管理学模拟试题

1、模拟试题一、简述题1. 组织变革的动力是什么？ 答：组织变革的动因力可以分为两方面。外部动力：社会经济环境的变化；科技发展；管理 理论与实践的发展。内部动力：组织目标的选择与修正；组织结构与职能的调整与改变；组 织员工的变化。2. 组织为什么需要变革？主要的阻力有哪些？答：组织变革基于内外环境动态发展的不平衡。主要阻力有：观念，人们囿于某一组织环 境、习惯成自然，求稳则安；利益，变革改变了运作机制，权力与地位关系也重新配置， 有人将失去既得利益；习惯，知足则安，一旦变化，产生不安全感；人际关系，也是社 会关系，有共同的价值观与行为规范。3. 人际沟通有哪些障碍？ 答：人际沟通是双向的，互动的，

2、其障碍可能发生在发送者、接收者或传递过程等各方面。 产生障碍的原因来自于每个人的知识、经历、价值观、心理路程等不同，另外表达方式的不 同亦会生产障碍。4. 控制为什么不能完全靠反馈控制？ 答：反馈控制是最常见的一种控制，但其属“亡羊补牢” 。我们希望有“未雨绸缪”的前馈控 制，但面对无限变化的环境，我们具有的仅仅是有限的理性，只能再由现场、反馈佐助控制。5. 组织管理与计划管理的关系如何？ 答：组织管理是管理人员执行计划的手段，组织工作是计划工作的自然延伸，计划通过组织 才能落实资源的优化配置。6. 信息沟通的意义与影响是什么？ 答：沟通是信息的传递与理解。在领导职能意义上的沟通，可以使命令与

3、指示得到下属准确 的理解和贯彻执行，也可以下情上达。影响因素是双方的知识、经历价值观、受教育程度和 表达的方式等。7. 管理的一般概念是什么？ 答：组织通过计划、组织、人事、领导和控制等手段，对拥有的资源进行优化配置，旨在实 现既定的组织目标的过程。8. 非正式组织对正式组织的影响是什么？ 答：非正式组织是伴随正式组织运转而形成的，非正式组织的存在及其活动可对正式组织目 标的实现起到正向的积极促进作用，也可能产生消极的负面影响。9. 马斯洛的需要层次理论具体内容是什么？答：马斯洛的需要层次理论包括 5 个方面的具体内容：生理需要、安全需要、社交需要、尊 重需要和自我实现需要。这 5 种需要依次

4、由低向高排列，只有未满足的需要才能影响行为， 人的行为是由主导需要决定的。10. 怎样理解人际沟通？ 答：人际沟通是把信息、思想和情感通过预先设定的符号系统在人与人之间的传递的过程， 是为了实现既定的目标预期。11简述管理的基本职能及其相互之间的关系。答： 计划职能-根据对环境的分析确定企业的目标及实现目标的方案； 组织职能 为达成企业目标的需要确定相适合的组织结构； 人事职能 根据组织结构的特点确定管理者的选拔与管理； 领导职能 按照管理者的特点确定有效的领导方式； 控制职能 根据计划确定控制标准对企业实现目标的过程进行控制。以上五种职能相互联系，形成了管理的全过程。12简述企业培训的系统思

5、路答： 按照员工当前的工作需要以及其实际来确定培训要求； 按照员工下一步工作的需要以及其实际来确定培训要求； 按照员工将来职业发展的需要来确定其培训要求； 根据以上的分析来制定企业培训计划。 13简述控制的基本过程答： 确定标准-根据计划确定控制标准； 收集数据 收集与计划执行相关的各种信息； 分析偏差 分析存在的偏差以及产生偏差的原因； 纠偏行动 根据偏差产生的原因采取有针对性的纠偏行动。14简述计划职能的首位性及与其他职能的关系 答：计划职能确定了企业的目标及实现目标的方案；以此为依据可确定企业适合的组织结构； 根据组织结构的特点确定管理者的选拔与管理； 按照管理者的特点确定有效的领导方式

