护士各班、各级工作质量标准

1、- 1 -护士各班、各级工作质量标准责任组长工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2 2、对患者热情、和蔼、细致、耐心 , ,患者满意率达 9898以上3 3、能运用护理程序开展工作 , ,病情评估准确 , ,修订护理计划及时。4 4、经常巡视病房，全面掌握患者病情，及时解决临床疑难问题。5、指导责任护士制订有完善的危重患者护理计划，并参与实施、 抢救, ,技术熟练，专业理论扎实。6 6、认真指导、检查责任护士实施整体护理工作，定期评估效果。7 7、妥善安置新入、转入患者 , ,及时看望、评估患者。8、各项安全防范及预防并发症的护理措施落实到位。9 9、征求患者及家属对护理及相关

2、工作的意见和建议。1010、准确执行医嘱 , ,认真执行“三查七对”制度 , ,无差错 . .1111、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。1 1 2、认真执行消毒隔离制度.1 1 3、有培训及带教任务，并有相关记录。1414、掌握本专科新技术、新业务 , ,了解本专科发展动态。1 1 5、交接班详细，准确无误。1616、护理服务满足病人需要 , ,无患者及家属投诉责任护士工作质量标准- 2 -1 1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、对患者热情、主动、耐心、细心，患者满意率达 9 8 % %以上。3 3、所管病人实行包干制，掌握患者病情，做到七知道4、及时、准确执行各项治疗和护

3、理。5 5、掌握患者的心理状况及特点，做好心理护理。6 6、妥善安置新入、转入患者，及时、准确评估患者。7 7、 指导助理护士按时落实各项基础护理工作 , ,患者“三短六洁”，卫生良好。8 8、 各种技术操作正规熟练。熟悉各种仪器性能和使用方法，操作 正确。9 9、认真评估，落实各项安全及预防并发症的护理措施。1 0 0、观察病情细致，及时发现病情变化，及时报告处理，熟练配合抢救1 11、 记录及时 , ,各种护理文书符合要求。1 12、 做好患者特殊检查、手术的配合及护理。1313、保持病室清洁、整齐、安静、空气清新。1414、保持床单位清洁、 整齐，患者卧位舒适 , ,符合治疗、 护理要求

4、。1515、认真完成出、入院护理及终末消毒处理 . .1616、负责所管病人康复和健康指导，认真履行健康教育职责。17、准确执行医嘱，落实患者身份识别制度，认真执行“三查 七对 制度，无差错- 3 -1818、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。1919、认真执行消毒隔离制度 . .2 0、交接班详细，准确无误A A 班 （ 主班）护士工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、使用文明礼貌用语 , ,工作热情主动、安排合理有序。3、对内、对外沟通联系及时、有效。4、医嘱处理准确、及时、无误，及时通知各班护士执行。5、 各种检查单、申请单、会诊单及检验标本按时送出 . .6

5、 6、 药品领取及时 , ,各项计价及时、准确、无遗漏。7 7、主动配合会诊、检查人员。8、转科、出院归档病历整理及时、无误. .9、 了解患者病情，有效协助护士长管理病房。1010、接待新入院、转入患者主动、热情，及时通知责任护士和医 师妥善安置患者。11、 检查各班医嘱执行签名情况，交班详细准确，无误。1212、 护士站安静、整洁 , ,各种物品定位放置，摆放整齐。1 13、急救车整洁，物品、药品齐全 , ,无过期、失效 , ,清点及时。1 4 4、护士长不在位时，有效履行护士长职责 . .1 15 、护理服务满足病人需要 , ,无患者及家属投诉意见- 4 -P P 班（下午班 ）护士工作

6、质量标准1 1、认真履行岗位职责 , ,遵守各项规章制度，无违规、违纪现象。2 2、对患者态度热情、各蔼，细致耐心。3、晨晚间护理工作按时落实，符合要求。4、告知尿、便、痰标本正确采集方法。5、床单位清洁、整齐，患者卧位得当，卫生良好。6、协助夜班护士做好病区管理工作，病区秩序良好，病室安静、空气清新。7 7、巡视病房及时，患者需求得到满足。8 8、协助夜班护士做好特殊检查前的准备工作。9 9、严格执行各项技术操作规程，认真执行消毒隔离制度 . .1010、协助夜班护士保持护士站、治疗室、处置室清洁、整齐，各种物品定位放置。1111、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见N N 班（大、小

7、夜班）护士工作质量标准1 1、认真履行岗位职责 , ,遵守各项规章制度 , ,无违规、违纪现象。2 2、对患者态度热情、和蔼 , ,细致耐心。3、全面掌握患者的病情、治疗、护理，及时发现病情变化 , ,及时 报告医师并处理 . .4 4、指导助理护士，晨晚间护理落实，并有相应的护理安全措施。- 5 -5 5、术前、特殊检查前的准备完善 , ,标本采集正确。6 6、各种抢救技术熟练 , ,熟悉各种仪器性能和使用方法。7、 医嘱执行准确，各项治疗、护理工作落实、记录及时，各种护 理文书记录符合要求 . .8 8、 妥善安置急诊患者 , ,准确评估 , ,处置及时。9 9、 床单位清洁、整齐 , ,

8、患者卧位得当，卫生良好 . .10、病室安静、空气清新、灯光柔和，病区秩序良好。1111、毒、麻、精神药品和贵重药物相符 , ,按规定保管。1 12、认真执行“三查七对 制度，无差错。1 1 3、严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。1 4 4、认真执行消毒隔离制度。1515、护士站、治疗室、处置室清洁、整齐 , ,各种物品定位放置。1616、交接班详细，准确无误治疗班护士工作质量标准1 1 、认真履行岗位职责 , , 遵守各项规章制度。2、 准确执行医嘱 , ,认真执行“三查七对”制度，无差错3 3、 严格执行无菌技术操作原则和各项技术操作规程。4 4、认真执行消毒隔离制度 . .5

9、5、治疗室、处置室、治疗车清洁、整齐 , ,物品、药品齐全 , ,摆放有 序 , ,- 6 -标志清晰 , ,无过期、失效 . .6、 各类药品（包括毒、麻、限剧药、贵重药物）和一次性物品请 领及时，保证使用。7、掌握各种药品配伍禁忌，保管、贮存、使用方法。8、做到患者口服药发药到口，药杯收回及时，按要求处理 . .9 9、 仪器设备清洁，定位摆放 , ,性能良好 . .1010、垃圾及利器等按要求分类放置 , ,并监督实施情况。1111、交接班详细 , ,准确无误。1 12、护理服务满足病人需要，无患者及家属投诉意见护理班工作质量标准1住院患者晨、晚间护理落实到位，基础护理符合要求2 2及时征求病人意见和建议 , ,满足合理需求（问病人