电商运营数据分析教学教案

1、电子商务数据分析配套教学教案第1章课时 内容电商运营与数据分析授课时间90分钟课时12教学 目标了解电子商务的功能、模式和特点。 了解电商运营的核心目标和分类。 了解分析电商数据的原因和意义。 熟悉电商数据分析的常用方法。 熟悉电商数据分析的常用指标。 了解电商数据分析的步骤。如何做好电子商务数据分析。学点 教鼠了解电商运营的核心目标和分类。 熟悉电商数据分析的常用指标。 熟悉电商数据分析的常用方法。 如何做好电子商务数据分析学点 教难了解电商数据分析的步骤。学r .一教1、教学思路：（1）介绍电子商务的基本概念、产生背景以及功能特点，使读者对电子商务 有一个初步的认识；（2）介绍电子商务数据

2、分析构成、分析原因以及不同岗位所适用的 分析模式；（3）讲解电子商务数据分析的常用指标，使读者了解如何进行有效分析：（4） 简要介绍如何做好电子商务数据分析，以便读者建立分析体系；（5）安排练习、思考与 提高。2、教学手段：（1）由浅入深，以案例引入理论知识，并在讲解过程中配合实际操作方法及 界面演示；（2）分小点讲解理论知识，并用大量案例进行说明。3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可以多查阅相关资料，对电子商务数据分 析有初步方向。教学内容讨论问题：1、电子商务数据分析对电商行业有什么作用2、不同产品行业在进行数据分析时需要考虑哪些 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解

3、。1*案例导入/电子商务运营与数据基础电子商务的功能、模式与特点电子商务运营概述认识电子商务数据课时内容使用数据分析工具授课时间45分钟课时1教学目标了解Alexa工具的基本使用方法掌握如何使用阿里指数查看区域和行业数据 熟悉如何使用百度指数查看趋势、需求和人群画像 掌握生意参谋的基本功能和使用方法熟悉CRM客户关系管理系统的操作教学重点了解Alexa工具的基本使用方法掌握如何使用阿里指数查看区域和行业数据 熟悉如何使用百度指数查看趋势、需求和人群画像教学难点掌握生意参谋的基本功能和使用方法 熟悉CRM客户关系管理系统的操作教学设计1、教学思路：（1）介绍如何使用外部工具对数据进行监控；（2）

4、具体讲解如何使用站 内工具查看数据以及生意参谋介绍；（3）讲解CRM客户关系管理软件及相关指标； （4）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过案例导入本章学习：（2）在讲解理论基础的同时大量图例进行 说明。3、教学资料及要求：除教材中讲解的知识，学员可通过网上查阅资料熟悉电子商务数 据分析工具的主要应用。教学内容知识回顾：在前面讲解了进行电子商务数据分析涉及到的相关数据指标及分析工具。讨论问题：1、电子商务数据分析应满足哪些标准2、如何使用阿里指数内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入/借助外部工具监控数据使用Alexa获取网站流量借助阿里指数查看区域与行业数据使用百度指

5、数查看趋势、需求和人群画像/运用站内工具查看数据使用生意参谋CRM客户关系管理软件/本章实训分析男装牛仔裤行业数据分析店铺流量和品类数据/课后思考小结1、了解数据分析工具包含的内容。2、掌握如何使用相关工具进行数据分析。1思考及作 业想一想：1 .需要查看网站流量时应该使用哪种工具该工具具有哪些功能2 .阿里指数和百度指数是相同或类似的数据分析工具吗如果不是，二者的区别 在哪里各有什么特点3 .生意参谋有哪些功能它只能分析店铺内部的数据吗4 . CRM是什么软件它有哪些重要指标第3章课时内容利用市场数据选择商品授课时间90分钟课时2教学目标掌握市场容量、行业发展趋势和市场潜力分析的方法熟悉利用

6、稳定性、集中度以及环比和同比数据等指标和手段挖掘市场数据了解波士顿矩阵的建立和分析方法教学重点掌握市场容量、行业发展趋势和市场潜力分析的方法 了解波士顿矩阵的建立和分析方法教学难点熟悉利用稳定性、集中度以及环比和同比数据等指标和手段挖掘市场数据教学设计1、教学思路：（1）介绍不同市场行情分析，让学员能够掌握不同行业的发展趋势；（2） 讲解如何挖掘行业数据，使学员能够更全面的了解市场行情：（3）最后安排练习和 思考。2、?3.教学手段：（1）通过案例导入本章学习内容：（2）通过案例来讲解理论知识，让学 员能对所学理论知识学以致用。4、教学资料及要求：除教材中的实例外，学员还可以向身边的电商朋友了