6、；根据计划确定标准进行控制。 由此可见，计划职能在管理过程中是必须首先进行的职能。15简述需要、动机与行为之间的关系答：需要：个体由于某种东西的匮缺、丧失或被剥夺而产生的内心紧张状态。 动机：在遇到能够满足需要的目标时，由需要转化成的一种信念和期望、行动的意图 和驱动力。 行动：动机导致行为的发生。16简述计划的制定过程 答：通过对环境的分析来估量机会和确定目标；拟定前提条件和备选方案； 评估和确定方案并拟定派生计划和编制预算； 执行与评价计划。17简述领导职能的作用答：指挥作用 一一帮助人们认清所处的环境和形势，指明努力奋斗的目标和达到目标的途 径，并身体力行地带领大家前进。 协调作用 在下

7、属产生分歧和矛盾时应能协调矛盾，团结大家共同前进；安排好下级的 工作，彼此配合，协调好资源的使用和时间进度。激励作用 当下属遇到挫折或需求未得到满足而影响热情时，应能排忧解难，调动 下级的积极性去完成任务实现组织目标。19简述企业系统结构的特征答：企业系统是人-机系统 企业系统是动态开放系统 企业系统是多层次多目标的系统20简述“双因素理论”的基本内容 答：赫茨伯格的双因素理论认为： 组织中影响人的积极性的因素分为两类：激励因素和保健因素；激励因素： 与工作内容和工作本身有关的因素， 得到则感到满意， 得不到则没有满意 （但 未必是不满意） ；保健因素：与工作条件和工作环境有关的因素，得到则没

8、有不满（但未必是满意） ，得不 到则产生不满。21简述企业常用的激励手段及其主要内容 答： 工作激励-委以恰当的工作，鼓励参与管理和决策； 成果激励 科学考评、客观地评价成果，合理给予报酬，帮助员工创造成果； 培训激励 通过培训提高员工的素质和能力，作为一种奖励进行感情投资。 22简述管理的定义和它的含义 答：管理是各级管理人员在执行计划、组织、人事、领导和控制五项基本职能的过程中，通 过优化配置和协调使用组织内的各种资源：人力、财力、物力和信息等，有效地达到组织目 标的过程。其含义：管理包含 5项职能，通过对 4 类资源的配置，最后达到组织目标 23简述企业常用的控制手段及其主要内容答： 预

9、算控制-主要包括：收支预算、时、空、数量预算、资本支出预算现金预算、资产 负债表预算、总预算等。 非预算控制 主要包括：审计法、盈亏平衡分析、财务报表分析、网络计划分析、目标管理法等。24简述领导的定义和它的含义 答：领导是一种影响力，是指挥或带领，引导或鼓励追随者为实现组织目标而努力的过程。其含义包括： 领导者必须有追随者，否则谈不上是领导者； 领导者拥有影响追随者的能力：包括职位权力和个人所具有的影响力。 领导目的是通过影响力来影响人们心甘情愿地努力达到组织目标。二、判断题（每题1分，共15分，请在题后的括号内打“或X）1 在矩阵结构中，只存在纵向一元化领导。 （）2“木桶原理”是经典理论

10、，是放之四海而皆准的。（）3激励因素是同工作环境和条件相关的因素。这类因素处理不当或需求得不到满足，就 会引起不满。 （ ）4一个实行直线管理的组织中的助理，应当是助而不理。（）5“预则立，不预则废”说明了组织与控制职能的重要性。（）6一个管理者应具备的管理技能有组织性技能、人际性技能和决策性技能。（）7麦克利兰提出了期望理论。 （）8在管理幅度一定的条件下，管理层次与企业规模大小成反比。（）9领导的本质就是组织成员的追随与服从。（）10权变理论认为，很少有一种理论与方法适用于所有的情况，因此管理方式或方法应根 据情况的不同而改变。 （）11. 计划工作建立在预测的基础上，而预测结果不可能绝对

