下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、1售后服务承诺1 1、乙方所提供合同内设备, 从验收之日起, 所有产品及零 配件质保期按规定办理。 在质保期内, 若有产品质量问 题,由乙方负责免费更换或维修。质保期满后,设备维 修时,乙方按成本费计算。更换的产品必须是新的,且 质保期从当时算起。2 2、凡由产品质量问题引起的各类故障, 乙方在接到甲方故 障报修通知后, 在 2424 小时内响应, 2424 小时内解决故障, 若在 2424 小时内不能排除故障的,则应由乙方提供不低 于原设备标准的备用产品保证小区的正常使用。3 3、乙方向甲方免费培训 1-21-2 名设备操作管理人员, 要求达 到能正确使用与维护本合同的设施、设备。4 4、从
2、工程验收合格之日起, 工程保修期为壹年, 并终身维 修。在今后的运行中乙方负责定期检查, 保修期内免费 维修。 如乙方在接到甲方通知后不进行维修, 则甲方有 权另行委托他人维修,所产生的一切费用由乙方承担。 两年保修期过后,乙方进行维修收取基本材料费。售后培训方案为保证各系统的安全正确使用, 我司将派出经验丰富的 授课人同对业主人员时行培训,使业主人员能全面掌握系统 的操作、维护及扩展等技术,我方提供的培训服务包括以下 几个方面:2现场培训1 1、我方对业主的技术人员进行系统的使用、维护和保 养培训,所有培训以中文进行,我司在投标书中提出培训计 划和培训项目。该培训将教会学员在日常和紧急情况下
3、如何 操作系统。2 2、我方派出的培训教员, 对所提供的系统和产品具有 3 3 年以上的操作和维修经验。3 3、我方在系统完工测试之前为业主技术人员进行现场 培训,该培训包括正常操作程序和怎样处理紧急情况及中文 操作、维修手册。 受训人员能够了解系统及设备的基本结构、 工作原理及操作程序,能进行实际操作和日常维护、排除一 般故障。培训计划我公司将根据合同清单提供产品说明书,系统使用说明 书。将对使用者进行以下培训。本项目培训计划包含以下内 容:1 1)培训目的对业主的人员分为运行维护人员的培训、和管理人员的 培训。运行维护技术人员经过培训应能进行日常设备运行维 护工作,掌握软件、硬件的操作,熟
4、悉硬件基本功能。管理 人员经培训后,应能负责全面的技术管理工作,了解系统建 设的过程,系统功能及未来建设的规划。2 2)培训课程1 1、培训课程包括理论课/ /实践课2 2、我方制定具体培训课程表如下:3序号子系统培训内容培训人员培训时间(天)1 1智能管理系统1 1 系统的基本工作原理 2 2 系统的设备安装情况 3 3 系统的操作和管理 4 4 系统的维修和保养 5 5 设备实物6 6 系统图纸的查阅7 7 系统的故障诊断2 21 13 3)培训开始时间/ /结束时间我方将在完工测试之前对技术人员进行培训,安装调试验收现场完成上述培训后才能撤走现场服务人员。4)4) 使用的培训设施在现场培训时培训设备,包括各子系统的设备实物、资料 图片、等。5)5) 培训的材料和文件各子系统培训文件和材料包括:A A、系统原理图B
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年员工劳务合同电子版(四篇)
- 2024年购买合同范本(二篇)
- 2024年档口出租合同范本(二篇)
- 2024年深圳单元房买卖合同范文(二篇)
- 2024年实习劳动合同标准模板(四篇)
- 2024年装修居间合同(二篇)
- 2024年红木家具买卖合同标准样本(2篇)
- 2024年个人汽车租赁合同范文(三篇)
- 2024年大型设备租赁合同格式范文(二篇)
- 2024年北京租赁合同参考范本(二篇)
- 初中音乐-演唱 在灿烂的阳光下 中国人教学设计学情分析教材分析课后反思
- 重庆市坡地高层民用建筑设计防火规范
- 建筑工程土方车辆管理方案
- 《电信运营商液冷技术白皮书》
- 2023年全国乙卷数学(理科)
- 国家开放大学《教育组织行为与管理案例》大作业参考答案
- 高考作文审题立意技巧公开课一等奖市赛课一等奖课件
- 广东省深圳市2022-2023学年高三上学期学业水平信息技术模拟考试试题( 含答案解析 )
- 2022中国幽门螺杆菌感染治疗指南
- 剧本:骆驼祥子-义助二马
- 市政绿化三级安全教育考试试卷.doc
评论
0/150
提交评论