7、解如何根据 市场行情情况选择商品行业。教学内容知识回顾：前面讲解了移动商务文案岗位的需求，包括移动商务文案的岗位要求和移动商务文案的 写作流程。讨论问题：1、如何才能选择一个合适的商品行业2、如何通过市场数据判断不同商品行业的发展前景内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入/市场行情分析市场容量大小分析行业发展趋势分析市场潜力分析/行业数据挖掘行业稳定性与集中度分析善用环比与同比数据建立波士顿矩/本章实训分析女装套装子行业市场分析职业女裤套装子行业的潜力/课后思考小结1、学会针对市场数据进行市场行情分析。2、学会利用数据进行行业挖掘。思考及作 业)想一想：1 .市场容量大就表

8、示该行业的市场需求大吗2 .蛋糕指数与市场容量有哪些关系分别说明什么3 .如何计算波动系数、极值和行业集中度4 .环比与同比有什么区别5 .波士顿矩阵各个象限说明了什么问题第#章课时内容竞争对手数据分析授课时间45分钟课时1教学目标了解竞争对手的界定和数据的收集方法熟悉竞争对手的分析方法掌握使用生意参谋和店侦探分析竞争对手的操作教学重点熟悉竞争对手的分析方法掌握使用生意参谋和店侦探分析竞争对手的操作教学难点了解竞争对手的界定和数据的收集方法教学设计1、教学思路：（1）根据不同争夺资源，介绍如何界定竞争对手；（2）介绍如何通过线下 和线上的方式收集竞争对手的数据：（3）讲解分析竞争对手实力方法：

9、（4）介绍如何 对竞店、竞品和竞争品牌进行分析；（5）安排练习和思考。2、”教学手段：（1）通过案例导入本章所学知识：（2）内容由浅及深，从如何界定竞争对 手到如何对竞争对手进行分析。4、教学资料及要求：除教材中的实例外，学员可以结合淘宝、天猫中同一产品的不同商 家进行竞争数据分析。教学内容知识回顾：在前而讲解市场行情的分析及商品行业的选择。 讨论问题：1、界定竞争对手的争夺资源是指哪些2、线上收集和线下收集各有什么优势与劣势 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入/认识竞争对手竞争对手如何界定 怎样收集竞争对手数据 /分析竞争对手数据竞争对手分析方法使用生意参谋分析竞争对

10、手 使用店侦探分析竞争对手 /本章实训（分析竞争品牌数据详细分析竞店数据/课后思考小结1、掌握竞争对手数据的分析方法。2、学会对竞店、竞品和竞争品牌进行分析。想一想:思考及作 业1.2.竞争对手仅仅是争夺客户的对手吗3.在线上收集竞争对手信息的途径有哪些4.如何通过SWOT分析法来建立分析模型5.波特竞争力分析模型涉及哪五力6.试着总结出生意参谋和店侦探在分析竞争对手数据方面各自的优势。第5章课时内容商品定价分析>授课时间45分钟课时1教学目标掌握商品定价的3种基本策略 熟悉各种商品定价的方法教学重点$掌握商品定价的3种基本策略教学难点熟悉各种商品定价的方法教学设计1、教学思路：（1）介

11、绍不同方而的商品定价策略，让学员学会从不同方面去确定商 品定价；（2）介绍如何利用不同效应进行商品定价以及多种商品定价的方法与技 巧：（3）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过案例导入进行分情况讲解不同的商品定价可以带来的利润收 入：（2）通过不同效应分析，介绍不同定价方法的定价技巧。3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，学员可以多在淘宝、天猫中查看不同 店铺的定价方式进行效应分析。教学内容包知识回顾：前而讲解竞争对手分析等知识点。讨论问题：1、中小型店铺商家如何定价2、商品价格对于店铺来说会产生哪些影响 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。 案例导入/商品定价策略基于成

