打造核心竞争优势提升国有大型企业国际竞争力_世界500强企业

1、 专家论坛打造核心竞争优势提升国有大型企业国际竞争力世界500强企业启迪董杰吉(摘要:, 500强企业核心竞争力要素, 提出了我国国有大型企业培关键词:500强企业国有大型企业Bu ild up Core Co m petiti ve Super i or ity Sharpen I n terna ti ona l Com petiti veness of Large S O EsEnlightenment given by the Gl obal 500CompaniesDong J ieji(The Technical R&D Center Abstract:This paper

2、 p resents the theory on core competitiveness, analyzes the essential fact ors in core compet 2itiveness of the gl obal 500companies and brings f or ward the f ocus on f ostering core competitive superi ority of large S OEs in China .Key words:core competitiveness; the gl obal 500companies; large S

3、OEs1前言据统计资料显示, 中国企业平均寿命8年, 民营企业平均寿命315年, 而世界500强企业的平均寿命能达到40年左右。我国许多企业缺乏核心竞争力是其中的一个主要原因。总结世界著名企业的长寿秘诀, 几乎无一不是因其拥有强大的核心竞争力而在市场中“永葆青春”的。在战略制胜的时代, 一个企业没有战略, 就谈不上发展, 而战略定位和战略规划的根本立足点来自于核心竞争力, 核心竞争力是一个企业制胜的根本和获得持续竞争优势基因。随着全球经济一体化迅猛发展和科学技术突飞猛进。企业面临更加复杂、多变竞争环境和日趋激烈的竞争压力, 每一个企业都必须认真思考, 如何迅速培育强化我们的核心能力以应对未来的

4、竞争。我们就是带着这样的思考, 根据省政府、国资委的部署和公司领导的安排, 赴美学习。作者简介:董杰吉(1962- , 男, 1983年7月毕业于山东工业学院金属锻造工艺专业。现任莱钢技术研发中心常务副主任, 高级工程师。2企业的核心竞争力的提出与特征1990年, 帕拉哈德和哈默在“The Core Compe 2tence of the Cor porati on ”一文中指出, 企业核心竞争力是企业达到“一组先进的技术的和谐组合”, 而“先进技术”不仅仅是企业所掌握的科学技术本身,而且还包括企业经营管理能力、企业文化的渗透力和感染力, 是上述三者以一定方式结合起来的能力结构, 主要表现为企

5、业的技术创新能力、反应能力、生产制造能力、市场营销能力、连带服务能力和组织管理能力等。企业就像一棵大树, 树干和主要分枝是核心产品; 小的树枝是经营单位; 树叶、花朵、果实是最终产品; 提供抚育、营养和稳定性的根系则是核心竞争力。核心竞争力作为企业获取优势的“引擎”, 有以下特点:(1 价值性。核心能力应当有利于企业效率的提高, 能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀, 同时能为用户提供超过其他企业更多的使用价值。(2 异质性。企业拥有的核心竞争力应是独一91莱钢科技2007年10月 无二的, 且难以模仿性, 这是企业获取差异化优势的关键因素。(3 延展性或叠加性。核心竞争力具有很

6、强的“溢出效应”(s p ill 2over , 企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新的服务。也就是说, 它必须为各种产品或服务提供支持, 一旦企业建立了自己的核心竞争力, 能使相关的技术领域和新的创新大获收益。(4 相互关联性。核心竞争力是一组技能和技术的集合体, 来源于适合企业的整个价值链系统(5 核心竞争力是不断演化的有从产生、成长此, , 不断提高其核心竞争力。3美国企业核心竞争力思考笔者在美国参观了UPS 联合包裹服务公司企业, Grainger (固安捷 、M icr os oft 、Stap les 、沃尔玛、BOXT ON (巴克斯顿 等十几家著名公司。这些公司无不把品牌

7、建设、高度信息化的供应链管理、客户关系及核心技术作为打造企业竞争优势的关键要素。311品牌塑造产品的同质化竞争使得品牌成为引导顾客消费、并与对手竞争的重要手段, 顾客对强势品牌具有高度认同与忠诚感。品牌形象力成为企业更长久的无形资产与核心竞争力, 从战略角度分析, 品牌价值就是企业竞争优势之一, 这种竞争优势具有可持续性。因此, 从市场竞争的角度来看, 企业竞争从产品竞争将转向品牌竞争, 品牌已演化为产品全方位的信息, 品牌在消费者心目中最直接地代表了特定产品的质量、服务和信誉等综合特征。“M icr os oft ”、“沃尔玛”及“Mot or ola ”已是国际强势品牌, 是这些大型跨国公

