办事处个人工作总结

1、办事处个人工作总结 又是一年在紧急、匆忙中过去。这一年，随着国家主动推动精准扶贫，在金融及各项政策上对"三农'加大了扶持力度。四大国有银行、邮政储蓄银行、农村信用社都利用优势把服务的幅射面扩大了，对我们办事处的业务也有相当大的冲击，针对这种状况我们办事处全体人员在每周都开一次例会，分析方案完成进度、面对的困难、主动查找解决方法，严格要求，主动进取，顺当完成了全年的工作方案。我在完成会计本职工作的同时，还兼职业务主管的三名信贷员邢凤娟、格根图雅、其力木格今年共计放款1101.9万，1331笔。完成办事处贷款业务方案的50.9%，现将我今年的工作、学习状况汇报如下： 一、树立两种

2、意识 1、服务意识 服务意识表现在有集体荣誉感，关怀集体，关怀本机构的进展，不过分追求个人的利益，主动主动地为机构的进展、管理出谋划策。我在每个月总会抽出时间和信贷员一起下乡，在检查信贷员收放款的过程中，征求客户看法，我们的服务是否到位，贷款产品需求是否符合客户的需要，针对客户提出的要求，向办事处业务主任，提出建设性的看法，通过秘书处管理人员会议，打算在我办事处试行整还贷款产品，并取得了良好的效果，受到偏远地区客户的欢迎。干好工作，具有"机构兴我荣，机构衰我耻'的意识。有全局观，站在机构的角度看问题和工作，而不是仅仅个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关怀和爱惜机构的一切，

3、事事为本机构着想，到处为它效力。 2、责任意识 围绕自己所在岗位上的工作，具备责任意识，把如何高效率有质量的完成工作作为每天需要思索的问题。团结同事，敢于负责，严谨地工作，在精彩地完成工作的同时，不断查找和解决工作中问题，不断创新，不断提高工作力量、工作质量，挖掘潜力。严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作。财务工作繁杂，我们基层财务人员更是具有突发性的特点，随时与秘书处财务部沟通，准时精准地完成小贷业务及全球基金会项目、kfw项目的业务报表，以及各周、各月的记帐、结帐和凭证处理，并准时精准上报周报、月报、季报和年报，做好下一年度的贷款业务方案及费用预算，保证工作质量和工作效率。 二、定位二种

4、角色 1、管理者做为会计，有7名信贷员的收放款流程要管理，收放款单据的打印、登记、贷款的发放与回收、中心的提前关闭，大额贷款提前到银行预约、每天都要做到心中有数，没有一次由于个人缘由，而耽搁信贷员开中心会。做为业务主管，我分管的三名信贷员城区贷款占的比重比较大，客户具有流淌性强 、头脑敏捷，所以如何掌握贷款风险也是工作的重中之重，在入户和组建中心时，时时与信贷员强调不要盲目着眼于个人利益，肯定要把风险意识放在第一位，吸取以往的阅历教训，今年三名信贷员还款率在100%。 2、下属和助手做为会计兼业务主管，是上级的下属和助手，天职就是帮助业务主任工作。一方面必需遵照完成支配的工作，另一方面，为业务

5、主任在管理中出谋献策，并且做到不喧宾夺主。常常向上一级报告工作进展状况。有问必答，而且清晰、客观、精准。 三、具有三种力量 在工作中不能原地踏步，工作和学习一样重要，"逆水行舟，不进则退'。调整自己的心态，"吾日三省吾身。' 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的特长和短处，发觉问题，改正问题，不断地"敲打'自己，提高自己的业务和管理力量等。针对秘书处各个部门对我办事处检查提出的看法和建议，需心求教，提高自己的业务力量。 1、懂专业 娴熟把握所需的专业学问，对秘书处有关规章制度、标准、规范吃透，能发觉问题，找出问题的症结，准时地实

6、行对策、措施解决问题。 2、会管理 (1)、执行制度力量 依据机构有关规章制度、标准，依据本机构的详细状况，执行管理制度。 (2)、方案工作和目标管理的力量 依据信贷员的业务方案，参加本机构的工作方案制定工作，制定工作方案草案，运用目标管理等，提高员工的参加意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。 (3)、协调力量 在工作中努力提高沟通力量、应变力量，为了工作，热忱、虚心、能言、善谋，能和各种人打交道。作为管理人员，以身作则，用润物无声的行动来影响同事，做好思想工作，形成一个有正能量、有正气的集体。解决内部冲突，协调好内外各方面关系。 四、做好以下工作 1、构筑良好的信任关系 和上级、同事多沟通。沟通是为了解更多的状况，不是传绯闻，打听小道消息，而是了解客户、从侧面检查信贷员对客户信息的调查是否仔细，仔细倾听，对正确的准时确定，对不正确的，中肯地说明。发觉问题，主动向上一级反映，查找解决的方法。工作中也会有一些磕磕碰碰，所以常反省自己的看法和工作方式方法。 2、乐观地面对困难 工作上有困