12、本的定价基于竞争对手的定价基于商品价值的定价/商品定价方法锚定效应 损失厌恶 诱饵效应 折中效应 预期效应 心理账户（/本章实训一一为高跟鞋商品定价/课后思考小结1、掌握商品定价的基本策略2、掌握各种商品定价的方法与技巧思考及作 业想一想：1 .基于成本、基于竞争对手，以及基于商品价值的定价各有什么优劣之处2 .)3，非整数定价法属于哪种定价方法生活中有没有这种实际的应用4 .解释限时优惠、套餐绑定和满减等各基于哪种定价方法具体该如何操作第#章课时内容流量数据分析授课时间90分钟课时/2教学目标了解并熟悉网站流量的基本分析方法 掌握店铺中流量结构和关键词的分析操作教学重点掌握店铺中流量结构和关

13、键词的分析操作教学难点了解并熟悉网站流量的基本分析方法>教学设计3教学思路：（1）介绍网站流量分析的各项指标，使学员了解如何对网站流量进 行直观分析：（2）以淘宝网为例对店铺流量进行分析；（3）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过亚马逊案例讲解网站流量对店铺的有利影响；（2）具体讲 解各网站流量分析的相关指标。3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，学员可以多去淘宝、天猫中查看相 关店铺网站的流量数据。教学内容知识回顾：在前面讲解了商品定价的相关策略。讨论问题：1、PV、UV数据如何获得2、如何评判网站跳出率.内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入/网站流量分析

14、认识浏览量与访客数通过跳出率看网站性能利用平均访问页面数看访问深度通过网站外链看网站流量/店铺流量分析四大流量解读流量结构与分析关键词分析/本章实训分析网店流量构成比例分析关键词数据/课后思考小结）1、掌握不同指标对网站流量的分析方法。2、掌握如何通过数据进行店铺流量分析。思考及作业想一想：1 .浏览量与访客数有什么区别2 .跳出率和访问深度各说明了什么问题3 .店铺流量一般有哪几种类型4 .什么是核心词、长尾词、修饰词5 . (6 .简述如何利用生意参谋分析流量和关键词。提示：可以当前节日作为背景 进行写作。第7章课时内容运营与销售数据分析授课时间 90分钟课时2*.教学目标熟悉在生意参谋中

15、查看交易数据的方法 掌握店铺运营数据的分析方法 了解客单价的含义和提升方法教学重点熟悉在生意参谋中查看交易数据的方法 了解客单价的含义和提升方法教学难点掌握店铺运营数据的分析方法教学设计1、教学思路：（1）通过''交易”功能版块介绍交易数据，进行店铺交易分析；（2）具 体讲解店铺的运营数据评估：（3）介绍客单价，以及客单价对店铺最终销售额的影 响；（4）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过服装生意案例来引入本章知识；（2）具体讲解电子商务运营与 销售数据的分析方法及相关指标。3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，还可结合课堂讨论，对数据分析过程中 的问题进行总结。教学内

16、容知识回顾：前而讲解了关于流量数据的分析。讨论问题：1、如何有效查看店铺的运营情况2、流量对于店铺来说，其最大作用在于什么 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入/通过交易数据诊断店铺交易概况交易构成交易明细/店铺运营数据分析店铺运营的重要数据转化漏斗模型影响转化的因素/店铺客单价分析了解客单价提升客单价/本章实训分析页面出店率全面分析店铺运营数据/课后思考小结1、学会如何进行店铺运营情况分析。2、学会如何根据各项指标判断店铺运营情况。思考及作 业想一想：1 .对比生意参谋中的支付转化率漏斗和本章介绍的转化漏斗模型，分析二者有何 异同。2 . (3-说明点击率、收藏率、加购

17、率和转化率这几个数据各代表店铺哪方面的运营状 况。4 .咨询转化率和静默转化率有什么区别5 .影响交易转化有哪些因素6 .怎样理解客单价这个数据它与笔单价有什么关联第#章课时内容库存数据分析f授课时间45分钟课时1教学目标了解库存系统熟悉电商库存的组成熟悉并掌握库存数据的管理与分析方法1教学重点了解库存系统熟悉并掌握库存数据的管理与分析方法教学难点熟悉电商库存的组成教学设计1、教学思路：（1）介绍库存系统及其作用；（2）介绍电商库存系统所包含的内容： （3）根据库存数据进行库存分析：（4）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过采集商品库存数据进行库存系统练习：（2）具体介绍库存 系统中各库存