11、准确，所以应对计划进行控制，以便修正计划实施中的偏差。 （）12. 有限责任公司的投资者对公司债务负担的责任以债务额为限。（）13. 领导者可以把职权授予下级，但责任不能下授。 （）14. 职务分析是企业中一切人事管理工作的基础。 （）15从企业外部招聘管理人员比从内部选拔更有利于企业发展。（）16如果管理方式得当，企业中的非正式组织对企业生产经营会起正面作用。（）17领导者的个人影响力是建立在组织授权的基础之上的。（）18 法约尔第一次指出，管理包括计划、组织、控制、指挥和协调五种基本职能。（）19. 激励通常指调动人的积极性，因此“鞭策”不能算是激励。（）20. 反映企业短期偿债能力的财务

12、比率包括流动比率和速动比率。（）21. 信息沟通必须具备的三个关键要素是发送者、接收者和信息内容。（）22 专制式的领导者在与下属沟通时通常采用的方式是自下而上。（）23.人际关系理论将人性描写成社会人。（）24 亚当斯提出了强化理论。（）25. 通过对生产出来的产品进行检验的质量控制方法是属于现场控制。（）26. 控制工作的三个基本要素是控制标准、偏差信息和纠偏措施。（）27. 法人治理结构的特征是“两权分开，三层委托”。（）28. 组织结构的真正内涵包括组织结构的复杂性、规范性和动态性。（）29. 股份有限公司的最高权力机构是董事会。（）30. 从企业外部招聘管理人员可能打击内部员工的积极

13、性。（）31 职务设计中的“职务丰富化”是通过增加工作的纵向多样性来提高员工的积极性。（）32. 随着企业规模的扩大，管理组织结构越来越趋向集权。（）33. 科学管理学派最关心的是如何提高生产率，泰勒作为这个学派的创始人是长期忽略人的因素。（）34. 为了明确企业计划的外部条件，其关键是做好环境预测。（）35. 判断一个组织分权程度的主要依据是决策权的下放程度。（）36. 管理学家霍桑领导的管理实验证明了企业员工是社会人。（）37. 领导权变理论认为，领导方式的有效性受领导所处的环境因素影响。（）38. 我国中小企业大多采用直线一职能型组织结构。（）39. 需要对环境迅速做出反应的组织应当实行

14、集权化管理。（）40. 事业部制是一种适合于业务比较广泛的企业的组织结构。（）41. 控制职能是组织内每一个管理者都必须承担的职能。（）42. 德尔菲法是通过通信方式征求专家意见的定量分析方法。（）43. 网络图中最短的路线是关键路线。（）123456789101112131415XXXVXXXXVXVXVVX161718192021222324252627282930VXVXVXXVXXVVXXV313233343536373839404142434445VXVVVXVVXVVXX三、选择题（每题 1分，将选定答案的题符写在括号里）1. 在菲德勒的领导理论中，LPC是指（）D.最不受欢迎的合

15、作者）D.资产周转率D.销售预测A. 管理模式B.激励的方法C.高素质的人员2. 反映企业短期偿债能力的财务比率包括流动比率和（A. 资产负债率B.速动比率C.资产利润率3. 为了明确企业计划的外部条件，其关键是（）A. 定量预测B.定性预测C.环境预测4. 许多高校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡考试违纪 者，一旦发现，成绩以零分计，且不准补考。这项规定颁布后，作弊现象几乎消失。根据强化理论，这属于（ ）A.正强化B.负强化C自然消退D.惩罚5判断一个组织分权程度的主要依据是（）A. 按地区设置多个区域性部门C.管理幅度、管理层次增加B. 设置多个中层的职能机构D