8、司参与国际竞争强有力的工具。品牌所带来的消费者剩余体现了核心竞争力最本质的内涵。参观的企业尤其是其中的500强, 无不把打造维护强势品牌作为塑造和提升企业的核心竞争力的重要支撑。312高度信息化的供应链和供应链管理经济的全球化、信息化以及产业转移, 企业竞争形态已演变为价值链体系之间的整体竞争, 即基于产品设计、生产制造、配送与分销、销售与服务的供应链体系之间及跨国公司体系之间的整体竞争。供应链已经和正在改变着每一个企业在全球经济格局中的位置。实施高度信息化的供应链管理, 将信息技术嵌入供应链流程中, 拓展了企业竞争空间, 为企业带来了持续竞争优势, 成为美国企业拥有竞争优势的法宝。国际知名企

9、业沃尔玛、ST AP L 、UPS 建立了高度信息化的供应链管理平台, 获得了巨大成功。它们聚焦核心竞争力, 实施业务流程重组, 把非核心竞争。2007年月日, 财富(Fortune 公布强, 跨国零售商沃尔玛荣登, 。沃尔玛跨越了企业内部管理和与外界“沟通”的范畴, 而是形成了以自身为链主, 链接生产厂商与顾客的全球供应链, 在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆, 以及合作伙伴(如供应商等 , 都被这一系统集中、有效地管理和优化, 形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。它参与上游供应商的新产品开发和质量控制, 辅助供应商降低成本, 并及时将消费者的意见反馈给供应商。

10、沃尔玛将涉及采购、存货、运输等各个点在内的物流循环链条, 作为实施成本领先战略的载体, 并通过对该链条的集中管理, 把整个链条中各个点的成本降至行业最低, 利用发达的高科技信息处理系统作为战略实施的基本保障。联合包裹服务公司(U 2nited Parcel Service 是世界上最大的空中和地面包裹递送公司, 2006年位于世界500强企业第128位。联合包裹服务公司成功的关键是投资于先进的信息技术。信息技术帮助联合包裹公司在低价位和改进全部运作的同时, 促进了对客户的服务, 使公司在全世界市场处于领导地位。313以客户关系为焦点的渠道建设日本战略专家伊丹敬之认为, 在企业的资源集合中, 只

11、有无形资源才是形成企业持续竞争优势的关键资源。顾客关系是围绕着顾客的需求形成和发展起来的, 是一种无形资源, 是企业资源、能力和知识的优良载体, 以及企业内外竞争优势连接的关键点。顾客关系是企业持久竞争优势形成和维持的关键因素。从本质上说, 优质的顾客关系表现为顾客对产品的高度满意和忠诚, 以及由此引发的大量重复购买行为和推荐效应, 成为企业不竭利润的源泉。促进企业顾客关系转化为企业持久竞争优势的根本方式是积极实施顾客关系管理。卡特彼勒(Cater p illar 公司的核心理念是造福2董杰吉:打造核心竞争优势提升国有大型企业国际竞争力第5期(总第131期 世界, 价值观是超越顾客的期望值。大

12、批量化生产和良好的质量保证与反馈体系成为卡特彼勒(Cat 2er p illar 公司的核心竞争力。卡特彼勒在全球200多个国家提供服务, 并为用户提供综合解决方案, 发挥机器卓越性能。314核心技术培育随着新技术革命的推进和科技经济一体化的深入, 以核心技术为主题的企业技术创新活动日益成为企业竞争力和竞争优势的重要来源。技术影响着企业的成本或差异化竞争优势。的强大竞争力, , 、统一的开发模式, 微软公司自己产品间的整合总是优于与其他厂商的产品的组合。4对我国大型国企的启示对世界500强企业的考察, 结合我国的企业管理实践, 我国大型国企应从以下几方面构建核心竞争力:从战略竞争的层次来看,

13、我国的企业已经较好地掌握了一定层次的竞争策略, 比如数量、质量、价格、服务等, 并已经基本上形成了企业成长的内在动力机制和战略设计, 在企业内部管理、企业文化建设等方面都拥有了自己的特色和相当的水平, 取得了颇具潜力的竞争优势。现在的问题是如何适应未来高层次的战略竞争, 如何培育、发展和提高企业在较大范围和深层次上的成长能力, 核心竞争力是实现上述目标的战略选择。411以提高企业核心竞争力为基点, 加强企业战略管理世界著名企业几乎无一不在产品开发或技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务其中的若干方面具有独特专长, 从而形成了核心竞争力, 取得了竞争优势。国有大型企业应根据企业自身特点