18、内容的相应指标。3、4教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，学员还可自行练习库存系统的数据 分析。教学内容知识回顾：前而讲解了运营与销售数据分析的相关内容。讨论问题：1、库存系统与仓库系统有何区别2、库存数据由哪些数据组成内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入/ 了解电商库存%认识库存系统拆解电商库存/分析电商库存数据让库存结构一目了然借助库存天数和周转率量化库存合理分析库存数据以销量测库存/本章实训一一分析SKU库存天数1/课后思考小结1、掌握库存数据系统的具体分析, 2、掌握以销量测试库存的具体方法。想一想：1 .仓库系统和库存系统是一个概念吗2 .为什么下单时库存系统

19、要锁库存思考及作业3. /&电商库存的组成有哪些它们之间有什么关系5 .什么是库存天数用它来量化库存有什么好处6 .库存周转率的计算公式是什么7 .动销率是什么意思课时内容会员数据分析授课时间nn z.课时290分钟教学目标了解会员数据分析的作用和数据获取途径 掌握会员数据的基本分析方法熟悉RFM模型分析方法教学重点了解会员数据分析的作用和数据获取途径 熟悉RFM模型分析方法教学难点掌握会员数据的基本分析方法教学设计1、教学思路：（1）介绍如何利用店铺的会员资料进行会员数据收集：（2）介绍利用会 员数据进行会员情况分析：（3）介绍RFM模型以及所包含的二因素：（4）安排练习 和思考。2

20、、教学手段：（1）通过案例引入讲解“会员”的重要性：（2）具体讲解电子商务中会 员数据的具体分析方法。3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，还可结合课堂讨论，对数据分析过程中 的问题进行总结。教学内容知识回顾：前而讲解了关于庠存数据分析的相关知识。讨论问题：1、如何获得会员数据2、会员数据对于电子商务数据分析的作用体现在哪里 内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入/会员数据的作用与获取会员数据分析的作用会员数据的获取途径/会员数据基本分析方法会员分布情况会员增长与流失会员生命周期分析会员价值挖掘/ RFM模型分析认识RFM模型RFM模型应用 /本章实训分析会员年龄和地区

21、分布利用RFM模型分析会员 /课后思考小结1、学会如何通过会员数据进行店铺分析。2、学会取得会员数据。9思考及作 业想一想：1 .分析行业数据有什么作用2 .获取店铺会员数据的常用方法有哪些3 .什么是会员生命周期4 .会员价值挖掘使用了哪些指标5 .什么是RFM模型怎样使用该模型细分会员第#章课时内容利润数据分析授课时间45分钟课时1教学目标了解什么是利润和利润率熟悉商品成本、推广成本和固定成本 掌握利润预测的常用方法教学重点了解什么是利润和利润率 掌握利润预测的常用方法教学难点熟悉商品成本、推广成本和固定成本教学设计1、教学思路：（1）介绍利润与利润率；（2）介绍成本所包含的内容：（3）讲

22、解如何根 据利润数据进行利润预测：（4）安排练习和思考。2、教学手段：（1）通过Excel具体讲解利润的产生及利润的核算；（2）简要介绍利润 数据对于电子商务数据分析的作用。3、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，还可结合课堂讨论，对利润数据的产生 进行判别界定。教学内容知识回顾：前而讲解了关于会员数据的相关知识。讨论问题：1、如何计算利润和利润率2、成本分析对于利润分析的作用内容大纲：具体可结合本章的PPT课件进行配合讲解。案例导入/利润与利润率的定义/成本数据分析商品成本推广成本固定成本/利润预测线性预测模拟运算/本章实训推广成本分析双变量预测利润/课后思考>小结1、学会利用相关数

23、据进行利润核算。2、学会进行利润预测的不同方法。思考及作 业想一想：1 .利润与利润率各是什么意思销售利润率与成本利润率如何计算2 .商品成本就是进货成本吗3 .怎样使用线性预测的方法预测利润第11章课时内容数据商业报告的制作授课时间45分钟课时1A教学目标了解数据商业报告的基本组成 熟悉商业报告的制作方法教学重点熟悉商业报告的制作方法教学难点掌握数据商业报告的基本组成教学设计1、.>教学思路：（1）介绍数据商业报告的主要内容：（2）具体讲解数据商业报告的制作 方法及流程；（3）安排练习和思考。3、教学手段：（1）通过案例来引入本章知识；（2）具体讲解电子商务数据商业报告的 使用及制作要求。4、教学资料及要求：除讲解教材中的知识外，学员可模拟淘宝、天猫中某一店铺的相 关数据进行商