第5讲电子商务的技术实现

1、 第第5讲讲 电子商务的技术实现电子商务的技术实现教学重点：商务站点的筹划与定位，站点主页的发布与推广。教学难点：站点信息的组织设计和站点主页的设计制作，站点主页的发布与推广。一、电子商务站点的创建电子商务站点的创建 1、商务站点的筹划与定位 2、站点信息的组织与设计 3、站点主页的开发与制作 4、站点主页的发布与推广 1、商务站点的筹划与定位a.商务站点的策划一个Web站点的建设需要不同角色的人员，另一方面，建站前也应及时地建立自己完善的基础设施，所以前期策划很重要。b制定站点的设计目标创建一个以商务为目的的站点，要获得最大的商业效益，实现成功的电子商务需考虑以下五个方面市场因素：目标市场情

2、况。市场环境。产品、服务与品牌。送货渠道。其他推动力。1、商务站点的筹划与定位C .网上客户的分析和定位 网民：半年内使用过互联网的半年内使用过互联网的6周岁及以上周岁及以上中国公民。中国公民。 网上客户需要从以下几个方面进行分析：Internet用户的特点。Internet用户的类型。Internet用户的专业水平。2、站点信息的组织与设计 （1）确定站点的内容。包括事实、定义和概念、程序、过程和规则。 （2）站点内容的组织。绝大多数以营销为主要功能的站点，其内容可以分成： 企业介绍； 广告； 商品介绍(网上联机目录、商品的图像及文字说明等)； 与用户的交互(网上在线交易、信息反馈、售后服务

3、等)： 相关行业及企业的介绍等。2、站点信息的组织与设计 站点建设工作中，最能体现水平的环节是在信息的组织上，而不是像人们通常所认为的在技术上。a.建立层次。b.组织自己的内容。c.商品介绍(网上联机目录、商品的图像及文字说明等)。（3）.建立信息内容的导航教师举例演示分析：开发制作者时时要牢记一切为客户着想的原则。a.规划导航。b.在Web主页上提供导航起始点。3、站点主页的开发与制作、站点主页的开发与制作一般在制作页面的时候要注意以下几个方面来规划：一般在制作页面的时候要注意以下几个方面来规划：1.创建标题2.创建页面的基础工作（软件工具的准备、速度问题的解决。）3.加入基本内容（创建图形

4、标题。加入文本内容。添加水平线。确定颜色方案，添加背景、图标。 建立超链接。建立与客户的联系 ）4.建立导航系统 （导航菜单。开发导航按钮和部件 ）4、站点主页的发布与推广1.在各种传统的媒体上进行广告宣传、扩大影响2对Internet用户群展开宣传攻势3内容的更新与页面维护二、电子支付的概念二、电子支付的概念 电子支付是电子支付是以金融电子化网络以金融电子化网络为基础，为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通讯技术为手段，以电子数据计算机技术和通讯技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系（二进制数据）形式存储在银行

5、的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付。递形式实现流通和支付。电子支付的发展阶段（1）银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算；（2）银行计算机和其他机构的计算机之间资金的结算，如代发工资等业务；（3）利用网络终端向客户提供各项银行服务，如客户在自动柜员机（ATM）上进行取、存款操作等；（4）利用银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式；（5）通过互联网进行直接转帐结算，形成电子商务环境。支付与电子支付 是指货币是指货币债权债权从从付款人付款人向向受付人受付人的转移。而使的转移。而使货币

6、债权发生转移的发货币债权发生转移的发起起工具与流程工具与流程被称为支被称为支付工具付工具。 是以是以电子化电子化方式发起、处理、方式发起、处理、接收的支付。电子支付过接收的支付。电子支付过程中，货币债权以程中，货币债权以数字信数字信息息的方式被持有、处理、的方式被持有、处理、接收，由电子支付工具发接收，由电子支付工具发起实现货币债权的转移。起实现货币债权的转移。电子支付系统(电子钱包电子钱包 支付网关支付网关（关键）（关键） 安安全认证全认证 商户系统) 三、电子支付方式电子支付方式 1、数字现金、数字现金 2、电子支票、电子支票 3、信用卡、信用卡 4、电子钱包、电子钱包 1、数字现金（电子

7、现金、数字现金（电子现金ECASH ）定义：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值，是能被客户和商家、银行接受的、通过购买商品或服务时使用的一种交易媒介。（1）客户：方便灵活、同时具有匿名性；（2）商家：高度的可靠性，它所接收的数字现金必须可以兑换成真实的货币；（3）银行（金融机构）：只能使用一次，不能被非法使用、伪造。它是发行数字现金的机构。 1、数字现金、数字现金2、属性（1）货币价值：现实价值支撑；（2）独立性：不依赖于所用的计算机系统；（3）可交换性：与其他价值形式互换；（4）匿名性与可传递性：可以容易的从一个人传给另一个人，不能提供用于跟踪持有者的信息；（5）

