2015春浙江大学公共关系学在线作业及答案-最新

1、2021春浙江大学?公共关系学?在线作业及答案1. 人脸上各部位动作构成的语言是A身势语言B角色语言C情态语言D距离语言正确答案:C单项选择题2. 指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战 略模块出发,重新定义、设计营销的思考方式.此方式突破传统“理 性消费者的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性.消费者在消 费前后的体验,才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键.A公关营销B整合营销C情感营销D体验营销正确答案:D单项选择题3. 通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提升全员的公 关行为的白觉性,增强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力, 形成浓厚的组织公关气氛与公关文化

2、,被称为 A维系型公关B建设型公关C防御型公关D全员PR治理正确答案:D单项选择题4. 口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、 ？反 馈性、情感性、主观性.A双向性B表达性C唯一性D整体性正确答案:A单项选择题5. 以下四项相比, 于较为稳定,平安的一种公共关系状 态.A同美言皮同知名皮B高美誉度低知名度C低美誉度低知名度D低美誉度高知名度正确答案:B单项选择题6. 亚里士多德的 书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍.A修辞学B理想国C战略公关D危机公关正确答案:A单项选择题7. 公共关系的治理对象是“ 、“关系、“舆论、“形象 这些无形的资产.A产品B信息C技术D规模正确

3、答案:B单项选择题8. 指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播 技巧,从而使现代组织的市场竞争开展到组织与组织之间的整体形象 竞争、信誉之争.A公关营销B整合营销C情感营销D现代营销正确答案:A单项选择题9. 公共关系作为一种职业和学科,最早产生于 A英国B美国C希腊D日本正确答案:B单项选择题10. 通过运用各种演讲艺术,要使演讲具备两种力量： 的力 量和艺术的力量.A语言B逻辑C表扬D文字正确答案:B单项选择题11. 在北京成立了中国公共关系协会,标志着公共关系在国内得 到正式确实认和接受.A 1979B 1981C 1987D 1996正确答案:C单项选择题12. 公共关系正式

4、成为一门科学是在A 19世纪20年代B 19世纪末C 20世纪20年代D 20世纪50年代正确答案:C单项选择题13. 公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制,即运用各 种协调、沟通的手段,为组织疏通渠道、开展关系、广交朋友,减少 摩擦、调解冲突、化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为 组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、开展创造“人和的环 境.这是公共关系的 OA协调职能B提供效劳C宣传职能D收集信息正确答案:A单项选择题14. 形象决定命运?的著作者是 A托马斯？达文波特B劳伦斯？D？阿克曼C约翰？贝克D艾维？李正确答案:B单项选择题15. 组织开创阶段适用的公共关系活动

5、方式是 A维系型公关B建设型公关C防御型公关D矫正型公关正确答案:B单项选择题16.1923年,爱德华？伯尼斯出版了被称为公共关系理论开展史的 “第一个里程碑的专著,它是 A公众舆论的形成?B?舆论?C公共关系学?D有效公共关系?正确答案:A单项选择题17. 职业社团和群众组织属于 A公益性组织B互益性组织C营业性组织D效劳性组织正确答案:B单项选择题18. 公关调查的对象是A公众B市场C环境D社会正确答案:A单项选择题19. 美国学者 誉为现代公共关系之父A爱德华？伯尼斯B艾伟？李C施拉姆D李普曼正确答案:B单项选择题20. 有位顾客因家里的空调质量问题,到当地消费者协会投诉,对于生产该空调

6、的企业来说,这位顾客是 A逆意公众B潜在公众C边缘公众D知晓公众正确答案:A单项选择题21. 以下哪项不是新闻稿常见的结构？A倒金字塔B顺时结构C并列结构D交叉结构正确答案:D单项选择题22. 是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者.A个人B领导者C组织正确答案:C单项选择题23. 公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是 A公关营销塑造企业形象,优化营销治理；传统营销是推销产品、技 术、劳务B公关营销让公众通过了解组织而熟悉产品；传统营销是公众通过接 触产品而了解组织C关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益正确答案:A单项选择题24. 关于会议的公关礼仪,以下表达

7、不正确的选项是？A提出会见要求时,应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会 见的目的告知对方.B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,及早 通知有关人员和有关单位做好必要的安排.C门为准,客人占背门一侧,主人面向正门,主谈人居中.D客人到达时,主人应在门口迎接.如在会客厅门中迎候,就应由工 作人员在楼门口迎接,引入会客厅正确答案:C单项选择题25. 由组织的成员组成的,承担着组织的角色,他们 包括经理、雇员、多种类型的支持者.A外部公众B内部公众C目标公众D社会公众正确答案:B单项选择题26. 是公关关系工作对象中最敏感,最重要的一局部,包 含新闻传播机构及其工作人员.A政府

