天然气个人年终工作总结

1、天然气个人年终工作总结 年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的 不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的，本人 就这一年的工作小结如下 。一、思想方面在单位领导的精心培育和领导下 , 通过自身的不断努力 无论是思想上、学习上还是工作上 , 都取得了长足的发展和 巨大的收获。思想上 , 始终和公司保持高度一致，自觉遵守 各项法律法规及抢险值班，线路巡查，门站值班等各方面规 章制度，认真学习管理规范、积极开展创新。二、工作方面 能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对 燃气工作的重要性的理解。天然气运行的正常和管线所各位 同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题 , 不

2、管出 现了什么问题 , 我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省 绝对不允许出现自欺欺人， 在这个行业对自己不认真就是 对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段 要有不同的侧重点 , 这是必然的也是必需的。我不但要了解 而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益 , 把我的能力以团 队的形式发挥出来 ,不搞个人的表现主义 , 这样既损害公司 也伤害了自己。公司需要有干劲的人, 但一个人的力量永远 是不够的。我一直在各方面严格要求自己 , 努力地提高自己 , 以便使自己更快地适应社会发展的形势。我的工作是个极其 平凡的一份工作，甚至有些高贵的人鄙视轻视这个琐碎平凡 普通的岗位。我在平凡的岗位以

3、严格扎实的工作态度要求自 己不能放弃， 踏踏实实的在岗位上做到努力创新， 任劳任怨， 兢兢业业，主动参与各项活动，培训等。以优质的服务道德 去服务好每一位用户，以理智的心态对待我工作的每一天， 始终保持着努力学习， 力争提高增强自己素质要求， 我知道， 没有对自己要求探索的思绪，那是不可能做好一份工作的。 虽然岗位是琐碎平凡的可我却充满信心，自我鼓励做好本职 工作时要尽心尽力。之所谓敬业，我一直认为是指用一种严 谨的态度和责任心，来对待自己的职业，即使工作繁杂极其 渺小也要为此肯劳动肯对自己的工作专心、认真、负责。我 总是预示告诫自己做任何一件事的最大收获对我来说不管 是哪一类的，高等的，低位

4、的只要奋斗有了方向，付出就有 明见，最大的收获是在于真正内心领域的那种归属感。我与 公司在成长的阶段总会受到挫折，曾经遇到过客户的刁难， 意境的困难，深与浅的桑仓，经历了挫折和失败并没有 磨灭我奋斗的欲望，反而让我的生命更加丰富多彩，使我今 后的人生更加美丽， 公司崇高的精神动力， 领导的模范榜样， 一直指引着我向前迈进。我认真学习抢险员和巡线员的职 责，尽快的适应了工作，能单独执行各项任务。管线所是 xx 天然气有限公司的窗口，自己的一言一行，一举一动都和公 司的形象有关，于是自我强化工作意识， 注意加快工作节奏， 提高工作效益，力求及时、准确、优质、高效，避免疏漏和 差错，基本做到事事有计

5、划，事事有落实。只有把清位置， 搞清职责，团结同志，诚实待人，脚踏实地，忠于职守，勤 奋工作，老老实实做人，踏踏实实做事才能做好本质工作， 从而创造性的开展工作。我深知不管在什么岗位都要做好自 己的本质工作，认真践行自己的人生理念，力争把自己的工作做的更好更到 位，公司为了天然气更好的运营，今年采取了许多的措施， 先后在公网和庭院通过设置警示砖和警示桩，对门站设备进 行了除锈补漆，在各个小区悬挂用气知识展牌等，通过这些 举措进一步增强了用户的安全防范意识。巡线工作是一项集 人文、责任、社交于一体的综合性工作，它不但要求巡线人 员全面、准时地掌握管线的走向，调压箱等的准确位置，而 且要求巡线人员

6、必须具有极强应变能力，社交知识和高度责 任心。在遵守公司各项规章制度的前提下，充分发挥个人的 主观能动性，使之与客户情况相结合。巡线工作要求脚踏实地、扎扎实实，严格遵守巡线工作 标准，不破坏制度，不践踏标准，做事先做人，做人要方， 做事要圆，每日在巡查中不留死角，并施用循环式巡线法，及时发现问题， 现场适度处理， 不能及时处理时要及时上报。要积极与相关单位或个人建立联络机制，做到及时互通，把 可能或可预见性的问题处理在萌芽状态。这样不但减少人 力，而且大大降低成本，从而提高效益。施工旺季由于施工方较多，且施工点分散，更需要巡线 人员吃苦耐劳的精神，遇事保持冷静，抓住工作重点，根据 施工人员的个

