民营快递企业竞争力培育策略浅析文献综述

1、文献综述电子商务民营快递企业竞争力培育策略浅析一、査阅中外文献资料目录，所查阅的中外文献资料理工科专业至少10 篇，文科类专业至少15篇，其中外文文献至少2篇(含作者、书名或论文 题目、岀版社或刊名、出版年月或期号及页码等，未经木人查阅的文献资 料目录不得列上)1 郭淑芳.中国快递产业的竞争力研究.上海师范大学硕士学位论文，2009.2 徐勇.我国快递行业的物流系统建设综述.物流技术与应用，2008 (6).3 薛蓉娜，赵会娟.中国邮政快递业竞争力的比较研究.当代财经，2006(2).4 钱卫.国内快递行业研究和民营快递公司的竞争策略分析.复旦大学硕士学位论文， 2006.5 马凌，李琼.我国

2、民营快递企业增值服务发展策略研究.改革与战略，2010, 26(11).6 王凡.我国民营快递企业竞争力研究.宁波大学硕士论文，2011.7 王晓东.中国民营快递企业现状与发展建议.产经透视，2010 (3).8 杨永芳，王道平.民营快递企业的发展对策研究.预测，2011 (2) 9 林捷.为何快递人才“一将难求”.经济研究导刊，2011 (10).10 李鲤，李晓霞.我国电子商务服务业问题初探.计算机与网络，2009.11 马舒霞，邓成平.企业竞争力的来源.全球品牌网，2009, 3(9).12 罗耿辉.一场没有硝烟的战争一一邮政EMS与顺丰快递的营销差异性分析.时代经 贸，2010(5).

3、13 卢卓，许彤.快递行业实用型人才培养的思考.物流科技，2009 (11).14 Daniel Soko1. Express Delivery and the Postal Sector in the Context ofPublic Sector Anti-Competitive Practices.200315 Express Delivery Services: Competitive Conditions Facing US一basedFirms in Foreign Markets April 2004二、文献综述（含本选题国内外研究现状、研究主要成果、发展趋势、存 在问题等内容，

4、字数不少于2000字，力求内容切题，具有综合归纳性）（）国内外研究现状我国快递行业经过30多年的历史，现如今已经拥有了一个规模庞大的快递产业。 作为在电子商务时代下不可缺少的快递产业，近年来越来越受到世界各国的重视。对于 快递产业研究的文献也越来越多，特别是近儿年迅速增长。国内的研究主要集中在下面 儿个方面：（1）快递企业发展现状及对策研究；（2）快递企业竞争力研究：（3）快递产 业增值服务研究；（4）快递人才培养策略；（5）快递产业运行模式分析；（6）快递产业 与其他产业协同发展研究。其中关于快递产业增值服务研究的文献相对比较少，我认为 在这一方面可以进行深入的研究。从北京交通大学的电子商务

5、环境下快递企业入库的流程优化等相应的一系列文 献看出我国快递产业的研究越来越细，改变了以前快递产业现状、优劣势、策略研究的 笼统模式。（二）研究主要成果。赵明铎的中小快递公司发展现状分析及其对策表明了随着经济的迅猛发展，商 品运输量的与日俱增，使得快递公司的重要性逐渐显露出来。该参考文献重点介绍了中 小型民营快递公司的发展现状，并提出訂前中小型民营快递主要存在着发展脚步缓慢、 恶性竞争过激、公司规模教小、抗风险能力差、公司管理水平低、员工素材不高、管理 松散等问题，并分析了具体的解决措施，对保障中小型快递公司快速、稳定的发展起到 一定的作用。张玉的我国民营快递业现状分析及发展对策和黄菲菲的中国

6、民营 快递业的发展战略分析共同通过SWOT分析法，从外部和内部环境特征，深入的分析 了我国民营快递业的优势、劣势、机会和存在的威胁，并重点提出相应的应对措施，以 求改善民营快递产业的当询局面。从作用方面看，赵亚卿在基于电子商务下民营快递企业发展问题与策略提到电 子商务对民营快递的发展起到了不可忽视的作用。其中提到了民营快递在发展过程中所 遇到的问题并对这些问题提出了相应的策略，从一定程度上促使中小民营快递企业的运 营成本下降，改变了企业内部结构，提升了企业客户服务质量，为民营快递在这个信息 时代提供了广阔的发展空间。2从运营模式来看，主要是快递产业之间的模式分析，陈峰的基于服务质量差异模 型的

7、民营快递业运营管理分析分析了快递质量问题的根源就是是提升服务质量。但作 者认为服务质量差异模型不只是单纯地以运营管理的一个部分所存在，而是折射出了整 个服务运营管理的过程。山此可见服务质量对于快递行业的重要性。从竞争力方面来看，王旭晴的我国快递企业市场竞争力比较分析对口前我国快 递市场的主要企业进行介绍，并对各市场主体的竞争力进行对比，在分析中国快递业发 展存在的主要问题的基础上，针对国内快递市场的竞争、现有的竞争者以及影响快递企 业竞争力的因素，提出和谐快递、竞争快递、规范快递。罗耿辉的一场没有硝烟的战 争一一邮政EMS与顺丰快递的营销差异性分析具体生动地分析了民营快递的竞争力， 将邮政EM

8、S和顺丰快递进行差异化分析，并指出了顺丰快递和邮政EMS之间是一场“实 用、便利、快捷”与“严谨、安全、可靠”的品牌对决，也是一场以速度、价格、服务、 质量、网络为品牌经营核心的战役。Daniel Sokol的Express Delivery and the Postal Sector in the Cont ext of Public Sector Anti -Competitive Prac ti ces也对企业 竞争力进行了研究。从企业协作方面来看，北京邮电大学的电子商务与快递行业协同发展中写到 了快递产业与其他行业的协作并阐述了企业协作的重要性卢卓，许彤的快递行业实用型人才培养的思考首

9、先对区别于邮政寄递业的快递 行业进行了定义。然后分析了我国快递行业发展对于人才素质提升的迫切要 求。接着从高职院校人才培养的角度分析了快递行业实用型人才培养的现状及培养U 标。现如今由于种种原因，民营快递在吸引人才方面远远不如邮政EHS和外资快递，所 以该文献指出培养实用型人才迫在眉睫。北京邮电大学的快递企业员工素质及人才培 养研究也对快递人才的培养进行了深入地研究（三）发展趋势根据现有的文献分析，各大快递公司们越来越关注企业之间的并购和联盟。许多宣 恩县研究也越来越注重这一块。而由单干企业转向企业间的关系，这就意味着将更关注 企业精神层面和快递企业文化的建设。所以我想今后将会有更多的关于快递企业精神文 化建设的文献对企业提出有效的建设策略，这将对快递公司精神文化的建设起到巨大的 推动作用。具体地说研究的发展趋势越来越专业化、越分越细，有些已经细分到订单系统，对 网络的布局也较有研究。北京交通大学的电子商务环境下快递企业入库的流程优化 7不仅更加细分了快递产业，而且涉及到很多数学逻辑模型数据。用数学逻辑模型更形象 生动地描述快递产业的