公众对企业综合评价后所形成的总体印象。企业形象的含义包括：1、企业是塑造自身形象的主体。企业的自身形象包括它的精神 面貌，价值观念，行为准则，道德规范，经营作风，管理水平，产品 质量，服务水平，技术力量，人才阵容，资金实力，设备状况，厂区 环境，广告宣传，公共关系，经济效益，福利待遇等等要素，都是社 会公众评价的客观基础。2 、社会公众是企业形象感受的主体。企业形象既然是社会公众 对企业及其行为认识和评价的反映， 因而社会公众包括消费者， 用户 及其他同企业发生各种关系的个人和群体的状况， 对企业的评价和印 象有密切的关系。3、企业形象是社会公众的总体印象。企业形象不是某个人对企 业一时一事的认识结果， 而是社会公众经过对企业的长期观察， 认识， 了解之后所形成的综合印象。因此，塑造企业美好形象绝非一日之功， 而是要经过长期， 全面， 艰苦的努力。企业形象目标或称企业形象建设目标， 是指企业期望社会公众对 企业综合评价的目标指向， 是企业和企业员工进行形象建设的努力方