隐性知识共享中接受者行为条件研究

1、隐性知识共享中接受者行为条件研究    内容摘要：本文从教师隐性知识共享的接受者出发，分析知识接受者接受知识的条件，提出促进教师隐性知识共享的建议。 关键词：隐性知识共享 接受者 行为条件 隐性知识主要来源于个体对外部世界的判断和感知，源于经验。美国著名心理学家斯腾伯格（RobertJ.Stem-berg）认为，所谓隐性知识指的是以行动为导向的知识，是程序性的，它的获得一般不需要他人的帮助，它能促使个人实现自己所追求的价值目标。教师的隐性知识，主要指所有人所独有的、与众不同、未公开的教育教学和科研的研究方法、思维方式、工作技能、心智模式，以及个人经验、心

2、得体会、灵感直觉、价值取向、气质、修养等。教师的隐性知识具有数量多、层次高的特点，如果能够将其隐性知识进行共享，可以进一步激发教师的知识创新能力，产生出更多的新知识，推进学校实现持续创新。 教师隐性知识共享的现状 根据朱克曼（Zucherrnan，1977）的研究，到1972年为止，92名美国诺贝尔科学奖获得者中有48名曾是前诺贝尔奖获得者的学生、博士后或年轻的同事 。这表明，隐性知识通过师徒或者同事之间的交流和接触可以得到传播及共享。目前我国部分高校的教师正在通过教学观摩、学术交流、科研团队研讨会、知识社区等形式推动隐性知识共享。但同时应注意的是，高校教师具有强烈的学习动机和自我提高的意识，

3、但这并不意味着他们有完全的意愿将自己的知识与他人分享，很多个体往往倾向于乐于向他人获取知识，却不愿提供自己的知识。 从国内外研究现状来看，对教师隐性知识共享的实现方式、机制设计以及流程等研究的较多，如胡泽平和施琴芳（2006），丛海涛和唐元虎（2007），程艳霞和吴应良（2005）等。但是，对高校教师隐性共享中的障碍，条件等的研究还远远不够，仅有李长玲（2005），杨振华和施琴芳（2007）等为数不多的学者进行过研究。但是他们的研究也主要以知识的传播者为主体，研究的视觉也仅停留在传播主体传播知识的动机和影响知识共享的制度障碍上。他们将知识的接受者作为知识共享的受体，处于被动的地位，忽略了知识的

4、接受者在知识共享中的作用。 教师隐性知识共享动态过程 在Hasen （1999）的研究基础上，国内的许多学者，如李颖（2006），秦红霞和丁长青（2007）将教师隐性知识共享的过程理解为：在知识寻找阶段，知识接受者寻找共享知识发出共享请求，知识传播者愿意贡献知识；在知识转移阶段知识接受者发出转移请求，知识传播者传递知识；最后知识的接受者对知识进行重新编码，对知识进行加工和升华运用知识，这样一个循环的动态过程。 笔者认为，教师隐性知识的共享可以通过（见图1）：内隐到内隐（社会化过程）；内隐到外显（外化过程）两种途径实现共享。本文根据隐性知识的拥有量，将隐性知识共享者分为：隐性知识的传播者、接受知

5、识者、知识遗忘者、知识遗弃者、知识协同者五类。他们是隐性知识共享、传播与互动群体，其过程共同构成了隐性知识社会化与外化的循环流程。教师的隐性知识可以通过内化或是外化的形式被知识接受者感知，但接受者是否能感知、转化并达到进一步共享，则成为了关键。如果知识接受者具有较强的“领悟力”，能够在潜移默化中感知到教师的隐性知识，那么教师隐性知识的转化和共享将成功；反之，这部分群体则成为了知识的遗弃者。知识的传播者和知识的接受者之间应该形成隐性知识共享的双向沟通。一方面，知识的接受者在潜移默化中获得知识传播者的隐性知识，增加自己的人身经验，逐渐形成适合自己的思维方式和价值观等；另一方面，知识的传播者也可以在

6、与接受者的交往中，特别是在与知识协同者的接触中，更新自己的知识结构和经验，不断提高自己的教学、科研水平，形成良性循环。 知识接受者的条件分析 知识接受者的条件可分为（见图2）： （一）主观条件 1.知识接受者具有较高的“悟性”是隐性知识共享的必要条件。范敬宜认为，所谓悟性，是指一个人学养、智慧、感觉、实践的综合体。是一种人本精神，是一种善于对事物进行由表及里、由实及虚的融合贯通的思考和认知的能力，也是不断地对自身实践进行归纳总结和理论升华的结果，是个体思维由具体到抽象的过程。悟性具有四大功能：“直观之心理；知觉之预测；经验之类推；普泛所谓经验之标准”。悟性，既不偏重感官的印象，也不追求逻辑的推

7、论，而完全依靠一种冥思苦想后的幡然省悟来认识事物。隐性知识本身具有“只可意会，不可言传”的特点，对知识接受者来说，“悟”，则灵性易懂；“不悟”则不懂或是难懂。知识接受者既需要与知识的传播者的长期观察模仿中的直接体悟；又需要其在与知识传播者的交流中的领悟；也需要有历经较长时间的渐悟；需要有短时间中的顿悟；更需要有知识接受者自己在接受知识后结合自己的某些经验的自悟、自省。悟性可以培养。对学校管理来说，对知识接受者进行必要的培训，完善其知识结构，对增加教师隐性知识的共享量是有积极意义的。 2.行为动机影响知识接受者接受知识的积极性。管理学认为，人某种行为的出现必然有其动机，而某个行为动机的产生必然有