7、性做针对性的思想工作，使之配合我方工作， 做到管网安全，符合要求。要充分发挥巡线员社交能力，为 公司的发展营造良好的环境。两年巡线工作以来，就是由于公司的正确领导和公司领 导对巡线工作的高度重视，巡线人员全方位执行，公司全体 员工共同的努力而铸就了 xx 公司的良好形象，赢得了用户 的信赖。为进一步提升工作质量，再创 xx 燃气辉煌。我在 今后的工作中仍将牢记自己的座右铭：我是 xx 人：安全、质量一刻不忘勤俭、节约一定牢记拼搏、团结一丝不苟协作、执行一板三眼巡线征程没有终点， 只有永远。 在巡查线路时一丝不苟， 认真细致严格按照巡查路线对每一个疑点都不放过，把发现 的问题及时向下一班人员交接

8、，并及时做好巡查记录，保证 工作万无一失。能熟悉抢险预案和工具的使用，对所辖区域 的环境及其他做到心中有数，对突发事件能积极有效的应 对，把事故的危害及影响降低到最小。在门站值班时能克服 生活单调枯燥的特点，按时记录流量变化，并进行流量分析， 防止超压运行，对门站设施能熟知，并及时清理设备及门站 卫生，熟知消防器材的使用和防火防爆知识，确保输气安全 畅通。能保质保量的完成领导交给的各项任务。三、加强自身学习提高业务水平，作为一名管线所的员 工，知识和经验的欠缺是自己致命的弱点，而且抢险和巡线 员的工作也是一个特殊的岗位，它要求永无止境的更新知识 和提高技能，我感到自己肩上的担子很重而自己的能力

9、与岗 位有一定的差距，总不敢掉以轻心，为了尽快弥补自己的不 足我十分注重学习，更以实际行动去践行这一目标积极配合 各位师傅，随时向书本学习，向同事学习经过各位师傅们的 大力帮助能比较从容的处理工作中出现的问题，能够以正确 的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自己的 业务素质，争取工作的主动性，具有较强的责任心和事业心， 努力提高自己的工作效率和工作质量。四、严格要求自己，时刻警醒。天然气行业本身是一个高危险的行业，它犹 如一面双刃剑，它即造福千家万户，它又如一头桀骜不驯的 野马，如果不能科学的驾驭就随时可能威胁到百姓的生命财 产和安全，给公司带来极大的损失，所以我时刻绷紧安全这 根弦

10、不放松，做到事事讲安全，时时讲安全，坚决杜绝安全 讲起来重要忙起来不要的错误做法，严格要求，时刻惊醒。 五在完成巡线抢险，和处理用户反应问题上能优质高效，对 待工作能计划性，系统性，科学性，不断提高自己综合分析 和解决问题的能力。在完成领导交办任务的基础上能，能发 挥自身优势不断加强专业知识和新技能的学习，进一步提高 自己的业务水平。通过阅读大量的燃气方面的书籍 , 勇于解 剖自己 , 分析自己 , 正视自己 , 提高自身素质为能保质保量地 完成工作任务 . 积极为 xx 人投稿，目前已刊发 7 篇。积 极参加公司组织的各项活动，在公司组织的岗位练兵中取得 了第一名的好成绩， 在公司组织的“我

11、的梦， xx 梦”的演讲 中取得了第三名的成绩。 成绩归功于过去， 未来的路还很长， 还需要不懈的奋斗。存在的问题和本人以后的努力方向。 本人能够爱岗敬业创造性的开展工作，在工作中取得了 一些成绩但也存在着一些问题和不足。一、管线所对我而言 是一个全新的部门，巡线员和抢险员对我来说是一个全新的 岗位，许多工作我是边干边摸索工作还不能向师傅们那样游 刃有余，工作效率还不高。二、有些工作还不是很过细很到 位。三、在学习上还缺乏主动性，和针对性。四、自己的业 务能力还有待提高。自己决心努力从提高自己的业务知识和工作能力入手，为实现公司新的经济增长点贡献自己的力量。我努力做到。一、加强学习扩展知识面，

12、努力学习天然气专业知识和法律 法规知识，加强对天然气发展动向的研究，为气化陕西做贡 献。二、认真履行自己的岗位职责在各级领导的领导下不折 不扣的完成自己的本职工作。三、注重加强本部门的团结协 作和其他同志紧紧拧成一股绳努力建造团结和 - 谐的过硬团 队，勤奋工作形成良好的工作氛围，不断提高自己的工作能 力和为民服务的水平，遵守公司的规章制度，坚决维护公司 的利益，大力弘扬企业文化，积极树立正面的 xx 形象，为 xx 奉献为自己工作，把自己融入 xx 这个大家庭，要有企兴 我荣，企衰我耻的意识，为公司创造更高的价值，力争取得 更大的工作成绩。 重视安全， 紧绷安全之弦不放松。 即 将过去的一年

