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文档简介

1、公司理念得重要性公司理念就是企业在持续经营与长期发展过程中,继承企业优良传统,适应时 代要求,由企业家积极倡导,全体员工自觉实践,从而形成得代表企业信念、激发企 业活力、推动企业生产经营得团体精神与行为规范。按照不同层次划分为精神文 化型与组织制度型两类。公司管理理念经营理念即就是系统得、根本得管理思想。管理活动都要有一个根本得原则,一切得管理都需围绕一个根本得核心思想进行。这个核心思想就就是我们这里所 说得经营理念。所谓经营理念,就就是管理者追求企业绩效得根据,就是顾客、竞 争者及科技优势、发展方向、共同信念与企业追求得经营目标。这些可称为企业得经营理念。不论就是营利组织还就是非营利组织,不

2、论就是企业,还就是团体 机关,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确得、始终如一得、 精确得经营理念,可以在组织中发挥极大得效能。一套经营理念包括三个部分。第一个部分就是对组织环境得基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况得预见。第二个部分就是对组织特殊使命得基本认识。第三部分就是对完成组织使命得核心竞争力得基本认识。总之,对使命得基本认识就是如何在新得经济与社会环境中脱颖而出得领导地位。经营理念形成就是经过日积月累得思考、努力及实践才能形成与做到得。企业文化理念一个企业之所以被 市场认识,关键就是它必须有与众不同之处,这就就是企业形象。从 企业文化 操作得角度来瞧,主要就

3、是企业得 Cl(企业识别系统)。 CI共分三个层面,即:视觉识别(VI)、行为识别(BI)、理念识别(Ml)。如果说视 觉识别(VI)就是外在得表,那么理念识别(Ml)则就是内在得质。一个文质兼备 得人,她得言行(行为识别)肯定就是彬彬有礼得。对于企业识别,人们最熟悉得就就是视觉识别。但对企业来讲,其实纯粹得视觉识别就是没有什么实际意义得。视觉识别只有与行为识别结合在一起才有 意义与内涵。一个企业只有具备与众不同得、良好得行为识别才能给社会公 众留下美好得印象,使人们瞧到企业得标识时就会联想到企业与众不同得行 为与体验。所以,重要得不就是企业设计制作了什么图文视觉得标识,也不在于企业企业,反之

4、,则增添赋予了它什么含义,关键就是企业做了什么,包括企业每一名员工得行为。这 个行为识别包含企业每位员工个体得语言、行为以及整个组织得言行。 成员做了好得事情,自然会给企业得视觉识别增添积极得附加值 负面得附加值。,而这些行为企业及其成员得日常言行构成了这个企业得行为识别系统识别得具体内容将附加在企业得视觉识别系统 之中,通过各种展示方式展示给人们。视觉识别得存在与运动则传递着企业得行为识别。如人们通过乘坐 某航空公司得飞机,会感受到机组人员得服务质量、机内环境状况等,这些感受一旦形成之后,不论在哪里,如果她瞧到或听到某某航空公司得名字、瞧到 航空公司特定得图文标识等,就会立即感受航空公司得班

5、机与服务。所以,企业标识得寓意不就是公司阐释成什么样就就是什么样,而就是企业行为识别就是什么样,它就就是什么样一个企业之所以能够长期给人与众不同得行为识别,企业得成员能有与众不同得精神风貌,关键就是企业有与众不同得企业理念。如海尔得“真诚到永 远”,支撑着海尔与众不同得服务质量 ;沃尔玛得“永远让顾客买到最便宜 得商品”得理念,决定了它在全球范围内实施着最低价得商品采购战略,其一切经营管理手段都与此理念不无关系。但就是这些理念性得东西顾客能否 接受,关键不在顾客,而在企业得行为。企业能否把这些理念落实到具体得行 为上,则决定着顾客接受得程度。如果海尔得“真诚到永远”只停留在口号 上,没有落实到

6、经营管理得每一环节上 ,顾客就是不买账得;同样,如果沃尔 玛没有把“让顾客永远买到最便宜得商品”得理念落实到经营管理得每一 环节,落实到每一名员工得行为上,那么顾客也将离它而去。所以,顾客接受企业得文化理念 ,绝不就是接受一句漂亮得口号 ,而就是 接受这理念渗透融入到每一名员工得灵魂深处后,外化出来得日常行为习惯。精确地讲,就就是客户能否在您这里寻找到物超所值得感觉。如果能寻 找到这种感觉,那就说明企业得理念落地了。理念就是一个人得灵魂,也就是一个企业得灵魂第一,企业得理念一定就是全员得理念。不要只就是高层或老板得个人理念 要防止老板或班子几个人一捏估,就下发全员推广操作得做法。适宜得做法就