14、, 选择基本的竞争战略, 做好企业总体战略定位、产品市场定位和经营战略定位。412聚焦核心能力, 构建高度信息化的供应链管理平台聚焦核心业务及核心竞争力, 建立协同发展、高度信息化的战略供应链, 才能奠定竞争优势。坚持走新型工业化道路, 高度重视信息技术在增强企业价值链联系以及给企业竞争空间带来的巨大利益。坚持把信息化作为改善管理手段、优化管理程序的重要途径, 运用信息化改造管理流程、生产运作流程和客户服务流程, 畅通信息渠道, 实现管理资源整合共享。413加强品牌管理, 创造品牌竞争优势进行品牌战略规划, , 确立品牌核心价值; , 实施营销。加强品, , 为提高企业差异化竞争优势。4. 4

15、实施科技创新, 提升企业核心竞争力目前, 有些国有企业在一定程度上技术创新和知识管理能力较差, 而企业竞争优势很大程度上依赖于技术研发等价值活动。制定并实施企业科技创新战略发挥技术创新在企业价值链中的支撑作用, 从而培育核心技术, 提升核心竞争力将是一项长期而艰巨的任务。所谓核心技术, 是指“超越同行竞争对手, 使竞争对手难以模仿和仿造的关键、共性、前瞻性的重大工艺技术, 并且能为企业争得较大市场份额, 创造较高经济效益, 进而形成企业独享性的经济资源的技术”。如可口可乐配方、I N TE L 公司的CP U 、微软公司的操作系统等枚不胜举的重大技术均属于企业的核心技术, 它们既为企业带来了巨

16、大的市场和经济效益, 又以此技术为核心培育出了具有明显比较优势的国际市场竞争力。核心技术的培育需要很多条件, 其方式的正确与否直接影响着我国企业能否在落后的状态下在技术方面超越发达国家的发达企业。引进消化创新是跨越。我国还属于工业发展中国家, 无论是技术水平还是装备水平都与发达国家有很大差距, 借鉴他们成功的发展经验和已有技术, 发挥后发优势, 可以有效地降低科技创新成本, 培育出自己的核心技术。目前, 莱钢的国外设备引进就属于这种情况, 关键是我们要在设备引进后做好后续的消化吸收和再创新, 只有依靠再创新培育出自己的核心技术才能在同类企业中形成比较优势。联合创新是捷径。随着经济全球化的不断加

17、快, 国际间的分工与合作越来越精细, 科技之间的合作也是如此。对于企业来说, 任何一项核心技术都是涉及多学科、多技术领域的复杂的系统工程, 单纯依靠自身力量开发具有自主知识产权的核心技12莱钢科技2007年10月 术, 既不现实, 也没有必要。关键是要充分发挥企业在资金、试验和产业化方面的优势, 加强产学研合作, 促进优势互补, 使技术创新成果更快更好地转化为现实生产力。2007年, 莱钢分别与8家高校院所建立了10个合作研发机构, 进一步落实国家建立“以企业为主体, 市场为导向, 产学研合作”的新型技术创新体系的战略, 充分利用产学研平台有效减少自主创新风险和投入, 带动自身研发能力的提升。

18、自主创新是灵魂。转移来获得的, 特别是最新的高技术, 主技术和自主技术创新能力的科学技术, 的交流、合作。术创新体系, 逐步形成新产品开发、技术储备、课题研究三位一体和长中短相结合、多层次相互衔接的技术创新机制, 使科研与效益、技术机会与市场机会有机结合, 不断提高莱钢自主创新能力, 吸纳高新技术人才, 整合社会优势科技资源, 调整优化产品和工艺结构, 积极发展循环经济, 从而不断扩大比较优势, 增强企业发展后劲, 真正使莱钢做强做大。5结语目前, 莱钢在深入推进阶段性战略目标转移, 积极转变经济增长方式, 因此, 结构调整的任务十分艰巨。今年上半年, 莱钢所有钢铁产品都实现了较好的盈利, ,

19、 产品整体盈利水平。、产品, 这些都对莱。我们将全面贯彻落实莱钢集团科技大会精神, 围绕公司发展战略及科技发展总体目标, 着力提升技术创新能力; 以理解客户需求为重点, 形成一批具有市场影响力和较高盈利能力的产品; 以服务现场为支点, 迅速提升工艺技术水平和产品质量; 系统研究物料能源转换技术, 推动节能减排、实现循环经济; 加强技术战略研究, 跟踪前沿技术, 积极培育莱钢具有自主知识产权的核心技术和产品, 打造莱钢核心竞争优势。莱钢板带厂开辟创效绿色通道以品种规格多样化赢得市场2007年9月10日, 菜钢板带厂生产调度室有关数据显示, 当日生产只有6000余吨, 却有6个品种、11个规格, 有的品种规格产量只有百余吨。市场需要什么就生产什么, 有针对性地生产提高了板带材吨钢利润水平, 开辟了莱钢板带的创效“绿色通道”。在工艺条件允许的前提下, 板带厂积极调整生产组织模式, 以多样化的产品链来适应各细分市场, 实现板带产品的效