13、也是我收获最多的一年，在这一年的工作中，通过不断地实践，我能独立的完成一些领 导交代的任务。通过一年的工作，使我对一些管线的位置更 加熟悉；更熟悉了调压箱位置、阀井位置，这都为我以后的 工作积累了一笔宝贵的财富。 充实的一年已经过去，崭新 的一年即将到来，在未来的工作中，我会更加努力的向周围 的领导同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，把它们 应用到日常的工作中，我会更加努力的工作，为 xx 美好的 安全生产蓝图添上自己自信的一笔！总之，一年来取得了一定的成绩 , 但与上级的要求相比仍存在一定的差距 , 我将在今后的工作中不断努力克服和改 进。天然气个人年终工作总结 篇 2 一年的时间很快过

14、去了，在过去的 xx-xx 年里，我在公 司领导、所领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项 工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高， 现总结如下： 一、放虚心、强素质 一年来，本人始终能够认真贯彻党的基本路线方针政 策，通过报纸、杂志、书籍等途径，积极学习政治理论，特 别是对于科学发展观的学习； 遵纪守法， 认真学习法律知识； 爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心；积极主动认真的学 习专业知识，工作态度端正；积极参加公司举办的学习培训 班，自觉自愿学习；积极响应上级组织的号召，向下岗职工 和单位困难职工伸出友爱的双手，奉献力所能及的爱心；认 真履行岗位职责，实现应收尽收，坚决杜绝估表、人情

15、表现 象；努力提升自身水平和素质，提高为人民服务的本领。二、下恒心、练本领 抄收工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导 请教、 向同事学习、 自己摸索实践， 进一步熟悉抄收的工作， 明确工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中 形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆 满地完成本职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好” 这样一个目标，开拓创新意识，加强诚信服务建设，坚持以 人为本原则，以服务对象为核心，处处为服务对象着想，充 分发挥抄收员作用。有的小区建的较早， 40的防盗门都已损坏，按门铃无 法与用户联系上，而且大多数用户工作、生活无规律，根本 不可能在固定时间抄

16、到表。 面对这种情况， 我凭着一股恒心， 逐渐摸清该小区每个住户的工作、 生活规律， 既方便了用户， 又方便了自己，还大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握 片区内， 哪些客户该早上去抄收， 哪些客户又要晚上去抄收， 哪个地方要借楼梯，哪里要放着板凳，什么时候又要找人拿 钥匙开门等一系列看似琐事的窍门。三、用耐心，重服务 抄表员工作的技术含量在哪里？技术含量就在于每天 重复抄写如此枯燥的数字，而不出差错。一年来我坚持服务 规范化，入户抄表从敲门开始，做到了轻敲门、慢开口、使 用文明用语：“您好，我是华润燃气抄表员，来您家进行抄 表、请开门”，入户后，首先校对燃气表号、表封号、然后 进行抄表。并向

17、用户说明上月、本月用气量，如用户提出用 气量过大，对燃气表质疑时，及时向用户列举前几个月用气 情况，并向用户宣传校表规定、程序及安全用气的常识等， 临走时对用户说“再见”。如在抄表过程中发现用户用气量为0 m3则首先请求用户打开炉具，观察燃气表是否走字，当发现燃气表损坏，不走字时，及时通知用户和 维修班，并为用户提供相应的联系方式。如果用户不在家 则会留下联系电话 , 等待用户回家后，联系我在进行抄表。 对于集中挂表用户，则在单元显要处张贴抄收通知单，第一 时间通知用户按时缴纳费用。四、用热心、保安全在抄表工作中， 力求做到“望、 闻、问、切”四字服务。“望”就是留心观察，看客户家中的燃气设施

18、、器具、表具 是否安全规范、燃气管道是否锈蚀，表是否在设计的表位。 “闻”就是闻闻客户家中是否有燃气味，客户家中燃气表、 燃气管是否漏气。“问”就是在抄表过程中询问客户的用气 情况，压力是否正常，烧一壶水需要多长时间等。“切”就 是用手去动动燃气管、燃气表，看是否有松动的现象。切实 做到“抄好每一户的表数，查好每一户的燃气设施，做好每 一户的安全宣传，纠正每一户的违章行为”。始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针不动 摇，牢固树立安全生产是我们燃气公司生产和发展的前提和 基础的观念， 努力使自己成为一名安全用气宣传员、 巡视员、 反馈员，真正为人民群众着想，为人民群众服务。五、用真心、换