8、公众B媒介公众C顾客公众D组织公众正确答案:B单项选择题27. 完整的C I应该是一个不可分割的系统,即CIS,通常译之为,包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体 性的整体传播系统.A整合营销系统B视觉识别系统C企业识别系统D整合传播系统正确答案:C单项选择题28. 公共关系的本质属性是A人际交往B营业推广C双向传播与沟通D形象塑造正确答案:C单项选择题29. 现代公共业的"前身源于19世纪中叶的A欧洲三大工人运动B英国宪章宣言C法国大革命D美国报刊宣传运动正确答案:D单项选择题30. 以下表达哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍.A主动传递组织信息,坦诚交流B尊重记者和

9、新闻单位C新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同,明显安排不同等级的 座次等招待规格.D指派专人负责,密切同新闻界的联系正确答案:C单项选择题31. 公众研究包括公众横向研究、公众纵向研究和 A问题导向研究B个体研究C调查研究正确答案:A单项选择题32. 公共关系治理过程的四个步骤,即四步工作法,包含 和公关筹划、公关实施、公关评估.A公关调查B随即抽样C目标作业D公关治理正确答案:A单项选择题33. 艾维李的公共关系思想与宣传思想是" :-对公众“讲真话.A公共关系是一种内求团结、外求开展的经营治理艺术B公众必须被告知C群众利益高于一切正确答案:B单项选择题34. “最近或最后印象

10、的强烈影响我们称为 A首应效应B近应效应C晕轮效应D刻板印象正确答案:B单项选择题35. 一个组织的形象蓝图首先来源于 A员工阶层B决策阶层C治理阶层D外部公众正确答案:B单项选择题36. 公共关系特指的传播沟通关系是指A组织与公众环境之间的关系B公众与公众之间的关系C组织与媒介之间的关系D组织与组织之间的关系正确答案:A单项选择题37. 专门为客户提供公共关系效劳的专业机构是 A公共关系部门B公共关系公司C公共关系协会D公共关系学会正确答案:B单项选择题38. 希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A公益广告B响应广告C观念广告正确答案:A单项选择题39. “国际公共关系协会 IPRA的

11、成立是在 A 1955B 1950C 1948D 1940正确答案:A单项选择题40. 以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是A征询型公关B交际型公关C宣传型公关D社会活动型公关正确答案:A多项选择题41. 组织内设公关机构可参考的模式有 A公共关系委员会B部门隶属型C部门并列型D高层领导直属型正确答案:ABCD多项选择题42. 公共关系产生开展的社会条件包括 A文化条件：由“理性转向“人性B社会政治：民主政治代替专制政治C经济条件：市场经济代替小农经D物质根底：群众传播代替个体传播正确答案:ABCD多项选择题43. 公共关系公司的类型有A专项业务效劳公司B专门业务效劳公司C综合

12、效劳咨询公司D公共关系委员会正确答案:ABC多项选择题44. 企业内部的公共关系机构看,公共关系人员可分为 、A公共关系领导人员B 一般工作人员C内部人员D外部人员正确答案:AB多项选择题45.影响公众的态度包括同时影响公众的 、和三个方面.A认知因素B情感因素C意图因素D行为因素正确答案:ABC多项选择题46. 公众的根本特征包括A整体性B共同性C相关性D多样性E变化性正确答案:ABCDE多项选择题47. 组织内设公共部门的特点是A 了解内情B便于协调C本钱较高D效率较高E难以做到客观公正正确答案:ABDE多项选择题48. 公共关系的根本原那么包括A以事实为依据B以公众研究为根底C以公众利益

13、为出发点D以科学为指导E以领导决策为主正确答案:ABCD多项选择题49. 新闻舆论报道“量的分析包括 A统计报道总次数B统计报道的篇幅C统计播送、电视关于本组织报道的时数以分钟或秒计数D统计报道本组织的各种媒介的总数量参与报道的媒介种类、数量E统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面如参与报道的发行量和区域正确答案:ABCDE多项选择题50. 按公众对组织的态度和意向,可将公众区分为 ？ 和 类.A顺意公众B外部公众C逆意公众D边缘公众正确答案:ACD多项选择题51. 随机抽样具体方法有A间隔随机抽样B分层随机抽样C分区多级随机抽样D配额抽样E整群抽样正确答案:ABCE多项选择题52. 根据关系的重

