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文档简介

1、保险责任的认定:1、保险标的的确定保险标的基本内容共4项,车型、车架号、发动机号、牌照号。车型、在车辆行驶证中及购置票据中,车型项目对应的一组代码。车架号(17位代码)、用钢字打印在车辆钣金件某位置上或车辆标牌上的一组代码。发动机号、用钢字打印在发动机缸体某位置上的一组代码。牌照号、新车辆经交通管理部门审核、检验合格后发放的车辆号牌。以上4项内容是保险标的确认的依据,事故车辆的车型、车架号、发动机号、牌照号,与保险单证的标的内容一致保险责任才能生成。从赔案审核的情况看还是有个别案卷缺少标的内容,主要体现在以下方面:1、三者伤人赔案中没有车辆车架号照片(17位码)。2、火灾、自然车辆事故照片中车

2、架号、发动机号不清。3、碰撞车辆事故照片中车架号、发动机号不清或没有。4、牵引车辆,主、挂车同时在我司投保的,应有主、挂车分别的车架号。事故照片中标的内容不全,保险责任不能成立。查勘定损人员在事故第一现场首先要核对保险标的,并拍照。照片要阅览,保证清晰度。车辆保险的任何险种都依据标的内容确立保险责任。当车架号、发动机号不清时不要嫌麻烦擦干净、照清楚。火灾、自然车辆车架号、发动机号不清时可用粉笔涂抹增加清晰度后再拍照。照片确无法反映标的内容时可在查勘记录中注明,查勘人再此项下要签字。2、险种责任及事故原因的确定(1)、事故的险种。本次事故是车损险、责任险,是主险、附加险。各险种的保险限额。(2)

3、、事故的原因。本次事故是由碰撞、倾覆、暴雨等哪种原因形成。(3)本次事故是否属于条款中的责任免除。(4)相关证明。(交管部门的责任认定、公安部门的证明)驾驶员在本次事故中的责任。(5)牵引车辆主、挂车分别在两家公司投保的,查验主、挂车交强险保单。主、挂车交强险不全对三者的影响。3、事故损失及碰撞部位的确定(1、痕迹鉴定与分析)(1)事故形成过程及运行轨迹的描述。(时间、天气、地点、走向、碰撞物、经过。简练、清晰)(2)碰撞部位之间痕印、痕迹、变形点是否吻合,是本次事故形成、还是旧痕迹?弹性、塑性变形(高度刹车时车的变化、形态、颜色、零件的新旧程度与车辆的新旧程度是否吻合、零件代码及零件图的使用

4、)(3)碰撞力的传递(力点、方向、大小车身变形特点。碰撞物的强度、车辆质量及能量守衡定律。)2、重大案件、推定全损案件的查勘要点(1)条款关于车辆全损、部分损失的规定。(实际价值在全损、部分损失的作用)(2)不拆解状态下的损失确定,计算损失金额。(车身的支撑形式、车身的变形、车身变形点对周围零件的影响)(3)必要的拆解及检测(4)全损报告(相片)(5)授权(6)残值处理3、火灾、被盗抢车辆查勘要点(1)自燃(本车电器、线路、供油系统、所栽货物的故障、原因)火灾(本车以外火源)(2打火机的自燃、加装电器的自燃、轮胎的自燃、三元催化器引发的自燃。(3)自燃的鉴定。(刑侦、消防、司法鉴定)(4)新车保修期内的自燃。(5)盗抢车辆的基本情况(被盗车型、管理办法、小区物业的责任存车票据)4、如何识别假案,提高打假技能(1)假赔案的种类(先出险后保险、移花接木、更改车辆手续、酒后换驾驶员、故意作案小、大)(2)假赔案的原因(市场价格与保险实际价值的差距、残值的回收管理、A重点B方

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