19、成绩 坚持做到“真心善待用户，诚心帮助用户，热心关怀用 户，耐心体贴用户”。我所负责的片区抄催范围不集中 , 可 以用“点多、 线长、 面广”来概括。 抄表工作通常要在中午、 晚上和双休日、节假日进行，而这正是用户就餐、休息的时 间，有些人在家也不开门，或者在楼下抄表时，楼上的听见 就跑掉了，有些用户见上门“打扰”，难免会抱怨几句。每 当这时，我就会耐心解释，以真诚打动用户，取得用户的理 解与支持，现在绝大多数用户都很配合。下半年我接手万马相山庭院片区，发现有户居民长期欠 费，我张贴催费通知单，并上门催缴，吃了个闭门羹，于是 对于该用户予以停气处理，这时用户才气势汹汹的出来，我 在首先给他开通

20、天然气的同时，耐心做他的思想工作，和他 沟通，解答有关费用收缴的注意事项，他当即表示，下午就 去缴费。一年来，我所抄收的片区，除去死账，欠费户数和欠费 金额都在显著减少。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很 多，有的工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加 以改进。在新的一年里，我将努力使思想觉悟和工作效率全 面进入一个新水平，为淮北华润燃气的发展做出更大的贡 献。）天然气个人年终工作总结 篇 3在忙碌、平凡的工作中，我们送走了 2015 年，迎来了 崭新的 2015 年。回顾走过的这一年，有收获，有感动，也 有不足。 201

21、5 年 10 月我成为生产运营部的通气作业人员， 由于所学专业并不是与本行业、本专业相关，因此对于整个 燃气行业和公司来说都不甚了解，所以需要从零、从基础学 起。就在这一年里我学会了很多，从一个对燃气行业的门外 汉，到天天跟天然气打交道的从业人员，我为我今天所得到 的收获感到一丝成就感。起初，对于完全陌生的工作环境和 行业，一切都不知所云，努力向本部门的同事和领导咨询有 关燃气行业和本公司以及本部门的工作情况。跟着同事们一 起去作业，认真的学习着本部门各项工作的流程，对于不懂 的问题及时去询问，及时将眼前所学和疑问充分吸收，在工 作中没能弄懂的问题，利用闲暇和休息时间查阅资料，自我 学习，以充

22、实自己的认识和能力， 并付诸于工作实践当中去。就这样一步步走来，逐渐的得到了同事们和领导的认 可，给我分派了对居民住户预约通气的工作，当时的心情既 高兴又忐忑，高兴的是得到领导对我工作上的认可和肯定， 忐忑的是自己能否胜任这一岗位。在客服心中的疑虑的同 时，只能在平时无论是从理论还是实际工作中都要虚心学 习，积累自己独立的实际操作能力， 才能赢得工作上的进步， 同事的赞许，和今后在工作上的成绩。日复一日，功夫不负有心人，经过一段时间的讨教和自 我摸索阶段，终于对自己的本职工作和燃气相关知识都有了 新的认识和提高。如，在通气前，确认户外低压引管内的天 然气置换送气完成和球阀开启情况，户内立管总阀

23、门的开关 状态，工作现场内所有带电设备断电情况，查看住户燃气具 是否为天然气专用及正规厂家生产，表前阀门关闭情况，在 表前活接处或是单嘴球阀处选择放散口进行放散置换天然 气前，是否将屋内门窗打开保持通风环境；在连接放散软管，将放散管末端置于户外顺风处，待天然气置换纯后关闭表前 阀或单嘴球阀，上紧表前活接；开启表前阀后使用可燃气体 检测仪对各阀门接口进行检测查看是否有泄漏现象，经检查 无泄漏后，对燃气表进行设置和点火试验，当燃气用具正常 使用时，通气作业结束，清理现场，向住户收取房主身份证 复印件进行通气小票、合同的填写，并向新增用户讲解天然 气安全使用知识。在此工作中逐渐适应和摸索并且逐步完善

24、 自己的通气作业流程，使自己的工作效率得到明显提升，缩 短了通气时间，增加了每日通气量。虽然每天都是这样的重复作业，但我没有去对这项工作 产生厌恶和抵触情绪，每天都是乐此不疲，并且一有时间就 会主动去学习、查阅、参照相关的燃气知识、制度规范，以 及其他燃气单位同种作业的心得，并始终关注着各类燃起事 故案例，给自己敲响警钟。在边学边实践中，已经从行业的 门外汉，开始逐步跟上了同事们的脚步，和领导的肯定。部 门一有新入职的员工，就会最先想到我，由我去带领新人学 习通气作业和相关作业的流程。这不仅是对我工作的一种肯 定，也是对我极大的信任，我为此感到无比的荣上和自豪。 但我不能就此停下自己前进的脚步，更要用心的去工作，继 续不断的学习，扩充自己的知识储备量，因为学无止尽，眼 前所学的东西，还不足以使我不断走下去。因为在通气