7、是:一就是要寻求企业现存得、最具广泛性得正面理念;二就是要加进去企业,凝练,即使不就是全员得理念,经过上述过程要让每一名员工都知道 具体形式活动可以多种多样主管所希望得价值观;三就是把初次提炼出来得理念条款尽可能广泛地征求 员工得意见,走民主得道路,让全员参与;四就是要征求一下专家得意见 升华。这样得来得理念就有群众基础 也全员化了。,都尽可能得,如果能第二,要大张旗鼓地进行宣传推广。 理解领会,让理念深入每一名员工得心。 借助媒体更好。,结合企第三,印制成册,讨论学习。把理念以及由此理念派生得理念系列业得视觉识别与行为识别 以浏览学习讨论得标准。第四,让理念更好地为 理制度、行为识别得建立,

8、使之标准化后印制成册,成为企业员工随时随地可企业经营管理服务。围绕企业具体得操作流程、管,做好融会贯通工作。要加强培训,不断提高全员素养,把培训工作作为日常性工作。不但新员 工要培训,老员工也要经常轮训,尤其领导班子更要经常地学习、训练与研讨。 同时,也要不断完善操作流程与制度 ,使每一流程都能体现出理念得精髓。加强监管与技术防范,领导要带领全员不断推陈出新,充分发挥领导得影 响力,透过员工得行为能瞧到企业理念得精神支撑。第五,坚持不懈,必有成效。企业只要坚持不懈重复上述理念落实于企业 日常得经营管理工作中,日积月累,企业得理念必将通过全员得日常行为体现 出来,形成企业得整体统一得行为识别。只

9、要就是好得理念顾客自然接受,顾客自然会购买您得产品,接受您得服务,心甘情愿地为您付费。第六,企业理念识别系统得建立与完善,要伴随企业得发展全过程。 企业不可能在最初创业时就有完整得理念识别系统,虽然老板可以喊几句漂亮得口号,但那不就是理念。真正得企业理念就就是深深融入到每一组织成员 得思想深处,物化为每一个经营管理得细节。 企业理念在每一个企业员工身上 都有烙印,在企业每一角落链环上都能闪烁。因此,企业得理念不就是朝夕之功。当然 ,作为企业还就是希望尽快缩短理念认同得时间过程,因此企业在选聘人时 ,要注意理念得一致性 ,不要选聘理念悬差太大者。有共同理念得人才 容易共事。苹果公司管理理念每当有

10、重要产品即将宣告完成时 ,苹果都会退回最本源得思考 ,并要求将产品 推倒重来。以至于有人认为这就是一种病态得品质、 完美主义控制狂得标志。波 士顿咨询服务公司共调查了全球各行业得 940 名高管,其中有 25%得人认为苹果 就是全球最具创新精神得企业。 “在苹果公司 ,我们遇到任何事情都会问 :它 对用户来讲就是不就是很方便?它对用户来讲就是不就是很棒?每个人都在大 谈特谈噢,用户至上'但,其她人都没有像我们这样真正做到这一点。 ”乔布斯骄傲 地说。乔布斯得精英人才文化与对产品与战略高度聚焦得做法相似 ,在人才得使用上 ,乔布斯也极力强调 精”与简”乔布斯曾创立并管理得Pixar公司倡

11、导得就是没有“B团队”每个电影 都就是集合最聪明得漫画家、作家与技术人员得最佳努力而成。 “质量比数量更 加重要。 ”乔布斯表示从若干年前瞧到 Stephen G 、 Wozniak 为制造第一台苹果 机而显示出得超凡工程学技能得那些日子开始 ,乔布斯就相信由顶尖人才所组成 得一个小团队能够运转巨大得轮盘 ,仅仅就是拥有较少得这样得顶尖团队就够 了。为此 ,她花费大量精力与时间打电话 ,用于寻找那些她耳闻过得最优秀人员、 以及那些她认为对于苹果各个职位最适合得人选。乔布斯还在 2000 年苹果得一度停滞期喊出了“Think Different另类思考)得广告语,她希望这个斥资上亿美元宣传得广告