8、不可重复使用：必须防止现金的复制和重复使用；（6）安全存储：安全的存储在计算机的外存、IC卡及其他设备中，可能丢失；（7）可分性：有不同的币值；2、电子支票、电子支票 电子支票的出现和开发是比较晚的。电电子支票的出现和开发是比较晚的。电子支票几乎和纸质的支票有着同样的功能。子支票几乎和纸质的支票有着同样的功能。一个帐户的开户人可以在网络上生成一个电一个帐户的开户人可以在网络上生成一个电子支票，其中包括支付人的姓名、支付人金子支票，其中包括支付人的姓名、支付人金融机构名称、支付人帐户名、被支付人姓名、融机构名称、支付人帐户名、被支付人姓名、支票金额。支票金额。最后，象纸质支票一样，电子支票需要经

9、过数字签名，被支付人数字签名背书，使用数字证书确认支付者/被支付者身份、支付银行及帐户，金融机构就可以使用签过名和认证过的电子支票进行帐户存储了。 图6-5 电子支票的式样使用者姓名及地址；使用者姓名及地址；支票号；支票号；传送路由号；传送路由号；账号账号 建立电子支票支付系统的关键技术建立电子支票支付系统的关键技术有两项，有两项，一项是图像处理技术一项是图像处理技术 另一项是另一项是条形码技术条形码技术o银行卡分银行卡分借记卡和贷记卡借记卡和贷记卡二种，前者是二种，前者是储蓄卡储蓄卡，后者，后者是是信用卡信用卡。 可以在网络或可以在网络或POSPOS消费或消费或者通过者通过ATMATM转账和

10、提款，转账和提款，不能透支不能透支，卡内的金额，卡内的金额按活期存款计付利息。按活期存款计付利息。消费或提款时资金直接消费或提款时资金直接从储蓄账户划出。借记从储蓄账户划出。借记卡在使用时一般需要密卡在使用时一般需要密码（码（PINPIN）。）。 借记卡（debit card） 是指发卡银行给予持卡是指发卡银行给予持卡人一定的人一定的信用额度信用额度，持，持卡人可在信用额度内先卡人可在信用额度内先消费，后消费，后还款的信用还款的信用卡。卡。它的特点是：先消费后它的特点是：先消费后还款，享有免息缴款期还款，享有免息缴款期（一般为一个月），并（一般为一个月），并设有最低还款额，客户设有最低还款额，

11、客户出现透支可自主分期还出现透支可自主分期还款。客户需要向申请的款。客户需要向申请的银行交付一定数量的年银行交付一定数量的年费，各银行不相同。费，各银行不相同。 贷记卡（Credit card）4、电子钱包、电子钱包 电子钱包是电子钱包是电子商务电子商务购物活动中常用的购物活动中常用的一种一种支付工具支付工具，成其适于小额购物。在电子，成其适于小额购物。在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。使用电子钱包购物。零钱、电子信用卡等。使用电子钱包购物。通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子通常需要在电子钱包服务系统中进行。电子商务活动中

12、电子钱包的软件通常都是免费提商务活动中电子钱包的软件通常都是免费提供的。供的。 四、网上银行 网上银行，包含网上银行，包含两个层次两个层次的含义，一个是的含义，一个是机机构概念构概念，指通过，指通过信息网络信息网络开办业务的银开办业务的银 另一个是另一个是业务概念业务概念，指银行通过，指银行通过信息网络信息网络提供提供的的金融服务金融服务，包括，包括传统银行业务传统银行业务和因信息技和因信息技术应用带来的术应用带来的新兴业务新兴业务。在日常生活和工作。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是第二层次的中，我们提及网上银行，更多是第二层次的概念，即网上银行服务的概念。概念，即网上银行服务的概

13、念。 网上银行发展的模式有网上银行发展的模式有两种两种，一种是完全，一种是完全依赖于互联网的依赖于互联网的 “ “虚拟银行虚拟银行”。所谓虚拟银。所谓虚拟银行就是指没有实际的行就是指没有实际的物理柜台物理柜台作为支撑的网作为支撑的网上银行，这如，上银行，这如，美国安全第一网上银行美国安全第一网上银行（）是在美国成立的第一家无）是在美国成立的第一家无营业网点的虚拟网上银行，它的营业厅就是营业网点的虚拟网上银行，它的营业厅就是网页画面，当时银行的员工只有网页画面，当时银行的员工只有1919人人，主要，主要的工作就是对的工作就是对网络的维护和管理网络的维护和管理。 另一种是在现有的另一种是在现有的传统银行传统银行的基础上，利的基础上，利用用互联网互联网开展传统的开展传统的银行业务交易服务银行业务交易服务。即。即传统银行利用传统银行利用互联网互联网作为作为新的服务手段新的服务手段为客为客户提供在线服务，实际上是传统银行服务在户提供在线服务，实际上是传统银行服务在互联网上的延伸，这是目前网上银行存在的互联网上的延伸，这是目前网上银行存在的主要形式。我国还主要形式。我国还没有没有出现真正意义上出现真正意义上“虚虚拟银行拟银行”，国内现在的网上银行基本都属于，国内现在的网上银行基本都属于第二种模式。第二种模式。