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文档简介

1、高效团队管理的 1 4 7 法则,简单,实用,有效!1 个理念培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解 决所有问题! 4 个原则 1)员工的方法可以解决问题,哪怕 是很笨的方法,也不要干预! 2)不为问题找责任,鼓励员 工多谈哪个方法更有效! 3 )一个方法走不通,引导员工找 其他方法! 4)发现一个方法有效, 那就把它教给你的下属; 下属有好的方法,记得要学习!7 个步骤 1 )创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。2 )调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的 解决办法。 3)帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清 晰有效。 4)调用你的资源, 帮员工解决

2、问题, 达到目标。 5) 赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。 6 )让员工对工作 进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。7 )引导员工“向前看”,少问“你为什么”,多问“你怎么办”。企业 管理的本质就是绩效管理,绩效管理的核心就是利润管理, 利润管理的关键是开源与节流,开源靠业绩增长,节流靠系 统托管。老板想要绩效增长自己解放,唯一的方法是引爆团 队和导入绩效系统。 一、企业战略定位什么是战略?战略 就是决定不做什么,决定做什么,战略就是根据企业决定做 什么来做企业配称规划。那么企业究竟怎么决定做什么呢? 关键就在于企业定位。企业定位就是从外部顾客认知角度建 立自己的独特的认知。比如

3、,宝马汽车在顾客心智里代表着 操控,即驾驶乐趣,沃尔沃等于安全。所以喜欢开车的人会 买宝马,在乎安全的人,会买沃尔沃。为什么绩效管理要从 外部开始?绩效管理的本质是企业的成果利润管理,而利润 的产生是由外部顾客决定的,没有外部顾客的选择,内部做 得再好,也是治标不治本。举例,中午大家要吃午餐,门口 有三家餐厅,中餐、日餐、韩餐,如果顾客出门之前就决定 选择韩餐了, 那么中餐与日餐做得再好都没有用。 问题来了, 关键是如何让顾客在出门之前决定选择韩餐呢?这就必须 要建立一套独特的企业定位,并让顾客知道韩餐的独特是什 么?从而使顾客在出门之前就决定选择韩餐而不给对手机 会。没有这一步,企业就形成不

4、了战略,因为这一步,是方 向,方向错了,努力也没有用。遗憾的是,现在的企业 99% 以上都没有建立自己的独特的企业定位,自然形成不了竞争 优势,没有优势,必然失败,这是规律,谁也逃不了。企业 建立了自己的独特的定位之后,根据这个定位,来做配称, 就是配置与定位相吻合的产品、人才、市场、宣传广告语、 业务模式等等,就是围绕定位做规划,做减法,而不是做加 法,从而使企业内外、上下与战略定位具备一致性。那么做 好企业战略定位就结束了吗?错,绩效管理到这一步才刚刚 开始。二、企业目标规划企业定位是方向,如何按照既定的 方向逐步实现赢利呢?这就要做好企业未来三五年甚至十 年的目标规划,比如今年做 500

5、0 万,明年做 1 个亿,后年 做3 个亿等,如何去实现这个目标值呢?就要去规划与目标 值相匹配的资源配置, 比如人才资源、 产品资源, 市场资源、 技术资源、管理体系资源等等。这一套资源,我把它叫做因 果资源。也就是说, 1 个亿是果的话,那么支撑这个一个亿 的因是什么?只有具备这个因,才能实现一个亿的果。这是 一套非常有逻辑的体系,看似简单,实则复杂,没有经过系 统的学习,基本上很难实现目标达成。否则,很多公司在早 就发展了,问题是,为什么无数企业没有发展而是退步倒闭 呢?三、企业组织架构组织架构是为目标服务的,是承载目 标实现的基石。不同阶段,组织架构是不同的。架构不同, 管理模式就不同

6、了,小公司到大公司,不同阶段,要优化架 构。组织架构是根据企业战略目标、工作流程、现有内部业 务的需要设计的。没有科学合理的组织架构,企业就无法配 置相关责任人员,然后出现很多事情都找老板,凡事亲力亲 为。另外就是,一人多职,看似节省人才成本,实则效率极 度低下,尤其是几千万的企业更是如此。所以,要想让企业 实现快速发展,科学的管理架构是必须要建立的。四、企业 责权分工很多老板一天从早忙到晚,什么事都做,成果又不 好,为什么?就是一个字:乱。做为企业一把手,一定要懂 得责权分工系统,合理科学的安排工作,让专业的人做专业 的事,因为术业有专攻, 然后把所有的事情写在一张表格里, 让任何一个人一看

7、就知道自己该干什么,怎么干。企业实现 表格化管理,才能把老板解放出来做自己该做的事情,效率 才会倍增。五、企业薪酬分配薪酬体系是绩效管理非常重要 的一个部分,没有这一部分的设计,再好的战略都难以推行, 因为员工会问一个问题:这个事情做好了,与我有什么关系? 人都是自私的,没有与自己利益相关的工作, 总是敷衍了事。 遗憾的是大部分的企业发薪酬,都是错误的方式。正确的方 式是根据人性“懒贪私”的原理来把薪酬设计成三天:今天、 明天、后天薪酬。并且把他们的薪酬与企业目标紧密挂钩, 然后推算出一个对等比例。这一套绩效薪酬制度就是为他自 己干而不是为老板干,只有这样,员工才会努力奋斗。六、 企业绩效评估

8、很多企业他们付给员工很高的工资,可是,做 的事情非常糟糕,干好干坏都一样,员工没有责任感。这不 怪他们,是绩效评估体系出了问题。人是趋利避害的,对自 己有利的事就多做,没利的事就少做。如何让员工努力的按 照企业的要求来做事呢?那就要建立一套绩效评估体系,定 期评估,做得好表扬奖励,做得不好,惩罚或降级,只有这 样,才能让员工做好他该做的事情。七、员工晋升规划员工 为什么努力干?归纳起来就四个字:升官发财。这看起来简 单,其实很难的,因为很多公司并不懂如何设计员工的晋升 制度。晋升规划,包括两个方面,一是岗位设计,就是我经 常讲的“官位”;二是晋升标准,就是做到什么水平能往上升一级?这个设计,要结合企业发展战略,公司需要哪些人才? 需要哪些岗位?在什么时间能提供岗位等。没有这个规划, 员工就不会有激情,没有激情他们怎么会有状态?没有状态, 再好的战略定位都没有用。以上七大管理体系,是企业进行 绩效系统化建设的核心内容。一个模块都不能少。前面第一条,是激活外部客户系统,后面六条是激活内部员工的系 统。激活他

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