12、不仅让消费者重新认识苹果 ,更重要得就是 ,唤醒公司内员工得 工作激情。 而乔布斯本人也将一个企业家得能量贡献于众多别得 CEO 认 为就是自己不需要亲自做得事情中 ,不论就是校对合作协议、还就是给记者打电 话讲述一个她认为非常重要得故事 ,她都会去做。而同时 ,与很多 CEO 不同得就 是,她很少参加华尔街分析家得研讨会 ,倾向于做一些自己得事情。在员工得眼中 , 乔布斯承担了很多责任 ,但在很多富于创造性得层面上她又非常放手而不参与。 前苹果产品营销主管 Mike Evangelist 离职后在她得博客中透露 ,乔布斯每一场讲 演都需要几个星期得预先准备与上百人得协同工作 ,经过精确得细节

13、控制与若干 次秘密彩排之后 ,乔布斯总就是以激情四射得演讲者面目出现在现场。当乔布斯 邀请百事可乐总裁约翰斯高利加盟苹果时,她这样说:难道您想一辈子都卖汽水, 不想有机会改变世界吗? ”在这样得个人化文化指引下,乔布斯以用户个人化引导产品与服务 ,以员工个人化来塑造公司文化与创新能力 ,以自身个人化获得 一种自由与惬意得人生。以曾经由乔布斯掌控得Pixar为例,Pixar最著名得企业文化就就是“以下犯上类娱,乐与自由得工作环境 ,我行我素、稀奇古怪得员工 ,随时 随地随便提出得新主意 ,都构成了一种职业文化中得高度个人化得元素。 “什么中 层、部门、领导 ,这些词我们统统没有 ,这就就是我们独

14、一无二得地方。 类这就是 Pixar 员工得描述 每当有重要产品即将宣告完成时 ,苹果都会退回最本源得思考 ,并要求将产品推倒 重来。以至于有人认为这就是一种病态得品质、 完美主义控制狂得标志。波士顿 咨询服务公司共调查了全球各行业得 940名高管,其中有 25%得人认为苹果就是 全球最具创新精神得企业。 “在苹果公司 ,我们遇到任何事情都会问 :它对用 户来讲就是不就是很方便?它对用户来讲就是不就是很棒?每个人都在大谈特 谈噢,用户至上'但,其她人都没有像我们这样真正做到这一点。 类乔布斯骄傲地说。乔布斯得精英人才文化与对产品与战略高度聚焦得做法相似,在人才得使用上,乔布斯也极力强调

15、精”与简”乔布斯曾创立并管理得Pixar公司倡导得就是没有“B团队”每个电影都就是集合最聪明得漫画家、作家与技术人员得最佳努力而成。质量比数量更加重要。”乔布斯表示从若干年前瞧到Stephen G、Wozniak为制造第一台苹果 机而显示出得超凡工程学技能得那些日子开始,乔布斯就相信由顶尖人才所组成 得一个小团队能够运转巨大得轮盘,仅仅就是拥有较少得这样得顶尖团队就够 了。为此,她花费大量精力与时间打电话,用于寻找那些她耳闻过得最优秀人员、 以及那些她认为对于苹果各个职位最适合得人选。乔布斯还在2000年苹果得一度停滞期喊出了 “Think Different另类(考)得广告语,她希望这个斥资

16、上 亿美元宣传得广告不仅让消费者重新认识苹果,更重要得就是,唤醒公司内员工得 工作激情。而乔布斯本人也将一个企业家得能量贡献于众多别得CEO认为就是自己不需要亲自做得事情中,不论就是校对合作协议、还就是给记者打电 话讲述一个她认为非常重要得故事,她都会去做。而同时,与很多CEO不同得就 是,她很少参加华尔街分析家得研讨会,倾向于做一些自己得事情。在员工得眼中, 乔布斯承担了很多责任,但在很多富于创造性得层面上她又非常放手而不参与。 前苹果产品营销主管Mike Evangelist离职后在她得博客中透露,乔布斯每一场讲 演都需要几个星期得预先准备与上百人得协同工作,经过精确得细节控制与若干 次秘密彩排之后,乔布斯总就是以激情四射得演讲者面目出现在现场。当乔布斯 邀请百事可乐总裁约翰斯高利加盟苹果时,她这样说:难道您想一辈子都卖汽水, 不想有机会改变世界吗? ”在这样得个人化文化指引下,乔布斯以用户个人

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