16、.决策权的下放程度13 / 106组织中的直线与参谋两类不同职权在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系（）A. 领导与被领导B. 般协作同事C.负直接责任与协助服务D.命令与服从7组织变革的原因来自于（）A. 社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部原因和内部原因8企业的管理人员可以从外部招聘或从内部选拔，从对企业长期发展的影响来看，内部选拔做法所存在的主要问题是（）A. 会打击外部应聘人员的应聘积极性C. 不利于对选聘对象的全面了解9下列不属于决策树法构成要素的事（A. 决策点B. 自然状态点10信息沟通中受到各种“噪音干扰”的影响，A. 沟通的全过程B.信息传递过程1

17、1控制工作的三个基本要素是（）A. 控制标准、偏差信息、纠正措施C.时间、地点、条件B. 不利于企业骨干人员的稳定D. 会引起同事不满并造成近亲繁殖）C. 决策状态D.概率枝这些“噪音干扰”可能来自于（）C. 信息解码过程D.信息编码过程B. 数量、质量、时间D. 主体、客体、过程12比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属 于保健因素的是（ ）A.生理和自尊的需要B.生理、安全和自我实现的需要C. 生理、安全和社交的需要D.安全和自我实现的需要13商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木杆，声称能将木杆从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理

18、论，这是由于（）A.居民对得到报酬的期望很低B.居民对完成要求的期望很低C.五百金的效价太低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试14当产品生产出来以后，通过检验以控制质量的方法，称为（）A.预先控制B.现场控制C.反馈控制D.前馈控制15不少人分不清管理和领导者两种概念的差别，其实，领导是指（）A. 对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。B. 对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程。C. 通过沟通影响组织成员，使他们追随其所指引的方向努力实现组织目标的过程。D. 通过行政性职权的运用，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。16在管理的各项职能中，作为CEO 认为最花

19、时间、也可能最困难的工作是（）A.计划B.组织C.领导D.控制17对于业务广泛的大型企业，要应付复杂多变的环境，以下哪一种组织结构是最适合的 （）A.直线职能制B.矩阵制C.事业部制D.委员会制18管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）A. 发送者、接收者、信息渠道B. 发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、接收者、传递者19决策的实质是选择， 是在众多可行方案中遴选一个比较理想的方案。 因此，决策即是（ ）A.出主意B.拿主意C.只是“拍板” D.出主意、拿主意20 专制式的领导者在与下属沟通时，通常采用的方式是（）A.移情作用B.自上而下C.自下

20、而上D.非正式沟通21关于管理活动的起源，人们的说法各不相同，你同意下述哪一种说法（）A. 因为泰勒是科学管理之父，因此从泰勒时代开始B. 从1776年亚当？斯密的国富论C.人类从大禹治水时就有管理活动D. 起源于人类的共同劳动，与人类社会具有共同的历史22在可供选择的方案中，存在两种以上不确定的自然状态，但每种自然状态发生的概率大 小是可以估计的，这类决策称之为（）A.非确定型决策B.确定型决策C.风险型决策D.常规决策23人际关系理论将人性描写成（）A.自我实现人B.经济人C.社会人D.复杂人24目标管理突出的特点是整体性、自觉性、挑战性、成果性，下述观点正确的是（）A.计划与执行相分离B

21、.过程管理和全面控制C. 自我评价和自我控制D.成果管理和自我控制25. 计划工作的步骤有：确定目标；估量机会；编制预算；拟订方案；评价方案。 正确的排序是（ ）A.一一一一 B.一一一一C.一一一一 D.一一一一26. 前馈控制旨在防患于未然，下述各项哪一个不符（）A.入学考试B.市场调研C.可行性分析D.有病治病27. “亡羊补牢，犹未为晚”可以理解为一种反馈控制行为。下面各种情况中，哪一种更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系（）A.企业规模与企业利润B.产品合格率与质量保证体系C.降雨量与因洪水造成的损失D.医疗保障与死亡率28. 从组织外部选择组织的管理者其有利之处比较多，在下面