8、其诱因，动机是行为出现的前提，而诱因是动机产生的前提。内容型激励理论（Content theories）认为：人的需要是多种多样的；不同的人有不同的需要结构和不同的需要强度；即使是同一个人，其需要也会随着时间和环境的变化而变化；未满足的需要才会带来紧张，进而在躯体内产生内驱力。因此，对于高校管理者来说在知识共享的过程中，不仅要分析知识传播者的需要，而且也要分析知识接受者的需要。一方面促进知识传播者增加共享知识量，另一方面促使知识接受者自觉寻求知识，发出共享知识的请求。        3.信任感促进知识的共享。Zah

9、eer 和Perrone（1998）的研究表明，信任可以降低知识共享的成本，通过影响知识转移的频率，促进知识的有效转移。Roberts （2000）曾经指出，组织内部实现知识共享的前提是员工之间相互信任。情感基础信任是指双方建立了密切的情感联系，相信对方的行为不会伤害自己的利益，从而给予的信任。情感基础信任产生于特定的关系或频繁的社会交往，成员间有高度的信任，彼此可分享敏感的个人信息、观点和知识。认知基础信任是根据所收集到的信息，对对方行为的可信性做出推断后，给予的信任。认知基础信任一般建立在工作关系中，互动角色中表现出的可靠性和职业能力，是双方产生信任的共同基础。在知识寻找过程中，情感基础信

10、任影响较大，而认知基础信任对知识转移过程中制度建设具有积极的意义。 （二）客观环境分析 管理心理学家Levin认为，人的行为是内在和外在条件交互的结果，可以用公式表述为：B=f（P,E）。其中，B表示行为，P表示从事该行为的主观动机，E表示外部环境。 1.人际关系影响知识传播者和接受者的交流和沟通。人际关系学派的创始人梅奥教授，通过“霍桑实验”证明，组织中的个人在长期的共同工作和生产中，必然产生相关之间的人群关系，产生共同的情感，自然形成一种行为准则或是惯例，要求个人服从。因此，在学校中，知识的接受者是否有积极性去寻求知识源，还受到其所处环境中的人际关系的左右。人际关系的畅通，必然会增加知识接

11、受者对他人的信任，更积极地去寻求知识源，更加主动地表达自己愿意交流和学习的意愿。而且良好的人际关系也可以使知识接受者和传播者在知识共享的过程中保持良好的沟通，在认可他人知识的同时不断升华提高自身的知识。 2.组织文化影响知识接受者对知识的看法。组织文化，指组织在长期的实践活动中所形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的、具有本组织特色的价值观念，团体意识，行为规范和思维模式的总和。良好的组织文化可以很大程度上决定组织成员的看法及对周围世界的反应，形成强大的组织凝聚力和组织成员共同的行为准则。图1可以看出，知识接受者如果不能将知识进行同化、升华和提炼，便会演变为知识的遗忘者。而遗忘率高的组织对隐性

12、知识的共享比较困难。同时，遗忘率高说明组织对隐性知识重视不够，没有充分认识到隐性知识的潜价值，没能通过组织文化树立共同的价值观，从而引导组织成员形成一致的行为准则。因此，良好的校园文化是实现教师知识共享的必要条件，是知识有效共享的决定因素。 结论和建议 培养和提高知识接受者的“悟性”。悟性的重点在一个“悟”字。书读得多不一定悟性高，阅历丰富也不一定悟性高。因此各级教育单位需有针对性的对知识接受者进行“悟性”的培养。比如开展各类活动，给予相应的目的要求他们在“细心”和“观察”上下功夫，在“思考”上有突破，使其养成勤于探索，用心去体验，刻意感悟的习惯。同时，在人才引进和培养方面注重张扬个人特长。

13、改善知识接受者的学习态度。知识接受者接受知识态度的关键在于其对所接受知识与个人需求的判断。因此学校在人才引进和培养上应注重个人特长，一方面，可以为知识的接受者提供更多的选择，使其能够根据自己的知识结构、兴趣及思维方式去选择适合自己的传播者；另一方面，可以形成“百家争鸣”的学术氛围，促进组织知识的创新。 积极营造良好的校园文化。只有在良好的校园文化的引导下，在教师与教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间，建立一种相互信任的机制，让学校中的每个成员切实感觉到彼此间可以毫无保留地进行知识交流；真正打破等级观，提倡学术面前人人平等，使得学校中的每个成员敢于在学术问题上自我表现，向学术权威挑战。只有这样的交流和学术的争论，才能促进知识的循环共享与创新。 参考文献： 1.胡泽平，施琴芬.高校隐性知识的内涵和流程分析J.科技进步与对策，2006（11） 2.丛海涛，唐元虎.隐性知识转移、共享的激励机制研究J.科研管理，2007（1） 3.程艳霞，吴应良.隐性知识传播模型及共享体系研究J.情报杂志，2005（8） 5.杨振华，施