14、要程度,将公众分为 和两类A首要公众B次要公众C临时公众D周期公众正确答案:AB多项选择题53. 新闻报道“质的分析A分析参与报道媒体的层次、重要性B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法C分析各方面有关本组织报导的舆论反响程度D统计关于本组织媒介新闻报导的涵盖面如参与报道的发行量和区 域正确答案:ABC多项选择题54. 公共关系在中国的开展是 A适应对外开放的需要B适应体制改革的需要C应市场经济开展的需要D适应现代信息社会的需要E适应社会稳定的需要正确答案:ABCDE多项选择题55. 按不同的组织权力形式,组织公众又可区分为 .A社团型公众B相关公众C知晓公众D行动公众E公共权力型公众正确

15、答案:AE多项选择题56. 公共关系的观念包含以下哪些？A形象观念B公众观念C传播观念D协调观念E互惠观念正确答案:ABCDE多项选择题57. 纵观公共关系的产生和开展史,可以大致划分为 、和三个时期.A孕育阶段B职业化阶段C学科化阶段D社会化阶段E舆论化阶段正确答案:ABC多项选择题58. 公共传播的过程分析,包括A传播的限制分析B传播的内容分析C传播的媒介分析D传播的对象分析E传播的效果分析正确答案:ABCDE多项选择题59. 公共关系的责任包括A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调E设备改进正确答案:ABCD多项选择题60. 公关广告的类型包括A形象广告B公益广告C观念广告D响应广告正

16、确答案:ABCD判断题61. 公共关系状态是公共关系活动的结果.正确错误正确答案：对判断题62. 公共关系广告就是推销企业产品或劳务的广告.正确错误正确答案：错判断题63. 公共关系的经营治理目标既包括产品产量、资金本钱、技术水平或销售业绩,又包括“组织形象这种无形资产.正确错误正确答案：错判断题64. PR第一性,事实第二性.正确错误正确答案：错判断题65. 公共关系首先要求建构组织形象的外观,然后进一步完善组织形象的内涵.正确错误正确答案：错判断题66. 专业公共关系公司通常较为客观和公正,运作本钱较低.正确错误正确答案：错判断题67. 开放式问卷便于定量分析,在民意测验中大量使用.正确错

17、误正确答案：错判断题68. 按公众不同的开展阶段对组织的影响程度,可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类.正确错误正确答案：错判断题69. 在公共关系观念中,互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素,努力在矛盾中寻求和谐.正确错误正确答案：错判断题70. 形象其本质是重视组织信誉.正确错误正确答案：对判断题71. 公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价.正确错误正确答案：对判断题72. 公共关系的组织机构包括组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独立的公关社团组织.正确错误正确答案：对判断题73. 公共关系的不同学说有治理说、传播说、传播治理说、

18、协调说、咨询说等等.正确错误正确答案：对判断题74. 在所有决策和行动上,均以公众的利益为前提.正确错误正确答案：对判断题75. 公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在.正确错误正确答案：对判断题76. 外部公众直接构成组织的一局部,与组织有着密切的联系.正确错误正确答案：错判断题77. 公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论.正确错误正确答案：错判断题78. 被誉为公关职业的先驱者,也是最早的公关理念倡导者、践行者是艾维？李.正确错误正确答案：对判断题79. 公共关系经过学科化阶段之后,进入了职业化阶段.正确错误正确答案：错判断题80. 问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种.

19、正确错误正确答案：错判断题81. 危机治理应该坚持“24小时,“绝对领导等原那么,有效行动, 化解危机.正确错误正确答案：对判断题82. 公共关系一般人员包括调查分析、方案人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等.正确错误正确答案：对判断题83. PR是一种传播活动,又是一种经营治理活动.正确错误正确答案：对判断题84. 晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉.正确错误正确答案：对判断题85. 公众是公共关系的对象.正确错误正确答案：对判断题86. 影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面.正确错误正确答案：对判断题87. 组织形象的地位测量,可以根据知名度和名誉度两项指标,知名 度是美誉度的根底.正确错误正确答案：对判断题88. 公共关系是特指组织与公众之间的关系,不包含指信息交流的关系.正确错误正确答案：错判断题89. 公共关系可以制造舆论,通过团体压力导致公众产生从众心理, 同时要预防公众产生逆反心理和抗拒行为.正确错误正确答案：对判断题90. 公共关系是一种个人的活动和职能.正确错误正确答案：错判断题91. 宣传型公关最具有时效性、主导性和人情