22、所列举的各条中，请指出哪一 条是错误的（ ）A. 可以给组织带来新思想，促进组织变革B. 有利于激发组织成员的积极性，更加努力工作C. 有利于缓和内部成员在职位上的竞争，维持组织稳定D. 有利于充分利用外部资源D. 低工作，高关系29. 根据领导生命周期理论，授权型领导方式的领导风格是（）30.企业人事管理一切工作的基础是（）A.工作设计B.职务分析C.绩效评估D. 员工培训31 管理学理论的构建者A 法约尔是）A.美国人B.法国人C.英国人D.德国人32.计划职能在管理工作中具有（）A. 首位性B. 超前性C.战略性D.重要性A. 高工作，低关系B. 高工作，高关系C.低工作，低关系33.

23、信息沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这些干扰可能来自于（）A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程34. 曹雪芹虽食不果腹，仍坚持红楼梦的创作，是出于其（）A. 自尊需要B.情感需要C.自我实现需要D.以上都不是35 在发达国家，许多企业和科研院（所）都设有免费咖啡厅，其主要目的是（A.形成非正式组织B.促进信息沟通C增强企业凝聚力D.让员工放松36.书面沟通这种最常见的信息沟通方式有许多优点，下面的哪一种说法是不对的。A. 书面沟通具有权威性B. 书面沟通有利于信息接收者反复理解C. 书面沟通有利于沟通双方及时交流D. 书面沟通有利于避免沟通过程中的沟通双方的当面

24、矛盾冲突,其出发点是（）D.动态平衡37 人们将“二战”后发展的现代管理理论的特点称为“管理的丛林”A.学派林立，良莠不分B.没有主流学派C.各国都有管理理论D.学派林立，思想丰富38在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则（C.因事择人）B.盈亏平衡的方法D.承包经营的方法A.公开招聘B.因才使用39. “邯钢经验”的成功主要借用了（A.成本核算的方法C. 目标管理的方法40. 计划工作的步骤有：分析评价各方案；确定决策目标；选择满意方案并实施； 认识和分析环境；拟定备选方案。正确的排序是（）A.一一一一 B.一一一一C.一一一一 D.一一一一41 组织中的直线与参谋两类不同职权

25、在确保组织有效运行上存在着以下哪种关系（）A.领导与被领导B. 一般协作同事C.负直接责任与协助服务D.命令与服从42. 从发生的时间顺序看，下列五种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些（）A.计划、控制、组织、人事、领导B.计划、领导、人事、组织、控制C.计划、组织、控制、人事、领导D.计划、组织、人事、领导、控制43. 不少人分不清管理和领导者两种概念的差别，其实，领导是指（）A.对下属进行授权以实现组织既定目标的过程。B. 对所拥有的资源进行计划、组织、指挥、监控以实现组织目标的过程。C. 通过沟通影响组织成员，使他们追随其所指引的方向努力实现组织目标的过程。D. 通过行政性职权的运用

26、，指挥组织成员按既定行动方案去实现组织目标的过程。44. 根据领导生命周期理论，参与型领导方式的领导风格是（）A.高工作，低关系B.高工作，高关系C.低工作，低关系D.低工作，高关系45. 组织变革的原因来自于（）A.社会进步和科技进步B.组织成员的更迭C.组织目标的调整D.外部原因和内部原因题号123456789101112131415答案DBCBDCDDCAACACC题号161718192021222324252627282930答案CCADBDCCDADBBCB题号313233343536373839404142434445答案BAACBCDDCBCDCDD四、计算题1. 网络计划技术（

