网络维护规章制度

1、网络维护规章制度1。中山学院络维护部规章制度1、络维护部是由学院信息中心进行管理运作的学生组织。组织成员均具备 计算机络基础知识和技能，能单独负责履行学生宽带络维护的服务工作。2、络维护部成员构成：分正式成员和实习成员。、正式成员由大二，大三学生担任，实习成员由大一学生担任，大四学生 不再担任络维护科成员；、络维护部正式成员不超45人，设科长1人，组长4人，每年9月进行选 举及换届。络维护科成员都有权参加科长和组长职位选举， 采用不记名投票方式， 票数最多者当选；、实习成员从大一学生招取，通过笔试和面试合格后进入络维护科实习，实习期间，按其每周出勤来进行考核，如在实习期间有缺勤记录，组长视情况

2、可 对其进行警告或直接给予除名，满一年后，视其综合能力和表现，由信息中心确 定是否纳为正式成员管理。、维换届后，组长科长实习期为 2个月。在实习期内，如有违纪或行为表 现不当，任何正式成员均可向科长或上任科长提出，视情节严重可进行相应处理， 免去其实习期间的职务。3、 维护区域划分：根据学生宿舍楼的分布情况，划分为第一区域 （1-6栋）， 第二区域（7-11栋），第三区域（12-15栋），第四区域（16-19栋-），第五区域（香 山公寓）共五大区域，每栋宿舍楼均有二个维成员承担相应络维护服务工作。 （具 体人员的分配，将根据工作需要以及学校食宿情况安排作出调整， 及时公布于宿 舍公告栏处）；4

3、、络维护部成员责任与福利：、协助学院信息中心做好校园开户，维护，资料整理等有关于校园事宜的 工作；、对于学生的报障，成员要在24小时内完成排除故障工作，如遇到交换机， 线路等问题，第一时间反馈到中国电信，由中国电信公司维护人员负责维修；、各组成员之间的应协同配合工作，不能相互推卸，对报障区域不属自己 范围的，内部成员之间进行协调沟通，避免让学生二次报障而影响团队的运作， 并做好相应的解释工作；、每位成员按每周固定出勤一次，出勤时间为每天下午78节课。出勤时应 到宿管处签到，以方便组长进行登记考勤。、络维护部正式成员，将享受免费上IP及话费补贴。对违纪成员由科长和 组长讨论决定，并上报信息中心，

4、收回其免费上 IP及取消话费补贴，严重者将 除名并通告。、电信公司每年不定期举行进行培训和交流。5、出勤时间如遭到同学投诉或表扬将会做出相应的奖惩。（投诉、表扬电话:88332760）&我们在每栋的学生宿舍都放置了公告牌，用于通知学生重要事情，其中 公告牌放在1-6栋一块，7-9栋每栋一块，10栋二块，11-18栋每栋一块，一共 14块，由所属片区的组长负责看管。电子科技大学信息中心络维护科2009-9-102。络运行维护管理工作制度络的运行维护管理是络管理的一项经常性的工作，络的运行维护管理包括 通信维护管理，应用维护管理及用户维护管理等部份， 为了做好络运行维护管理 工作，特制定本

5、制度。一、络通信设备、络操作系统及应用软件的维护管理1、根据络的使用情况及时检测、调整络通信设施的状态参数，力求使络通 信设施处于最佳运行状况。2、对于络通信设施的一般性调整，由络通信设施管理人员自行实施，在调 试完毕后，务必保存现行的运行配置，并在值班日志上做纪录。3、对于络通信设施的重大调整，必须报分管技术的主任，并经分管主任协调审定后方可实施，实施务必保存调整前运行配置及现行的运行配置，并在值班日志上做纪录。4、对于改动的运行调整情况，在每周召开的中心会议上通报全体人员及时 掌握情况。5、以周为单位，建立主值班制度，主值班人员在值班期内负责运行状况的 监测、记录，负责完成一般性调整工作，

6、及时向各管理负责人报告值班期内重大 事件，请示处理意见，并参与实施。&运行维护必须检测记录下列情况。 DNS WEB勺运行状况、核心路由器、 交换机的带宽占用情况、数据包的协议分类情况、丢包情况，并根据检测情况及 时调整络状况。7、详细记录设备的故障情况及故障处理的情况。8、及时安排处理用户报修的络通断问题，保证络设备及线路的畅通。9、维护管理如果影响到用户的工作，必须事先报告管中心主任批准并通知 用户，再进行调整。在调整过程中尽量将影响范围及时间控制在最少。二、用户管理1、热情为用户服务，在服务过程中热情礼貌。做好规章制度的宣传解释工 作。2、及时作好用户的开户，销户工作，保留好用户

7、的有关资料。3、加强对用户的宣传培训工作，提高用户上时的遵章守法意识，提高用户 在上时的操作水平、自我保护意识及用户单机的维护水平。4、做好用户上门及电话咨询工作，耐心细致，热情服务。5、用户服务应作好服务记录。3。络维护中心管理规章制度为了保障草堂校区络的畅通，为了给广大师生提供优质的服务，也为了络 维护中心高效正常运转，特作此规定，明确要求，规范行为，确保各项工作的顺 利展开，营造一个良好的办公室环境。1. 考勤制度：每周按时值班，按时参加培训，不迟到，不早退，如若违纪， 累计达到三次，一律辞退。如有特殊原因，需及时亲自向老师请假，并找人代替。2. 工作制度：值班接电话时，认真倾听，耐心讲解，详细记录，并及时向 老师报告，不得漏接、拒接、敷衍了事、隐瞒不报，如有发现，记过处分，达到 三次，一律辞退。禁止使用办公室电话接打私人电话3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，每晚值班最后20 分钟打扫卫生，营造一个良好的工作环境。打扫时，物品轻拿轻放，不动的不要 乱动，防止损坏办公设施。4. 安全制度：值班时，严禁将无关人员带进办公室，值班结束后，钥匙应 由上一个值班人亲自交给下一个值班人， 禁止生人转交；值班时按时开门，及时 锁门，避免人走门开，留有安全隐患；值班时注意用电安全，严禁烟火，以免发 生安全