27、1）某工程项目各项工序的关系以及工序的完成时间间下表:工序代号ABCDEFGHIJK紧前工序ABBCD、EE、F、GE、F、GJ工期（周）1820152420111325102210请画出网络图，并计算此项目的完成时间，找出关键路线。（2）某钢厂要对高炉进行停产维修，整个过程由9项工作组成，下表为各工作的逻辑关系表。工序代号ABCDEFGHI紧后工序B、 C、 D、 IEF、GHII工期（小时）10134323231）绘制网络图；2）计算各节点时间参数，找出关键路线和维修工期。（3）某项目工序构成和逻辑关系如下表:工序代号ABCDEFGH紧前工序BAAAB、DE、F、G工序时间48635743

28、1）绘制网络图；2 ）计算各节点时间参数；3）找出关键路线和维修工期。（4）某项目工序构成和逻辑关系如下表:工序代号ABCDEFGH紧前工序ABCB、DE、F工序时间324578861）绘制网络图；2）找出关键路线和维修工期。（5）某项目由11项作业组成，各作业的工期及相互的逻辑关系如下表:工序代号ABCDEFGHIJK紧前工序ABCD、ECG、FG、FHI、J工期（天）23142524323请绘出网络图，并用作图法确定关键路线以及项目的总工期。 请用作图法确定下表所示之项目的关键路线以及总工期。(8)某项目由8项作业组成，其逻辑关系表如下:工序代号ABCDEFGH紧前工序AABCD、EF、G

29、工期(天)32234444请绘制网络图，并确定关键路线和总工期。2. 盈亏平衡分析(1)已知某企业的生产成本等资料如下：固定成本50000元/年，最大生产能力 20000台/年，单件可变成本 2元/台，销售单价7元/台。求：1) 该产品的盈亏平衡产量。2) 若利润指标定为 30000元，应生产多少件产品？3) 当开工率为75%时，每台产品分摊的固定成本为多少？4) 此时的经营安全率为多少？(2)某厂年生产能力1万件，固定成本300万元，现已接到国内订货 7000件，单价2000 元/件，若按此情况生产、销售，将亏损 20万元。现有一日商欲以 1800元/件订货3000件， 试问可否接受订货？这

30、是什么性质的决策？1)正确计算；2)说明理论依据。(3)某企业每月成本资料如下： 固定成本 元；单位变动成本 6元，单位变动销售费用 该产品，销售单价10元/件；本月计划生产 判断其经营安全状况。1000元，固定销售费用100元，固定管理费1600.70元，单位变动管理费 0.30元。该企业生产600件，求预期利润？求该企业经营安全率，并(4) 某厂年固定费用为 100万元，去年生产产品 5000台，单价1000元，结果亏损20万 元。若今年要盈利 20万元，需生产销售多少台？(5) 某企业某月的损益表内容如下(单位：元)：销售收入：100000，变动成本：40000,固定成本：80000,净

31、利：-20000。假设现有的变动成本在销售收入中所占比重保持不变，求：1)如固定成本增加10000元，按销售收入表现的盈亏平衡点是多少？2) 固定成本增加后，如果要实现利润6000元，销售收入应为多少？(6) 某厂去年销售额为 200万元，边际贡献率为 60%，总固定成本为 60万元。如果固定成本提高18万元，今年的销售额可以达到 250万元，明年可望达到 300万元。根据这些资 料，分析是否应该扩大销售。若边际贡献率下降到40%或20%，结论如何？(7) 某自行车制造公司年生产能力为10万辆，年初有订货 8万辆，每台售价 400元；经测算变动成本为200元；按8万辆计算，每辆分摊固定成本100元。问：1 )如6月有一港商来公司订货 2万辆，给价280元/辆，是否应接受该订货？2)如后来又有一美商欲以 600元/辆订货2万辆，是否应接受？为什么？3. 决策树分析(1)某化工厂因工艺落后、成本高，价高时微利，价中时无利，价低时亏损。现工厂欲进行 工艺改造，途径有两条：一是自行研发，成功的概率是0.6，需科研费150万元；二是购买国外专利，谈判成功的概率是0.8,需付专利费280万元，无论谈判成